Table des matières

Introduction

Conditions préalables

Exigences

Composants utilisés

Procédure

Étape 1. Vérification de l'état de l'alimentation

Étape 2. Identifier les fausses alertes positives

Étape 3. Identifier les défaillances matérielles

Pas assez d'alimentation à l'entrée de l'alimentation

Alimentation insuffisante fournie par l'alimentation

Additional Information

Informations connexes

Introduction

Ce document décrit comment dépanner un bloc d'alimentation ASR1k (PS) et éviter une autorisation de retour de matériel (RMA) inutile.

Conditions préalables

Exigences

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

- Cisco IOS® XE

- ASR1k

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur la version matérielle et logicielle :

- ASR1002-X

- 03.10.04.S // 15.3(3)S4

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Procédure

Afin de dépanner PS sur ASR1k, il y a plusieurs étapes qui doivent être prises.

Étape 1. Vérification de l'état de l'alimentation

Afin de vérifier l'état, exécutez la show platformcommande :

Router#show platform

Chassis type: ASR1002-X

Slot  Type                State  Insert time (ago)

--------- ------------------- --------------------- -----------------

P0  ASR1002-X-PWR-AC    ok                    5d12h

P1  ASR1002-X-PWR-AC    ps, fail              5d12h

Le champ slot indique si le bloc d'alimentation est monté sur slot0 (P0) ou slot1 (P1).

Remarque : P1 s'affiche lorsque la plate-forme prend en charge un logement secondaire pour installer une alimentation redondante.

Le champ d'état indique deux valeurs possibles :

- ok = Le PS fonctionne correctement

- ps, fail = le bloc d'alimentation a déclenché l'alarme de défaillance

Le champ type indique l'identifiant de pièce PS (PID) et le champ insert time indique le temps écoulé depuis l'insertion de la pièce PS dans le châssis.

Si l'alarme d'échec se déclenche, exécutez la show environmentcommande :

Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring

Sensor Location  State Reading PEM Iout P0  Normal 16 A PEM Vout P0  Normal 12 V DC PEM Vin P0  Normal 230 V AC PEM Iout P1  Normal 16 A PEM Vout P1  Normal 12 V DC PEM Vin P1  Normal 231 V AC

Ces champs sont les plus pertinents :

- Sensor = Affiche les valeurs du module d'entrée d'alimentation (PEM)

- Iout = Courant électrique en sortie, mesuré en ampères (A)

- Vout = Tension de sortie électrique, mesurée en tension continue (V CC)

- Vin = Tension électrique en entrée, mesurée en tension alternative ou continue (V CA | V DV)

Conseil : la valeur Vin change d'un modèle PS à l'autre, vous devez vérifier la feuille de données pour confirmer la valeur correcte. Le type identifie les deux derniers caractères du PID, AC correspond au courant alternatif et DC au courant continu.

- Location = indique le logement dans lequel l'alimentation est installée

- Reading = Affiche les valeurs numériques

Le bloc d'alimentation ASR1k fournit 12 ou 5 V CC en tant que PEM Vout, cela dépend du modèle de bloc d'alimentation. Toute autre valeur indique un Vout PEM défectueux.

Remarque : vérifiez l'état du ventilateur et du capteur de température dans l'alimentation, ces valeurs sont affichées comme TEMP lorsque vous exécutez show environment, une alarme indique une erreur matérielle avec le ventilateur.

Étape 2. Identifier les fausses alertes positives

Une alerte de faux positif est déclenchée lorsque la commande ps, fail state est trouvée dans la show platformcommande, et la commande affiche les valeurs PEM correctes, par exemple : show environment ps, fail state

Router#show platform Chassis type: ASR1002-X Slot  Type State  Insert time (ago) --------- ------------------- --------------------- ----------------- P0  ASR1002-X-PWR-AC ok 5d12h P1  ASR1002-X-PWR-AC ps, fail 5d12h

Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring

Sensor Location  State Reading PEM Iout P1  Normal 16 A PEM Vout P1  Normal 12 V DC PEM Vin P1  Normal 230 V AC

Attention : si la commandeshow platform affiche une alarme et que la commande affiche un état correct,show environment un bogue cosmétique affecte le périphérique. L'ID de bogue Cisco CSCvc16495 documente ce comportement pour l'ASR1K.

Étape 3. Identifier les défaillances matérielles

Pas assez d'alimentation à l'entrée de l'alimentation

Afin d'identifier si le PS reçoit suffisamment d'énergie, exécutez la show environmentcommande :

Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring

Sensor Location State Reading PEM Iout P0 Normal 16 A PEM Vout P0 Normal 12 V DC PEM Vin P0 Normal 209 V AC PEM Iout P1 Normal 1 A PEM Vout P1 Normal 1 V DC PEM Vin P1 Normal 5 V AC

Vérifiez la source d'alimentation du bloc d'alimentation et éliminez un problème environnemental ou un problème sur le site.

Si la source d'alimentation est correcte et fonctionne avec une autre alimentation, remplacez celle qui est défectueuse.

Alimentation insuffisante fournie par l'alimentation

Afin d'identifier si le PS fournit suffisamment d'énergie, exécutez la commandeshow environment :

Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring Sensor Location State Reading PEM Iout P0 Normal 16 A PEM Vout P0 Normal 12 V DC PEM Vin P0 Normal 221 V AC

PEM Iout P1 Normal 0 A PEM Vout P1 Normal 0 V DC PEM Vin P1 Normal 221 V AC

Si le bloc d'alimentation ne fournit pas suffisamment d'énergie, remplacez le bloc d'alimentation défectueux.

Additional Information

Afin d'obtenir des informations supplémentaires de la PS, exécutez la show platform hardware slot <slot id> mcu status  commande ou la show platform hardware slot <slot id> fan statuscommande.

Router#show platform hardware slot P1 mcu status Model ID: 2 12V I: 12 12V V: 12 Temp: 35 Input V: 214 Fan speed: 65%

Router#show platform hardware slot P1 fan status Fan 0: Normal Fan 1: Normal Fan 2: Normal

Informations connexes

- Assistance technique de Cisco et téléchargements