Guida di riferimento per la risoluzione dei problemi delle soluzioni di minacce avanzate

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Aggiornato:30 aprile 2024
ID documento:215624

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    Questo documento descrive i collegamenti della documentazione delle soluzioni ATS (Advanced Threat Solutions) per prodotti come Cisco Secure Endpoint, Cisco Secure Malware Analytics, Cisco Threat Response (CTR) e Cisco SecureX.

    Prerequisiti

    Requisiti

    Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

    Componenti usati

    Il documento può essere consultato per tutte le versioni software o hardware.

    Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

    Premesse

    L'articolo seguente è una guida di riferimento per la configurazione e la risoluzione dei problemi dei prodotti Advanced Threat Solutions. È possibile fare riferimento a questo articolo prima di attivare Cisco TAC.

    Collegamenti alla documentazione di Cisco Secure Endpoint

    Portali dei prodotti

    Articoli correlati

    Tag

    Cloud pubblico

    Cloud USA
    EU Cloud
    APJC Cloud

    		 Documentazione generale  Documentazione
    Installare, configurare e disinstallare Secure Endpoint Connector per Windows Configurazione
    Indirizzi server richiesti per operazioni di analisi sicure di endpoint e malware Configurazione
    Criteri di supporto Secure Endpoint Connector Documentazione
    Metodologia e best practice per l'implementazione di endpoint sicuri Configurazione
    Diritti per Secure Endpoint Configurazione
    Messaggi di notifica endpoint sicuri Configurazione
    Configurare e gestire le esclusioni in Secure Endpoint Video  ConfigurazioneVideo
    Modifiche all'elenco di esclusione gestite da Cisco per Secure Endpoint Console Configurazione
    Procedure ottimali per le esclusioni di endpoint sicuri Configurazione
    Configurare un elenco di rilevamento personalizzato semplice sul portale degli endpoint sicuri Configurazione
    Secure Endpoint Console e il filtro Ultimo visto Risoluzione dei problemi
    Esporta elenchi di blocco applicazioni dal portale degli endpoint sicuri con API ConfigurazioneRisoluzione dei problemi
    Come creare un flusso di eventi con API Secure Endpoint ConfigurazioneRisoluzione dei problemi
    Come inviare un file in Secure Malware Analytics dal portale degli endpoint sicuri? Risoluzione dei problemi
    Consenso esplicito e abilitazione della ricerca avanzata orbitale nella distribuzione di endpoint sicuri Documentazione
    Risoluzione dei problemi relativi agli errori di aggiornamento delle definizioni TETRA Risoluzione dei problemi
    Integrazione sicura degli endpoint con Splunk Configurazione
    Configura notifica popup in endpoint sicuro Configurazione
    Risoluzione dei problemi relativi agli eventi di analisi dei file falsi positivi in un endpoint protetto Risoluzione dei problemi
    Endpoint sicuro - Registri orbitali che completano gli errori - CSCwh73163 Documentazione
    Secure Endpoint su AWS Workspaces - Script di avvio e configurazione per Golden Images Configurazione
    Informazioni sulle snapshot forensi degli endpoint sicuri Configurazione
    Verifica analisi Windows Secure Endpoint (CSE) Documentazione
    Identificazione delle condizioni per l'attivazione di azioni automatizzate in un endpoint sicuro Documentazione

    Android Connector

    		 Ottenere informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi ai dati in un dispositivo Android per Secure Endpoint Risoluzione dei problemi
    Compatibilità del sistema operativo con il connettore Android per endpoint sicuro Documentazione

    Chiarezza iOS

    		 Cisco Security Connector Compatibilità Apple iOS Documentazione
    Creazione di rapporti su problemi/dati di diagnostica da Secure Endpoint Cisco Security Connector Risoluzione dei problemi
    Come controllare un dispositivo iOS per l'utilizzo con Cisco Security Connector (CSC)? Risoluzione dei problemi

    Windows Connector

    		 Raccolta di dati diagnostici da un connettore di endpoint protetto in esecuzione su Windows Risoluzione dei problemi
    Compatibilità sistema operativo Windows Connector Secure Endpoint Documentazione
    Requisiti per il riavvio dell'aggiornamento di Windows Connector per l'endpoint sicuro Documentazione
    Annuncio di termine del supporto per le versioni di Secure Endpoint Connector Documentazione
    Annuncio di fine supporto per Windows XP, Windows Vista e Windows 2003 per Secure Endpoint Connector Documentazione
    Domande frequenti per clienti esistenti dall'8 gennaio 2020 relative ai nuovi pacchetti di endpoint sicuri Documentazione
    Configurare i criteri di Windows in Secure Endpoint

    Video

    		 ConfigurazioneVideo
    [External] - Switch della riga di comando per il programma di installazione di Secure Endpoint Connector Configurazione
    Switch della riga di comando per Secure Endpoint Configurazione
    Forza manualmente l'aggiornamento delle definizioni TETRA - Endpoint protetto Video Risoluzione dei problemiVideo
    Passaggi di configurazione del server di aggiornamento degli endpoint sicuri Configurazione
    Come raccogliere i log di ProcMon per risolvere i problemi relativi a Secure Endpoint all'avvio Risoluzione dei problemi
    Creazione di un elenco avanzato di rilevamento personalizzato in Cisco Secure Endpoint Risoluzione dei problemi
    Analizza bundle di diagnostica degli endpoint sicuri per CPU elevata Risoluzione dei problemi
    Come disinstallare Secure Endpoint Windows Connector con la modalità provvisoria Risoluzione dei problemi
    Procedura per disinstallare il connettore Secure Endpoint se la password viene dimenticata Risoluzione dei problemi
    Windows Process viene avviato prima della soluzione Secure Endpoint Connector - Endpoint sicuro Configurazione
    Compatibilità del motore Secure Endpoint Exploit Prevention Engine con EMET Configurazione
    Prevenzione degli utilizzi Documentazione
    Cisco Secure Endpoint Guide to Identity Persistence Configurazione
    Elenco dei certificati radice necessari per l'installazione di endpoint sicuri in Windows Risoluzione dei problemi
    Codici di uscita del programma di installazione di Windows Connector per endpoint sicuro Documentazione
    Risoluzione dei problemi di protezione degli script in Secure Endpoint Risoluzione dei problemi
    Limitazioni del controllo dei dispositivi negli ambienti VMWare Risoluzione dei problemi
    Risoluzione dei problemi relativi all'aggiornamento delle definizioni TETRA con errore 3000 Risoluzione dei problemi
    Configurare i rilevamenti personalizzati - Avanzate con ClamAV SIGTOOL.EXE su Windows Configurazione
    Risolvere i problemi relativi all'installazione di Secure Client Full|Installazione guidata rete Risoluzione dei problemi
    Configurare un'ora personalizzata per i download TETRA Configurazione

    Connettore Linux

    		 Raccolta di dati diagnostici dal connettore Secure Endpoint Linux Risoluzione dei problemi
    Compatibilità del sistema operativo del connettore Linux dell'endpoint sicuro Documentazione
    Requisiti per il riavvio dell'aggiornamento del connettore Linux dell'endpoint sicuro Documentazione
    Installazione del connettore Secure Endpoint Linux Video ConfigurazioneVideo
    Opzioni di definizione dei virus Secure Endpoint ClamAV in Linux Configurazione
    CLI di Cisco Secure Endpoint Mac/Linux Configurazione
    Errori del connettore Linux dell'endpoint sicuro Risoluzione dei problemi
    Risolvi errore criteri Linux Connector SE Linux Risoluzione dei problemi
    Guida alla risoluzione dei problemi di base per il connettore Secure Endpoint Linux Risoluzione dei problemi
    Primer Linux Secure Endpoint DocumentazioneConfigurazione
    Secure Endpoint Linux Connector su Ubuntu Configurazione
    Consulenza per Secure Endpoint Linux Connector 1.15.0 su Ubuntu 20.04.0 LTS e Ubuntu 20.04.1 LTS Documentazione
    Errore di sviluppo del kernel Linux Risoluzione dei problemi
    Supporto a lungo termine Secure Endpoint Linux Connector Documentazione
    Risoluzione dei problemi relativi all'errore del connettore Linux dell'endpoint sicuro 18 Risoluzione dei problemi
    Risoluzione dei problemi relativi all'ID errore 11 sull'endpoint sicuro SUSE Linux Risoluzione dei problemi

    Connettore Mac

    		 Secure Endpoint Connector per raccolta dati di diagnostica Mac Risoluzione dei problemi
    Compatibilità con il sistema operativo del connettore Mac dell'endpoint protetto Documentazione
    Analizza il pacchetto di diagnostica degli endpoint sicuri macOS per CPU elevata Risoluzione dei problemi
    Esclusioni di processi endpoint sicuri in macOS e Linux Configurazione
    Guida all'ottimizzazione delle prestazioni del connettore Mac Secure Endpoint Risoluzione dei problemi
    Kernel MAC e accesso completo al disco nella console - Endpoint protetto Risoluzione dei problemi
    Procedura di disinstallazione manuale per il connettore Mac Secure Endpoint Configurazione
    Consulenza per Secure Endpoint Mac Connector 1.14 su macOS 11 (Big Sur), macOS 10.15 (Catalina) e macOS 10.14 (Mojave) ConfigurazioneRisoluzione dei problemi
    Errori del connettore Mac dell'endpoint sicuro Risoluzione dei problemi
    Configurazione delle autorizzazioni per il connettore Mac dell'endpoint protetto e orbitale con MDM: Accesso completo al disco, Estensioni di sistema Configurazione

    		Guida alla configurazione della PAC (Secure Endpoint Mac Proxy Automatic Configuration) Configurazione

    Cloud privato

    		 Documentazione generale Documentazione
    Criteri di supporto cloud privato per endpoint sicuri Documentazione
    Installazione e configurazione di Secure Endpoint Virtual Private Cloud Documentazione
    Nuova immagine di Secure Endpoint Private Cloud PC3000 e ripristino del backup Configurazione
    Genera e aggiungi i certificati necessari per l'installazione di Secure Endpoint Private Cloud 3.x e versioni successive Configurazione
    Procedura di aggiornamento per AirGapped Secure Endpoint Private Cloud (virtuale e appliance) Configurazione
    Genera snapshot del supporto cloud privato per endpoint sicuro e abilita sessione di supporto in tempo reale Risoluzione dei problemi
    Accesso alla CLI di Secure Endpoint Private Cloud tramite SSH e trasferimento di file tramite SCP Configurazione
    Procedura di aggiornamento Secure Endpoint Private Cloud 3.0.1 Documentazione
    Aggiornamento a Secure Endpoint Private Cloud 3.1.1 - aggiunta di spazio su disco e memoria Documentazione
    Annuncio EOS per versioni Secure Endpoint Private Cloud Documentazione
    Secure Endpoint Private Cloud - Scadenza certificati di autenticazione 2024 Documentazione
    Risoluzione dei problemi relativi al flusso di eventi nel cloud privato Risoluzione dei problemi
    Endpoint sicuro - Scadenza certificato CA radice cloud privato 2023 Documentazione
    Installazione e configurazione di Secure Endpoint Virtual Private Cloud Configurazione

    Efficacia/Correzione/Conformità

    		 Epidemia/Infezione (Risposta All'Incidente) DocumentazioneRisoluzione dei problemi

    Cisco Secure Malware Analytics Appliance

    Portali dei prodotti

    Articoli correlati

    Tag

    Cisco Secure Malware Analytics Appliance

    		 Guide alla configurazione DocumentazioneConfigurazione
    Guide all'installazione e all'aggiornamento Documentazione
    Versione del sistema Secure Malware Analytics Documentazione
    Annuncio di fine ciclo di vita utile e di vendita Documentazione
    Configurazione di Secure Malware Analytics Appliance per le operazioni cluster Configurazione
    Genera snapshot del supporto di analisi malware sicura e abilita sessione di supporto in tempo reale Risoluzione dei problemi
    Configurazione del client SSH per Cisco Secure Malware Analytics Appliance Configurazione
    Aggiorna modalità Air-Gap di Secure Malware Analytics Appliance Configurazione
    Genera snapshot del supporto di analisi malware sicura e abilita sessione di supporto in tempo reale Configurazione
    Configurazione di Secure Malware Analytics Appliance con il software di monitoraggio Prometheus Configurazione
    Come avviare Secure Malware Analytics Appliance in modalità di ripristino con la shell EFI e aggiungere la modalità di ripristino alle opzioni di avvio Configurazione
    Aggiorna modalità Air-Gap di Secure Malware Analytics Appliance ConfigurazioneRisoluzione dei problemi
    Configurare l'autenticazione RADIUS di analisi sicura dei malware su DTLS per la console e il portale OPadmin Configurazione
    Configurazione delle integrazioni di terze parti per Secure Malware Analytics Appliance Configurazione
    Risoluzione dei problemi relativi a esempi e dispositivi non presenti nel dashboard di Secure Malware Analytics ConfigurazioneRisoluzione dei problemi
    Risoluzione dei problemi relativi all'integrazione di Secure Malware Analytics Appliance con FMC ConfigurazioneRisoluzione dei problemi
    Playlist video di Secure Malware Analytics Video
    Configurazione di Secure Malware Analytics Appliance con Umbrella Configurazione
    Risoluzione del problema di installazione iniziale di Secure Malware Analytics Appliance Risoluzione dei problemi
    Appliance Secure Malware Analytics: il certificato CA non è accettato Risoluzione dei problemi
    Secure Malware Analytics Appliance informa che è necessario completare una reimpostazione necessaria prima di poter installare la versione 3.0 Risoluzione dei problemi
    Come scaricare i certificati da Secure Malware Analytics Appliance (autofirmato) a scopo di integrazione? Configurazione
    Utilizzo di un bilanciamento del carico esterno con un cluster di appliance di analisi malware protetto Configurazione

    Cisco SecureX

    Portali dei prodotti

    Articoli correlati

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    Cisco SecureX

    Cloud USA
    EU Cloud
    APJC Cloud

    		 Guide alla configurazione DocumentazioneConfigurazione
    Guida di riferimento a SecureX ConfigurazioneRisoluzione dei problemi
    Blog SecureX Documentazione
    Domande frequenti su SecureX DocumentazioneRisoluzione dei problemi
    Libreria on-demand Cisco Live Video
    Playlist video Cisco SecureX Video

    		Cisco Live 2023! Sessioni Secure Endpoint e SecureX Documentazione

    SecureX Threat Response

    [in precedenza Cisco Threat Response(CTR)]

    Cloud USA
    EU Cloud
    APJC Cloud

    		 Integrazione di CTR e analisi sicure dei malware Configurazione
    Integrazione di Cisco Threat Response e Firepower Configurazione
    Risoluzione dei problemi relativi all'integrazione di CCP e CTR Configurazione
    Integrazione Cisco Threat Response (CTR) ed ESA Video ConfigurazioneVideo
    ESA: Reputazione dei file e analisi dei file ConfigurazioneRisoluzione dei problemi
    Integrazione di WSA con CTR Configurazione
    Domande frequenti sul CTR ConfigurazioneRisoluzione dei problemi
    Esercitazioni sulla configurazione di Cisco Threat Response ConfigurazioneVideo
    Playlist video di Cisco Threat Response Video

    SecureX Orchestrator

    Cloud USA
    EU Cloud
    APJC Cloud

    Esercitazione sull'orchestrazione SecureX

    Documentazione

    Pondering Automations - Cisco Community

    Configurazione

    Risoluzione dei problemi

    ActionOrchestratorContent - Github

    Documentazione

    Articoli correlati integrazioni

    Portali dei prodotti

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    Cisco Secure Endpoint

    Cloud USA
    EU Cloud
    APJC Cloud

    		 Integrazione di Secure Endpoint con FMC Configurazione
    Installazione e configurazione del modulo AMP con AnyConnect 4.x e AMP Enabler Configurazione
    ESA/CES - Procedura per registrare gli accessori del cluster su Secure Endpoint Configurazione
    Integrazione di AMP Virtual Private Cloud e Threat Grid Appliance Configurazione
    Integrazione di Secure Endpoint e Secure Malware Analytics con WSA Configurazione

    Cisco Secure Malware Analytics

    Cloud USA
    EU Cloud

    		 Integrazione con Umbrella e Secure Malware Analytics Configurazione
    ID client di analisi dei file su appliance di sicurezza dei contenuti (ESA, SMA, WSA) e DC/FMC Risoluzione dei problemi
    IP e porte necessari per l'analisi sicura del malware Configurazione

    Analisi cognitiva delle minacce / 

    Avvisi globali sulle minacce

    (CTA)


    		Demo CTA con endpoint sicuro Configurazione
    Domande frequenti sulla fine del servizio GTA (Secure Endpoint Global Threat Alerts)

    Documentazione

    Cronologia delle revisioni

    Revisione Data di pubblicazione Commenti
    5.0
    30-Apr-2024
    Articoli recenti aggiunti
    4.0
    27-Dec-2023
    Rebranding
    2.0
    17-Apr-2022
    Release iniziale
    1.0
    07-Jun-2020
    Versione iniziale
    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Tecnici Cisco TAC

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