Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Componenti usati

Convenzioni

Premesse

Introduzione

Questo documento spiega come forzare audium.exe a utilizzare una particolare installazione Java, che può risolvere alcuni problemi su un computer con più installazioni Java.

Prerequisiti

Componenti usati

Il riferimento delle informazioni contenute in questo documento è Cisco Unified Call Services, Universal Edition e Cisco Unified Call Studio, Universal Edition.

Convenzioni

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

Premesse

L'utente utilizza Windows. Viene visualizzato un errore durante l'installazione del software vocale, ad esempio audium.exe o un altro programma di installazione, che indica un problema Java. Di seguito è riportato un messaggio di errore: Sintomi:

Windows error 3 occurred while loading the Java VM

Risoluzione: Un programma di installazione vocale può essere obbligato a utilizzare una particolare installazione Java anziché quella predefinita. In questo modo, è possibile verificare che utilizzi una versione di Java supportata. Attenersi alla procedura seguente:

1. Aprire una console, ad esempio Start -> Esegui... -> cmd.

2. Passare alla posizione del file del programma di installazione.

3. Eseguire il programma di installazione con l'opzione LAX_VM seguita dal percorso completo del file java.exe desiderato, ad esempio

audium.exe LAX_VM "C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_08\bin\java.exe"