Table des matières

Introduction

Conditions préalables

Exigences

Composants utilisés

Conventions

Concevoir un plan de numérotation pour les réseaux de routeurs compatibles voix

plan de numérotation nord-américain

Codes de central

Codes d'accès

plan de numérotation international CCITT

Codes d'accès - Numérotation internationale

Codes pays

Ingénierie du trafic

Sources potentielles

Caractéristiques d'arrivée

Gérer les appels perdus

Comment le commutateur gère l'allocation de faisceaux

Plan gain/perte

Autocommutateur Privé

Interfaces PBX

Conception et installation du Cisco MC3810

Plan D'Horloge

Synchronisation hiérarchique

Source des références traçables du PRS

Synchronization Interface - Considérations

Signalisation

Récapitulatif des applications et interfaces du système de signalisation

Pratiques nord-américaines

Paires DTMF

Tonalités audibles couramment utilisées en Amérique du Nord

Tonalités de progression d'appel utilisées en Amérique du Nord

Signalisation À Une Fréquence Dans La Bande

Guide de préparation du site

Groupes de recherche et configuration des préférences

Outils

Plan De Recette

Conseils de dépannage

Informations connexes

Introduction

Ce document détaille les principes de conception et de mise en oeuvre des technologies vocales.

Conditions préalables

Exigences

There are no specific requirements for this document.

Composants utilisés

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Concevoir un plan de numérotation pour les réseaux de routeurs compatibles voix

Bien que la plupart des gens ne connaissent pas les plans de numérotation par nom, ils se sont habitués à les utiliser. Le réseau téléphonique nord-américain est conçu autour d'un plan de numérotation à 10 chiffres composé d'indicatifs régionaux et de numéros de téléphone à 7 chiffres. Pour les numéros de téléphone situés dans un indicatif régional, un plan de numérotation à 7 chiffres est utilisé pour le réseau téléphonique public commuté (RTPC). Les fonctions d'un appareil de commutation téléphonique (comme Centrex) permettent l'utilisation d'un plan de numérotation à 5 chiffres personnalisé pour des clients spécifiques qui s'abonnent à ce service. Les autocommutateurs privés (PBX) permettent également des plans de numérotation de longueur variable contenant de trois à onze chiffres. Les plans de numérotation contiennent des modèles de numérotation spécifiques pour un utilisateur qui souhaite joindre un numéro de téléphone particulier. Les codes d'accès, les indicatifs régionaux, les codes spécialisés et les combinaisons de numéros composés font tous partie d'un plan de numérotation particulier.

Les plans de numérotation nécessitent une connaissance de la topologie du réseau du client, des modèles de numérotation des numéros de téléphone actuels, des emplacements proposés pour les routeurs/passerelles et des exigences de routage du trafic. Si les plans de numérotation sont destinés à un réseau vocal interne privé auquel le réseau vocal externe n'accède pas, les numéros de téléphone peuvent comporter n'importe quel nombre de chiffres.

Le processus de conception du plan de numérotation commence par la collecte d'informations spécifiques sur l'équipement à installer et le réseau auquel il doit être connecté. Remplissez une liste de contrôle de préparation du site pour chaque unité du réseau. Ces informations, associées à un schéma de réseau, constituent la base de la conception du plan de numérotation et des configurations correspondantes.

Les plans de numérotation sont associés aux réseaux téléphoniques auxquels ils sont connectés. Ils sont généralement basés sur des plans de numérotation et sur le trafic en termes de nombre d’appels vocaux que le réseau est censé transporter.

Pour plus d'informations sur les terminaux de numérotation dial-peer Cisco IOS®, reportez-vous aux documents suivants :

- Voix - Comprendre les homologues de numérotation et les signaux d'appel sur des plates-formes Cisco IOS

- Présentation des homologues de numérotation entrante et sortante sur les plates-formes Cisco IOS

- Présentation de la correspondance entre homologues de numérotation entrants et sortants sur les plates-formes Cisco IOS

plan de numérotation nord-américain

Le plan de numérotation nord-américain (NANP) se compose d'un plan de numérotation à 10 chiffres. Il est divisé en deux parties de base. Les trois premiers chiffres font référence à la zone du plan de numérotation (ZNP), communément appelée « indicatif régional ». Les sept chiffres restants sont également divisés en deux parties. Les trois premiers chiffres représentent le code du central téléphonique (CO). Les quatre chiffres restants représentent un numéro de station.

L'IR, ou les indicatifs régionaux, sont fournis dans le format suivant :

- N 0/1/2/3

- N est une valeur comprise entre deux et neuf.

- Le deuxième chiffre est une valeur comprise entre zéro et huit.

- Le troisième chiffre est une valeur comprise entre zéro et neuf.

Le deuxième chiffre, lorsqu'il est défini sur une valeur comprise entre zéro et huit, est utilisé pour distinguer immédiatement les nombres à 10 et 7 chiffres. Lorsque les deuxième et troisième chiffres sont tous les deux « un », cela indique une action spéciale.

- 211 = Réservé.

- 311 = Réservé.

- 411 = Assistance annuaire.

- 511 = Réservé.

- 611 = Service de réparation.

- 711 = Réservé.

- 811 = Bureau commercial.

- 911 = Urgence.

En outre, les codes NPA prennent également en charge les codes d'accès au service (SAC). Ces codes prennent en charge les services 700, 800 et 900.

Codes de central

Les codes de central sont attribués dans un IR par la compagnie exploitante Bell (SBC) qui dessert. Ces codes CO sont réservés à un usage particulier :

- 555 = Assistance téléphonique

- 844 = Service de temps

- 936 = Service météorologique

- 950 = Accès aux entreprises intercirconscriptions (ESI) dans le groupe de fonctions « B »

- 958 = Essai sur les plantes

- 959 = Essai sur les plantes

- 976 = Service de livraison d'informations

Certains codes « NN0 » (dernier chiffre « 0 ») sont également réservés.

Codes d'accès

Normalement, un « 1 » est transmis comme premier chiffre pour indiquer un appel interurbain interurbain. Cependant, certains codes de préfixe à 2 chiffres spéciaux sont également utilisés :

- 00 = Assistance d'opérateur intercirconscription

- 01 = Utilisé pour la numérotation internationale directe (IDDD).

- 10 = Utilisé dans le cadre de la séquence 10XXX. « XXX » indique l'IXC d'accès égal.

- 11 = Code d'accès aux services d'appel personnalisés. Il s'agit de la même fonction que celle obtenue par la touche "*" DTMF (Dual Tone Multifrequency).

La séquence 10XXX signifie un code d'accès de l'opérateur (CAC). Le « XXX » est un numéro à 3 chiffres attribué à l'entreprise par l'entremise de BellCore, comme :

- 031 = ALC/Allnet

- 222 = MCI

- 223 = câble et sans fil

- 234 = ACC longue distance

- 288 = AT&T

- 333 = Sprint

- 432 = Litel (LCI International)

- 464 555 = WilTel

- 488 = Communication multimédia

De nouveaux codes d'accès 1010XXX et 1020XXX sont ajoutés. Consultez votre répertoire téléphonique local pour obtenir une liste à jour.

plan de numérotation international CCITT

Au début des années 1960, le Comité consultatif international télégraphique et téléphonique (CCITT) a élaboré un plan de numérotation qui divisait le monde en neuf zones :

- 1 = Amérique du Nord

- 2 = Afrique

- 3 = Europe

- 4 = Europe.

- 5 = Amérique centrale et Amérique du Sud

- 6 = Pacifique Sud

- 7 = URSS

- 8 = Extrême-Orient

- 9 = Moyen-Orient et Asie du Sud-Est

En outre, un code pays (CC) est attribué à chaque pays. Il s'agit d'un, deux ou trois chiffres. Il commence par un chiffre de zone.

La méthode recommandée par l’ITU-T (anciennement CCITT) est exposée dans la recommandation E.123. Les numéros internationaux en format utilisent le signe plus (+), suivi du code du pays, puis du code de numérotation de ligne d’abonné (STD), le cas échéant (sans les préfixes STD/code régional communs ou les chiffres d’accès longue distance), puis du numéro local. Ces chiffres (donnés à titre d'exemples seulement) décrivent certains des formats utilisés :

Ville

Numéro national

Format international

Toronto, Canada

(416) 872-2372

+ 1 416 872 2372

Paris, France

01 33 33 33 33

+ 33 1 33 33 33 33

Birmingham, Royaume-Uni

(0121) 123 4567

+ 44 121 123 4567

Colon, Panama

441-2345

+ 507 441 2345

Tokyo, Japon

(03) 4567 8901

+ 81 3 4567 8901

Hong Kong

2345 6789

+ 852 2345 6789

Dans la plupart des cas, le 0 initial d'un code STD ne fait pas partie du numéro de format international. Certains pays utilisent un préfixe commun de 9 (comme la Colombie et l'ancienne Finlande). Les codes STD de certains pays sont utilisés tels quels, où les préfixes ne font pas partie de l'indicatif régional (comme c'est le cas en Amérique du Nord, au Mexique et dans plusieurs autres pays).

Comme l'indique le tableau de l'exemple, le code de pays « 1 » est utilisé pour les États-Unis, le Canada et de nombreux pays des Caraïbes dans le cadre du PNNA. Ce fait n'est pas aussi bien médiatisé par les compagnies de téléphone américaines et canadiennes que dans d'autres pays. « 1 » est composé en premier dans les appels interurbains nationaux. C'est une coïncidence que ce code soit identique au code de pays 1.

Les chiffres qui suivent le signe + représentent le numéro composé lors d'un appel international (c'est-à-dire le code de la compagnie de téléphone à l'étranger suivi du numéro international après le signe +).

Codes d'accès - Numérotation internationale

Les codes d'accès pour la numérotation internationale dépendent du pays à partir duquel un appel international est passé. Le préfixe international le plus courant est 00 (suivi du numéro de format international). Une recommandation de l'UIT-T spécifie 00 comme code préféré. En particulier, les pays de l'Union européenne (UE) adoptent le code d'accès international standard 00.

Codes pays

Code pays

Pays, zone géographique

Note de service

0

Réservé

a

1

ANGUILLA

b

1

ANTIGUA-ET-BARBUDA

b

1

Bahamas (Commonwealth des États-Unis)

b

1

BARBADE

b

1

BERMUDES

b

1

Îles Vierges britanniques

b

1

Canada

b

1

ÎLES CAÏMANS

b

1

République Dominicaine

b

1

GRENADE

b

1

Jamaïque

b

1

MONSERRAT

b

1

Porto Rico

b

1

SAINT-KITTS-ET-NEVIS

b

1

SAINTE-LUCIE

b

1

SAINT-VINCENT-ET-LES-GRENADINES

b

1

TRINITÉ-ET-TOBAGO

b

1

ÎLES TURKS ET CAICOS

b

1

États-Unis d'Amérique

b

1

les Îles Vierges américaines

b

20

Égypte (République arabe d')

21

Algérie (République démocratique populaire de)

b

21

Libye (Jamahiriya arabe libyenne populaire et socialiste)

b

21

Maroc (Royaume de)

b

21

TUNISIE

b

220

Gambie (République de)

221

Sénégal (République de)

222

Mauritanie (République islamique d')

223

Mali (République de)

224

Guinée (République de)

225

Côte d'Ivoire (République de)

226

BURKINA FASO

227

Niger (République du)

228

la République togolaise

229

Bénin (République de)

230

Maurice (République de)

231

Libéria (République de)

232

SIERRA LEONE

233

GHANA

234

Nigéria (République fédérale d')

235

Tchad (République de)

236

RÉPUBLIQUE CENTRAFRICAINE

237

Cameroun (République de)

238

Cap-Vert (République de)

239

Sao Tomé-et-Principe (République démocratique du)

240

Guinée équatoriale (République de)

241

la République gabonaise

242

Congo (République du)

243

Zaïre (République de)

244

Angola (République de)

245

Guinée-Bissau (République de)

246

Diego Garcia

247

Ascension

248

Seychelles (République de)

249

Soudan (République du)

250

la République rwandaise

251

ÉTHIOPIE

252

la République démocratique de Somalie

253

Djibouti (République de)

254

Kenya (République de)

255

Tanzanie (République-Unie de)

256

Ouganda (République de)

257

Burundi (République de)

258

Mozambique (République de)

259

Zanzibar (Tanzanie)

260

Zambie (République de)

261

Madagascar (République de)

262

La Réunion (Département d'État)

263

Zimbabwe (République de)

264

Namibie (République de)

265

MALAWI

266

Lesotho (Royaume de)

267

Botswana (République de)

268

Swaziland (Royaume de)

269

Comores (République fédérale islamique d')

c

269

Mayotte (Collectivite territoriale de la République française)

c

270

Afrique du Sud (République de)

c

280-289

Codes de réserve

290

SAINTE-HÉLÈNE

d

291

ÉRYTHRÉE

292-296

Codes de rechange

299

Groenland (Danemark)

30

Grèce

31

Pays-Bas (Royaume de)

32

Belgique

33

France

33

Monaco (Principauté de)

b

34

Espagne

b

350

GIBRALTAR

351

Portugal

352

Luxembourg

353

Irlande

354

ISLANDE

355

Albanie (République de)

356

MALTE

357

Chypre (République de)

358

Finlande

359

Bulgarie (République de)

36

Hongrie (République de)

370

Lituanie (République de)

371

Lettonie (République de)

372

Estonie (République de)

373

Moldavie (République de)

374

Arménie (République de)

375

Bélarus (République de)

376

Andorre (Principauté de)

377

Monaco (Principauté de)

e

378

Saint-Marin (République de)

f

379

État de la Cité du Vatican

380

Ukraine

381

Yougoslavie (République fédérale de)

382-384

Codes de réserve

385

Croatie (République de)

386

Slovénie (République de)

387

Bosnie-Herzégovine (République de)

388

Code de réserve

389

Ancienne République yougoslave de Macédoine

39

Italie

40

Roumanie

41

Liechtenstein (Principauté de)

41

Suisse (Confédération des)

b

42

République Tchèque

b

42

la République slovaque

b

43

Autriche

b

44

Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord

45

Danemark

46

Suède

47

Norvège

48

Pologne (République de)

49

Allemagne (République fédérale d')

500

ÎLES FALKLAND (MALOUINES)

501

Belize

502

Guatemala (République de)

503

El Salvador (République de)

504

Honduras (République de)

505

Nicaragua

506

Costa Rica

507

Panama (République de)

508

Saint-Pierre-et-Miquelon (Collectivite territoriale de la République française)

509

Haïti (République de)

51

Pérou

52

Mexique

53

Cuba

54

la République argentine

55

Brésil (République fédérative de)

56

Chili

57

Colombie (République de)

58

Venezuela (République de)

590

Guadeloupe (Département de France)

591

Bolivie (République de)

592

GUYANE

593

Équateur

594

Guyane (Département de France)

595

Paraguay (République de)

596

Martinique (Département de France)

597

Suriname (République de)

598

Uruguay (République orientale de)

599

ANTILLES NÉERLANDAISES

60

Malaisie

61

Australie

i

62

Indonésie (République de)

63

Philippines (République de)

64

Nouvelle-Zélande

65

Singapour (République de)

66

Thaïlande

670

Îles Mariannes du Nord (Commonwealth du)

671

GUAM

672

Territoires australiens extérieurs

j

673

BRUNEI DARUSSALAM

674

Nauru (République de)

675

PAPOUASIE-NOUVELLE-GUINÉE

676

Tonga (Royaume de)

677

ÎLES SALOMON

678

Vanuatu (République de)

679

Fidji (République de)

680

Palaos (République de)

681

Wallis-et-Futuna

682

ÎLES COOK

683

NIOUÉ

684

SAMOA AMÉRICAINE

685

Samoa Occidentales (État indépendant de)

686

Kiribati (République de)

687

Nouvelle-Calédonie (Territoire français d'Outre-mer)

688

TUVALU

689

Polynésie française (Territoire français d'outre-mer)

690

TOKELAU

691

ÉTATS FÉDÉRÉS DE MICRONÉSIE

692

Îles Marshall (République des)

693-699

Codes de rechange

7

Kazakhstan (République de)

b

7

la République kirghize

b

7

RUSSIE (FÉDÉRATION DE)

b

7

Tadjikistan (République de)

b

7

TURKMÉNISTAN

b

7

Ouzbékistan (République d')

b

800

Réservé - alloué aux UIFS considérés

801-809

Codes de rechange

d

81

Japon

82

Corée (République de)

830 - 839

Codes de rechange

d

84

Viet Nam (République socialiste de)

850

la République populaire démocratique de Corée

851

Code de réserve

852

Hongkong

853

Macao

854

Code de réserve

855

Cambodge (Royaume de)

856

RÉPUBLIQUE DÉMOCRATIQUE POPULAIRE LAO

857 - 859

Codes de réserve

86

Chine (République populaire de)

w

870

Réservé - Essai SNAC Inmarsat

871

Inmarsat (océan Atlantique-Est)

872

Inmarsat (océan Pacifique)

873

Inmarsat (océan Indien)

874

Inmarsat (Océan Atlantique-Ouest)

875 - 879

Réservé - Applications de service mobile maritime

880

Bangladesh (République populaire de)

881 à 890

Codes de réserve

d

890 - 899

Codes de réserve

d

90

Turquie

91

Inde (République de)

92

Pakistan (République islamique d')

93

Afghanistan (État islamique d')

94

Sri Lanka (République socialiste démocratique de)

95

Myanmar (Union des)

960

Maldives (République de)

961

LIBAN

962

Jordanie (Royaume hachémite de)

963

SYRIE

964

Iraq (République de)

965

Koweït (État de)

966

Arabie saoudite (Royaume de)

967

Yémen (République de)

968

Oman (Sultanat d'Oman)

969

Réservé - réservation en cours d'examen

970

Code de réserve

971

Émirats arabes unis

h

972

Israël (État de)

973

Bahreïn (État de)

974

Qatar (État de)

975

Bhoutan (Royaume de)

976

MONGOLIE

977

NÉPAL

978 - 979

Codes de réserve

98

RÉPUBLIQUE ISLAMIQUE D’IRAN

990 - 993

Codes de réserve

994

la République azerbaïdjanaise

995

Géorgie (République de)

996 - 999

Codes de réserve

Notes de service :

- a - L'affectation n'a été possible qu'après le 31 décembre 1996.

- b - Plan de numérotation intégré.

- c - Code partagé entre l'île de Mayotte et les Comores (République fédérale islamique d').

- d - Est attribué uniquement après épuisement des codes à 3 chiffres des groupes de dix.

- e - Avant le 17 décembre 1994, certaines parties d'Andorre étaient desservies par les codes de pays 33 et 34.

- f - Réservé ou attribué à Monaco en vue d'une utilisation ultérieure (voir également code 33).

- g - Réf. : Notification no 1157 du 10.XII.1980, le code 866 est attribué à la province de Taïwan.

- h - E.A.U. : Abu Dhabi, Ajman, Dubaï, Fujeirah, Ras Al Khaimah, Sharjah, Umm Al Qaiwain

- i - Y compris les îles Cocos-Keeling - Océan indien des territoires extérieurs australiens

- j - Inclut les bases australiennes du territoire antarctique, l'île Christmas et l'île Norfolk

Ingénierie du trafic

L'ingénierie du trafic, telle qu'elle s'applique aux réseaux vocaux traditionnels, détermine le nombre de faisceaux nécessaires pour transporter un nombre requis d'appels vocaux pendant une période donnée. Pour les concepteurs d'un réseau voix sur X, l'objectif est de dimensionner correctement le nombre de faisceaux et de fournir la quantité de bande passante appropriée nécessaire pour transporter la quantité de faisceaux déterminée.

Il existe deux types de connexions à connaître. Ce sont des lignes et des lignes réseau. Les lignes permettent de connecter des postes téléphoniques à des commutateurs téléphoniques, tels que des PBX et des commutateurs CO. Les agrégations connectent les commutateurs entre eux. Un exemple de ligne réseau est une ligne de jonction interconnectant des PBX (ignorez l'utilisation de « line » dans l'instruction de ligne de jonction). Il s'agit en fait d'un tronc).

Les entreprises utilisent des commutateurs comme concentrateurs, car le nombre de postes téléphoniques requis est généralement supérieur au nombre d'appels simultanés à effectuer. Par exemple, une entreprise dispose de 600 postes téléphoniques connectés à un PBX. Cependant, il ne dispose que de quinze liaisons qui connectent le PBX au commutateur CO.

Ingénierie du trafic Un réseau voix sur X est un processus en cinq étapes.

Les étapes sont les suivantes :

- Collecter les données de trafic vocal existantes.

- Classez le trafic par groupes.

- Déterminez le nombre de faisceaux physiques requis pour répondre au trafic.

- Déterminez la combinaison appropriée de faisceaux.

- Convertissez le nombre d'erlangs du trafic en paquets ou cellules par seconde.

1. Collecter le trafic vocal existant.

Recueillez ces informations auprès de l'opérateur :

- Le nombre d'appels offerts, d'appels abandonnés et de toutes les liaisons occupées est indexé.

- Évaluation de la qualité de service (GoS) pour les groupes de faisceaux.

- Trafic total transporté par groupe de faisceaux.

- Les factures téléphoniques pour voir les tarifs du transporteur.

Les termes utilisés ici sont traités plus en détail dans les sections suivantes de ce document. Pour de meilleurs résultats, obtenez deux semaines de trafic.

Le service de télécommunications interne fournit des enregistrements détaillés des appels (CDR) pour les PBX. Ces informations enregistrent les appels offerts. Cependant, il ne fournit pas d'informations sur les appels qui sont bloqués parce que toutes les liaisons sont occupées.

2. Classez le trafic par groupes.

Dans la plupart des grandes entreprises, il est plus rentable d'appliquer l'ingénierie du trafic aux groupes de faisceaux qui servent un objectif commun. Par exemple, séparer les appels entrants du service client dans un groupe de faisceaux distinct des appels sortants généraux.

Commencez par séparer le trafic en directions entrante et sortante. Par exemple, regroupez le trafic sortant sur des distances appelées locales, longue distance locales, intra-état, inter-état, etc. Il est important de répartir le trafic par distance, car la plupart des tarifs sont sensibles à la distance. Par exemple, le service téléphonique interurbain (WATS) est un type d'option de service aux États-Unis qui utilise des bandes de distance à des fins de facturation. La bande 1 couvre les états adjacents. Il coûte moins cher que, par exemple, un service de la bande cinq qui englobe l'ensemble du territoire continental des États-Unis.

Déterminez l'objectif des appels. Par exemple, à quoi servaient les appels ? Utilisés pour le fax, le modem, le centre d'appels, 800 pour le service client, 800 pour la messagerie vocale, les télétravailleurs, etc.

3. Déterminez le nombre de faisceaux physiques requis pour répondre aux besoins en trafic.

Si vous connaissez la quantité de trafic générée et le GoS requis, calculez le nombre de faisceaux requis pour répondre à vos besoins. Utilisez cette équation pour calculer le flux de trafic :

A = C x T

A est le flux de trafic. C est le nombre d'appels émis pendant une heure. T est le temps d'attente moyen d'un appel.

C est le nombre d'appels émis et non acheminés. Les informations reçues de l'opérateur ou des CDR internes de l'entreprise sont en termes de trafic acheminé et non de trafic offert, comme c'est généralement le cas avec les PBX.

Le temps d'attente d'un appel (T) doit tenir compte du temps moyen d'occupation d'une liaison. Il doit tenir compte de variables autres que la durée d'une conversation. Il s'agit notamment du temps nécessaire à la numérotation et à la sonnerie (établissement de l'appel), du temps nécessaire pour mettre fin à l'appel et d'un procédé d'amortissement des signaux occupés et des appels non terminés. L'ajout de 10 à 16 % à la durée moyenne d'un appel permet de prendre en compte ces différents intervalles de temps.

Les temps d'attente basés sur les enregistrements de facturation des appels peuvent nécessiter un ajustement en fonction de l'incrément de facturation. Les enregistrements de facturation basés sur une minute incrémentent les appels de surévaluation de 30 secondes en moyenne. Par exemple, une facture qui affiche 404 appels totalisant 1834 minutes de trafic doit être ajustée comme suit :

- 404 appels x 0,5 minute (durée d'appel surestimée) = 202 minutes d'appel en trop

- Trafic ajusté réel : 1 834 - 202 = 1 632 minutes d'appel réelles

Afin de fournir un « niveau de service décent », basez l'ingénierie du trafic sur un GSS pendant les heures de pointe ou les heures de pointe. Le GoS est une unité de mesure de la probabilité qu'un appel soit bloqué. Par exemple, un GoS de P(.01) signifie qu'un appel est bloqué en 100 tentatives d'appel. Un GoS de P(.001) génère un appel bloqué pour 1 000 tentatives. Regardez les tentatives d'appel pendant l'heure de pointe de la journée. La méthode la plus précise pour déterminer l'heure la plus chargée consiste à prendre les dix jours les plus chargés d'une année, additionner le trafic sur une base horaire, trouver l'heure la plus chargée, puis calculer la durée moyenne.

En Amérique du Nord, les 10 jours les plus occupés de l'année sont utilisés pour trouver l'heure la plus occupée. Les normes telles que Q.80 et Q.87 utilisent d'autres méthodes pour calculer l'heure chargée. Utilisez un nombre suffisamment grand pour fournir un GoS pour les conditions de trafic intense et non pour le trafic horaire moyen.

Le volume de trafic dans l'ingénierie téléphonique est mesuré en unités appelées erlangs. Un erlang est la quantité de trafic qu’un trunk gère en une heure. C'est une unité non dimensionnelle qui a de nombreuses fonctions. La façon la plus simple d'expliquer les erlangs est d'utiliser un exemple.

Supposez que vous avez dix-huit faisceaux qui transportent neuf boucles de trafic avec une durée moyenne de tous les appels de trois minutes. Quel est le nombre moyen de faisceaux occupés, le nombre d'appels émis en une heure et le temps nécessaire pour effectuer tous les appels ?

1. Quel est le nombre moyen de faisceaux occupés ?

Avec neuf erlang de trafic, neuf trunks sont occupés, car un erlang est la quantité de trafic qu’un trunk gère en une heure.

2. Quel est le nombre d'appels émis en une heure ?

Étant donné qu'il y a neuf erlangs de trafic en une heure et une moyenne de trois minutes par appel, convertissez une heure en minutes, multipliez le nombre d'erlangs et divisez le total par la durée moyenne de l'appel. Il en résulte 180 appels.

- Neuf en une heure multiplié par 60 minutes/heure divisé par trois minutes/appel = 180 appels.

Les erlangs sont sans dimension. Cependant, elles sont référencées en heures.

3. Quel est le temps nécessaire pour effectuer tous les appels ?

Avec 180 appels qui durent trois minutes par appel, le temps total est de 540 minutes, soit neuf heures.

Voici d'autres mesures équivalentes que vous pouvez rencontrer :

- 1 erlang =

60 minutes d'appel =

3 600 secondes d'appel =

36 secondes d'appel centum (CCS)

Un moyen simple de calculer l'heure de pointe consiste à collecter l'équivalent d'un mois de trafic. Déterminez la quantité de trafic qui se produit au cours d'une journée sur la base de vingt-deux jours ouvrables dans un mois. Multipliez ce nombre par 15 à 17 %. En règle générale, le trafic des heures de pointe représente de 15 à 17 % du trafic total en une journée.

Une fois que vous avez déterminé la quantité de trafic dans les erlangs qui se produit pendant l'heure chargée, l'étape suivante consiste à déterminer le nombre de faisceaux requis pour répondre à un GoS particulier. Le nombre de faisceaux requis diffère en fonction des hypothèses de probabilité de trafic.

Il existe quatre hypothèses de base :

- Combien y a-t-il de sources de trafic ?

- Quelles sont les caractéristiques d’arrivée du trafic ?

- Comment les appels perdus (appels non traités) sont-ils traités ?

- Comment le commutateur gère-t-il l’allocation de faisceaux ?

Sources potentielles

La première hypothèse est le nombre de sources potentielles. Parfois, il y a une différence majeure entre la planification d'une infinité et d'un petit nombre de sources. Pour cet exemple, ignorez la méthode de calcul utilisée. Le tableau ci-dessous compare la quantité de trafic que le système doit transporter dans les erlangs à la quantité de sources potentielles offrant du trafic. Il suppose que le nombre de faisceaux reste constant à dix pour un GoS de 0,01.

Seuls 4,13 erlangs sont transportés s'il y a un nombre infini de sources. Ce phénomène s'explique par le fait que plus le nombre de sources augmente, plus la probabilité d'une distribution plus large des heures d'arrivée et d'attente des appels augmente. À mesure que le nombre de sources diminue, la capacité à transporter le trafic augmente. À l'extrémité, le système prend en charge dix erlangs. Il n'y a que dix sources. Ainsi, si vous dimensionnez un PBX ou un système à clés dans une succursale distante, vous pouvez vous débrouiller avec moins de liaisons et proposer toujours le même GoS.

Distribution de Poisson avec 10 trunks et un P de 0,01 *

Nombre de sources

Capacité de trafic (erlangs)

Infini

4.13

100

4.26

75

4,35

50

4.51

25

4.84

20

5.08

15

5.64

13

6.03

11

6.95

10

10

Remarque : les équations traditionnellement utilisées dans l'ingénierie téléphonique sont basées sur le modèle d'arrivée de Poisson. Il s'agit d'une distribution exponentielle approximative. Cette distribution exponentielle indique qu'un petit nombre d'appels sont très courts, un grand nombre d'appels ne durent qu'une à deux minutes. À mesure que les appels s'allongent, leur nombre décroît de façon exponentielle, avec un très petit nombre d'appels sur dix minutes. Bien que cette courbe ne duplique pas exactement une courbe exponentielle, elle s'avère assez proche dans la pratique.

Caractéristiques d'arrivée

La deuxième hypothèse concerne les caractéristiques d'arrivée du trafic. Habituellement, ces hypothèses sont basées sur une distribution de trafic de Poisson où les arrivées d'appels suivent une courbe classique en forme de cloche. La distribution de Poisson est couramment utilisée pour les sources de trafic infinies. Dans les trois graphiques présentés ici, l'axe vertical représente la distribution de probabilité et l'axe horizontal les appels.

Trafic aléatoire

Les appels groupés génèrent un trafic qui présente un modèle lisse. Ce schéma se produit plus fréquemment avec les sources finies.

Trafic fluide

Le trafic de pointe ou brut est représenté par une forme asymétrique. Ce phénomène se produit lorsque le trafic passe d’un groupe de faisceaux à un autre.

Trafic brut ou à pic

Gérer les appels perdus

La troisième hypothèse est de savoir comment gérer les appels perdus. La figure ci-contre décrit les trois options disponibles lorsque la station que vous appelez ne répond pas :

- Appels perdus effacés (LCC).

- Appels perdus en attente (LCH).

- Appels perdus retardés (LCD).

L'option LCC suppose qu'une fois qu'un appel est passé et que le serveur (réseau) est occupé ou indisponible, l'appel disparaît du système. Essentiellement, vous vous arrêtez et faites quelque chose de différent.

L'option LCH suppose qu'un appel se trouve dans le système pendant la durée du temps d'attente, que l'appel soit passé ou non. En substance, vous continuez à recomposer le numéro aussi longtemps que le temps d'attente avant de vous arrêter.

Le rappel ou la recomposition est une considération importante du trafic. Supposez que 200 appels sont tentés. 40 reçoivent des signaux occupés et tentent de recomposer le numéro. Il en résulte 240 tentatives d'appel, soit une augmentation de 20 %. Le groupe de faisceaux fournit maintenant un GoS encore plus pauvre que ce que l'on pensait initialement.

L'option LCD signifie qu'une fois qu'un appel est placé, il reste dans une file d'attente jusqu'à ce qu'un serveur soit prêt à le traiter. Il utilise ensuite le serveur pendant toute la durée de conservation. Cette hypothèse est généralement utilisée pour les systèmes de distribution automatique d'appels (ACD).

L'hypothèse selon laquelle les appels perdus effacent le système tend à sous-estimer le nombre de faisceaux requis. D'autre part, LCH surestime le nombre.

Comment le commutateur gère l'allocation de faisceaux

La quatrième et dernière hypothèse est centrée sur l’équipement de commutation lui-même. Dans l’environnement de commutation de circuits, la plupart des commutateurs de grande taille bloquent les commutateurs. Autrement dit, chaque entrée n'a pas de chemin vers chaque sortie. Des structures de notation complexes sont créées pour aider à déterminer les chemins empruntés par un circuit à travers le commutateur et l'impact sur le GoS. Dans cet exemple, supposons que l'équipement concerné est entièrement non bloquant.

L’objectif de la troisième étape est de calculer le nombre de faisceaux physiques requis. Vous avez déterminé le volume de trafic offert pendant l'heure chargée. Vous avez parlé au client. Par conséquent, vous connaissez le GoS demandé par le client . ` Calculez le nombre de faisceaux requis en utilisant des formules ou des tables.

La théorie du trafic comprend de nombreuses méthodes de mise en file d'attente et formules associées. Les tableaux qui traitent du modèle le plus courant sont présentés ici. Le modèle et la table le plus couramment utilisés sont Erlang B. Il est basé sur des sources infinies, la distribution LCC et la distribution de Poisson qui est appropriée pour des temps de maintien exponentiels ou constants. Erlang B sous-estime le nombre de faisceaux en raison de l’hypothèse LCC. Cependant, c'est l'algorithme le plus couramment utilisé.

L'exemple ci-dessous détermine le nombre de faisceaux dans un groupe de faisceaux qui transportent ce trafic (un groupe de faisceaux est défini comme un groupe de recherche de faisceaux parallèles) :

- 352 heures de trafic d'appels offerts en un mois.

- 22 jours ouvrables/mois.

- 10 % de surcharge du traitement des appels

- 15 % du trafic se produit pendant l'heure chargée.

- Qualité de service p=,01

Heure de pointe = 352 divisé par 22 x 15 % x 1,10 (surcharge de traitement des appels) = 2,64 Erlangs

Les hypothèses de trafic sont les suivantes :

- Des sources infinies.

- La répartition du trafic aléatoire ou de Poisson et les appels perdus sont effacés.

Sur la base de ces hypothèses, l'algorithme approprié à utiliser est Erlang B. Utilisez ce tableau pour déterminer le nombre approprié de faisceaux (N) pour un P de 0,01.

n

P

.003

.005

.01

.02

.03

.05

1

.003

.005

.011

.021

.031

.053

2

.081

.106

.153

.224

.282

.382

3

.289

.349

.456

0,603

0,716

.9

4

.602

.702

.87

1.093

1.259

1,525

5

.995

1.132

1.361

1.658

1.876

2.219

6

1.447

1.622

1.909

2.276

2,543

2.961

7

1.947

2.158

2.501

2.936

3.25

3.738

8

2.484

2.73

3.128

3.627

3.987

4,543

9

3,053

3.333

3.783

4,345

4.748

5,371

10

3.648

3.961

4,462

5,084

5.53

6.216

11

4,267

4,611

5,16

5.842

6.328

7.077

12

4,904

5.279

5,876

6,615

7.141

7.95

13

5.559

5.964

6,608

7.402

7.967

8.835

14

6.229

6.664

7.352

8.201

8.804

9.73

15

6.913

7.376

8.108

9.01

9,65

10.63

Note : Le tableau est extrait de « ABC of the Telephone » de T. Frankel

Étant donné qu'une qualité de service de P .01 est requise, utilisez uniquement la colonne désignée par P .01. Les calculs indiquent une quantité de trafic de l'heure chargée de 2,64 erlangs. Ceci se situe entre 2,501 et 3,128 dans la colonne P .01. Cela correspond à un nombre de faisceaux (N) de sept et huit. Comme vous ne pouvez pas utiliser une agrégation fractionnelle, utilisez la valeur supérieure suivante (huit agrégations) pour transporter le trafic.

Il existe plusieurs variantes de tables Erlang B disponibles pour déterminer le nombre de faisceaux requis pour desservir un volume spécifique de trafic. Le tableau ci-dessous montre la relation entre GoS et le nombre de faisceaux (T) requis pour prendre en charge un taux de trafic dans les erlangs.

Débit En Erlangs

Nombre de faisceaux (T)

T=1

T=2

T=3

T = 4

T = 5

T = 6

T = 7

T=8

T=9

T=10

0.10

0,09091

.00452

.00015

.00000

.00000

0,00000

.00000

.00000

.00000

.00000

0.20

.16667

.01639

0,00109

.00005

.00000

0,00000

0,00000

0,00000

.00000

.00000

0,30

.23077

.03346

.00333

.00025

.00002

.00000

0,00000

0,00000

.00000

.00000

0.40

.28571

.05405

0,00716

.00072

0,00006

.00000

.00000

.00000

.00000

0,00000

0.50

.33333

.07692

.01266

0,00158

0,00016

.00001

.00000

.00000

.00000

.00000

0,60

.37500

0,10112

.01982

.00296

0,00036

.00004

.00000

0,00000

.00000

.00000

0.70

.41176

.12596

0,02855

.000497

0,00070

.00008

.00001

0,00000

.00000

.00000

0.80

.44444

.15094

.03869

.00768

.00123

.00016

0,00002

.00000

.00000

.00000

0.90

.47368

.17570

.05007

.01114

.00200

.00030

.00004

.00000

.00000

.00000

1,00

.50000

.20000

.06250

.01538

.00307

.00051

.00007

.00001

.00000

.00000

1.10

.52381

.22366

.07579

.02042

.00447

.00082

.00013

.00002

.00000

.00000

1.20

.54545

.24658

.08978

.02623

.00625

.00125

0,00021

.00003

.00000

.00000

1.30

.56522

.26868

.10429

.03278

.00845

.00183

.00034

.00006

.00001

.00000

1.40

.58333

.28949

.11918

.40040

.01109

.00258

.00052

.00009

.00001

.00000

1.50

.60000

.31034

.13433

.04796

.01418

.00353

.00076

.00014

.00002

.00000

1.60

.61538

.32990

.14962

0,05647

.01775

.00471

.00108

.00022

.00004

0,00001

1,70

0,62963

.34861

.16496

0,06551

.02179

.00614

.00149

.00032

0,00006

.00001

1.80

.644286

.36652

.18027

0,07503

.02630

.00783

.00201

0,00045

0,00009

.00002

1.90

.65517

.38363

.19547

.08496

.03128

.00981

0,00265

.00063

0,00013

.00003

2.00

.66667

.40000

.21053

.09524

.03670

.01208

.00344

.00086

.00019

.00004

2.20

.68750

.43060

.23999

.11660

.04880

.01758

0,00549

.00151

.00037

.00008

2.40

.70588

.45860

0,26841

.13871

.06242

.02436

.00828

.00248

.00066

.00016

2.60

.72222

.48424

.29561

.16118

.07733

.03242

.01190

.00385

.00111

.00029

2.80

.73684

.50777

0,32154

.18372

.09329

.04172

.01641

.00571

.00177

.00050

3.00

.75000

.52941

.34615

.20611

.11005

.05216

.02186

.00813

.00270

.00081

3.20

.76190

.54936

.36948

.22814

.12741

.06363

.02826

.01118

.00396

.00127

3.40

.77273

.56778

.39154

.24970

.14515

.07600

.03560

.01490

.00560

.00190

3.60

.78261

.58484

.41239

.27069

.16311

.08914

.04383

.01934

.00768

.00276

3.80

.79167

.60067

.43209

.29102

.18112

.10290

.05291

.02451

.01024

.00388

4.00

.80000

0,61538

.45070

0,31068

.19907

.11716

.06275

.03042

.01334

.00531

Débit En Erlangs

Nombre de faisceaux (T)

T = 11

T = 12

T = 13

T = 14

T = 15

T = 16

T = 17

T = 18

T = 19

T=20

4.00

.00193

.00064

.00020

.00006

0,00002

.00000

.00000

.00000

.00000

.00000

4.50

.00427

.00160

.00055

.00018

.00005

.00002

.00000

.00000

.00000

.00000

5.00

.00829

.00344

.00132

.00047

.00016

0,00005

.00001

.00000

.00000

.00000

5.25

.01107

.00482

.00194

.00073

.00025

.00008

.00003

.00001

.00000

.00000

5.50

.01442

.00657

.00277

.00109

.00040

.00014

.00004

.00001

.00000

.00000

5.75

.01839

.00873

.00385

.00158

.00060

.00022

.00007

.00002

.00001

.00000

6.00

.02299

.01136

.00522

.00223

.00089

.00033

.00012

.00004

.00001

.00000

6.25

.02823

.01449

.00692

.00308

.00128

.00050

.00018

.00006

.00002

.00001

6.50

.03412

.01814

.00899

.00416

.00180

.00073

.00028

.00010

.00003

.00001

6.75

.04062

.02234

.01147

.00550

.00247

.00104

.00041

.00015

.00005

.00002

7.00

.04772

.02708

.01437

.00713

0,00332

.00145

.00060

.00023

.00009

.00003

7.25

.05538

.02827

.01173

.00910

.00438

.00198

.00084

.00034

.00013

.00005

7.50

.06356

.03821

.02157

.01142

.00568

.00265

.00117

.00049

.00019

.00007

7.75

.07221

.04456

.02588

.01412

.00724

.00350

.00159

.00068

.00028

.00011

8.00

.08129

.05141

.03066

.01722

.00910

.00453

.00213

.00094

.00040

.00016

8.25

.09074

.05872

.03593

.02073

.01127

.00578

.00280

.00128

.00056

.00023

8.50

.10051

.06646

.04165

.02466

.01378

.00727

.00362

.00171

.00076

.00032

8.75

.11055

.07460

.04781

.02901

.01664

.00902

.00462

.00224

.00103

.00045

9.00

.12082

.08309

.05439

.03379

.01987

.01105

.00582

.00290

.00137

.00062

9.25

.13126

.09188

.06137

.03897

.02347

.01338

.00723

0,00370

.00180

.00083

9.50

.14184

.10095

.06870

.04454

.02744

.01603

.00888

.00466

.00233

.00110

9.75

.15151

.11025

.07637

.05050

.03178

.01900

.01708

.00581

.00297

.00145

10.00

.16323

.11974

.08434

.05682

.03650

.02230

.01295

.00714

.00375

.00187

10.25

.17398

.12938

.09257

.06347

.04157

.02594

.01540

.00869

.00467

.00239

10.50

.18472

.13914

.10103

.07044

.04699

.02991

.01814

.01047

.00575

.00301

10.75

.19543

.14899

.10969

.07768

.05274

.03422

.02118

.01249

.00702

.00376

11.00

.20608

.15889

.11851

.08519

.05880

.03885

.02452

.01477

.00848

.00464

11.25

.21666

.16883

.12748

.09292

.06515

.04380

.02817

.01730

.01014

.00567

11.75

.22714

.17877

.13655

.10085

.07177

.04905

.03212

.02011

.01202

.00687

Débit En Erlangs

Nombre de faisceaux (T)

T=21

T=22

T=23

T = 24

T = 25

T = 26

T=27

T = 28

T=29

T = 30

11.50

.00375

.00195

.00098

.00047

.00022

.00010

.00004

.00002

.00001

.00000

12,00

.00557

.00303

.00158

.00079

.00038

.00017

.00008

.00003

.00001

.00001

12.50

.00798

.00452

.00245

.00127

.00064

.00034

.00014

.00006

.00003

.00001

13.00

.01109

.00651

.00367

.00198

.00103

0,00051

.00025

0,00011

.00005

.00001

13.50

.01495

.00909

0,00531

.00298

.00160

.00083

.00042

.00020

.00009

.00004

14.00

.01963

.01234

.00745

.00433

.00242

.00130

.00067

.00034

.00016

.00008

14.50

.02516

.01631

.01018

.00611

.00353

.00197

.00105

.00055

.00027

.00013

15.00

.03154

.02105

.01354

.00839

.00501

.00288

.00160

.00086

.00044

.00022

15.50

.03876

.02658

.01760

.01124

.00692

.00411

.00235

.00130

.00069

.00036

16.00

.04678

.03290

.02238

.01470

.00932

.00570

.00337

.00192

.00106

.00056

16.50

.05555

.03999

.02789

.01881

.01226

.00772

.00470

.00276

.00157

0,00086

17.00

.06499

.04782

.03414

.02361

.01580

.01023

.00640

.00387

.00226

.00128

17.50

.07503

.05632

.04109

.02909

.01996

.01326

.00852

.00530

.00319

.00185

18.00

.08560

.06545

.04873

.03526

.02476

.01685

.01111

.00709

.00438

.00262

18.50

.09660

.07513

.05699

.04208

.03020

.02103

.01421

.00930

.00590

.00362

19.00

.10796

.08528

.04952

.03627

.02582

.01785

.01785

.01197

.00788

.00490

19.50

.11959

.09584

.07515

.05755

.04296

.03121

.02205

.01512

.01007

.00650

20.00

.13144

.10673

.08493

.06610

.05022

.03720

.02681

.01879

.01279

.00846

Note : Ce tableau provient de « Systems Analysis for Data Transmission », James Martin, Prentice-Hall, Inc. 1972, ISBN : 0-13-881300-0 ; Tableau 11. Probabilité de perte d’une transaction, P(n).

Dans la plupart des cas, un seul circuit entre les unités suffit pour le nombre attendu d'appels vocaux. Cependant, dans certaines routes, il y a une concentration d'appels qui nécessite l'ajout de circuits supplémentaires pour fournir un meilleur GoS. Dans le domaine de l'ingénierie téléphonique, les GoS sont généralement compris entre 0,01 et 0,001. Cela représente la probabilité du nombre d'appels bloqués. En d'autres termes, .01 est un appel sur 100, et .001 est un appel sur 1000 qui est perdu en raison du blocage. La manière habituelle de décrire les GoS ou les caractéristiques de blocage d'un système consiste à indiquer la probabilité qu'un appel soit perdu lorsqu'il y a une charge de trafic donnée. P(01) est considéré comme un bon GdS, tandis que P(001) est considéré comme un GdS non bloquant.

4. Déterminez le bon mélange de faisceaux.

Le bon mélange de faisceaux relève plus d'une décision économique que d'une décision technique. Le coût par minute est la mesure la plus couramment utilisée afin de déterminer le point d’arrêt du prix de l’ajout de faisceaux. S'assurer que tous les éléments de coût sont pris en compte, comme la comptabilisation des coûts supplémentaires de transmission, d'équipement, d'administration et de maintenance.

Deux règles doivent être suivies lorsque vous optimisez le réseau pour le coût :

- Utilisez les chiffres d'utilisation moyenne au lieu de l'heure chargée qui surestime le nombre de minutes d'appel.

- Utilisez le circuit le moins coûteux jusqu’à ce que le coût incrémentiel devienne plus cher que la meilleure route suivante.

D'après l'exemple précédent, la fourniture d'un GoS de .01 nécessite 8 agrégations s'il y a 2,64 langages de trafic offert. Calculer un taux d'utilisation moyen :

- 352 heures divisées par 22 jours dans un mois divisées par 8 heures dans un jour x 1,10 (surcharge de traitement des appels) = 2,2 erlangs pendant l'heure moyenne.

Supposons que l'opérateur (XYZ) propose les tarifs suivants :

- Numérotation directe (DDD) = 25 $ de l'heure.

- Plan d'épargne A = frais fixes de 60 $ plus 18 $ l'heure.

- Faisceau d'attache = tarif fixe de 500 $.

D'abord, tracez le graphique des coûts. Tous les nombres sont convertis en nombres horaires pour faciliter le travail avec les calculs d'Erlang.

La ligne principale, représentée par la ligne rouge, est une ligne droite à 500 $. DDD est une ligne linéaire qui commence à 0. Pour optimiser les coûts, l'objectif est de rester en dessous de la courbe. Les points de croisement entre les différents plans se situent à 8,57 heures entre DDD et le plan A, et à 24,4 heures entre le plan A et les lignes réseau.

L’étape suivante consiste à calculer le trafic acheminé par liaison. La plupart des commutateurs allouent le trafic vocal sur la base du premier entré, premier sorti (FIFO). Cela signifie que la première agrégation d’un groupe de faisceaux transporte sensiblement plus de trafic que la dernière agrégation du même groupe de faisceaux. Calculez l'allocation moyenne du trafic par agrégation. Il est difficile de le faire sans un programme qui calcule ces chiffres sur une base itérative. Ce tableau montre la distribution du trafic basée sur 2.2 erlangs utilisant un tel programme :

Trafic sur chaque agrégation basé sur des Erlangs 2.2

Faisceaux

Heures offertes

Transporté par liaison

Cumul des reports

gouvernement autonome

1

2.2

0.688

0.688

0.688

2

1.513

0.565

1.253

0.431

3

0.947

0.419

1.672

0.24

4

0.528

0.271

1.943

0.117

5

0.257

0.149

2.093

0.049

6

0.107

0.069

2.161

0.018

7

0.039

0.027

2.188

0.005

8

0.012

0.009

2.197

0.002

9

0.003

0.003

2.199

0

Le premier trunk est offert 2,2 heures et porte des erlangs .688. Le maximum théorique pour ce trunk est un erlang. La huitième liaison ne transporte que des erlangs 0,009. Une implication évidente lorsque vous concevez un réseau de données pour transporter la voix est que la liaison spécifique déplacée sur le réseau de données peut avoir une quantité considérable de trafic transporté, ou presque rien transporté.

En utilisant ces chiffres et en les combinant avec les prix de seuil de rentabilité calculés précédemment, vous pouvez déterminer la combinaison appropriée de faisceaux. Un trunk peut transporter 176 erlangs de trafic par mois, sur la base de 8 heures par jour et 22 jours par mois. La première agrégation porte des erlangs de 0,688 ou est efficace à 68,8 %. Sur une base mensuelle, cela équivaut à 121 erlangs. Les points de croisement sont de 24,4 et 8,57 heures. Dans cette figure, les liaisons d'attache sont toujours utilisées à 26,2 erlangs. Cependant, la ligne inférieure suivante utilise le plan A car elle passe en dessous de 24,4 heures. La même méthode s'applique aux calculs DDD.

En ce qui concerne les réseaux voix sur données, il est important de calculer un coût horaire pour l'infrastructure de données. Ensuite, calculez la liaison voix sur X comme une autre option tarifée.

5. Équivaut à des paquets ou des cellules par seconde pour les langs du trafic transporté.

La cinquième et dernière étape de l'ingénierie du trafic consiste à assimiler les langages du trafic transporté aux paquets ou aux cellules par seconde. Pour ce faire, vous pouvez convertir un erlang en mesure de données appropriée, puis appliquer des modificateurs. Ces équations sont des nombres théoriques basés sur la voix en modulation par impulsions et codage (PCM) et des paquets entièrement chargés.

- 1 canal vocal PCM nécessite 64 kBps

- 1 erlang correspond à 60 minutes de voix

Par conséquent, 1 erlang = 64 kBps x 3 600 secondes x 1 octet/8 bits = 28,8 Mo de trafic en une heure.

ATM utilisant AAL1

- 1 Erlang = cellules de 655 Ko/heure en supposant une charge utile de 44 octets

- = 182 cellules/s

ATM avec AAL5

- 1 Erlang = cellules de 600 Ko/heure en supposant une charge utile de 47 octets

- = 167 cellules/seconde

Relais de trames

- 1 Erlang = trames de 960 Ko (charge utile de 30 octets) ou 267 ips

IP

- 1 Erlang = 1,44 M paquets (paquets de 20 octets) ou 400 pps

Appliquez des modificateurs à ces chiffres en fonction des conditions réelles. Les types de modificateurs à appliquer incluent la surcharge de paquets, la compression vocale, la détection d'activité vocale (VAD) et la surcharge de signalisation.

La surcharge de paquets peut être utilisée comme modificateur de pourcentage.

GAB

- AAL1 a neuf octets pour chaque 44 octets de données utiles ou a un multiplicateur de 1,2.

- AAL5 a six octets pour 47 octets de données utiles ou a un multiplicateur de 1,127.

Relais de trames

- Quatre à six octets de surcharge, variable de charge utile à 4 096 octets.

- Utilisant 30 octets de données utiles et 4 octets de surcharge, il a un multiplicateur de 1,13.

IP

- 20 octets pour IP.

- Huit octets pour le protocole UDP (User Datagram Protocol).

- 12 à 72 octets pour le protocole RTP (Real-Time Transport Protocol).

Sans le protocole CRTP (Compressed Real-Time Protocol), la surcharge n'est pas réaliste. Le multiplicateur réel est trois. Le protocole CRTP peut réduire davantage la surcharge, généralement entre quatre et six octets. En supposant cinq octets, le multiplicateur passe à 1,25. Supposez que vous exécutez 8 Ko de voix compressée. Vous ne pouvez pas obtenir moins de 10 Ko si vous prenez en compte la surcharge. Prenez également en compte la surcharge de la couche 2.

La compression vocale et la détection d'activité vocale sont également traitées comme des multiplicateurs. Par exemple, la prédiction linéaire à excitation par code algébrique à structure conjuguée (CS-ACELP) ( 8 KB voix) est considérée comme un multiplicateur de 0,125. Le VAD peut être considéré comme un multiplicateur de 0,6 ou 0,7.

Facteur de surcharge de signalisation. En particulier, la VoIP doit figurer dans le protocole RTCP (Real Time Control Protocol) et les connexions H.225 et H.245.

La dernière étape consiste à appliquer la distribution du trafic aux agrégations pour voir comment elle équivaut à la bande passante. Ce diagramme montre la distribution du trafic basée sur les calculs de l'heure de pointe et de l'heure moyenne. Pour les calculs des heures de pointe, le programme qui affiche la distribution du trafic par agrégation sur la base de 2,64 erlangs est utilisé.

BH = Heure de pointe

AH = Heure moyenne

En utilisant les chiffres horaires moyens comme exemple, il y a 0,688 erlangs sur la première liaison. Cela équivaut à 64 kBps x .688 = 44 kBps. La compression vocale de 8 Ko équivaut à 5,5 Kbits/s. La surcharge IP prise en compte permet d'atteindre 6,875 kBps. Avec les liaisons vocales, les liaisons initiales transportent un trafic élevé uniquement dans les groupes de liaisons plus importants.

Lorsque vous travaillez avec des gestionnaires de voix et de données, la meilleure approche à adopter lors du calcul des besoins en bande passante vocale consiste à effectuer des calculs mathématiques. Huit faisceaux sont nécessaires en permanence pour l'intensité de trafic maximale. L'utilisation de la voix PCM génère 512 Ko pour huit liaisons. L'heure chargée utilise 2,64 erlangs, soit 169 kBps de trafic. En moyenne, vous utilisez 2,2 erlangs ou 141 kBps de trafic.

2.2 Les langages de trafic transmis sur IP à l'aide de la compression vocale nécessitent cette bande passante :

- 141 kBps x 0,125 (voix 8 Ko) x 1,25 (surcharge avec CRTP) = 22 kBps

Les autres conditions commerciales à prendre en compte sont les suivantes :

- Surcharge de couche 2

- Configuration des appels et signalisation de fin de service

- Détection de l'activité vocale (si utilisée)

Plan gain/perte

Dans les réseaux privés des clients d'aujourd'hui, il convient de prêter attention aux paramètres de transmission, tels que la perte de bout en bout et le délai de propagation. Individuellement, ces caractéristiques entravent le transfert efficace des informations sur un réseau. Ensemble, ils se manifestent comme une obstruction encore plus préjudiciable appelée « écho ».

La perte est introduite dans les chemins de transmission entre les bureaux d'extrémité (EO) principalement pour contrôler l'écho et le quasi-chant (Echo de l'auditeur). La perte nécessaire pour atteindre un GoS d'écho de locuteur donné augmente avec le délai. Cependant, la perte atténue également le signal vocal primaire. Trop de perte rend difficile l'audition du haut-parleur. Le degré de difficulté dépend de la quantité de bruit dans le circuit. L'effet conjoint de la perte, du bruit et de l'écho du locuteur est évalué par la mesure GoS de la perte-bruit-écho. L'élaboration d'un plan de perte prend en compte l'effet de perception conjointe des trois paramètres (perte, bruit et écho de l'interlocuteur) par le client. Un plan de perte doit fournir une valeur de perte de connexion proche de la valeur optimale pour toutes les longueurs de connexion. En même temps, le plan doit être assez facile à mettre en oeuvre et à administrer. Ces informations vous aident à concevoir et à mettre en oeuvre le Cisco MC3810 dans un réseau privé client.

Autocommutateur Privé

Un PBX est un ensemble d'équipements qui permet à un individu au sein d'une communauté d'utilisateurs de lancer et de répondre à des appels à destination et en provenance du réseau public (par le biais d'un central téléphonique, d'un service téléphonique étendu (WATS) et de liaisons FX), de liaisons de services spéciaux et d'autres utilisateurs (lignes PBX) au sein de la communauté. Lors de l'établissement de la numérotation, le PBX connecte l'utilisateur à une ligne inactive ou à une ligne inactive dans un groupe de lignes approprié. Il renvoie le signal d'état d'appel approprié, tel qu'une tonalité ou une sonnerie audible. Une indication d'occupation est renvoyée si la ligne ou le groupe de faisceaux est occupé. Un poste de standardiste peut être prévu pour répondre aux appels entrants et pour aider l'utilisateur. Il existe des PBX analogiques et numériques. Un PBX analogique (APBX) est un PBX de numérotation qui utilise la commutation analogique pour établir des connexions d'appel. Un PBX numérique (DPBX) est un PBX commuté qui utilise la commutation numérique pour établir des connexions d'appel. Les PBX fonctionnent de trois manières : Satellite, Main et Tandem.

Un PBX satellite est hébergé sur un PBX principal par lequel il reçoit des appels du réseau public et peut se connecter à d'autres PBX dans un réseau privé.

Un PBX principal fonctionne comme interface vers le réseau téléphonique public commuté (RTPC). Il prend en charge une zone géographique spécifique. Il peut prendre en charge un PBX satellite subdivisé et fonctionner comme un PBX tandem.

Un PBX en tandem fonctionne comme un point de passage. Les appels d'un PBX principal sont acheminés vers un troisième PBX par l'intermédiaire d'un autre PBX. Par conséquent, le mot Tandem.

Interfaces PBX

Les interfaces PBX sont divisées en quatre catégories principales :

- Interfaces de liaison

- Interfaces réseau publiques

- Interfaces PBX par satellite

- Interfaces de ligne

Ce document se concentre sur les interfaces de liaison et de PBX satellite. Il existe quatre interfaces principales dans ces deux catégories :

- S/DTT : interface de liaison numérique vers liaison PBX satellite numérique.

- S/ATT : interface de liaison analogique vers liaison PBX satellite analogique.

- D/TT : interface de liaison numérique vers une liaison numérique non RNIS ou une liaison de combinaison.

- A/TT : interface de liaison analogique pour la liaison de liaison.

Niveaux d'interface PBX

__________

|         |

|         | ------>    0 dB  D/TT, S/DTT

|         | <------    0 dB

-------|         |

|                | ------>   -2 dB  A/TT , S/ATT,  S/DTT (with CB)

|________________| <------   -2 dB

Les interfaces et les niveaux attendus par les DPBX sont répertoriés en premier afin de faciliter la conception et la mise en oeuvre des Cisco MC3810 avec les niveaux de transmission et de réception corrects. Les DPBX avec liaisons numériques pures (sans conversion analogique-numérique) reçoivent et transmettent toujours à 0 dB (D/TT), comme illustré dans la figure précédente.

Pour les DPBX avec liaisons hybrides (conversion analogique-numérique), les niveaux de transmission et de réception sont également de 0 dB si l'interface de la banque de canaux (CB) se connecte au DPBX numériquement aux deux extrémités et si une liaison analogique est utilisée (voir la figure suivante). Si le commutateur privé se connecte au commutateur privé numérique via une interface analogique, les niveaux sont de -2,0 dB pour la transmission et la réception (voir cette figure).

DPBX avec liaisons de jonction hybrides

Connexion du banc de canaux au DPBX via une interface analogique

S'il n'y a qu'un seul CB et qu'il se connecte à un DPBX via une interface analogique, les niveaux sont -2,0 dB en émission et -4,0 en réception (voir cette figure).

Un commutateur privé connecté à un commutateur privé numérique via une interface analogique

Conception et installation du Cisco MC3810

Lorsque vous mettez en oeuvre des Cisco MC3810 dans un réseau client, vous devez d'abord comprendre le plan de perte de réseau existant afin de vous assurer qu'un appel de bout en bout présente toujours le même niveau de perte global lorsque les Cisco MC3810 sont installés. Ce processus est appelé planification initiale ou analyse comparative. Une façon de procéder à un test consiste à dessiner tous les composants du réseau avant d'installer le Cisco MC3810. Ensuite, documentez les niveaux attendus aux points d'accès et de sortie clés du réseau, en vous basant sur les normes EIA/TIA (Electronic Industries Association and Telecommunications Industry Association). Mesurez les niveaux à ces mêmes points d'accès et de sortie du réseau pour vous assurer qu'ils sont correctement documentés (voir cette figure). Une fois les niveaux mesurés et documentés, installez le Cisco MC3810. Une fois installé, ajustez les niveaux du Cisco MC3810 pour les faire correspondre aux niveaux précédemment mesurés et documentés (voir cette figure).

Composants réseau Avant d'installer le Cisco MC3810

Composants réseau après l'installation du Cisco MC3810

Pour la majorité des mises en oeuvre de Cisco MC3810, les DPBX font partie du réseau global du client. Par exemple, la topologie du réseau peut ressembler à ceci :

DPBX (emplacement 1) se connecte à un Cisco MC3810 (emplacement 1). Elle se connecte à une installation/liaison (numérique ou analogique) à une extrémité distante (emplacement 2). L'installation/liaison est connectée à un autre Cisco MC3810. Il est connecté à un autre DPBX (emplacement 2). Dans ce scénario, les niveaux (émission et réception) attendus au niveau du DPBX sont déterminés par le type ou l'interface d'installation/liaison (comme illustré dans la figure précédente).

L'étape suivante consiste à lancer la conception :

1. Tracez le schéma du réseau existant avec tous les équipements de transmission et toutes les connexions d’installation inclus.

2. À l'aide des informations énumérées ci-dessus et dans les normes EIA/TIA (EIA/TIA 464-B et EIA/TIA Telecommunications Systems Bulletin No. 32 - Digital PBX Loss Plan Application Guide), dressez la liste des niveaux attendus (pour les interfaces de sortie et d'accès) pour chaque équipement de transmission.

3. Mesurez les niveaux réels pour vous assurer que les niveaux prévus et les niveaux réels sont les mêmes. Si ce n'est pas le cas, revenez en arrière et consultez les documents EIA/TIA pour connaître le type de configuration et d'interface. Effectuez les ajustements de niveau nécessaires. S'ils sont identiques, documentez les niveaux et passez à l'équipement suivant. Une fois que vous avez documenté tous les niveaux mesurés sur le réseau et qu'ils sont cohérents avec les niveaux attendus, vous êtes prêt à installer le Cisco MC3810.

Installez le Cisco MC3810 et ajustez les niveaux en fonction des niveaux mesurés et documentés avant l'installation. Cela garantit que les niveaux globaux sont toujours cohérents avec ceux des niveaux de référence. Effectuez un appel via le test pour vous assurer que le Cisco MC3810 fonctionne efficacement. Si ce n'est pas le cas, revenez en arrière et vérifiez à nouveau les niveaux pour vous assurer qu'ils sont correctement définis.

Le Cisco MC3810 peut également être utilisé pour établir une interface avec le RTPC. Il est conçu pour avoir - 3 dB sur les ports Foreign Exchange Station (FXS), et 0 dB pour les ports Foreign Exchange Office (FXO) et recEive et transMit (E&M). Dans le cas de l'analogique, ces valeurs sont vraies pour les deux directions. Pour le numérique, la valeur est 0 dB. Le Cisco MC3810 dispose d'une commande dynamique pour afficher le gain réel (show voice call x/y) afin de permettre à un technicien de tenir une touche numérique et de regarder le gain réel pour différentes tonalités DTMF.

Les décalages d'interface intégrés internes du Cisco MC3810 sont répertoriés ici :

- Décalage de gain en entrée FXO = 0,7 dBm Décalage d'atténuation en sortie FXO = - 0,3 dBm

- Décalage de gain en entrée FXS = -5 dBm Décalage d'atténuation en sortie FXS = 2,2 dBm

- Décalage de gain E&M 4w en entrée = -1,1 dBm Décalage d'atténuation de sortie E&M 4w = - 0,4 dBm

Le système VQT (Voice Quality Testbed) est un outil permettant d'effectuer des mesures audio objectives sur divers périphériques et réseaux de transmission audio. Voici quelques exemples :

- Mesure du délai audio de bout en bout dans un réseau à commutation de paquets.

- Mesure de la réponse en fréquence d'un canal de service téléphonique ordinaire (POTS).

- Mesure de l'efficacité et de la vitesse d'un annuleur d'écho de réseau téléphonique.

- Mesure de la réponse impulsionnelle acoustique d'un terminal téléphonique à haut-parleur.

Plan D'Horloge

Synchronisation hiérarchique

La méthode de synchronisation hiérarchique se compose de quatre niveaux de strate d'horloges. Il est sélectionné pour synchroniser les réseaux nord-américains. Il est conforme aux normes actuelles de l'industrie.

Dans le procédé de synchronisation hiérarchique, des références de fréquence sont transmises entre des noeuds. L'horloge de plus haut niveau de la hiérarchie de synchronisation est une source de référence primaire (PRS). Tous les réseaux de synchronisation numérique interconnectés doivent être contrôlés par un PRS. Un PRS est un équipement qui maintient une précision de fréquence à long terme de 1x10-11 ou supérieure avec une vérification facultative en temps universel coordonné (UTC) et qui répond aux normes actuelles de l'industrie. Cet équipement peut être une horloge de strate 1 (norme Cesium) ou peut être un équipement directement contrôlé par des services de fréquence et d'heure UTC standard, tels que des récepteurs radio LORAN-C ou GPS (Global Positioning Satellite System). Les signaux LORAN-C et GPS eux-mêmes sont contrôlés par des normes Cesium qui ne font pas partie du PRS puisqu'ils en sont physiquement éloignés. Comme les sources de référence principales sont des périphériques de strate 1 ou sont traçables vers des périphériques de strate 1, chaque réseau de synchronisation numérique contrôlé par un PRS présente une traçabilité de strate 1.

Les noeuds de strate 2 constituent le deuxième niveau de la hiérarchie de synchronisation. Les horloges de strate 2 assurent la synchronisation pour :

- Autres périphériques de strate 2.

- Périphériques de strate 3, tels que les systèmes DCS (Digital Crossconnect Systems) ou les bureaux finaux numériques.

- Périphériques de strate 4, tels que les banques de canaux ou les DPBX.

De même, les horloges de strate 3 assurent la synchronisation avec d’autres unités de strate 3 et/ou avec des unités de strate 4.

Une caractéristique intéressante de la synchronisation hiérarchique est que les installations de transmission numérique existantes entre les noeuds de commutation numérique peuvent être utilisées pour la synchronisation. Par exemple, le débit de ligne de base de 1,544 Mbits/s (débit de trame de 8 000 trames par seconde) d’un système de porteuse T1 peut être utilisé à cette fin sans diminuer la capacité de transport du trafic de ce système de porteuse. Par conséquent, il n'est pas nécessaire de dédier des équipements de transmission distincts à la synchronisation. Cependant, les interfaces de synchronisation entre les réseaux publics et privés doivent être coordonnées en raison de certaines caractéristiques de l'installation de transmission numérique, telles que l'historique des problèmes de l'installation, le réglage des pointeurs et le nombre de points de commutation.

Un fonctionnement fiable est essentiel pour toutes les parties d'un réseau de télécommunications. Pour cette raison, le réseau de synchronisation comprend des installations de synchronisation principale et secondaire (de secours) vers chaque noeud Stratum 2, de nombreux noeuds Stratum 3 et des noeuds Stratum 4, le cas échéant. En outre, chaque noeud Stratum 2 et 3 est équipé d'une horloge interne qui ponte les courtes interruptions des références de synchronisation. Cette horloge interne est normalement verrouillée sur les références de synchronisation. Lorsque la référence de synchronisation est supprimée, la fréquence d'horloge est maintenue à une vitesse déterminée par sa stabilité.

Source des références traçables du PRS

Les réseaux numériques privés, lorsqu'ils sont interconnectés avec des réseaux d'entreprise de services locaux traçables par le PRS/Commission électrotechnique internationale (ESL/CEI), doivent être synchronisés à partir d'un signal de référence traçable vers un PRS. Deux méthodes peuvent être utilisées pour assurer la traçabilité du PRS :

- Fournir une horloge PRS, auquel cas le réseau fonctionne de manière plésiochrone avec les réseaux LEC/IEC.

- Acceptez la synchronisation traçable PRS à partir des réseaux LEC/IEC.

Synchronization Interface - Considérations

Il existe fondamentalement deux architectures qui peuvent être utilisées pour transmettre la synchronisation à travers l'interface entre LEC/IEC et le réseau privé. La première consiste pour le réseau à accepter une référence traçable PRS d’une ESL/CEI à un emplacement et à fournir ensuite des références de synchronisation à tous les autres équipements sur des installations d’interconnexion. La seconde est que le réseau accepte une référence traçable PRS au niveau de chaque interface avec une LEC/IEC.

Dans la première méthode, le réseau privé contrôle la synchronisation de tous les équipements. Cependant, du point de vue technique et de la maintenance, il y a des limites. Toute perte du réseau de distribution entraîne le glissement de tous les équipements associés contre les réseaux LEC/IEC. Ce problème entraîne des problèmes difficiles à détecter.

Dans le second procédé, des références traçables PRS sont fournies au réseau privé au niveau de chaque interface avec une LEC/IEC. Dans cette disposition, la perte d'une référence traçable PRS provoque un minimum de perturbations. De plus, les glissements contre l'ESL/IEC se produisent à la même interface que la source du problème. Cela facilite la localisation des problèmes et les réparations ultérieures.

Signalisation

La signalisation est définie par la recommandation Q.9 du CCITT comme « l'échange d'informations (autres que la parole) concernant spécifiquement l'établissement, la libération et le contrôle des appels, et la gestion du réseau dans les opérations de télécommunications automatiques ».

Au sens large, il existe deux domaines de signalisation :

- Signalisation des abonnés

- Signalisation de liaison (intercommutateur et/ou interbureau)

La signalisation est également classifiée en quatre fonctions de base :

- Supervision

- Adresse

- Progression des appels

- Gestion de réseau CSNA

La signalisation de supervision permet de :

- Initier une demande d'appel sur une ligne ou des lignes (appelée signalisation de ligne sur des lignes)

- Maintenir ou libérer une connexion établie

- Initier ou terminer la facturation

- Rappeler un opérateur sur une connexion établie

La signalisation d'adresse transmet des informations telles que le numéro de téléphone de l'abonné appelant ou appelé et un indicatif régional, un code d'accès ou un code d'accès de ligne réseau d'interconnexion de réseaux PABX (Private Automatic Branch Exchange). Un signal d'adresse contient des informations qui indiquent la destination d'un appel initié par un client, une installation réseau, etc.

Les signaux de progression d'appel sont généralement des tonalités ou des annonces enregistrées qui transmettent des informations sur la progression ou l'échec de l'appel aux abonnés ou aux opérateurs. Ces signaux de progression d'appel sont entièrement décrits .

Des signaux de gestion de réseau sont utilisés pour commander l'attribution en masse de circuits ou pour modifier les caractéristiques de fonctionnement de systèmes de commutation dans un réseau en réponse à des conditions de surcharge.

Il existe environ 25 systèmes de signalisation interregistres reconnus dans le monde, en plus de certaines techniques de signalisation d'abonnés. Le CCITT Signaling System Number 7 (SSN7) est en train de devenir rapidement le système de signalisation inter-registres standard international/national.

La plupart des installations impliquent probablement la signalisation E&M. Cependant, pour référence, la signalisation à fréquence unique (SF) sur les boucles Tip et Ring, les boucles de batterie inversée Tip et Ring, le démarrage en boucle et le démarrage à la terre sont également inclus.

Les types I et II sont les signaux E&M les plus populaires dans les Amériques. Le type V est utilisé aux États-Unis. Il est également très populaire en Europe. SSDC5A diffère en ce que les états de combiné raccroché et décroché sont inversés pour permettre un fonctionnement à sécurité intégrée. Si la ligne est interrompue, l'interface est désactivée par défaut (occupée). De tous les types, seuls II et V sont symétriques (peut être dos à dos à l'aide d'un câble croisé). SSDC5 se trouve le plus souvent en Angleterre.

Les autres techniques de signalisation souvent utilisées sont le délai, l’immédiat et le démarrage par clin d’oeil. Le démarrage par clin d’oeil est une technique intrabande dans laquelle le périphérique d’origine attend une indication du commutateur appelé avant d’envoyer les chiffres composés. Le démarrage par clin d’oeil n’est normalement pas utilisé sur les liaisons qui sont contrôlées avec des schémas de signalisation orientés message tels que RNIS ou SS7 (Signaling System 7).

Récapitulatif des applications et interfaces du système de signalisation

Application/interface du système de signalisation

Caractéristiques

Boucle De Poste

Signalisation En Boucle

Station De Base

Signalisation CC. Origine à la gare. Sonnerie du bureau central.

Station De Jetons

Signalisation CC. Départ par boucle ou départ par terre à la station. Des chemins de terre et simplex sont utilisés en plus de la ligne de collecte et de retour des pièces.

Liaison Intercentraux

Batterie Inverse À Boucle

Départ d'un appel unidirectionnel. Directement applicable aux installations métalliques. Le courant et la polarité sont détectés. Utilisé sur les installations de l'opérateur avec le système de signalisation approprié.

Responsable E&M

Émission d'appel bidirectionnelle. Nécessite un système de signalisation pour toutes les applications.

Installation

Système De Signalisation

Métallique

DX

Analogique

SF

Numérique

Bits dans les informations

service spécial

Type de boucle

Boucle de station standard et disposition de liaison comme ci-dessus. Format de démarrage au sol similaire au service de pièces pour les lignes PBX-CO.

E & M Lead

E&M pour liaisons d'interconnexion commutée PBX. E&M pour canaux de système porteur dans des circuits de service spéciaux.

Pratiques nord-américaines

Le clavier nord-américain standard est composé de 12 tonalités. Certains ensembles personnalisés fournissent des signaux à 16 tonalités dont les chiffres supplémentaires sont identifiés par les boutons-poussoirs A-D.

Paires DTMF

Groupe basse fréquence (Hz)

Groupe haute fréquence (Hz)

1209

1336

1477

1633

697

1

2

3

A

770

4

5

6

B

852

7

8

9

C

941

*

0

#

D

Tonalités audibles couramment utilisées en Amérique du Nord

Tonalité

Fréquences (Hz)

Cadence

Composer

350 + 440

Continu

Occupé (station)

480 + 620

0,5 s allumé, 0,5 s éteint

Occupé (réseau)

480 + 620

0,2 s allumé, 0,3 s éteint

Retour de sonnerie

440 + 480

2 s allumé, 4 s éteint

Alerte de décrochage

hurlement multifréquence

1 s allumé, 1 s éteint

Avertissement d'enregistrement

1400

0,5 s allumé, 15 s éteint

Appel en attente

440

0,3 s allumé, 9,7 s éteint

Tonalités de progression d'appel utilisées en Amérique du Nord

Nom

Fréquences (Hz)

Modèle

Niveaux

Tonalité basse

480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160

Divers

-24 dBm0 61 à 71 dBmC 61 à 71 dBmC 61 à 71 dBmC 61 à 71 dBmC

Tonalité haute

480 400 500

Divers

-17 dBmC 61 à 71 dBmC 61 à 71 dBmC

Tonalité

350 + 440

Stable

-13 dBm0

Sonnerie audible

440 + 480 + 440 + 40 500 + 40

2 sec allumé, 4 sec éteint 2 sec allumé, 4 sec éteint 2 sec allumé, 4 sec éteint

-19 dBmC 61 à 71 dBmC 61 à 71 dBmC

Tonalité de ligne occupée

480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160

0,5 s allumé, 0,5 s éteint

Réorganiser

480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160

0,3 s allumé, 0,2 s éteint

Tonalité d'alerte 6A

440

2 s allumé, suivi de 0,5 s allumé, toutes les 10 s

Tonalité d'avertissement

1400

Rafale de 0,5 s toutes les 15 s

Tonalité de retour

480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160

0,5 s allumé, 0,5 s éteint

-24 dBmC

Tonalité des pièces

480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160

Stable

Récepteur décroché (analogique)

1 400 + 2 060 + 2 450 + 2 600

0,1 s allumé, 0,1 s éteint

+5 vu

Récepteur décroché

1 400 + 2 060 + 2 450 + 2 600

0,1 s allumé, 0,1 s éteint

+3,9 à -6,0 dBm

Hurleur

480

Incrémenté au niveau Toutes les 1 sec pendant 10 sec

Jusqu'à 40 vu

Pas un tel numéro (pleurnicheur)

200 à 400

Fréq. modulé à 1 hz interrompu toutes les 6 sec pendant 0,5 sec

Code vide

480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160

0,5 s allumé, 0,5 s éteint, 0,5 s allumé, 1,5 s éteint ?

Tonalité de vérification d'occupation (Centrex)

440

1,5 sec suivi de 0,3 sec toutes les 7,5 à 10 sec

-13 dBm0

Tonalité de vérification d'occupation (TSPS)

440

2 secondes initiales suivies de 0,5 seconde toutes les 10 secondes

-13 dBm0

Tonalité d'appel en attente

440

Deux rafales de 300 ms séparées par 10 sec

-13 dBm0

Tonalité de confirmation

350 + 440

3 rafales de 300 ms séparées par 10 sec

-13 dBm0

Indication de mise en attente

440

1 s chaque libération de réception de la boucle

-13 dBm0

Tonalité de rappel

350 + 440

3 rafales, 0,1 sec allumé, sec éteint puis stable

-13 dBm0

Tonalité de réponse de l'ensemble de données

2025

Stable

-13 dBm

Tonalité d'invite de carte

941 + 1477 suivi de 440 + 350

60 ms

-10 dBm0

Classe de service

480 400 500

0,5 à 1 s une fois

Tonalités de commande

Célibataire

480 400 500

0.5 sec

Double

480 400 500

2 courtes salves

Triple

480 400 500

3 courtes salves

Quadruple

480 400 500

4 courtes salves

Tonalité de vérification du numéro

135

Stable

Dénomination des pièces

3,5 cents

1050-1100 (cloche)

Un robinet

créneau 10 cents

1050-1100 (cloche)

Deux robinets

stations 25 cents

800 (gong)

Un robinet

Tonalité de collecte de pièces

480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160

Stable

Tonalité de retour des pièces

480 400 500

0,5 à 1 s une fois

Tonalité de test de retour des pièces

480 400 500

0,5 à 1 s une fois

Tonalité de groupe occupé

480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160

Stable

Poste vacant

480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160

Stable

Composer un numéro normal

480 + 620 600 x 120 600 x 133 600 x 140 600 x 160

Stable

Signal permanent

480 400 500

Stable

Tonalité d'avertissement

480 400 500

Stable

Observation du service

135

Stable

Passez à la tonalité d'envoi (IDD)

480

Stable

-22 dBm0

Interception centralisée

1850

500 ms

-17 dBm0

tonalité d'ordre ONI

700 + 1100

95 à 250 ms

-25 dBm0

Remarque : Trois points dans le motif signifient que le motif est répété indéfiniment.

Signalisation À Une Fréquence Dans La Bande

La signalisation en bande SF est largement utilisée en Amérique du Nord. Son application la plus courante est la surveillance, par exemple, le mode inactif-occupé, également appelé signalisation de ligne. Il peut également être utilisé pour la signalisation par impulsions de numérotation sur des liaisons. La dynamique de la signalisation SF exige une compréhension des durées et des configurations des signaux des circuits E&M, ainsi que des arrangements d'interface de tête. Ces tableaux présentent les caractéristiques de la signalisation SF, les configurations des leads E&M et les arrangements d'interface.

Caractéristiques types de signalisation à fréquence unique

Généralités

Fréquence de signalisation (tonalité)

2 600 Hz

Transmission à l'état inactif

Couper

Inactivité/interruption

Tonalité

Occupé/fabriqué

Aucune tonalité

Récepteur

Bande passante du détecteur

+/- 50 Hz @ -7 dBm pour le type E +/- 30 Hz @ -7 dBm

Fréquence de pulsation

7,5 à 122 pps

unité E/M

Temps minimal pour le raccrochage

33 ms

Pas de tonalité minimale pour le combiné décroché

55 ms

Pourcentage de pause en entrée (tonalité)

38-85 (10 pps)

E lead - ouvert

Inactif

- mise à la terre

Occupé

Unité d'origine (boucle de batterie inversée)

Tonalité minimale pour inactif

40 ms

Pas de tonalité minimale pour le combiné décroché

43 ms

Sortie minimale pour le combiné raccroché

69 ms

Tension sur fil R (-48 V sur anneau et mise à la terre sur pointe)

Raccroché

Tension sur fil T (-48 V en pointe et mise à la terre sur anneau)

Décroché

Unité de terminaison (boucle de batterie inversée)

Tonalité minimale pour le combiné raccroché

90 ms

Pas de tonalité minimale pour le combiné décroché

60 ms

Sortie minimale (tonalité activée)

56 ms

Boucle ouverte

Raccroché

Boucle fermée

Décroché

Émetteur

Tonalité de bas niveau

-36 dBm

Tonalité de haut niveau

-24 dBm

Durée de tonalité de haut niveau

400 ms

Prédécouper

8 ms

Coupe de maintien

125 ms

Coupe Transversale

625 ms

Découpe avec crochet

625 ms

unité E/M

Tension sur fil M

Décroché (pas de tonalité)

Ouverture/mise à la terre sur fil M

Raccroché (tonalité)

Terre minimale sur fil M

21 ms

Tension minimale sur conducteur M

21 ms

Tonalité de sortie minimale

21 ms

Pas de tonalité minimum

21 ms

Unité d'origine (boucle de batterie inversée)

Boucler le courant sur aucune tonalité

19 ms

Pas de courant de boucle à tonalité

19 ms

Entrée minimale pour la tonalité de sortie

20 ms

Entrée minimale pour absence de tonalité

14 ms

Sortie de tonalité minimale

51 ms

Pas de tonalité minimale sortante

26 ms

Boucle ouverte

Raccroché

Boucle fermée

Décroché

Unité de terminaison (boucle)

Batterie inversée sans tonalité

19 ms

Batterie normale à tonalité

19 ms

Batterie minimale pour la tonalité de sortie

25 ms

Batterie inversée minimale sans tonalité

14 ms

Sortie de tonalité minimale

51 ms

Pas de tonalité minimale sortante

26 ms

Batterie sur fil R (-48 v)

Raccroché

Batterie sur fil TY (-48 sur pointe)

Décroché

Signaux à fréquence unique utilisés dans la signalisation principale E&M

Fin de l'appel

Fin appelée

Signal

M-Lead

E-Lead

2 600 Hz

2 600 Hz

E-Lead

M-Lead

Signal

Inactif

Terre

Open (ouvert)

On (activé)

On (activé)

Open (ouvert)

Terre

Inactif

Connecter

Batterie

Open (ouvert)

Off (désactivé)

On (activé)

Terre

Terre

Connecter

Arrêter la numérotation

Batterie

Terre

Off (désactivé)

Off (désactivé)

Terre

Batterie

Arrêter la numérotation

Commencer la numérotation

Batterie

Open (ouvert)

Off (désactivé)

On (activé)

Terre

Terre

Commencer la numérotation

Numérotation par impulsions

Terre

Open (ouvert)

On (activé)

On (activé)

Open (ouvert)

Terre

Numérotation par impulsions

Batterie

Off (désactivé)

Terre

Décroché

Batterie

Terre

Off (désactivé)

Off (désactivé)

Terre

Batterie

Décroché (réponse)

Sonnerie avant

Terre

Terre

On (activé)

Off (désactivé)

Open (ouvert)

Batterie

Sonnerie avant

Batterie

Off (désactivé)

Terre

Ringback

Batterie

Open (ouvert)

Off (désactivé)

On (activé)

Terre

Terre

Ringback

Terre

Off (désactivé)

Batterie

Clignotant

Batterie

Open (ouvert)

Off (désactivé)

On (activé)

Terre

Terre

Clignotant

Terre

Off (désactivé)

Batterie

Raccroché

Batterie

Open (ouvert)

Off (désactivé)

On (activé)

Terre

Terre

Raccroché

Disconnect

Terre

Open (ouvert)

On (activé)

On (activé)

Open (ouvert)

Terre

Disconnect

Signaux à fréquence unique utilisés dans la signalisation par pointe de batterie inversée et boucle de sonnerie

Fin de l'appel

Fin appelée

Signal

T/R - SF

SF - T/R

2 600 Hz

2 600 Hz

T/R - SF

SF - T/R

Signal

Inactif

Open (ouvert)

Batt-gnd

On (activé)

On (activé)

Open (ouvert)

Batt-gnd

Inactif

Connecter

Fermeture

Batt-gnd

Off (désactivé)

On (activé)

Fermeture

Batt-gnd

Connecter

Arrêter la numérotation

Fermeture

Rev batt-gnd

Off (désactivé)

Off (désactivé)

Fermeture

Rev batt-gnd

Arrêter la numérotation

Commencer la numérotation

Fermeture

Batt-gnd

Off (désactivé)

On (activé)

Fermeture

Batt-gnd

Commencer la numérotation

Numérotation par impulsions

Open (ouvert)

Batt-gnd

On (activé)

On (activé)

Open (ouvert)

Batt-gnd

Numérotation par impulsions

Fermeture

Off (désactivé)

Fermeture

Décroché

Fermeture

Rev batt-gnd

Off (désactivé)

Off (désactivé)

Fermeture

Rev batt-gnd

Décroché (réponse)

Sonnerie avant

Open (ouvert)

Rev batt-gnd

On (activé)

Off (désactivé)

Open (ouvert)

Rev batt-gnd

Sonnerie avant

Fermeture

Off (désactivé)

Fermeture

Ringback

Fermeture

Batt-gnd

Off (désactivé)

On (activé)

Fermeture

Batt-gnd

Ringback

Rev batt-gnd

Off (désactivé)

Rev batt-gnd

Clignotant

Fermeture

Batt-gnd

Off (désactivé)

On (activé)

Fermeture

Batt-gnd

Clignotant

Rev batt-gnd

Off (désactivé)

Rev batt-gnd

Raccroché

Fermeture

Batt-gnd

Off (désactivé)

On (activé)

Fermeture

Batt-gnd

Raccroché

Disconnect

Open (ouvert)

Batt-gnd

On (activé)

On (activé)

Open (ouvert)

Batt-gnd

Disconnect

Signaux à fréquence unique utilisés pour la sonnerie et la signalisation de début de boucle à l'aide de fils de pointe et de sonnerie - Appel provenant du central téléphonique

Signal

T/R - SF

SF - T/R

2 600 Hz

2 600 Hz

T/R - SF

SF - T/R

Signal

Inactif

nappe phréatique

Ouvert

Off (désactivé)

On (activé)

nappe phréatique

Open (ouvert)

Inactif

Saisie

nappe phréatique

Open (ouvert)

Off (désactivé)

On (activé)

nappe phréatique

Open (ouvert)

Inactif

Sonnerie

Gnd-batt et 20 Hz

Open (ouvert)

marche-arrêt

On (activé)

Gnd-batt et 20 Hz

Open (ouvert)

Sonnerie

Décroché (sonnerie et conversation)

nappe phréatique

Fermeture

Off (désactivé)

Off (désactivé)

nappe phréatique

Fermeture

Décroché (sonnerie et réponse)

Raccroché

nappe phréatique

Fermeture

Off (désactivé)

Off (désactivé)

nappe phréatique

Fermeture

Décroché

Raccroché (raccroché) :

nappe phréatique

Ouvert

Off (désactivé)

On (activé)

nappe phréatique

Open (ouvert)

Raccroché (raccroché) :

Remarque : sonnerie à 20 Hz (2 s allumée, 4 s éteinte)

Signaux à fréquence unique utilisés pour la sonnerie et la signalisation de début de boucle à l'aide de fils de pointe et de sonnerie - Appel provenant de la station

Signal

T/R - SF

SF - T/R

2 600 Hz

2 600 Hz

T/R - SF

SF - T/R

Signal

Inactif

Open (ouvert)

nappe phréatique

On (activé)

Off (désactivé)

Open (ouvert)

nappe phréatique

Inactif

Décroché (prise)

Fermeture

nappe phréatique

Off (désactivé)

Off (désactivé)

Fermeture

nappe phréatique

Inactif

Commencer la numérotation

Fermeture

Tonalité et touche gnd

Off (désactivé)

Off (désactivé)

Fermeture

Tonalité et touche gnd

Commencer la numérotation

Numérotation par impulsions

Ouverture-fermeture

nappe phréatique

marche-arrêt

Off (désactivé)

Ouverture-fermeture

nappe phréatique

Numérotation par impulsions

Attente de réponse

Fermeture

Anneau audible et gnd-batt

Off (désactivé)

Off (désactivé)

Fermeture

Anneau audible et gnd-batt

Attente de réponse

Raccroché (conversation)

Fermeture

nappe phréatique

Off (désactivé)

Off (désactivé)

Fermeture

nappe phréatique

Décroché (décroché)

Raccroché (raccrocher)

Open (ouvert)

Fermeture de la nappe phréatique

On (activé)

Off (désactivé)

Open (ouvert)

nappe phréatique

Raccroché (déconnecté) Décroché

Signaux à fréquence unique utilisés pour la sonnerie et la signalisation de mise à la terre utilisant des fils de pointe et de sonnerie - Appel provenant du central téléphonique

Signal

T/R - SF

SF - T/R

2 600 Hz

2 600 Hz

T/R - SF

SF - T/R

Signal

Inactif

nappe ouverte

Batt-batt

On (activé)

On (activé)

nappe ouverte

Inactif

Saisie

nappe phréatique

Open (ouvert)

On (activé)

On (activé)

nappe phréatique

Mise en occupation

Sonnerie

Gnd-batt et 20 Hz

Open (ouvert)

Allumé et 20 Hz

On (activé)

Gnd-batt et 20 Hz

Open (ouvert)

Sonnerie

Décroché (sonnerie et conversation)

nappe phréatique

Fermeture

Off (désactivé)

Off (désactivé)

nappe phréatique

Fermeture

Décroché (sonnerie et réponse)

Raccroché

nappe phréatique

Fermeture

On (activé)

Off (désactivé)

nappe ouverte

Fermeture

Raccroché

Raccroché (raccroché) :

nappe phréatique

Open (ouvert)

Off (désactivé)

On (activé)

nappe phréatique

Open (ouvert)

Raccroché (raccroché) :

Remarque : sonnerie à 20 Hz (2 s allumée, 4 s éteinte)

Signaux à fréquence unique utilisés pour la sonnerie et la signalisation de mise à la terre utilisant des fils de pointe et de sonnerie - Appel provenant de la station

Signal

T/R - SF

SF - T/R

2 600 Hz

2 600 Hz

T/R - SF

SF - T/R

Signal

Inactif

nappe ouverte

On (activé)

On (activé)

Batt-batt

nappe ouverte

Inactif

Décroché (prise)

Terre

nappe ouverte

Off (désactivé)

On (activé)

Batt-batt

nappe ouverte

Saisie

Commencer la numérotation

Fermeture

Tonalité et touche gnd

Off (désactivé)

Off (désactivé)

Fermeture

Tonalité et touche gnd

Commencer la numérotation

Numérotation par impulsions

Ouverture-fermeture

nappe phréatique

marche-arrêt

Off (désactivé)

Ouverture-fermeture

nappe phréatique

Numérotation par impulsions

Attente de réponse

Fermeture

Anneau audible et gnd-batt

Off (désactivé)

Off (désactivé)

Fermeture

Anneau audible et gnd-batt

Attente de réponse

Décroché (conversation)

Fermeture

nappe phréatique

Off (désactivé)

Off (désactivé)

Fermeture

nappe phréatique

Décroché (décroché)

Raccroché

Fermeture

nappe ouverte

On (activé)

On (activé)

Batt-batt

nappe ouverte

Raccroché (déconnecté)

Raccroché (déconnecté)

Fermeture

On (activé)

Off (désactivé)

nappe ouverte

nappe ouverte

Raccroché

Guide de préparation du site

Téléchargez ces listes de contrôle et formulaires (fichiers Adobe Acrobat PDF) pour planifier l'installation d'un Cisco MC3810 sur un nouveau site :

- Liste de contrôle de préparation du site du concentrateur multiservice Cisco MC3810

- Résumé de préparation du site du concentrateur multiservice Cisco MC3810

- Liste de contrôle des équipements Cisco MC3810

- Informations de configuration des services vocaux

- Informations sur le site client

- Formulaire de planification des ports vocaux numériques

- Formulaire de planification des ports vocaux analogiques

- Diagramme du réseau

- Diagramme gain/perte réseau

Groupes de recherche et configuration des préférences

Le Cisco MC3810 prend en charge le concept de groupes de recherche. Il s'agit de la configuration d'un groupe d'homologues de numérotation sur le même PBX avec le même modèle de destination. Avec un groupe de recherche, si une tentative d'appel est effectuée vers un terminal de numérotation dial-peer sur un intervalle de temps de niveau de signal numérique 0 (DS-0) spécifique et que cet intervalle de temps est occupé, le Cisco MC3810 recherche un autre intervalle de temps sur ce canal jusqu'à ce qu'un intervalle de temps disponible soit trouvé. Dans ce cas, chaque terminal de numérotation dial-peer est configuré en utilisant le même modèle de destination de 3 000. Il forme un groupe de numérotation vers ce modèle de destination. Pour attribuer une préférence à des terminaux de numérotation dial-peer spécifiques du pool par rapport à d'autres terminaux de numérotation dial-peer, configurez l'ordre de préférence de chaque terminal de numérotation dial-peer à l'aide de la commande preference. La valeur de préférence est comprise entre zéro et dix. Zéro signifie la priorité la plus élevée. Voici un exemple de configuration de terminal de numérotation dial-peer avec tous les terminaux de numérotation dial-peer ayant le même modèle de destination, mais avec des ordres de préférence différents :

dial-peer voice 1 pots

destination pattern 3000

port 1/1

preference 0

dial-peer voice 2 pots

destination pattern 3000

port 1/2

preference 1

dial-peer voice 3 pots

destination pattern 3000

port 1/3

preference 3

Vous pouvez également définir l'ordre de préférence côté réseau pour les terminaux de numérotation dial-peer voix-réseau. Cependant, vous ne pouvez pas mélanger les ordres de préférence pour les terminaux de numérotation dial-peer POTS (périphériques téléphoniques locaux) et les terminaux de réseau vocal (périphériques sur le réseau fédérateur WAN). Le système résout uniquement la préférence parmi les terminaux de numérotation dial-peer du même type. Elle ne résout pas les préférences entre les deux listes d'ordre de préférence distinctes. Si des homologues de réseau vocal et POTS sont mélangés dans le même groupe de recherche, les homologues de numérotation POTS doivent avoir la priorité sur les homologues de réseau vocal. Pour désactiver la poursuite de la recherche de terminal de numérotation dial-peer en cas d'échec d'un appel, utilisez la commande de configuration huntstop. Pour le réactiver, la commande nohuntstop est utilisée.

Outils

- Ameritec Model 401 - Testeur de télécommunications multifonctions

- Test BERT (Fractional T1 Bit Error Rate Test)

- Émulateur/contrôleur CSU

- Moniteur SLC-96

- Testeur de couche physique

- TIMS (Wideband Transmission Impairment Measurement Set)

- Voltmètre

- Décodeur de chiffres DTMF/MF

- Téléphone de test portable Dracon TS19 (bouton)

- Jeu de tests analogiques IDS Model 93

- Transmettre

- Balayage 250-4 000 Hz

- Essai de pente de gain à 3 tons

- Niveaux contrôlables +6 dBm - -26 dBm en 1 dB étapes

- 5 fréquences fixes (404, 1004, 2804, 3804, 2713 Hz)

- 5 amplitudes fixes (-13, -7, 0, +3, +6 dBm)

- Fréquences/amplitudes stockées par 5 utilisateurs

- Récepteur

- Amplitudes du signal de mesure de +1,2 dBm - -70 dBm avec une résolution de 0,1 dBm

- Mesure de la fréquence et du niveau affichée en dBm, dBrn et Vrms

- Les filtres sont les suivants : 3 kHz plat, C-Msg et 1 010 Hz entaille

- Impédances sélectionnables de 600, 900 ou ohms à Z élevé

Plan De Recette

Le plan d'acceptation doit contenir des éléments qui illustrent le plan de numérotation et tous les problèmes de qualité de la voix, tels que le plan de gain/perte, l'ingénierie ou le chargement du trafic, la signalisation et l'interconnexion avec tous les équipements.

1. Vérifiez que la connexion vocale fonctionne en procédant comme suit :

1. Décrochez le combiné d'un téléphone connecté à la configuration. Vérifiez qu'il y a une tonalité.

2. Passer un appel du téléphone local à un terminal de numérotation dial-peer configuré. Vérifiez que la tentative d'appel a réussi.

2. Vérifiez la validité de la configuration du terminal de numérotation dial-peer et du port vocal en effectuant les tâches suivantes :

1. Si vous avez relativement peu de terminaux de numérotation dial-peer configurés, utilisez la commande show dial-peer voice summary pour vérifier que les données configurées sont correctes.

2. Pour afficher l'état des ports vocaux, utilisez la commande show voice port.

3. Pour afficher l'état de l'appel pour tous les ports vocaux, utilisez la commande show voice call.

4. Pour afficher l'état actuel de tous les canaux vocaux de la partie spécifique au domaine (DSP), utilisez la commande show voice dsp.

Conseils de dépannage

Si vous rencontrez des difficultés pour connecter un appel, essayez de résoudre le problème en effectuant les tâches suivantes :

- Si vous pensez que le problème se situe dans la configuration Frame Relay, assurez-vous que la mise en forme du trafic Frame Relay est activée.

- Si vous envoyez la voix sur le trafic Frame Relay sur le port série 2 avec un contrôleur T1, assurez-vous que la commande channel group est configurée.

- Si vous suspectez que le problème est associé à la configuration du terminal de numérotation dial-peer, utilisez la commande show dial-peer voice sur les concentrateurs local et distant pour vérifier que les données sont correctement configurées sur les deux.

Documenter et enregistrer les résultats de tous les tests.

Informations connexes

- Assistance technique concernant la technologie vocale

- Support produit pour Voix et Communications IP

- Dépannage des problèmes de téléphonie IP Cisco

- Support technique - Cisco Systems