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Introduction

Problème

Solution de contournement

Solution

Informations connexes

Introduction

Ce document décrit la version 6.2.1 de Cisco AMP for Endpoints avec la prévention des exploits activée, son incompatibilité avec la mise à jour Windows du 10 octobre (version 1809) et la solution de contournement disponible.

Contribué par Tristan York, Cisco Engineering.

Problème

Un défaut (CSCvn54432) ) dans AMP for Endpoints 6.2.1 Exploit Prevention Engine rend l'utilisation d'Exploit Prevention Engine incompatible avec Microsoft Office 365 (Centennial et ProPlus) (x86) sur Windows 10 Redstone 5 / Windows 10 October Update (version 1809)(x64). Cliquez sur Enregistrer sous... sur un document, entraîne le chargement incorrect de certaines icônes.  À ce stade, il est considéré comme un problème cosmétique, mais il peut indiquer d'autres problèmes potentiels.  Cisco prévoit de fournir une correction dans la mise à jour du connecteur Windows prévue pour la publication le 6 décembre 2018.

Solution de contournement

La désactivation du moteur de prévention des exploits d'AMP empêche le déclenchement du défaut pour les clients qui ont installé la mise à jour de Windows du 10 octobre avant le blocage imposé par Microsoft.  Une autre solution possible consiste à enregistrer le fichier manuellement, puis à le déplacer et à le renommer séparément.

Il n'existe aucune solution de contournement pour les clients affectés par le blocage imposé par Microsoft de la mise à jour de Windows du 10 octobre (version 1809).

Solution

Les utilisateurs exécutant Connector version 6.2.1 doivent effectuer une mise à niveau vers la version 6.2.3 du logiciel.

- 6.2.1 - Mise à niveau vers 6.2.3 et versions ultérieures (aucun redémarrage requis)

Informations connexes

- Support et documentation techniques - Cisco Systems

- Cisco AMP for Endpoints - TechNotes

- Cisco AMP for Endpoints - Notes de version