Este documento describe uno de los enfoques más efectivos para resolver problemas de fax, que incluye estos pasos:
Puede dividir una llamada de fax en cuatro partes:
Este flujo de llamada incluye los mensajes que se deben buscar cuando el protocolo identificado es el protocolo de inicio de sesión (SIP). Hay secciones correspondientes basadas en si su terminal es TGW u OGW.
Tenga en cuenta que:
Passthrough | T.38 Relay | ||
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GW: CUCM/GW Verifique si VTSP muestra: Fax Relay=INHABILITADO - 'velocidad de fax inhabilitada' |
GW: CUCM/GW Comprobar si VTSP muestra: Fax Relay=ACTIVADO |
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Basado en protocolo
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Basado en NSE
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Basado en protocolo
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Basado en NSE
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GW: CUCM/GW —200OK+SDP—> v=0 <—ACK+SDP— v=0 Nota: En el caso de EO, se habría recibido una PSD similar con INVITE. |
GW: CUCM/GW —200OK+SDP—> v=0 <—ACK+SDP— v=0 Nota: En el caso de EO, se habría recibido una PSD similar con INVITE. |
GW: CUCM/GW —200OK+SDP—> v=0o=CiscoSystemsSIP-GW-UserAgent 0 6060 EN IP4 209.165.201.2 s=Llamada SIP c=IN IP4 209.165.201.2 t=0 0 m=audio 17924 RTP/AVP 0 c=IN IP4 209.165.201.2 a=rtpmap:0 PCMU/8000 a=ptime:20 <—ACK+SDP— v=0 Nota: En el caso de EO, se habría recibido una PSD similar con INVITE. |
GW: CUCM/GW —200OK+SDP—> v=0 <—ACK+SDP— v=0 Nota: En el caso de EO, se habría recibido una PSD similar con INVITE. |
GW: CUCM/GW <=======AUDIO===========> Llamada de audio establecida en esta etapa, pero a medida que las máquinas de fax hablan empiezan a intercambiar tonos en la llamada de audio. Tonos T.30 iniciales (no se pueden ver en depuraciones ya que siempre se envían en RTP.) FAX G3: <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< << <<<<<<<< << << << << <<<<<<<<<<<<<<<<< << << << << << << << << << << << << << << <<< <<<<<<< << << << <<<<< << << <<<< << << << << <<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 1100 Hz, cada 3 segundos durante 0,5 segundos. Indica un terminal que llama sin voz. >>>>>>>>>CED>>>>>>>>>>>>>>> Tono de 2100 Hz que dura entre 2,6 y 4,0 segundos. Inhabilita los supresores de eco en la trayectoria de transmisión. FAX SG3: 1100 Hz, cada 3 segundos durante 0,5 segundos. Indica un terminal que llama sin voz. >>>>>>>>>ANSAM>>>>>>>>>>>> Tono de 2100 Hz como CED, pero amplitud modulada por una onda sinusal a 15 Hz con inversión de fase cada 450 ms. <<<<<<<< CM<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< >>>>>>>>>JM>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> <<<<<<< CJ<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< < Inicialización V.34 (Fases 2-4) El TGW espera para detectar el Preámbulo V.21 en los tonos. Lo encuentra en tono CED (G3) o ANSAM (SG3). Una vez que detecta el indicador V.21, inicia switchover. Comprobar si VTSP muestra: Evento=E_DSMP_DSP_MODEM_TONE Una de las tareas del switchover es hacer que las transiciones del búfer de fluctuación pasen de ser adaptables a un valor óptimo fijo. El paso a través de fax utiliza la última configuración del modo de voz antes del switchover para las memorias intermedias de fluctuación o reproducción. Ingrese el comando show voice port X/X/X para verificar los valores actuales del retardo de reproducción. |
GW: CUCM/GW <=======AUDIO===========> Llamada de audio establecida en esta etapa, pero a medida que las máquinas de fax hablan empiezan a intercambiar tonos en la llamada de audio. Tonos T.30 iniciales (no se pueden ver en depuraciones ya que siempre se envían en RTP.)
<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< << <<<<<<<< << << << << <<<<<<<<<<<<<<<<< << << << << << << << << << << << << << << <<< <<<<<<< << << << <<<<< << << <<<< << << << << <<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 1100 Hz, cada 3 segundos durante 0,5 segundos. Indica un terminal que llama sin voz. >>>>>>>>>CED>>>>>>>>>>>>>>> Tono de 2100 Hz que dura entre 2,6 y 4,0 segundos. Inhabilita los supresores de eco en la trayectoria de transmisión. FAX SG3: 1100 Hz, cada 3 segundos durante 0,5 segundos. Indica un terminal que llama sin voz. >>>>>>>>>ANSAM>>>>>>>>>>>> Tono de 2100 Hz como CED, pero amplitud modulada por una onda sinusal a 15 Hz con inversión de fase cada 450 ms. Las gateways de Cisco sólo admiten llamadas de fax G3 con T.38. Para manejar correctamente las velocidades más altas de las llamadas SG3, se debe utilizar el paso a través del módem.No existe inicialización V.34 (fases 2-4), la fase I inicial V.8 tampoco se completa. El OGW apaga el tono CM y, como el SG3 es compatible con el estándar de fax G3, las máquinas FAX conmutan a G3. >>>>>>>>CED>>>>>>>>>>>>>>> Tono de 2100 Hz que dura entre 2,6 y 4,0 segundos. Inhabilita los supresores de eco en la trayectoria de transmisión. El TGW espera para detectar el Preámbulo V.21 en los tonos. Lo encuentra en tono CED (G3) o ANSAM (SG3). Una vez que detecta el indicador V.21, inicia switchover. Comprobar si VTSP muestra: VTSP: Event=E_DSMP_DSP_FAX_TONE Comprobar si DSMP muestra: Check for CCAPI muestra: Una de las tareas del switchover es hacer que las transiciones del búfer de fluctuación pasen de ser adaptables a un valor óptimo fijo. T.38 utiliza buffers de emisión o fluctuación fija de 300 ms. Ingrese el comando playout-delay fax 100 en el puerto de voz para reducir el tiempo del búfer si el retraso es alto. Ingrese el comando show voice port X/X/X para verificar los valores actuales del retardo de reproducción. |
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Basado en protocolo
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Basado en NSE
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Basado en protocolo
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Basado en NSE
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GW: CUCM/GW —INVITE+SDP—> v=0 a=rtpmap:0 PCMU/8000
<—200 OK+SDP— v=0
—ACK—> show call active voice brief no mostrará el cambio
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FAX G3: GW: CUCM/GW ===NSE192======> Upspeed Codec y Switch to Passthrough Mode . Comprobar si VTSP muestra: E_DSM_CC_MODIFY debug voip rtp session named event: Pt:100 Evt:192 Pkt:00 00 00 <Snd>> <===NSE192====== Comprobar si VTSP muestra: E_DSMP_DSP_REPORT _MSG debug voip rtp session named event: <<Rcv> Pt:100 Evt:192 Pkt:00 00 00 FAX SG3: GW: CUCM/GW ===NSE192====> Upspeed Codec y Switch to Passthrough Mode . Comprobar si VTSP muestra: E_DSM_CC_MODIFY debug voip rtp session named event: Pt:100 Evt:192 Pkt:00 00 00 <Snd>> <===NSE192===== Comprobar si VTSP muestra: E_DSMP_DSP_REPORT _MSG debug voip rtp session named event: <<Rcv> Pt:100 Evt:192 Pkt:00 00 00
Detecta la inversión de fase de ANSam Deshabilitar ECAN. Comprobar si VTSP muestra: E_DSM_CC_MODIFY_ debug voip rtp session named event: Pt:100 Evt:193 Pkt:00 00 00 <Snd>> <===NSE193===== Comprobar si VTSP muestra: E_DSMP_DSP_REPORT _MSG debug voip rtp session named event: <<Rcv> Pt:100 Evt:193 Pkt:00 00 00
Nota: NSE-194 se activa mediante la detección local de 4 segundos de silencio o de pérdida de portadora. Este mensaje indica al gateway remoto que vuelva al modo de voz. Básicamente, todos los cambios realizados por NSE-192 y NSE-193 se deshacen. show call active voice brief muestra: Nse MODEMPASS |
GW: CUCM/GW —INVITE+SDP—> v=0
<—200 OK+SDP— v=0 —ACK—> show call active voice brief muestra: t38
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FAX G3: GW: CUCM/GW ====NSE200===> Transición del modo de voz a T.38 Comprobar si VTSP muestra E_DSM_CC_ debug voip rtp session named event: Pt:100 Evt:200 Pkt:00 00 00 <Snd>>
T.38 ACK recibido, indica a TGW que inicie la sesión T.38. Comprobar si VTSP muestra: E_DSMP_DSP_ _MSG debug voip rtp session named event: <<Rcv> Pt:100 Evt:201 Pkt:00 00 00 FAX SG3: Al manipular SG3 a G3 al aplastar el tono CM, no hay ningún escenario de FAX SG3 en el relé T38. Nota: NSE-202 es un NACK para un mensaje NSE-200 que significa que el gateway de peer show call active voice brief muestra: t38 |
En Passthrough (Paso a través) no puede ver ningún mensaje T.30 de las depuraciones, ya que todos los tonos se transmiten en el audio similar al RTP con G711ulaw/alaw. Sin embargo, la negociación del tono de fax permanece igual independientemente del relay o del passthrough. GW: CUCM/GW >>>>>>>>>CSI>>>>>>> (opcional)(identificación del suscriptor llamada) Si ve FTT aquí, significa que la formación TCF falló. Compruebe la temporización y los deslizamientos en T1/E1. En las capturas de paquetes, verifique que TCF sea todo 0. >>>>>>>>MCF>>>>>>> (confirmación del mensaje) <++++Página parcial RX++++ (alta velocidad) >>>>>>>>MCF>>>>>>> (confirmación del mensaje) <<<<<<<<<<<<<DCN<<<<<<<<<<<<<< (desconectado) Nota: El ECM es opcional para G3, pero obligatorio para SG3. Como puede lograr velocidades SG3 con passthrough, asegúrese de que ECM esté habilitado en las máquinas de fax para que el fax tenga éxito. Nota: Para Passthrough (Paso a través), se asigna un canal común de 64 kbps (g711). Por lo tanto, la mayor y menor velocidad de los mensajes se vuelve irrelevante. |
Si el switchover T38 es exitoso, estos mensajes se ven en las depuraciones correspondientes: Comprobar si VTSP muestra: Comprobar si DSMP muestra: Check for CCAPI muestra: debug fax relay t30 all-level-1: GW: CUCM/GW >>>>>>>>>CSI>>>>>>> (opcional)(identificación del suscriptor llamada) Si ve FTT aquí que significa TCF, el entrenamiento falló, verifique la temporización y se deslice en T1/E1. En las capturas de paquetes, verifique que TCF debe ser todo 0. >>>>>>>>MCF>>>>>>> (confirmación del mensaje) <++++Página parcial RX++++ (alta velocidad) >>>>>>>>MCF>>>>>>> (confirmación del mensaje) <<<<<<<<<<<<<DCN<<<<<<<<<<<<<< (desconectado) |
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Basado en protocolo
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Basado en NSE
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Basado en protocolo
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Basado en NSE
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Configuración de nivel DP: ## transferencia del protocolo de fax g711ulaw/g711alaw ## fax rate disable ## fax nsf 00000 |
Configuración de nivel DP: ## modem passthrough nse codec g711ulaw/g711alaw ## fax rate disable ## fax nsf 00000 |
Configuración de nivel DP: ## protocolo de fax t38 versión 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none ## fax nsf 00000 |
Configuración de nivel DP: ## fax protocol t38 nse force versión 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none ## fax nsf 00000## fax-relay ecm disable ## sistema fax-relay sg3-to-g3 ## fax rate 14400 |
Tenga en cuenta que:
Passthrough
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T.38 Relay
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GW: CUCM/GW Comprobar si VTSP muestra: |
GW: CUCM/GW Comprobar si VTSP muestra: |
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Basado en protocolo
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Basado en NSE
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Basado en protocolo
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Basado en NSE
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GW: CUCM/GW <—200 OK+SDP— v=0 —ACK+SDP—> v=0
Nota: En el caso de EO, se habría enviado una PSD similar en INVITE. |
GW: CUCM/GW <—200 OK+SDP— v=0 —ACK+SDP—> v=0 |
GW: CUCM/GW <—200 OK+SDP— v=0o=CiscoSystems SIP-GW-UserAgent 0 6060 IN IP4 209.165.201.2 s=Llamada SIP c=IN IP4 209.165.201.2 t=0 0 m=audio 17924 RTP/AVP 0 c=IN IP4 209.165.201.2 a=rtpmap:0 PCMU/8000 a=ptime:20 —ACK+SDP—> v=0 Nota: En el caso de EO, se habría enviado una PSD similar en INVITE. |
GW: CUCM/GW <—200 OK+SDP— v=0
v=0 Nota: En el caso de EO, se habría enviado una PSD similar en INVITE. |
GW: CUCM/GW <=======AUDIO===========> Llamada de audio establecida en esta etapa, pero como hablan las máquinas de FAX, intercambian tonos en la llamada de audio. Tonos T.30 iniciales (no se pueden ver en depuraciones ya que siempre se envían en RTP.) FAX G3: >>>>>>>>>CNG>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 1100 Hz, cada 3 segundos durante 0,5 segundos. Indica un terminal que llama sin voz. <<<<<<< CED<<<<<<<<<<<<<<<<< Tono de 2100 Hz que dura entre 2,6 y 4,0 segundos. Inhabilita los supresores de eco en la trayectoria de transmisión. FAX SG3: 1100 Hz, cada 3 segundos durante 0,5 segundos. Indica un terminal que llama sin voz. <<<<<<<< ANSAM <<<<<<<<<<<<< Tono de 2100 Hz como CED, pero amplitud modulada por una onda sinusal a 15 Hz con inversión de fase cada 450 ms. >>>>>>>>>CM>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> <<<<<<<<< JM<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< >>>>>>>>>CJ>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Inicialización V.34 (Fases 2-4) El OGW espera que el gateway de terminación detecte el Preámbulo V.21 en los tonos. Una vez que TGW detecta el indicador V.21, inicia switchover. Una de las tareas del switchover es hacer que las transiciones del búfer de fluctuación pasen de ser adaptables a un valor óptimo fijo. El paso a través de fax utiliza la última configuración del modo de voz antes del switchover para las memorias intermedias de fluctuación o reproducción. Ingrese el comando show voice port X/X/X para verificar los valores actuales del retardo de reproducción. |
GW: CUCM/GW <=======AUDIO===========> Llamada de audio establecida en esta etapa, pero como hablan las máquinas de FAX, intercambian tonos en la llamada de audio. Tonos T.30 iniciales (no se pueden ver en depuraciones ya que siempre se envían en RTP.) FAX G3: >>>>>>>>>CNG>>>>>>>>>>>>>>>>>>> 1100 Hz, cada 3 segundos durante 0,5 segundos. Indica un terminal que llama sin voz. <<<<<<< CED<<<<<<<<<<<<<<<<< Tono de 2100 Hz que dura entre 2,6 y 4,0 segundos. Inhabilita los supresores de eco en la trayectoria de transmisión. FAX SG3: 1100 Hz, cada 3 segundos durante 0,5 segundos. Indica un terminal que llama sin voz. <<<<<<<< ANSAM <<<<<<<<<<<<< Tono de 2100 Hz como CED, pero amplitud modulada por una onda sinusal a 15 Hz con inversión de fase cada 450 ms. >>>CM>>X Las gateways de Cisco sólo admiten llamadas de fax G3 con T.38. Para manejar correctamente las velocidades más altas de las llamadas SG3, se debe utilizar el paso a través del módem.No existe inicialización V.34 (fases 2 a 4), la fase I inicial V.8 tampoco se completa. El OGW apaga el tono CM y, como el SG3 es compatible con el estándar de fax G3, las máquinas FAX conmutan a G3. <<<<<<< CED<<<<<<<<<<<<<<<<< Tono de 2100 Hz que dura entre 2,6 y 4,0 segundos. Inhabilita los supresores de eco en la trayectoria de transmisión. El OGW espera a que el TGW detecte el Preámbulo V.21 en los tonos. Una vez que TGW detecta el indicador V.21, inicia switchover. Una de las tareas del switchover es hacer que las transiciones del búfer de fluctuación pasen de ser adaptables a un valor óptimo fijo. T.38 utiliza buffers de emisión o fluctuación fija de 300 ms. Ingrese el comando playout-delay fax 100 en el puerto de voz para reducir el tiempo del búfer si el retraso es alto. Ingrese el comando show voice port X/X/X para verificar los valores actuales del retardo de reproducción. |
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Basado en protocolo
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Basado en NSE
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Basado en protocolo
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Basado en NSE
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GW: CUCM/GW <—INVITE+SDP— v=0 a=rtpmap:0 PCMU/8000 —100INTENTO—> —200OK+SDP—> v=0 <—ACK— show call active voice brief no mostrará el cambio
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FAX G3: GW: CUCM/GW <===NSE192=== Upspeed Codec y Switch to Passthrough Mode .
E_DSMP_DSP_REPORT _MSG debug voip rtp session named event: <<Rcv> Pt:100 Evt:192 Pkt:00 00 00 ===NSE192====> Comprobar si VTSP muestra: E_DSM_CC_MODIFY_MEDIA_IND debug voip rtp session named event: Pt:100 Evt:192 Pkt:00 00 00 <Snd>> FAX SG3: GW: CUCM/GW <===NSE192===== Upspeed Codec y Switch to Passthrough Mode . Comprobar si VTSP muestra: E_DSMP_DSP_ _MSG debug voip rtp session named event: <<Rcv> Pt:100 Evt:192 Pkt:00 00 00 ===NSE192======> Comprobar si VTSP muestra: E_DSM_CC_MODIFY_MEDIA_IND debug voip rtp session named event: Pt:100 Evt:192 Pkt:00 00 00 <Snd>>
Desactive ECAN. Comprobar si VTSP muestra: E_DSMP_DSP_REPORT _MSG debug voip rtp session named event: <<Rcv> Pt:100 Evt:193 Pkt:00 00 00 ===NSE193====> Comprobar si VTSP muestra: E_DSM_CC_MODIFY_MEDIA_IND debug voip rtp session named event: Pt:100 Evt:193 Pkt:00 00 00 <Snd>>
Nota: NSE-194 se activa mediante la detección local de 4 segundos de silencio o de pérdida de portadora. Este mensaje indica al gateway remoto que vuelva al modo de voz. Básicamente, todos los cambios realizados por NSE-192 y NSE-193 se deshacen. show call active voice brie" muestra MODEMPASS nse |
GW: CUCM/GW <—INVITE+SDP— v=0 —100INTENTO—> —200OK+SDP—> v=0 <—ACK— show call active voice brief mostrará: t38
Nota: Siempre que CUCM esté involucrado, para RE_INVITE en estas topologías: |
FAX G3: GW: CUCM/GW <===NSE200==== Transición del modo de voz a T.38 Comprobar si VTSP muestra: E_DSMP_DSP_ _MSG debug voip rtp session named event: <<Rcv> Pt:100 Evt:200 Pkt:00 00 00 ====NSE201====> T.38 ACK recibido, indica a TGW que inicie la sesión T.38 Comprobar si VTSP muestra: E_DSM_CC_MODIFY_MEDIA_IND debug voip rtp session named event:
Al manipular SG3 a G3 al aplastar el tono CM, no hay ningún escenario de FAX SG3 en el relé T38. Nota: NSE-202 es un NACK para un mensaje NSE-200 que significa que el gateway de peer no puede procesar los paquetes T.38 para la llamada. La llamada permanecerá en modo de voz y no se cambiará a T.38. show call active voice brief muestra: t38 |
En Passthrough (Paso a través) no puede ver ningún mensaje T.30 de las depuraciones, ya que todos los tonos se transmiten en el audio similar al RTP con G711ulaw/alaw. Sin embargo, la negociación de tono de FAX permanece igual independientemente del relay o del passthrough. GW: CUCM/GW <<<<<<<<<<CSI<<<<<<<<<<<< (opcional)(identificación del suscriptor) Si ve FTT aquí que significa que la formación TCF falló, verifique la temporización y se deslice en T1/E1. En las capturas de paquetes, verifique que TCF debe ser todo 0. <<<<<<<<<<MCF<<<<<<<<<<<<<<<< (confirmación del mensaje) ++++Página parcial RX++++> (alta velocidad) <<<<<<<<<<MCF<<<<<<<<<<<<<<<< (confirmación del mensaje) >>>>>>>>>DCN >>>>>>>>> (desconexión) Nota: El ECM es opcional para G3, pero obligatorio para SG3. Como puede lograr velocidades SG3 con passthrough, asegúrese de que ECM esté habilitado en las máquinas de fax para que el fax tenga éxito. Nota: Para Pasar a través se asigna un canal común de 64kbps (g711). Por lo tanto, la mayor y menor velocidad de los mensajes se vuelve irrelevante. |
Si el switchover T38 es exitoso, estos mensajes se ven en las depuraciones correspondientes: Comprobar si VTSP muestra: event:E_CC_T38_START Comprobar si DSMP muestra: Check for CCAPI muestra: debug fax relay t30 all-level-1: timestamp=352613376 fr-msg-det PPS GW: CUCM/GW <<<<<<<<<<CSI<<<<<<<<<<<< (opcional)(identificación del suscriptor) Si ve FTT aquí que significa que la formación TCF falló, verifique la temporización y se deslice en T1/E1. En las capturas de paquetes, verifique que TCF debe ser todo 0. <<<<<<<<<<MCF<<<<<<<<<<<<<<<< (confirmación del mensaje) ++++Página parcial RX++++> (alta velocidad) <<<<<<<<<<MCF<<<<<<<<<<<<<<<< (confirmación del mensaje) >>>>>>>>>DCN >>>>>>>>> (desconexión) |
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Basado en protocolo
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Basado en NSE
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Basado en protocolo
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Basado en NSE
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Configuración de nivel DP: ## transferencia del protocolo de fax g711ulaw/g711alaw ## fax rate disable ## fax nsf 00000 |
Configuración de nivel DP: ## modem passthrough nse codec g711ulaw/g711alaw ## fax rate disable ## fax nsf 00000 |
Configuración de nivel DP: ## protocolo de fax t38 versión 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none ## fax nsf 00000 |
Configuración de nivel DP: ## fax protocol t38 nse force versión 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none ## fax nsf 00000## fax-relay ecm disable ## sistema fax-relay sg3-to-g3 ## fax rate 14400 |
Revisión | Fecha de publicación | Comentarios |
---|---|---|
1.0 |
14-Jan-2015 |
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