Collecte d'informations d'assistance sur le point d'accès WAP125 Wireless-AC/N Dual Band Desktop avec PoE

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Mis à jour:2 août 2017

ID du document:SMB5591

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Collecte d'informations d'assistance sur le point d'accès WAP125 Wireless-AC/N Dual Band Desktop avec PoE

Objectif

Le point d'accès WAP125 Wireless-AC/N Dual Band Desktop Access Point avec PoE offre une fonctionnalité de dépannage qui vous permet d'afficher et de télécharger l'activité de l'unité centrale de traitement (UC) et de la mémoire vive (RAM). Les informations de support rassemblent des informations sur la manière dont le WAP est utilisé.

Pourquoi avons-nous besoin ? les informations d'assistance ?

Cette fonctionnalité est utile aux administrateurs qui veulent être en mesure de surveiller le volume de trafic que le WAP traite, dans lequel en excès, ralentit le WAP.

L'objectif de ce document est de vous montrer comment collecter, visualiser et télécharger l'activité CPU/RAM sur le WAP125.

Périphériques pertinents

WAP125

Version du logiciel

1.0.0.3

Collecte des informations d'assistance

Étape 1. Connectez-vous à l'utilitaire Web et choisissez Dépannage > Informations de support.

La zone Informations de support affiche deux graphiques : Activité CPU/RAM au cours des 60 dernières secondes et activité CPU/RAM sur le WAP au cours des 5 dernières minutes.

Activité CPU/RAM au cours des 60 dernières secondes

Activité CPU/RAM au cours des 5 dernières minutes.

Étape 2. (Facultatif) Pour afficher uniquement l'activité du processeur, cliquez sur la zone RAM et une attaque apparaît via la mémoire vive, affichant l'activité du processeur. Si vous souhaitez afficher uniquement l'activité de la mémoire vive, cliquez sur la case CPU et une attaque apparaît à travers celle-ci et seule l'activité de la mémoire vive s'affiche.

Note: Dans cet exemple tiré du graphique de 60 secondes, seule l'activité du processeur s'affiche.

Étape 3. Dans la zone Download Data, cliquez sur une case d'option pour sélectionner une partie de l'activité CPU/RAM à télécharger. Les options sont les suivantes :

Aujourd'hui : sélectionnez cette option pour télécharger l'activité pour la journée.
7 derniers jours : sélectionnez cette option pour télécharger l'activité qui s'est produite au cours des sept derniers jours.
Derniers 30 jours : sélectionnez cette option pour télécharger l'activité qui s'est produite au cours des 30 derniers jours.
All : sélectionnez cette option pour télécharger toute l'activité jamais enregistrée sur le WAP.
Personnalisé : sélectionnez cette option pour définir une date et une heure spécifiques pour récupérer l'activité du processeur et de la mémoire vive. Si cette option est choisie, passez à l'étape 4.

Note: Dans cet exemple, Custom est sélectionné.

Étape 4. (Facultatif) Si vous avez sélectionné Personnalisé à l'étape 3, les options de date et d'heure seront disponibles à définir. Cliquez sur le champ De et choisissez une date dans le calendrier comme date de début.

Note: Dans cet exemple, 2017-05-11 est utilisé.

Étape 5. Répétez l'étape précédente dans la zone À.

Note: Dans cet exemple, 2017-05-12 est utilisé.

Étape 6. Dans la liste déroulante Heure, définissez l'heure à laquelle commencer à récupérer spécifiquement les données CPU/RAM qui se sont produites à ce moment-là. Cette option utilise le format de temps militaire.

Note: Dans cet exemple, 03:00:00 est utilisé.