内容

概要

前提条件

要件

使用するコンポーネント

背景説明

コンセプト

スループット動作

ライセンスの可用性の検証

ルータ動作モード

設定

CSSMへのオンライン方式

トランスポートタイプの設定とデフォルトCSSM URLの設定

製品インスタンス登録トークンの生成

cEdgeとCSSM間の信頼確立の生成

信頼確立の成功カウンタの確認

許可の要求

アクティブ化が成功したことの確認

CSSMへのオフライン方式

ローカルライセンス予約の生成

cEdge UDI情報の取得

予約フォームにcEdge UDIを入力する

予約するライセンス数の選択

ライセンスデバイスタイプの選択

承認コードの生成

SLACのダウンロード

SLACのcEdgeへのコピー

SLACのインストール

インストールが成功したことを確認する

HSECK9ライセンスを返却する

オンライン方式

Offlineメソッド

リターンコードの生成

予約の削除

確認

便利なコマンド

トラブルシュート

一般的な問題

DNS解決が機能しない

SD-WANトンネルによるDNSのブロック

トランスポートURLが正しくありません

SD-WANトンネルによるHTTPSのブロック

外部ファイアウォールがCSSM URL、IP、またはポート443をブロック

インターネットへの複数のインターフェイス

関連情報

概要

このドキュメントでは、SD-WAN XE cEdgeにHSECK9ライセンスをインストールしてトラブルシューティングする方法について説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

- Cisco Software-Defined Wide Area Network(SD-WAN)

- Cisco IOS® XEコマンドラインインターフェイス(CLI)

- Smart Licensing

- Cisco Software Central

使用するコンポーネント

このドキュメントは、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

- cEdge C1111-8PWEバージョン17.6.3

- Cisco Smart Software Manager(CSSM)

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

背景説明

コンセプト

ポリシーを使用したスマートライセンスは、次のようなさまざまな新しい概念を使用します。

- ライセンス適用タイプ

- ライセンス期間

- 承認コード

- Smart Licensing Authorization Code(SLAC)を必要とするスループットレベル – SLACを必要とするルータプラットフォーム

- ポリシー

- Resource Utilization Measurement Report(RUMレポート)およびReport Acknowledgement

- 信頼コード

詳細については、「ポリシーの概念を使用したスマートライセンス」を参照してください。

スループット動作

- ISR1000シリーズ、ISR4000シリーズ、C8200、C8300、CSR1000v、C8000v、およびISRvはすべて、製品にHSECK9ライセンスの形式がない場合、デフォルトで250 Mbpsになります。

- スループットが250 Mbpsを超える必要がある場合、すべてのISR1000シリーズ、ISR4000シリーズ、C8200、C8300、CSR1000v、C8000v、およびISRvにはHSECK9ライセンスをインストールする必要があります。

- すべてのASR1000シリーズで、250 Mbpsを超えるHSECK9を使用する必要はありません。

- すべてのC8500には、HSECK9ライセンスが製造元にインストールされている必要があります。そうでない場合は、HSECK9ライセンスを手動でインストールできます。

- コントローラ管理モードにはスループット設定はありません。HSECK9ライセンスのインストールにより、フォワーディングコア/パケットプロセッサエンジンが自動的にスループットを解放します。

- HSECK9ライセンスインストール後の最大スループットは、プラットフォームのハードウェア機能によって異なります。詳細については、該当するプラットフォームのデータシートを参照してください。

ライセンスの可用性の検証

ステップ1：に移動します。 Cisco Software Central.

ステップ2:Smart Software Manager.

ステップ3：選択 Inventory を選択します。

ステップ4：適切な Virtual Account.

ステップ5: Licenses タブをクリックします。

ステップ6：ライセンスが追加され、プラスのバランスで使用可能であることを確認します。

ライセンスがない場合、または残高がマイナス（赤）の場合は、シスコライセンスチームでケースをオープンしてください。

注：このガイドでは、HSECK9ライセンスまたはDNA用のルータUSエクスポートライセンスをすでに購入し、スマートアカウント内の有効な仮想アカウントに追加していることを前提としています。

ルータ動作モード

いずれかのコマンドを使用して、ルータがコントローラ管理モードになっていることを確認します。

show platform software device-mode

show version | include mode

例：

Router# show platform software device-mode

Device Operating-mode: Controller-Managed

Device-mode bootup status:

8/03 00:44:16 System is green

Bootup Success

Router# show version | in mode

Router operating mode: Controller-Managed

注：動作モードの結果がAutonomousになる場合は、ルータをController-Managed with controller-mode enable コマンドが表示されない場合もあります。

設定

CSSMへのオンライン方式

トランスポートタイプの設定とデフォルトCSSM URLの設定

ステップ1：正しいトランスポートタイプとURLを設定します。

cEdge#config-transaction

cEdge(config)# license smart transport smart

cEdge(config)# license smart url default

cEdge(config)# commit

Commit complete.

注：ルータにテンプレートが添付されている場合。トランスポートおよびURLのスマートコマンドがサポートされており、CLIアドオン機能テンプレートを使用して設定できます。詳細については、「CLIアドオン機能テンプレート」を参照してください。

ステップ2：変更が正しくコミットされていることを確認します。

cEdge# show lic tech support | begin Smart Licensing Status

Smart Licensing Tech Support info

Smart Licensing Status

======================

Smart Licensing is ENABLED

License Conversion:

Automatic Conversion Enabled: True

Status: Not started

Export Authorization Key:

Features Authorized:

<none>

Utility:

Status: DISABLED

Smart Licensing Using Policy:

Status: ENABLED

Data Privacy:

Sending Hostname: yes

Callhome hostname privacy: DISABLED

Smart Licensing hostname privacy: DISABLED

Version privacy: DISABLED

Transport:

Type: Smart <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< This must be Smart

URL: https://smartreceiver.cisco.com/licservice/license <<<<<<<<<<<<<<< URL must be pointed to smartreceiver.cisco.com

Proxy:

Address: <empty>

Port: <empty>

Username: <empty>

Password: <empty>

Server Identity Check: True

注：デフォルトのURLは自動的に有効になり、変更する必要はありません。

製品インスタンス登録トークンの生成

ステップ1：新しいトークンを生成します。

ライセンスが存在する同じ仮想アカウント内で、 General タブをクリックし、 New Token.

ステップ2：新しいトークン情報を入力します。

説明:トークンの使用目的の簡単な説明。

有効期限：トークンが製品登録に対して有効な日数。

最大使用回数：トークンの最大使用数。オプション。

Cisco IOSソフトウェアの Allow export-controlled このオプションがオンになっている場合は、ライセンス登録が失敗し、 Create Token.

注：トークンは、有効期限または最大使用率に達すると期限切れになります。

注：詳細については、「Cisco Export Trade」を参照してください。

ステップ3：トークンをコピーします。

生成したトークンをクリップボードにコピーします。次のいずれかに移動します。 Actions > Copy または、トークン文字列の横にある小さな青いアイコンを手動で入力します。

cEdgeとCSSM間の信頼確立の生成

エクスポート制御ライセンスを使用する許可を提供するには、cEdgeがCSSMとの信頼を確立する必要があります。ハンドシェイクでは、cEdgeは前のステップでCSSMで生成されたトークンを使用します。

license smart trust idtoken TOKEN local force

例：

cEdge# license smart trust idtoken ZThjOTlmM2UtMjQ2ZC00YjI1LTgwNjctZGIxZjIzYjZiYmVmLTE2NjM0NjI1%0AMjgyNTh8YWNVeTFiZU03N0lCdTFadmJ4ejZBL0toR2Mva21odElrQmxDa1FN%0AcVI3cz0%3D%0A local force

信頼が確立された直後に、ログにCSSMとの通信が表示されます。

cEdge# show logging last 50

<snip>

*Aug 18 21:03:44.730: %CRYPTO_ENGINE-5-KEY_DELETED: A key named SLA-KeyPair2 has been removed from key storage

*Aug 18 21:03:46.146: %CRYPTO_ENGINE-5-KEY_ADDITION: A key named SLA-KeyPair2 has been generated or imported by crypto-engine

*Aug 18 21:03:53.221: %SYS-6-PRIVCFG_ENCRYPT_SUCCESS: Successfully encrypted private config file

*Aug 18 21:03:56.107: %SMART_LIC-5-COMM_RESTORED: Communications with Cisco Smart Software Manager (CSSM) restored

*Aug 18 21:03:56.347: %SMART_LIC-6-TRUST_INSTALL_SUCCESS: A new licensing trust code was successfully installed on P:C1111-8PWE,S:FGL2149XXXX.

信頼確立の成功カウンタの確認

trust establishment successカウンタが増加していることを確認します。これは、ライセンスエージェントがCSSMに到達できることを意味します。

cEdge# show lic tech support | begin Communication Statistics

Communication Statistics:

=======================

Communication Level Allowed: DIRECT

Overall State: <empty>

Trust Establishment:

Attempts: Total=1, Success=1, Fail=0 Ongoing Failure: Overall=0 Communication=0 <<<<<<<<<<

Last Response: OK on Aug 18 21:03:56 2022 UTC

Failure Reason: <none>

Last Success Time: Aug 18 21:03:56 2022 UTC

Last Failure Time: Aug 18 21:00:43 2022 UTC

<snip>

注：failカウンタが増加している場合は、このドキュメントの「トラブルシューティング」セクションに移動します。

許可の要求

この時点で、信頼は確立されますが、HSECK9ライセンスはまだ使用されていません。これは、CSSMに対するルータ要求をライセンスの使用状況にする必要があるためです。ライセンスを取得するには、認証要求を実行します。

cEdge# license smart authorization request add hseck9 local

Logs：

cEdge# show logging | include SMART

*Aug 18 21:11:41.553: %SMART_LIC-6-AUTHORIZATION_INSTALL_SUCCESS: A new licensing authorization code was successfully installed on PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX

*Aug 18 21:11:41.641: %SMART_LIC-6-EXPORT_CONTROLLED: Usage of export controlled features is allowed for feature hseck9

スマートライセンスのイベントログには、ライセンス要求情報が保存され、より多くの情報が必要な場合に備えて保存されます。

cEdge# show lic eventlog 0

**** Event Log ****

2022-08-18 21:11:41.538 UTC SAEVT_RESERVE_INSTALL_START udi="PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX" authorizationCode="<smartLicenseAuthorization><udi>P:C1111-8PWE,S:FGL2149XXXX</udi><authorizationCode><customerInfo><smartAccount>Cisco Systems, TAC</smartAccount><virtualAccount>sdwan-lab</virtualAccount></customerInfo><flag>A</flag><version>C</version><piid>d216f143-7e2c-48df-aa71-652b15ea1c7e</piid><dateStamp>2022-08-18T21:17:45</dateStamp><entitlements><entitlement><tag>regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844</tag><count>1</count><startDate></startDate><endDate></endDate><licenseType>PERPETUAL</licenseType><displayName>Router US Export Lic. for DNA</displayName><tagDescription>U.S. Export Restriction Compliance license for DNA based Routers</tagDescription><tagType>PERPETUAL</tagType><status><success>true</success></status></entitlement></entitlements><status><success>true</success><correlationID>62feac79ca9112704623118db58bbc2c-09b6eebc91ae833f</correlationID></status></authorizationCode><signature>MEUCIBuNw8+ogfZmJAbsRa+8B+F0wnDZLrv5RXm822rN/he5AiEAtfzzFV9L3dqht4sUYDxRvnUHF2KYi+vFv2vivDF6rIs=</signature></smartLicenseAuthorization>"

2022-08-18 21:11:41.552 UTC SAEVT_TAG_EXPORT exportAllowed="False" count="0" entitlementTag="regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844"

2022-08-18 21:11:41.576 UTC SAEVT_TAG_EXPORT exportAllowed="True" count="0" entitlementTag="regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844"

2022-08-18 21:11:41.576 UTC SAEVT_STATE_RESERVE_AUTHORIZED

2022-08-18 21:11:41.641 UTC SAEVT_TAG_AUTHORIZED count="1" entitlementTag="regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844"

2022-08-18 21:11:41.641 UTC SAEVT_TAG_EXPORT exportAllowed="True" count="1" entitlementTag="regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844"

2022-08-18 21:12:06.119 UTC SAEVT_RESERVE_INSTALL_START udi="PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX" authorizationCode="<smartLicenseAuthorization><udi>P:C1111-8PWE,S:FGL2149XXXX</udi><authorizationCode><customerInfo><smartAccount>Cisco Systems, TAC</smartAccount><virtualAccount>sdwan-lab</virtualAccount></customerInfo><piid>d216f143-7e2c-48df-aa71-652b15ea1c7e</piid><status><success>false</success><message>last update already confirmed</message><code>last update already confirmed</code><correlationID>62feac7c4be974f92eefc15a640f938b-f08787827763ca37</correlationID></status></authorizationCode><signature>MEUCIQDhI8x+Rzf7wyibdohvYY6q9/8puukf8SuJ4ok48d4y5QIgdl5/z/7rLu+LEd5gK9kgOxA2Vb+vnJUcTOVPo3/R0pc=</signature></smartLicenseAuthorization>"

アクティブ化が成功したことの確認

ライセンスが使用可能で正しくアクティブ化されているかどうかを確認するためのコマンドがいくつかあります。

show license tech support | begin License Usage

show license authorization

show license summary

show license usage

例：

cEdge# show license tech support | begin License Usage

License Usage

=============

Handle: 1

License: hseck9

Entitlement Tag: regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844

Description: hseck9

Count: 1

Version: 1.0

Status: IN USE(15)               <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

Status time: Aug 18 21:11:41 2022 UTC

Request Time: Aug 18 21:11:41 2022 UTC

Export status: RESTRICTED - ALLOWED

Feature Name: hseck9

Feature Description: hseck9

Enforcement type: EXPORT RESTRICTED

License type: Perpetual

Measurements:

ENTITLEMENT:

Interval: 00:15:00

Current Value: 1

cEdge# show license authorization

Overall status:

Active: PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX

Status: SMART AUTHORIZATION INSTALLED on Aug 18 21:11:41 2022 UTC   <<<<<<<<<<<<<<<

Last Confirmation code: 0cde51c5

Authorizations:

Router US Export Lic. for DNA (DNA_HSEC):

Description: U.S. Export Restriction Compliance license for DNA based Routers

Total available count: 1

Enforcement type: EXPORT RESTRICTED

Term information:

Active: PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX

Authorization type: SMART AUTHORIZATION INSTALLED  <<<<<<<<<<<<<

License type: PERPETUAL

Term Count: 1

Purchased Licenses:

No Purchase Information Available

Edge# show license summary

License Usage:

License Entitlement Tag Count Status

-----------------------------------------------------------------------------

hseck9 (DNA_HSEC) 1 IN USE     <<<<<<<<<<

CSSMへのオフライン方式

インターネットアクセスが許可されていないエアギャップ型ネットワークでは、CSSM上でSLACのローカル予約を使用して、輸出規制ライセンスのインストールを実行できます。

注：このメソッドには、トランスポートタイプも有効なSmart Uniform Resource Locator (URL)も必要ありません。

ローカルライセンス予約の生成

ライセンスが存在する同じ仮想アカウントで、 Product Instances > Authorize License-Enforced Features.

cEdge UDI情報の取得

ローカルライセンスの予約には、Unique Device Identifier(UDI)が必要です)をcEdgeから実行し、 show license udi コマンドを発行して、製品ID(PID)とシリアル番号(SN)を取得します。

cEdge# show license udi

UDI: PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX

予約フォームにcEdge UDIを入力する

選択Single DevicecEdgeのSNとPIDを入力します。クリック Next.

予約するライセンス数の選択

これは単一デバイスであるため、予約ライセンスは1です。ボックスに番号を入力します。使用可能な数を超えないようにしてください。

ライセンスデバイスタイプの選択

デバイスタイプは、デジタルネットワークアーキテクチャ(DNA)オンプレミスまたはDNA Cloudのいずれかになります。これは購入したライセンスのタイプによって異なります。

承認コードの生成

設定を確認し、[Generate Authorization Code] をクリックします。

SLACのダウンロード

SLACはファイルとしてダウンロードするか、クリップボードにコピーできます。

SLACのcEdgeへのコピー

SLACファイルをcEdgeにコピーするオプションは3つあります。

- USBドライブ：

cEdge# show file systems | include usb|Size

Size(b)        Free(b)  Type Flags Prefixes

15598043136 15596658688 disk  rw     usb0:

cEdge# dir usb0:

Directory of usb0:/

5 -rwx 1557 Aug 19 2022 00:43:30 +00:00 AuthorizationCode_SN_FGL2149XXXX.txt

15598043136 bytes total (15596658688 bytes free)

cEdge# copy usb0:AuthorizationCode_SN_FGL2149XXXX.txt bootflash:

Destination filename [AuthorizationCode_SN_FGL2149XXXX.txt]?

Copy in progress...C

1557 bytes copied in 0.020 secs (77850 bytes/sec)

- [Control Connections]から[vManage]を選択して、[Transfer Files between a cEdge and vManage] に移動すると、詳細が表示されます。

- サービス側のSCP/FTP/TFTP。

SLACのインストール

Smart Importを使用して、SLACファイルをブートフラッシュにインストールします。

cEdge# license smart import bootflash:AuthorizationCode_SN_FGL2149XXXX.txt

Import Data Successful

Last Confirmation code UDI: PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX

Confirmation code: aaa6b57e

が表示されてしまいます。

cEdge# show logging | include SMART

*Aug 19 05:42:45.309: %SMART_LIC-6-AUTHORIZATION_INSTALL_SUCCESS: A new licensing authorization code was successfully installed on PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX

*Aug 19 05:42:45.362: %SMART_LIC-6-EXPORT_CONTROLLED: Usage of export controlled features is allowed for feature hseck9

cEdge# show license eventlog 0

**** Event Log ****

2022-08-19 05:42:45.293 UTC SAEVT_RESERVE_INSTALL_START udi="PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX" authorizationCode="<smartLicenseAuthorization><udi>P:C1111-8PWE,S:FGL2149XXXX</udi><authorizationCode><customerInfo><smartAccount>Cisco Systems, TAC</smartAccount><virtualAccount>sdwan-lab</virtualAccount></customerInfo><flag>A</flag><version>C</version><piid>0ceadf0a-3145-4779-8cbb-743c5a234a05</piid><dateStamp>2022-08-19T05:43:11</dateStamp><entitlements><entitlement><tag>regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844</tag><count>1</count><startDate></startDate><endDate></endDate><licenseType>PERPETUAL</licenseType><displayName>Router US Export Lic. for DNA</displayName><tagDescription>U.S. Export Restriction Compliance license for DNA based Routers</tagDescription><tagType>PERPETUAL</tagType><status><success>true</success></status></entitlement></entitlements><status><success>true</success><correlationID>62ff22ec38ab5858bde12581a2589b39-bde12581a2589b39</correlationID></status></authorizationCode><signature>MEUCIQDrUe11CPAsnjonKRmUe40arqPiY/q/UfTGSJ1IdmkkrAIgF8G2zoHIxz04IVO2J7ZHA1M51+QMvLzUGyZsfvwK5tk=</signature></smartLicenseAuthorization>"

2022-08-19 05:42:45.308 UTC SAEVT_TAG_EXPORT exportAllowed="False" count="0" entitlementTag="regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844"

2022-08-19 05:42:45.333 UTC SAEVT_TAG_EXPORT exportAllowed="True" count="0" entitlementTag="regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844"

2022-08-19 05:42:45.334 UTC SAEVT_STATE_RESERVE_AUTHORIZED

2022-08-19 05:42:45.362 UTC SAEVT_TAG_AUTHORIZED count="1" entitlementTag="regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844"

2022-08-19 05:42:45.362 UTC SAEVT_TAG_EXPORT exportAllowed="True" count="1" entitlementTag="regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844"

インストールが成功したことを確認する

ライセンスが正しくインストールされているかどうかを確認するには、オンライン方式と同じコマンドを使用します。

show license authorization

show license summary

show license tech support | begin License Usage

インストールが正しい場合は、仮想アカウントのライセンスが自動的に増分されます In Use カウンタとデクリメント Available to Use カウンタ.

また Product Instances タブをクリックすると、cEdgeのUDI情報が表示されます。エントリをクリックすると、ライセンス特性の詳細が表示されます。

HSECK9ライセンスを返却する

オンライン方式

現在、コントローラ管理モードでは、オンライン方式でもオフライン方式でもないライセンスを返す実装はありません。

cEdge# license smart authorization return local online

Operation cannot be completed because license is in use

cEdge# license smart authorization return local offline

Operation cannot be completed because license is in use

ライセンスインストールを削除するには、ルータを自律モードに変更する必要があります。

cEdge# controller-mode disable

Disabling controller mode erases the nvram filesystem, remove all configuration files, and reload the box!

Ensure the BOOT variable points to a valid image

Continue? [confirm]

注：このモード変更により、現在のSD-WAN設定が削除されます。設定を安全な場所にバックアップすることを強く推奨します。これにより、cEdgeをコントローラ管理モードに戻したときに、コントロール接続を再構築できます。

ルータがAutonomousモードになったら、インターネットとドメインネームシステム(DNS)解決に到達できるように、いくつかの基本設定を行う必要があります。

1. WANインターフェイスのIPアドレスとマスクの設定

2. WANインターフェイスの電源をオンにする

3. デフォルトIPルートの設定

4. DNSの有効化

5. DNSサーバの設定

注：自律モードでは、configuration-transactionコマンドの代わりにconfigure terminalコマンドを使用してコンフィギュレーションモードに入ります。

注：自律モードでは変更をコミットする必要はなく、実行された設定はすべて実行コンフィギュレーションファイルに保存されます。

HSECK9またはDNAエクスポート制御ライセンスが存在する同じ仮想アカウントのトークンを使用します。アクティブなトークンがない場合は、新しいトークンを生成します。

cEdgeと同じ手順に従って、CSSMで確立された信頼を生成します。

Router# configure terminal

Router(config)# license smart transport smart

Router(config)# license smart url default

Router(config)# end

Router# license smart trust idtoken TOKEN local force

Router# license smart authorization request add hseck9 local

注：前に説明したのと同じコマンドを使用して、正しいトランスポートタイプとスマートレシーバURLが有効になっており、信頼の確立が正常に完了したことを確認します。

通信が完了したら、ライセンスを仮想アカウントのbinに戻します。

Router# license smart authorization return local online

Authorization already returned with this code:

UDI: PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX

Return code: CmJHqn-5CFUkd-effkCh-4XqCpQ-SgK5Sz-fQFfM8-6qH7MA-33hDbX-sXT

が表示されてしまいます。

Router# show logging | include SMART

*Aug 18 22:00:22.998: %SMART_LIC-6-AUTHORIZATION_REMOVED: A licensing authorization code has been removed from PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX.

Router#show license eventlog 0

**** Event Log ****

2022-08-18 22:08:53.275 UTC SAEVT_RESERVE_RETURN_START udi="PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX" authorizationCode="<smartLicenseAuthorization><udi>P:C1111-8PWE,S:FGL2149XXXX</udi><authorizationCode><customerInfo><smartAccount>Cisco Systems, TAC</smartAccount><virtualAccount>sdwan-lab</virtualAccount></customerInfo><flag>A</flag><version>C</version><piid>519e0f72-85d6-4a57-8805-5999e7b712be</piid><dateStamp>2022-08-18T22:08:17</dateStamp><entitlements><entitlement><tag>regid.2019-03.com.cisco.DNA_HSEC,1.0_509c41ab-05a8-431f-95fe-ec28086e8844</tag><count>1</count><startDate></startDate><endDate></endDate><licenseType>PERPETUAL</licenseType><displayName>Router US Export Lic. for DNA</displayName><tagDescription>U.S. Export Restriction Compliance license for DNA based Routers</tagDescription><tagType>PERPETUAL</tagType><status><success>true</success></status></entitlement></entitlements><status><success>true</success><correlationID>62feb851b0b3a2264144901cb3491c22-ff31e87ded74ffde</correlationID></status></authorizationCode><signature>MEUCIQCTL9Y/HrhJXgR3+oxCWH/mpLxezThnvoAMFRIO7BHzJgIgBNDnvAD4u1eiQZ3Qrg8uGc4I6rLkbR/pn3fDv67eG5c=</signature></smartLicenseAuthorization>"

注：次のコマンドを使用して、ルータをコントローラ管理モードに戻します。 controller-mode enable コマンドが表示されない場合もあります。

Offlineメソッド

リターンコードを生成するには、ルータが自律モードである必要があります。オンライン方式に従ってモードを変更します。

リターンコードの生成

ルータでローカル認証を使用してCSSMの予約ライセンスを検証するには、リターンコードが必要です。

Router# license smart authorization return local offline

Enter this return code in Cisco Smart Software Manager portal:

UDI: PID:C1111-8PWE,SN:FGL2149XXXX

Return code: CCKUTq-Qg2Ytw-ZhSLq5-bDFw7e-VvWgf2-QwwBed-3MaRcT-fFfGcn-X6e <<<< Copy the string

予約の削除

移動先 Product Instances > Actions > Remove. ルータからコピーしたリターンコードを貼り付け、 Remove Reservation.

[License reservation removed successfully] 通知が直後に表示されます。再度、 Actions > Remove > Remove Instance.

確認

ここでは、設定が正常に機能しているかどうかを確認します。

便利なコマンド

検証手順は、オンライン方式またはオフライン方式の各ステップで説明します。

show license tech support

show license status

show license authorization

show license summary

show license history message

show license eventlog

license smart clear event log

license smart sync local

license smart factory reset

トラブルシュート

ここでは、設定のトラブルシューティングに使用できる情報を示します。

ポリシーを使用したスマートライセンシングインターネットを介したcEdgeとCSSM間のセキュアな双方向通信に依存して、登録とライセンフェッチに有利な確認応答とハンドシェイクを交換します。

デバイス間でメッセージを正しく交換できない一般的なシナリオがあります。

一般的な問題

DNS解決が機能しない

smartreceiver.comに到達するには、cEdgeがドメイン名を解決できる必要があります。解決できない場合、URLはルーティング可能なIPに変換されず、通信は失敗します。このエラーは通常、信頼確立の試行後に表示されます。

*Aug 18 20:45:10.345: %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart License Utility (CSLU) : Unable to resolve server hostname/domain name

インターネットへのIP接続があることを確認します。

ping 8.8.8.8

URLに対してpingを実行し、代わりにURLへのTelnetを使用して、Internet Control Message Protocol(ICMP)が外部デバイスによってブロックされているかどうかを確認します。

ping cisco.com

telnet cisco.com 80

テストが失敗した場合は、DNSサーバを設定し、DNS解決を有効にします。

ip domain lookup

ip name-server 8.8.8.8

外部DNSサーバを設定できない場合は、ルータでローカルDNS解決を設定します。

cEdge# config-transaction

cEdge(config)# ip host smartreceiver.com A.B.C.D

cEdge(config)# commit

注：smartreceiver.comに応答するIPを知る必要がある場合は、 nslookup

コマンドを使用します。

注：応答側のIPは時間の経過とともに変更される可能性があり、シスコはこの変更を通知しないため、ローカルDNS解決は推奨されません。

Smart Licensing(SL)イベントログに一般的なエラーメッセージが表示されます。

cEdge# show license eventlog 0

**** Event Log ****

2022-08-18 20:45:10.345 UTC SAEVT_COMM_FAIL error="Unable to resolve server hostname/domain name"

2022-08-18 20:45:57.804 UTC SAEVT_COMM_FAIL error="Unable to resolve server hostname/domain name"

cEdge# show logging | include SMART

*Aug 18 20:59:44.914: %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart Software Manager (CSSM) : No detailed information given

SD-WANトンネルによるDNSのブロック

同様の問題は、SD-WANトンネル内の暗黙的ACLが着信DNS応答をブロックする場合にも発生します。

cEdge# show license eventlog 0

**** Event Log ****

2022-08-18 20:45:10.345 UTC SAEVT_COMM_FAIL error="Unable to resolve server hostname/domain name"

2022-08-18 20:45:57.804 UTC SAEVT_COMM_FAIL error="Unable to resolve server hostname/domain name"

cEdge# show logging | include SMART

*Aug 18 20:59:44.914: %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart Software Manager (CSSM) : No detailed information given

登録時に、DNSサービスが許可されていることを確認します。

cEdge# show sdwan running-config sdwan

sdwan

interface GigabitEthernet0/0/0

tunnel-interface

encapsulation gre

encapsulation ipsec weight 1

no border

color public-internet

no last-resort-circuit

no low-bandwidth-link

no vbond-as-stun-server

vmanage-connection-preference 5

port-hop

carrier default

nat-refresh-interval 5

hello-interval 1000

no allow-service all

no allow-service bgp

allow-service dhcp

allow-service dns <<<<<<<<<<<<<<<<<< MUST be allowed

allow-service icmp

allow-service sshd

allow-service netconf

no allow-service ntp

no allow-service ospf

no allow-service stun

no allow-service https

no allow-service snmp

no allow-service bfd

exit

トランスポートURLが正しくありません

新規（新規）インストールの場合、デフォルトの転送タイプはCisco Smart Licensing Utility(CSLU)です。

cEdge# show license tech support | include Smart Licensing Status

Smart Licensing Tech Support info

Smart Licensing Status

======================

Smart Licensing is ENABLED

License Conversion:

Automatic Conversion Enabled: True

Status: Not started

Export Authorization Key:

Features Authorized:

<none>

Utility:

Status: DISABLED

Smart Licensing Using Policy:

Status: ENABLED

Data Privacy:

Sending Hostname: yes

Callhome hostname privacy: DISABLED

Smart Licensing hostname privacy: DISABLED

Version privacy: DISABLED

Transport:

Type: cslu         <<<<<<<<<<<<<<<<<<

Cslu address: <empty>

Proxy:

Address: <empty>

Port: <empty>

Username: <empty>

Password: <empty>

Server Identity Check: False

ログの一般的なエラー。

cEdge# show license eventlog 0

**** Event Log ****

2022-08-18 20:45:10.345 UTC SAEVT_COMM_FAIL error="Unable to resolve server hostname/domain name"

2022-08-18 20:45:57.804 UTC SAEVT_COMM_FAIL error="Unable to resolve server hostname/domain name"

cEdge# show logging | include SMART

*Aug 18 20:59:44.914: %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart Software Manager (CSSM) : No detailed info

注：CSLUはCisco SD-WAN(Cisco vManage)ではサポートされておらず、CSLUを使用して、Cisco vManageで管理されるルーティング製品インスタンスのライセンス使用状況をレポートすることはできません。詳細については、Cisco Smart License Utility(CSLU)を参照してください。

スマートエージェントのデフォルトURLとトランスポートタイプを手動で設定し、トークンで確立された信頼を再試行します。

cEdge# configure terminal

cEdge(config)# license smart transport smart

cEdge(config)# license smart url default

cEdge(config)# commit

SD-WANトンネルによるHTTPSのブロック

Smart Licensing通信はHypertext Transfer Protocol Secure(HTTPS)ポート443に基づいているため、SD-WANトンネルが着信HTTPS応答をブロックすると、登録、認可要求、およびRUMレポートの通知が失敗します。

logおよびeventlogの一般的なエラー。

*Aug 18 20:59:44.914: %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart Software Manager (CSSM) : No detailed information given

登録時にSD-WANトンネルでHTTPSサービスが許可されていることを確認します。そうでない場合は、許可して、トークンを使用してTrust Establishmentを再試行します。

cEdge# show sdwan runnning-config sdwan

sdwan

interface GigabitEthernet0/0/0

tunnel-interface

encapsulation gre

encapsulation ipsec weight 1

no border

color public-internet

no last-resort-circuit

no low-bandwidth-link

no vbond-as-stun-server

vmanage-connection-preference 5

port-hop

carrier default

nat-refresh-interval 5

hello-interval 1000

no allow-service all

no allow-service bgp

allow-service dhcp

allow-service dns

allow-service icmp

allow-service sshd

allow-service netconf

no allow-service ntp

no allow-service ospf

no allow-service stun

allow-service https <<<<<<<<<<<<<<<<<< MUST be allowed

no allow-service snmp

no allow-service bfd

exit

外部ファイアウォールがCSSM URL、IP、またはポート443をブロック

サイトアーキテクチャがファイアウォールを使用してトラフィックを制御している場合は、ポート443 ～ smartreceiver.cisco.comがブロックされていないことを確認します。さらに確認するには、ファイアウォールチームまたはインターネットサービスプロバイダー(ISP)に問い合わせてください。

ルータから。

cEdge# telnet smartreceiver.com 443

Trying smartreceiver.com (X.X.X.X, 443)...Open

サービスVRFホストから。

ericgar@cisco$ telnet smartreceiver.cisco.com 443

Trying X.X.X.X...

Connected to smartreceiver.cisco.com.

Escape character is '^]'.

インターネットへの複数のインターフェイス

複数のインターフェイスが存在するシナリオでは、CSSMとの通信が失敗します。http送信元インターフェイスは、ルータで使用可能な任意のインターフェイスに変更できます。

cEdge# config-transaction

cEdge(config)# ip http client source-interface INTERFACE

cEdge(config)# commit

関連情報

- Cisco Enterprise Routing Platformsのポリシーを使用したスマートライセンス

- Cisco Smart Licensingおよびスマートアカウントに関するFAQ

- ポリシーSDWANを使用したスマートライセンスのライセンス管理

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems