Contenido

Introducción

Problema

Solución

Introducción

Este documento describe cómo recopilar los registros del cliente de la aplicación UC-One Communicator.

Problema

Cuando se producen problemas relacionados con la aplicación UC-One Communicator, se deben requerir los registros del cliente.

Solución

Desde la aplicación UC-One Communicator, debe tener el icono de engranaje y, a continuación, desplazarse hasta Opciones:

En el menú desplegable General, seleccione Advanced:

Una vez que se elige la opción Advanced, se ve el botón Detailed Logging y debe habilitarse:

Una vez habilitados, los registros deben estar claros para resolver mejor los problemas y, después de eso, el problema debe replicarse. Tan pronto como se experimenta el problema, haga clic en la opción Show Logs nos envía a la carpeta Logging desde la cual se deben recopilar los registros.