Dépannage de la mise à niveau SD-WAN IOS XE : espace insuffisant

Introduction

Ce document décrit le processus de diagnostic et de résolution du problème lorsqu'une mise à niveau SD-WAN de Cisco IOS® XE échoue en raison d'une capacité de stockage insuffisante.

Conditions préalables

Routeur de périphérie WAN

Exigences

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

• Réseau étendu défini par logiciel Cisco (SD-WAN)
• Interface de ligne de commande (CLI) Cisco IOS® XE

Informations de mise à niveau SD-WAN de Cisco IOS XE Mise à niveau du routeur SD-WAN de Cisco IOS XE à l'aide de l'interface de ligne de commande ou de vManage

Composants utilisés

Ce document est basé sur les versions logicielles et matérielles suivantes :

• Routeur c111-8P
• Version logicielle 17.3.2
• Version logicielle 17.3.4
• Routeur en mode contrôleur

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Conditions

1. Impossible de mettre à niveau le modèle de routeur c111-8p vers la version 17.3 et les versions antérieures à la version 17.5.

2. Tenez compte des erreurs suivantes :

Not enough space under bootflash for image download and package expansion on image installation. Required space: 1207202432 Available space: 659275776. Image installation failed.
Not enough space in SD-WAN installer filesystem. Please remove one of the installed images and try again. SD-WAN installer filesystem size - 396672 Kilobytes, Available space - 196986 Kilobytes, Required space - 243602 Kilobytes.

3. La mise à niveau échoue comme illustré dans ces images :

Image1

Image2

4. Une seule version est installée. Utilisez la commande show sdwan software pour la vérification.

Exemple

edge#show sdwan software VERSION ACTIVE DEFAULT PREVIOUS CONFIRMED TIMESTAMP ----------------------------------------------------------------------------------- 17.03.04a.0.5574 true true false user 2021-10-22T23:00:30-00:00 Total Space:387M Used Space:191M Available Space:192M

Dépannage

1. Supprimez les fichiers inutiles avec cette commande :

delete /force /recursive bootflash:/<directory>/<file ext>

Vous pouvez supprimer la liste suivante de fichiers. Il s'agit de journaux internes créés à des fins de dépannage.

Attention : supprimez-les si vous êtes sûr qu'aucune autre enquête n'est en cours.

bootflash:/vmanage-admin/*.tar.gz
bootflash:/core/*.core.gz
bootflash:/core/*.tar.gz
bootflash:/syslog/*
bootflash:/tracelogs/*
bootflash:/crashinfo_*

Exemple

delete /force /recursive bootflash:/tracelog/*
delete /force /recursive bootflash:/ vmanage-admin/*.tar.gz

Avertissement : ne supprimez pas ces fichiers. Il s’agit de fichiers essentiels au fonctionnement du routeur.

bootflash:/.sdwaninstaller
bootflash:/.sdwaninstallerfs
bootflash:/.cdb_backup folder
bootflash:/sdwan folder
bootflash:/*pkg
bootflash:/*.conf.

2. Le redémarrage permet de libérer la mémoire bootflash comme indiqué dans l'exemple.

Attention : le plan de contrôle et le plan de données s'affaissent au redémarrage. 

*** Before Reboot *** edge#show sdwan software VERSION ACTIVE DEFAULT PREVIOUS CONFIRMED TIMESTAMP ----------------------------------------------------------------------------------- 17.03.04a.0.5574 true true false user 2021-10-22T23:00:30-00:00 Total Space:387M Used Space:191M Available Space:192M >>> Here edge# *** Rebooting edge edge#reload Proceed with reload? [confirm]Connection to 192.168.1.6 closed by remote host. *** After Reboot *** edge#show sdwan software VERSION ACTIVE DEFAULT PREVIOUS CONFIRMED TIMESTAMP ----------------------------------------------------------------------------------- 17.03.04a.0.5574 true true false user 2021-10-22T23:00:30-00:00 Total Space:387M Used Space:190M Available Space:193M >>>> Here

Contourner

Appliquez les étapes suivantes si les actions précédentes n'ont pas fonctionné pour mettre à niveau le routeur c111-8p. 

Problème 1

Si le problème de mise à niveau est lié à cette erreur Espace insuffisant sous bootflash, reportez-vous aux instructions suivantes.

Étape 1. Activer IOx.

Config-transaction
iox
commit
end

Étape 2. Exécutez la commande suivante pour déplacer le journal IOx de bootflash vers flash.

app-hosting move system techsupport to flash:

Étape 3. Désactiver IOx.

Config-transaction
no iox
commit
end

Exemple

Before IOx enabling
edge#dir
Directory of bootflash:/
<snipped>
2908606464 bytes total (646643712 bytes free)
edge#                

After IOx disabling
edge#dir
Directory of bootflash:/
<snipped>
2908606464 bytes total (1671614464 bytes free)
edge#

Étape 4. Passez à la mise à niveau.

request platform software sdwan software install bootflash:<version.bin>
request platform software sdwan software activate <IOS version>
request platform software sdwan software upgrade-confirm
request platform software sdwan software set-default <IOS version>

Conseil : pour la mise à niveau via le routeur cEdge SD-WAN de mise à niveau vManage avec l'utilisation de l'interface de ligne de commande ou vManage

Problème 2

Si le problème de mise à niveau est lié à cette erreur « Espace insuffisant dans le système de fichiers de l'installateur SD-WAN », alors référencez ces instructions.

Étape 1. Connectez-vous au shell. 

Pour plus d'informations, reportez-vous à .

Étape 2. Accédez au répertoire .sdwaninstaller/images. Utilisez les commandes Linux pour rechercher et supprimer les anciens fichiers.

cd /bootflash/.sdwaninstaller/images
ls -l
rm -rf <old file>

Étape 3. Quittez le shell avec la commande Linux.

exit

étape 4. Passez à la mise à niveau.

request platform software sdwan software install bootflash:<version.bin>
request platform software sdwan software activate <IOS version>
request platform software sdwan software upgrade-confirm
request platform software sdwan software set-default <IOS version>

Conseil : pour la mise à niveau via le routeur cEdge SD-WAN de mise à niveau vManage avec l'utilisation de l'interface de ligne de commande ou vManage

Exemple

**** Before to Clean Up **** [23-Sep-2022 18:08:05 UTC] Installing software image [23-Sep-2022 18:08:09 UTC] Current active partition: 17.03.04a.0.5574 [23-Sep-2022 18:08:10 UTC] Configuring upgrade confirm timer to 15 minutes [23-Sep-2022 18:08:11 UTC] Software image: c1100-universalk9.17.03.05.SPA.bin [23-Sep-2022 18:08:11 UTC] Software image download may take upto 180 minutes [23-Sep-2022 18:08:17 UTC] Not enough space in SDWAN installer filesystem. Please remove one of the installed images and try again. SDWAN installer filesystem size - 396672 Kilobytes, Available space - 196986 Kilobytes, Required space - 243602 Kilobytes. [23-Sep-2022 18:08:17 UTC] Failed to process device request - Error type : application Error tag : operation-failed Error info : <error-info> <bad-element>install</bad-element> </error-info> edge#show sdwan software VERSION ACTIVE DEFAULT PREVIOUS CONFIRMED TIMESTAMP ----------------------------------------------------------------------------------- 17.03.04a.0.5574 true true false user 2021-10-22T23:00:30-00:00 Total Space:387M Used Space:190M Available Space:193M >>> Here edge# **** Clean old files from sdwaninstaller **** [edge:/]$ cd /bootflash/.sdwaninstaller/images [edge:/bootflash/.sdwaninstaller/images]$ ls -l total 2 drwxr-xr-x. 3 root root 1024 Oct 3 2019 SR_BOOT=usb0:c1100-ucmk9.16.9.3.SPA.bin drwxr-xr-x. 3 root root 1024 Sep 23 13:33 c1100-universalk9.17.03.04a.SPA.bin [edge:/bootflash/.sdwaninstaller/images]$ rm -rf SR_BOOT=usb0:c1100-ucmk9.16.9.3.SPA.bin [edge:/bootflash/.sdwaninstaller/images]$ ls -l total 1 drwxr-xr-x. 3 root root 1024 Sep 23 13:33 c1100-universalk9.17.03.04a.SPA.bin [edge:/bootflash/.sdwaninstaller/images]$ exit exit Session log harddisk:tracelogs/system_shell_R0-0.18547_0.20220923134926.bin closed. edge# edge#show sdwan software VERSION ACTIVE DEFAULT PREVIOUS CONFIRMED TIMESTAMP ----------------------------------------------------------------------------------- 17.03.04a.0.5574 true true false user 2021-10-22T23:00:30-00:00 Total Space:387M Used Space:120M Available Space:262M >>>> Space increased **** Upgrade Successful: [23-Sep-2022 18:53:38 UTC] Installing software image [23-Sep-2022 18:53:43 UTC] Current active partition: 17.03.04a.0.5574 [23-Sep-2022 18:53:44 UTC] Configuring upgrade confirm timer to 15 minutes [23-Sep-2022 18:53:44 UTC] Software image: c1100-universalk9.17.03.05.SPA.bin [23-Sep-2022 18:53:44 UTC] Software image download may take upto 180 minutes [23-Sep-2022 18:53:54 UTC] Connection Instance: 2, Color: private1 [23-Sep-2022 18:53:54 UTC] Downloading http://192.168.16.17:8080/software/package/c1100-universalk9.17.03.05.SPA.bin?deviceId=10.10.10.10 [23-Sep-2022 19:06:04 UTC] Downloaded http://192.168.16.17:8080/software/package/c1100-universalk9.17.03.05.SPA.bin?deviceId=10.10.10.10 [23-Sep-2022 19:09:31 UTC] install_add: START Fri Sep 23 14:06:10 COT 2022 Sep 23 14:06:12.207 %INSTALL-5-INSTALL_START_INFO: R0/0: install_engine: Started install add bootflash:c1100-universalk9.17.03.05.SPA.bin [23-Sep-2022 19:09:31 UTC] Installed 17.03.05.0.6600 

Avertissement


Problèmes possibles lors de la mise à niveau via l'interface utilisateur graphique vManage :

• Espace insuffisant

Correction : vérifiez le bootflash et supprimez toutes les images que vous n'utilisez pas. Vous pouvez supprimer tous les packages via le fichier CLI avec la commande # delete bootflash:*17.03.01*.

Cette commande supprime tous les fichiers portant le nom 17.03.01.

Edge#delete bootflash:*17.03.01* Delete filename [*17.03.01*]? Delete bootflash:/isr4300-firmware_dreamliner.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_dsp_analogbri.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_dsp_sp2700.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_dsp_tilegx.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_ngwic_t1e1.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_async.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_bri_st_fw.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_cwan.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_ge.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_shdsl.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_ssd.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_xdsl.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_prince.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-rpboot.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_sm_10g.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm]

Vous pouvez également démarrer à partir d'un lecteur USB, supprimer toutes les images du bootflash, copier le fichier bin dans le bootflash et redémarrer.

• L’image est déjà présente dans le routeur

Vous pouvez vérifier si la version est déjà présente via l'interface graphique utilisateur ou l'interface de ligne de commande vManage à l'aide de la commande show sdwan software.

Correction : Supprimez les images inutilisées via l'interface graphique utilisateur vManage ou avec la commande request platform software sdwan software remove <Name>.

• Le routeur contient plus de trois images

Vous pouvez vérifier si la version est déjà présente via l'interface graphique utilisateur ou l'interface de ligne de commande vManage à l'aide de la commande show sdwan software .

Correction : Supprimez les images inutilisées via l'interface graphique de vManage ou avec la commande request platform software sdwan software remove <Name> .





Informations connexes

• Mise à niveau du routeur cEdge SD-WAN à l'aide de CLI ou de vManage
• Assistance technique de Cisco et téléchargements