La modification du mot de passe administrateur local sur Cisco IP ICD entraîne-t-elle des problèmes avec l'application ?

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Mis à jour:19 octobre 2005
ID du document:44840

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Cisco IP Integrated Contact Distribution (ICD) est étroitement conçu avec Cisco CallManager. Cela inclut le partage du même répertoire LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) et la possibilité de cohéberger le produit sur le même serveur CallManager lorsqu'il y a moins de dix agents. L'ICD IP de plus de dix agents nécessite un PC dédié. Ce document décrit l'impact de la modification du mot de passe de l'administrateur local sur un serveur ICD IP Cisco.

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Q. La modification du mot de passe administrateur local sur Cisco IP ICD entraîne-t-elle des problèmes avec l'application ?

A. Il n'existe aucun crochet entre le mot de passe de l'administrateur local et la base de données Cisco CallManager. Si le mot de passe de l'administrateur local est modifié sur le serveur Cisco IP ICD, il est nécessaire de refléter la modification de la propriété Log On du service Cisco Customer Response Application (CRA) Engine. Procédez comme suit :

  1. Sélectionnez Démarrer > Programmes > Outils d'administration > Services.

    Change-1.gif

  2. Cliquez avec le bouton droit sur Cisco CRA Engine.
  3. Sélectionnez l'onglet Connexion.

    Change-2.gif

  4. Réinitialisez le mot de passe sur le mot de passe administrateur local actuel.
  5. Redémarrez le processus Cisco CRA Engine.

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