Sommario

Introduzione

Problema

Soluzione

Informazioni correlate

Introduzione

Questo documento descrive il problema quando le chiamate che arrivano a Slave T1 IP Media Gateway (TIMG) o PBX IP Media Gateway (PIMG) non sono indirizzate correttamente. I TIMG e i PIMG consentono l'integrazione dei PBX in Unity Connection per l'accesso alla segreteria telefonica. Alcuni PBX richiedono che l'integrazione avvenga tramite SMDI (Simplified Message Desk Interface), MCI o MD-110. Ciò significa che le informazioni sulle chiamate verranno passate dal PBX al TIMG o PIMG tramite una connessione a una porta seriale. Il TIMG o PIMG a cui il cavo seriale si connette verrà configurato come Master. Se sono necessari altri TIMG o PIMG, questi saranno configurati come slave e cercheranno il Master per le informazioni sulle chiamate.

Problema

Esistono due o più TIMG/PIMG con una configurazione Master e Slave. Quando una chiamata arriva nel Master, viene inoltrata al messaggio di saluto della casella vocale di Unity Connection.

Di seguito è riportato un esempio di schermata della pagina da un master PIMG:

Tuttavia, quando la chiamata arriva nel Timg slave, alla chiamata viene risposto il Saluto di Apertura. La chiamata viene riportata nel messaggio di apertura perché l'invito inviato a Unity Connection da TIMG non dispone di una riga 'Diversion:' all'interno della quale indicare l'estensione della cassetta postale a cui deve passare la chiamata.

Di seguito è riportato un esempio di informazioni di chiamata visualizzate sul Master:

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     0D

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     0A

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     4D

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     44

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     31

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     4E

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     31

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     39

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     31

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     38

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     20

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     39

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     31

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     39

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     33

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     33

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     33

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     33

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     34

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     38

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     35

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     20

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     0D

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     0A

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Code     siSrvSerialInputEvent

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     From Serial: 0D 0A 4D 44 30 30 30 30 30 30 31

4E 31 39 31 38 20 39 31 39 33 33 33 33 34 38 35 20 0D 0A 19 00

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     19

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Code     siSrvPrcCpidFromSwitch ltn = 1,

src=9133333485, Dst = <NULL>, Redir = 1918, Reason = NoAns

08-28 17:54:28.078 [SiIp      ] Code     sertrans_ServerLocateClient 1

08-28 17:54:28.078 [SiIp      ] Code     sertrans_ServerLocateClient 1=client1

08-28 17:54:28.078 [SiIp      ] Code     _TaskMainClientReceive received data 516

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Code     serial_client_cb

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Code         SI_TYPE_CPID 1:NoAns (9193333485->->1918)

08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Code     GetChannelFromLogicalChannelNum

LogicalChanNum 0 span 0 channel 1

08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Code     t1casReportNewCpid

08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Event    Cpid (9193333485,->,->1918,) (NoAns)

08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Warn     t1casReportNewCpid err: no call for cpid

08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Code     t1casReportNewCpid saving pre-call cpid for

serial

08-28 17:54:29.195 [SiIp      ] Code     _TaskMainServerReceive(4) received 516 bytes

08-28 17:54:29.195 [SiIp      ] Code     _TaskMainServerReceive(4) keep-alive 1

received

08-28 17:54:29.195 [SiIp      ] Code     _TaskMainServerReceive(4) sending keep-alive

response

Di seguito è riportato un esempio di un invito visto sullo schiavo:

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     <----INVITE sip:Anonymous@14.48.4.88:5060 SIP/2.0

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     From:"Anonymous"<sip:Anonymous@14.48.4.92:5060;

user=phone>;vnd.pimg.port=1;tag=133B324631353641000BCF02

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     To:"Anonymous"<sip:Anonymous@14.48.4.88:5060>

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Contact:<sip:14.48.4.92:5060>

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Content-Type:application/sdp

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Supported:replaces,early-session,100rel

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Allow:INVITE,BYE,CANCEL,REFER,NOTIFY,OPTIONS,

REGISTER,INFO,ACK,PRACK

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Expires:120

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Call-ID:02061555D6F5009A000012BC@test.local

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     CSeq:1 INVITE

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Max-Forwards:70

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     User-Agent:PBX-IP Media Gateway

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Via:SIP/2.0/UDP 14.48.4.92:5060;

branch=z9hG4bKDC0A05314DD4ED48CEEEA72BD196FC38

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Content-Length:245

Questo accade perché le informazioni sulla chiamata vengono inoltrate attraverso il cavo seriale al TIMG/PIMG master, ma le informazioni LTN (Logical Terminal Number) non corrispondono alla porta del servizio di autenticazione centrale T1 (CAS, Central Authentication Service) su cui è stata effettuata la chiamata fisica.

Soluzione

Su TIMG, selezionare Configuration > Serial > Switch Protocol per configurare i numeri di estensione logica per ciascuna porta.

Corrispondono a TIMG LTN e al numero di porta dell'impostazione PBX. Il PBX dispone di una tabella che mostra il canale su cui la linea T1 CAS utilizza il LTN. Determinare prima queste informazioni dal PBX e impostarle di conseguenza nel TIMG. È possibile utilizzare LTN 1-24 per il canale Master 1-24 e LTN 25-48 per il canale Slave 1-24.

Informazioni correlate

- Guida all'integrazione di TIMG per Cisco Unity Connection release 9.x

- Guida all'integrazione PIMG per Cisco Unity Connection release 9.x

- Guida all'integrazione di TIMG per Cisco Unity Connection release 10.x

- Guida all'integrazione PIMG per Cisco Unity Connection release 10.x

- Documentazione e supporto tecnico – Cisco Systems