Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Convenzioni

Problema

Soluzione

Informazioni correlate

Introduzione

In questo documento viene descritto come risolvere i problemi relativi al messaggio di errore TFTP Non autorizzato in Cisco Unified Communications Manager Express.

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Il riferimento delle informazioni contenute in questo documento è Cisco Unified Communications Manager Express 7.x.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Convenzioni

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

Problema

Quando tenta di effettuare la registrazione con Cisco Unified Communications Manager Express, sullo schermo del telefono IP viene visualizzato il messaggio di errore TFTP Not Authorized (TFTP non autorizzato).

Soluzione

Il problema può essere causato da una configurazione errata della sicurezza di Cisco Unified Communications Manager Express.

Per risolvere il problema, completare i seguenti passaggi:

1. Immettere i seguenti comandi in telephony-service:

- flash posizione file cnf:

- nessun trust point credenziali server-tftp server-tftp

- trustpoint credenziali server-tftp server cme

2. Immettere questi comandi nel numero specifico per il quale si desidera registrare le impostazioni di sicurezza:

- modalità di protezione del dispositivo crittografata

- cert-oper upgrade auth-mode null-string

3. Immettere questo comando in ctl-client:

- rigenerare

4. Immettere i seguenti comandi in telephony-service:

- no create cnf-files

- creare file cnf

5. Elimina il file CTL dal telefono se in precedenza ha scaricato un file diverso.

6. Dal telefono IP, scegliere Settings (Impostazioni).

7. Premere **# per sbloccare il telefono.

8. Premere più finché non viene visualizzato il tasto softkey erase.

9. Selezionate Cancella (Erase).

Informazioni correlate

- Guida di riferimento ai comandi di Cisco Unified Communications Manager Express

- Supporto alla tecnologia vocale

- Supporto ai prodotti voce e Unified Communications

- Documentazione e supporto tecnico – Cisco Systems