お客様のスマート アカウントを申請する方法
内容
外部のお客様/パートナー様専用：これらの手順は、お客様/パートナー様が問題を解決するために次のアクションを実施する際に役立ちます。この手順に従ってお客様やパートナーで問題が発生した場合は、ライセンスサポート(https://www.cisco.com/go/scm)でサービスリクエストをオープンして解決してください。
開始する前に、次のデータがあることを確認してください。
- アクティブなCisco.comアカウント
次の手順に従ってください。
ステップ1:Cisco Software Centralに移動し、cisco.comクレデンシャルでログインします。
ステップ2：スマートライセンスセクションの[新しい顧客アカウント]で、[スマートアカウントのリクエスト]をクリックします。
ステップ3:「Request a Smart Account for Your Customer（お客様のスマートアカウントのリクエスト）」ページで、次の手順を実行します。
- a)アカウント名とお客様を特定するセクションで、次の情報を入力してください。
- アカウント名（Account Name）
- お客様のEメールアドレス：アカウントの作成を承認する担当者のEメールアドレス。
- アカウントドメイン
- お客様へのメモ
- b) 「アカウントへのユーザーの追加」セクションで、次の情報を入力してください。
- ユーザ電子メール：このアカウントにアクセスする必要があるユーザの電子メールアドレスを入力します。
- 追加ユーザへのメモ
ステップ4:Send Requestをクリックします。
ステップ結果： 「レビュー要求」ダイアログ・ボックスが表示されます。
ステップ5: 「リクエストのレビュー」ダイアログ・ボックスで、リクエストの詳細を確認し、「リクエストの送信」をクリックします。
ステップの結果：暫定スマートアカウントの作成について通知する「スマートアカウントリクエスト完了」通知メッセージが表示されます。
ステップ6：会社のスマートアカウントをアクティブにする方法が記載された電子メールがお客様に送信されます。お客様がスマートアカウントをアクティブにすると、確認の電子メールが届きます。
注意：注文をプロビジョニングする国に合わせたスマートアカウントを作成して、その国に固有の輸出規制によって発生する国に依存した注文のリリース時間を最小限に抑えます。
注：シスコはセキュリティの目的で、スマートアカウントシステムのチェックを定期的に実施しています。スマートアカウントは保留中のステータスで作成され、お客様からの承認を待ちます。お客様が90日以内にリクエストを受け入れない場合、リクエストは失効し、シスコは電子メールでお客様にここに記載のアドレス宛てに通知します。お客様の準備が整ったら、お客様の新しいスマートアカウントをリクエストできます。
トラブルシューティング：
このプロセスで対処できない問題が発生した場合、ソフトウェアライセンスオプションを使用してSupport Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンしてください。
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更新履歴
| 改定 | 発行日 | コメント |
|---|---|---|
4.0 |
14-Nov-2024 |
テキストの更新 |
3.0 |
24-Apr-2024 |
ビデオ再配置の更新 |
2.0 |
18-Jan-2024 |
初版リリース |
1.0 |
18-Oct-2023 |
初版 |
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