Sommario

Solo per uso esterno da parte del cliente/partner: queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema. NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto alle licenze.

Prima di iniziare, verificare di disporre di:

- Account Cisco.com attivo

- Ruolo Amministratore dello Smart Account O Amministratore dell'account virtuale

- Impossibile modificare un account virtuale diverso dall'account virtuale PREDEFINITO come livello di accesso dell'account virtuale PREDEFINITO

Passaggio 1: andare a Cisco Software Central e accedere con le credenziali cisco.com.

Passo 2: selezionare lo Smart Account dal selettore Smart Account nell'angolo in alto a destra.

Passaggio 3: andare a Gestisci Smart Account e fare clic su Gestisci account.

Passaggio 4: passare alla scheda 'Account virtuali'.

Passaggio 5: fare clic sull'account virtuale per il quale è necessario impostare il livello di accesso.

Passaggio 6: nella pagina Modifica account virtuale scegliere il livello di accesso desiderato dall'elenco a discesa e fare clic su OK.

Nota: impostandolo su Privato, questo account virtuale NON può essere cercato da alcun utente in Cisco Commerce Tools

Risoluzione dei problemi:

Se si verifica un problema che non è possibile risolvere, aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager (SCM) utilizzando l'opzione di licenza software.

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