Contenido

Introducción

Prerequisites

Componentes Utilizados

Convenciones

Antecedentes

Introducción

Este documento explica cómo obligar a audium.exe a utilizar una instalación Java determinada, que puede resolver ciertos problemas en una máquina con varias instalaciones Java.

Prerequisites

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en Cisco Unified Call Services, Universal Edition y Cisco Unified Call Studio, Universal Edition.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Antecedentes

El usuario utiliza Windows. Aparece un error en la instalación del software de voz, por ejemplo, audium.exe u otro instalador, que indica un problema de Java. Uno de estos mensajes de error es el siguiente: Síntomas:

Windows error 3 occurred while loading the Java VM

Resolución: Un instalador de voz se puede forzar a utilizar una instalación Java determinada en lugar de la predeterminada. Con esto, puede estar seguro de que utiliza una versión Java compatible. Siga este procedimiento:

1. Abra una consola, por ejemplo, Inicio -> Ejecutar... -> cmd.

2. Vaya a la ubicación del archivo del instalador.

3. Ejecute el instalador con la opción LAX_VM seguida de la ruta de acceso completa a java.exe deseada, por ejemplo,

audium.exe LAX_VM "C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_08\bin\java.exe"