Sommario

Solo per uso esterno da parte del cliente/partner: queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema. NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto alle licenze.

Prima di iniziare, verificare di disporre di:

- Account Cisco.com attivo

- Accesso allo Smart Account con accesso di amministratore per gli Smart Account

Passaggio 1: andare a Cisco Software Central e accedere con le credenziali cisco.com.

Passo 2: selezionare lo Smart Account dal selettore Smart Account nell'angolo in alto a destra.

Passaggio 3: andare a "Gestisci Smart Account" e fare clic su "Gestisci account".

Passaggio 4: andare alla scheda ‘Notifiche’ e fare clic sulla scheda secondaria ‘Preferenze di notifica’.

Nota: solo gli amministratori degli Smart Account hanno accesso alla scheda "Preferenze di notifica" per impostare le preferenze di notifica

Passaggio 5: Impostare le preferenze di notifica e fare clic su "Salva".

Nota: per sapere quando scadono le licenze Smart, accedere al proprio account e passare a SSM. Fare clic sulla scheda Attività. La durata della licenza viene visualizzata nella colonna corrispondente.  ID risposta: LC-S-19

Risoluzione dei problemi:

Se si verifica un problema che non è possibile risolvere, aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager (SCM) utilizzando l'opzione di licenza software.

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