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Introduction

Problème

Solution

Introduction

Ce document décrit le problème rencontré où l'application portaile de contrôle de base de données de Gestion de centre de contact (CCMP) (DBCheck) ne lance pas avec succès et offre une solution au problème.

Contribué par Prasanna Rajagopal, ingénieur TAC Cisco.

Problème

Quand vous tentez de lancer l'outil de DBCheck dans la version 9.0 CCMP, des affichages de ce message d'erreur :

Solution

Parcourez à cet emplacement sur le serveur de DB, le portail de C:\Program Files\Management \ base de données \ DBCheck, et ouvrez le fichier DbCheck.exe.config.

Ce code affiche :

?xml version="1.0"?>

<configuration>

<appSettings>

<add key="ProvLogLocation" value="C:\Program Files\VIM\Provisioning\LOGS"/>

<add key="ImportLogLocation" value="C:\Program Files\VIM\Data Import Server\

LOGS"/>

<add key="RuleLocation" value=".\Rules\"/>

<add key="OutputLocation" value=".\Output\"/>

<add key="PrimaryConnectionString" value="Integrated Security=SSPI;Persist

Security

La difficulté est de remplacer le SCORE dans ces deux emplacements par la Gestion portaile et de sauvegarder le fichier de configuration.

Après que la mise à jour soit faite, cette section de code XML dans le fichier DbCheck.exe.config ressemble à ceci :

<?xml version="1.0"?>

<configuration>

<appSettings>

<add key="ProvLogLocation" value="C:\Program Files\Management Portal\

Provisioning\LOGS"/>

<add key="ImportLogLocation" value="C:\Program Files\Management Portal\

Data Import Server\LOGS"/>

<add key="RuleLocation" value=".\Rules\"/>

<add key="OutputLocation" value=".\Output\"/>

<add key="PrimaryConnectionString" value="Integrated Security=SSPI;Persist

Security

Info=False;Initial Catalog=Portal;Data Source=(local)"/>

Avec cette modification, l'outil de DBCheck lance maintenant avec succès.