Risoluzione dei problemi relativi all'integrazione di Device Insights e Meraki in SecureX

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Aggiornato:2 settembre 2022
ID documento:218107

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    In questo documento viene descritto come configurare l'integrazione e la risoluzione dei problemi di Device Insights e integrazione con Meraki.

    Prerequisiti

    Requisiti

    Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

    Componenti usati

    Il documento può essere consultato per tutte le versioni software o hardware.

    Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

    Premesse

    SecureX Device Insights offre una visualizzazione unificata dei dispositivi dell'organizzazione che consente di consolidare gli inventari da origini dati integrate. Per ulteriori informazioni sulla configurazione, esaminare i dettagli del modulo di integrazione in SecureX.

    Risoluzione dei problemi

    Verifica della connettività

    • Meraki usa la chiave API come metodo di autorizzazione, con la chiave: X-Cisco-Meraki-API-Key, e il valore preso dal dashboard Meraki SM, potete usare Postman per testare la connettività.

    postman

    Utilizzare la chiamata Meraki di base per ottenere gli endpoint SM: https://api-mp.meraki.com/api/v1/networks/<SM network IS>/sm/devices.

    Documentazione sull'impaginazione dell'API Meraki.

    ID di rete errato

    • Assicurarsi che nel campo ID rete sia utilizzato il prefisso N_.
    • È possibile che N_ non sia il prefisso corretto, è necessario utilizzarlo per consentire all'API di recuperare quello corretto.

    Dispositivo visualizzato come Non gestito

    • Gestito significa che è gestito da un MDM. Se il dispositivo viene visualizzato come non gestito, è necessario aggiungere dispositivi Windows all'azienda o all'istituto di istruzione di Access e installare l'agente.
    • I sistemi MacOs devono avere un profilo di gestione e un agente installati.

    Se il problema persiste con l'integrazione di Device Insights e Meraki, fare riferimento all'articolo Collect HAR Logs from SecureX Console per raccogliere i log HAR dal browser e contattare il supporto TAC per eseguire un'analisi più approfondita.

    Cronologia delle revisioni

    Revisione Data di pubblicazione Commenti
    2.0
    02-Sep-2022
    Release iniziale
    1.0
    01-Sep-2022
    Versione iniziale
    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Yeraldin Sanchez
      Cisco TAC Engineer

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