内容

概要

問題

解決方法

参考資料

概要

このドキュメントでは、セキュリティポリシーがデバイステンプレートで使用される場合のセキュリティアプリケーションコンテナのインストールに関する問題とその解決方法について説明します。

問題

ユーザは、vManageで次のエラーを使用してセキュリティアプリケーションコンテナをインストールする必要があるセキュリティポリシーでデバイステンプレートを添付できません。

Failed to install 1/1 Security App container (app-hosting-UTD-Snort-Feature-aarch64_be-1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10). Failed to enabled iox: null

05 Apr 2019 11:46:09 AM IST

[5-Apr-2019 6:16:09 UTC] Total number of Security App containers to be installed: 1. Security App containers to be installed are following: [app-hosting-UTD-Snort-Feature-aarch64_be-1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10]

[5-Apr-2019 6:16:09 UTC] Started 1/1 Security app container (app-hosting-UTD-Snort-Feature-aarch64_be-1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10) installation

[5-Apr-2019 6:16:10 UTC] Checking if iox is enabled on device

[5-Apr-2019 6:16:18 UTC] Failed to install 1/1 Security App container (app-hosting-UTD-Snort-Feature-aarch64_be-1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10).

Failed to enabled iox: null

vManageコントローラの/var/log/nms/vmanage-server.logから、次のエラーが表示されます。

05-Apr-2019 08:41:54,488 UTC ERROR [vManage] [AppHostingTemplateProcessor] (device-action-lxc_install-10) |default| Error while enabling iox on device-C1111X-8P-FGL230513Y0-1.1.1.1: rpc-reply error: <rpc-reply xmlns="urn:ietf:params:xml:ns:netconf:base:1.0" xmlns:nc="urn:ietf:params:xml:ns:netconf:base:1.0" message-id="5">

<rpc-error>

<error-type>application</error-type>

<error-tag>invalid-value</error-tag>

<error-severity>error</error-severity>

<error-message unknown:lang="en">inconsistent value: Device refused one or more commands</error-message>

<error-info>

<severity xmlns=" http://cisco.com/yang/cisco-ia">error_cli</severity>;

<detail xmlns=" http://cisco.com/yang/cisco-ia">;

<bad-cli>

<bad-command>iox</bad-command>

<error-location>1</error-location>

<parser-response/>        </bad-cli>

</detail>

</error-info>

</rpc-error>

</rpc-reply>

at com.tailf.jnc.NetconfSession.recv_rpc_reply_ok(Unknown Source) [JNC-1.2.jar:]

at com.tailf.jnc.NetconfSession.recv_rpc_reply_ok(Unknown Source) [JNC-1.2.jar:]

at com.tailf.jnc.NetconfSession.commit(Unknown Source) [JNC-1.2.jar:]

at com.viptela.vmanage.server.device.common.NetConfClient.commitAndUnlock(NetConfClient.java:458) [classes:]

at com.viptela.vmanage.server.deviceaction.processor.config.AppHostingTemplateProcessor.checkAndEnableIox(AppHostingTemplateProcessor.java:358) [classes:]

at com.viptela.vmanage.server.deviceaction.processor.config.AppHostingTemplateProcessor.preTemplatePushCheck(AppHostingTemplateProcessor.java:173) [classes:]

at com.viptela.vmanage.server.deviceaction.processor.service.lxc.LxcInstallActionProcessor$LxcInstallActionWorker.startMaintenanceDeviceActions(LxcInstallActionProcessor.java:340) [classes:]

at com.viptela.vmanage.server.deviceaction.DefaultActionWorker.startDeviceAction(DefaultActionWorker.java:82) [classes:]

at com.viptela.vmanage.server.deviceaction.AbstractActionWorker.call(AbstractActionWorker.java:117) [classes:]

at com.viptela.vmanage.server.deviceaction.AbstractActionWorker.call(AbstractActionWorker.java:35) [classes:]

at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266) [rt.jar:1.8.0_162]

at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149) [rt.jar:1.8.0_162]

at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624) [rt.jar:1.8.0_162]

at java.lang.Thread.run(Thread.java:748) [rt.jar:1.8.0_162]

05-Apr-2019 08:41:54,496 UTC ERROR [vManage] [LxcInstallActionProcessor] (device-action-lxc_install-10) |default| On device C1111X-8P-FGL230513Y0-1.1.1.1, Failed to install 1/1 Security App container (app-hosting-UTD-Snort-Feature-aarch64_be-1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10).

Failed to enabled iox: null

05-Apr-2019 08:41:54,524 UTC INFO  [vManage] [DeviceActionStatusDAO] (device-action-lxc_install-10) |default| End task lxc_install

05-Apr-2019 08:41:54,533 UTC INFO  [vManage] [DeviceActionStatusDAO] (device-action-lxc_install-10) |default| Publish client event: ACTIVITY

05-Apr-2019 08:41:54,533 UTC INFO  [vManage] [DeviceActionStatusDAO] (device-action-lxc_install-10) |default| Publish client event: DEVICE_ACTION

上に示すように、「Failed to enabled iox:null」は両方の出力に表示されます。これは、デバイスに接続された選択されたSecurity App Hostingプロファイルに対して、メモリの量が十分でないことを意味します。

解決方法

Security App Hostingプロファイルに起因するメモリの問題が疑われていたため、チェックが行われ、デフォルトプロファイルが使用されていることが検出されます。

デバイスのメモリが不足しているときに問題を引き起こすことが知られているハイプロファイルとは対照的です。

次のステップとして、デバイス自体のメモリ使用量が確認され、8 GbのRAMを搭載したC1111Xルータの空きメモリは約1 Gbであることがわかりました(空き容量に注意してください)。

cEdge10#show memory platform

Virtual memory   : 11512180736

Pages resident   : 730200

Major page faults: 2501

Minor page faults: 114581800

Architecture     : aarch64_be

Memory (kB)

Physical       : 3758804

Total          : 3758804

Used           : 2620884

Free           : 1137920

Active         : 2191472

Inactive       : 807536

Inact-dirty    : 0

Inact-clean    : 0

Dirty          : 0

AnonPages      : 1473636

Bounce         : 0

Cached         : 1212660

Commit Limit   : 1813864

Committed As   : 3224504

High Total     : 0

High Free      : 0

Low Total      : 3758804

Low Free       : 1137920

Mapped         : 416524

NFS Unstable   : 0

Page Tables    : 17160

Slab           : 170624

Writeback      : 0

Swap (kB)

Total          : 0

Used           : 0

Free           : 0

Cached         : 0

Buffers (kB)     : 312844

Load Average

1-Min          : 0.60

5-Min          : 0.66

15-Min         : 0.86

同時に、show versionの出力から、デバイスのRAMが8 Gbであることが確認されました(物理メモリに注意)。

cisco C1111X-8P (1RU) processor with 1453914K/6147K bytes of memory.

Processor board ID FGL230513Y0

1 Virtual Ethernet interface

10 Gigabit Ethernet interfaces

32768K bytes of non-volatile configuration memory.

8388608K bytes of physical memory.

6336511K bytes of flash memory at bootflash:.

Security Appコンテナをインストールできない理由はメモリ不足であるため、IOS-XE SD-WAN対応プラットフォームには最低限のROMmon要件があるため、ROMmonバージョンがチェックされます。このバージョンはデバイスで見つかります。

cEdge10#show platform | b Firmware

Slot      CPLD Version        Firmware Version

--------- ------------------- ---------------------------------------

0         17100501            16.8(1r)

R0        17100501            16.8(1r)

F0        17100501            16.8(1r)

16.10.2ソフトウェアを実行し、リリースノートに従って最低限必要なROMmonバージョンは16.9(1r)であるため、ROMmonはアップグレードされ、再び空きメモリがチェックされます。

cEdge10#sh memory platform

Virtual memory   : 11516805120

Pages resident   : 708276

Major page faults: 2303

Minor page faults: 1705306

Architecture     : aarch64_be

Memory (kB)

Physical       : 8143440

Total          : 8143440

Used           : 2571908

Free           : 5571532

Active         : 2213868

Inactive       : 1128140

Inact-dirty    : 0

Inact-clean    : 0

Dirty          : 8

AnonPages      : 1410328

Bounce         : 0

Cached         : 1619664

Commit Limit   : 4006184

Committed As   : 3136948

High Total     : 0

High Free      : 0

Low Total      : 8143440

Low Free       : 5571532

Mapped         : 397692

NFS Unstable   : 0

Page Tables    : 17216

Slab           : 158776

Writeback      : 0

上記の出力から、空きメモリと物理メモリ（5 Gb以上、8 Gb以上）に注意してください。

このSecurity Appコンテナのインストールが再びトリガーされた後、デバイステンプレートが取り外されて再度接続され、インストールが成功したことを示すメッセージが表示されます。

%IOSXE-5-PLATFORM: R0/0: VCONFD_NOTIFIER: Install status: cc761b3b-cb3b-4070-81de-9b842fd68b27 download-start. Message Downloading http://10.10.10.100:8080/software/package/lxc/app-hosting_UTD-Snort-Feature-x86_64_1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10_secapp-ucmk9.16.10.2.1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10.x86_64.tar?deviceId=10.10.10.10

%Cisco-SDWAN-cEdge10-action_notifier-6-INFO-1400002: R0/0: VCONFD_NOTIFIER: Notification: 4/5/2019 09:54:4 system-software-install-status severity-level:minor host-name:cEdge10 system-ip:10.10.10.10 status:download-start install-id:cc761b3b-cb3b-4070-81de-9b842fd68b27 message:Downloading http://10.10.10.100:8080/software/package/lxc/app-hosting_UTD-Snort-Feature-x86_64_1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10_secapp-ucmk9.16.10.2.1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10.x86_64.tar?deviceId=10.10.10.10

%IOSXE-5-PLATFORM: R0/0: VCONFD_NOTIFIER: Install status: cc761b3b-cb3b-4070-81de-9b842fd68b27 download-complete. Message Downloaded app image to /bootflash/.UTD_IMAGES/app-hosting_UTD-Snort-Feature-x86_64_1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10_secapp-ucmk9.16.10.2.1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10.x86_64.tar

%Cisco-SDWAN-cEdge10-action_notifier-6-INFO-1400002: R0/0: VCONFD_NOTIFIER: Notification: 4/5/2019 09:54:5 system-software-install-status severity-level:minor host-name:cEdge10 system-ip:10.10.10.10 status:download-complete install-id:cc761b3b-cb3b-4070-81de-9b842fd68b27 message:Downloaded app image to /bootflash/.UTD_IMAGES/app-hosting_UTD-Snort-Feature-x86_64_1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10_secapp-ucmk9.16.10.2.1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10.x86_64.tar

%IOSXE-5-PLATFORM: R0/0: VCONFD_NOTIFIER: Install status: 9fd36cd6-f601-4fac-a5b0-1a36f06ba18a verification-complete. Message NOOP

%Cisco-SDWAN-cEdge10-action_notifier-6-INFO-1400002: R0/0: VCONFD_NOTIFIER: Notification: 4/5/2019 9:54:5 system-software-install-status severity-level:minor host-name:cEdge10 system-ip:10.10.10.10 status:verification-complete install-id:cc761b3b-cb3b-4070-81de-9b842fd68b27 message:NOOP

%VMAN-5-PACKAGE_SIGNING_LEVEL_ON_INSTALL: R0/0: vman: Package 'iox-utd_1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10.tar' for service container 'utd' is 'Cisco signed', signing level cached on original install is 'Cisco signed'

%VIRT_SERVICE-5-INSTALL_STATE: Successfully installed virtual service utd

%IOSXE-5-PLATFORM: R0/0: VCONFD_NOTIFIER: Install status: cc761b3b-cb3b-4070-81de-9b842fd68b27 install-start. Message Success, App state: DEPLOYED

%Cisco-SDWAN-cEdge10-action_notifier-6-INFO-1400002: R0/0: VCONFD_NOTIFIER: Notification: 4/5/2019 09:54:5 system-software-install-status severity-level:minor host-name:ISR-4331 system-ip:10.10.10.10 status:install-start install-id:cc761b3b-cb3b-4070-81de-9b842fd68b27 message:Success, App state: DEPLOYED

次に、インストールがvManage側からどのように正常に行われたかを示します。

[6-Apr-2019 12:38:13 CEST] Total number of Security App containers to be installed: 1. Security App containers to be installed are following: [app-hosting-UTD-Snort-Feature-x86_64-1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10]

[6-Apr-2019 12:38:13 CEST] Started 1/1 Security app container (app-hosting-UTD-Snort-Feature-x86_64-1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10) installation

[6-Apr-2019 12:38:14 CEST] Checking if iox is enabled on device

[6-Apr-2019 12:38:17 CEST] Waiting for iox to be enabled on device

[6-Apr-2019 12:40:05 CEST] iox enable

[6-Apr-2019 12:40:05 CEST] Iox enabled on device

[6-Apr-2019 12:40:11 CEST] Security App container image: app-hosting_UTD-Snort-Feature-x86_64_1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10_secapp-ucmk9.16.10.2.1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10.x86_64.tar

[6-Apr-2019 12:40:19 CEST] Connection Instance: 0, Color: biz-internet

[6-Apr-2019 12:40:19 CEST] Downloading http://10.10.10.100:8080/software/package/lxc/app-hosting_UTD-Snort-Feature-x86_64_1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10_secapp-ucmk9.16.10.2.1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10.x86_64.tar?deviceId=10.10.10.10

[6-Apr-2019 12:56:45 CEST] Downloaded app image to /bootflash/.UTD_IMAGES/app-hosting_UTD-Snort-Feature-x86_64_1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10_secapp-ucmk9.16.10.2.1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10.x86_64.tar

[6-Apr-2019 12:56:48 CEST]

[6-Apr-2019 12:57:19 CEST] Success, App state: DEPLOYED

[6-Apr-2019 12:57:27 CEST] utd installed successfully

Current state is deployed

[6-Apr-2019 12:57:27 CEST] app-hosting-UTD-Snort-Feature-x86_64 installed in DEPLOYED state

[6-Apr-2019 12:57:27 CEST] Finished 1/1 Security app container (app-hosting-UTD-Snort-Feature-x86_64-1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10) installation

参考資料

- https://sdwan-docs.cisco.com/Product_Documentation/vManage_Help/Release_18.4/Security/Configuring_SD-WAN_Security/Configuring_the_Security_Virtual_Image_for_IPS%2F%2FIDS_and_URL_Filtering

- https://sdwan-docs.cisco.com/Product_Documentation/Software_Features/Release_18.4/Release_Notes/Release_Notes_for_IOS_XE_SD-WAN_Release_16.10_and_SD-WAN_Release_18.4#ROMmon_Requirements_Matrix