Introducción

Este documento describe las rutas de acceso de archivo para recopilar registros de la CLI de Cisco Unity Connection (CUC) cuando RTMT no es accesible o no está disponible.

Prerequisites

Requirements

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en CUC 10.x, 11.x, 12.x

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Antecedentes

CUC ofrece la herramienta de supervisión en tiempo real (RTMT) para simplificar la recopilación de trazas. RTMT proporciona una lista de nombres lógicos que permiten a los usuarios seleccionar un nombre de servicio y recopilar seguimientos para los servicios seleccionados. A veces es útil encontrar los archivos directamente con la CLI. Este documento asigna las casillas de verificación RTMT a ubicaciones de archivos CLI. Los archivos de seguimiento y las ubicaciones pueden variar según la versión; sin embargo, este documento es preciso para CUC 11.5.

Utilice estas rutas para obtener los registros mediante CUC Secure Shell (SSH)

Nota: Antes de la recopilación de registros, asegúrese de que el servidor SFTP externo esté configurado y accesible.

Nota: CUC*: Aunque este servicio se muestra en Serviciabilidad de Cisco Unified, el servicio no admite Cisco Unity Connection.

+ : Disponible sólo en la versión 12.x

* : Disponible sólo en la versión 12.5

Services

Comandos CLI

Aplicación en la que se ejecutan estos servicios

Servicio de sincronización de sucursal de conexión

file get activelog cuc/diag_CUCESync*

CUC

Receptor de eventos de base de datos de Connection CM

file getactivelogcuc/diag_CuCmDbEventListener

CUC

Administrador de conversaciones de conexión

file get activelog cuc/diag_CuCsMgr*

CUC

Base de datos de conexión

archivo get activelog cuc/informix.log

CUC

Editor de eventos de base de datos de conexión

file get activelog cuc/diag_DbEventPublisher*

CUC

Proxy de base de datos de conexión

file get activelog cuc/diag_CuDbProxy*

CUC

Replicación de redes digitales de conexión

file get activelog cuc/diag_CuReplicator_*

CUC

Sincronizador de archivos de conexión

file get activelog cuc/diag_CuFileSync*

CUC

Servicio de almacenamiento en caché de Groupware de Connection

file get activelog cuc/diag_CuGalSvc*

CUC

Servidor IMAP de conexión

file get activelog cuc/diag_CuImapSvr*

CUC

Fragmento de conexión

archivo get activelog jetty/*

CUC

Servidor de Connection License Manager

file get activelog cuc/diag_CuLicMgrSvr*

CUC

Sincronización de buzón de conexión

file get activelog cuc/diag_CuMbxSync*

CUC

Agente de transferencia de mensajes de conexión

file get activelog cuc/diag_CuMta*

CUC

Mezclador de conexiones

file get activelog cuc/diag_CuMixer*

CUC

Notificador de conexión

file get activelog cuc/diag_CuNotifier*

CUC

Recopilación de datos de informes de conexión

file get activelog cuc/diag_CuReportDataHarvester*

CUC

Agente SMTP de conexión

file get activelog cuc/diag_SMTP*

CUC

Administrador de funciones del servidor de conexión

file get activelog cuc/diag_CuSrm*

CUC

Servidor Connection Smart License Manager ++

file get activelog cuc/diag_CuSlmSvr*

CUC

Procesador Connection SpeechView

file get activelog cuc/diag_SttService_*.

CUC

Agente del sistema de conexión

file get activelog cuc/diag_CuSysAgent*

CUC

Aplicación Connection Tomcat

file get activelog cuc/diag_Tomcat

CUC

Transporte de reconocimiento de voz de conexión

file get activelog cuc/diag_cuvrt_*

CUC

Reconocidor de voz de conexión

file get activelog cuc/diag_NSS_server_*

CUC

Registros de arranque

file get activelog syslog/boot*

CUC/CUCM

Servicio AMC de Cisco

file get activelog cm/trace/amc/log4j/amc*

CUC/CUCM

Registro de alertas del servicio de Cisco AMC

file get activelog cm/log/amc/AlertLog/*

CUC/CUCM

CallLog de servicio de Cisco AMC

file get activelog cm/log/amc/CallLog/*

CUC/CUCM

Registro de dispositivos de servicio de Cisco AMC

file get activelog cm/log/amc/DeviceLog/*

CUC/CUCM

Cisco AMC Service PPRLog

file get activelog cm/log/amc/PPRLog/*

CUC/CUCM

Registro del servidor de Cisco AMC Service

file get activelog cm/log/amc/ServerLog/*

CUC/CUCM

Registro de servicios de Cisco AMC

file get activelog cm/log/amc/ServiceLog/*

CUC/CUCM

Servicio web Cisco AXL

file get activelog tomcat/logs/axl/log4j/axl*

CUC/CUCM

Cisco Abort Transaction Spooling

file get activelog cm/log/informix/ats/*

CUC/CUCM

Servicio de eventos de auditoría de Cisco

file get activelog cm/trace/auditlog/sdi/audittrace*

CUC/CUCM

Registros de auditoría de Cisco

archivo get activelog audit/AuditApp/Audit*

file get activelog audit/vos/*

CUC/CUCM

Servicio web Cisco CAR

archivo get activelog tomcat/logs/car/log4j/car*

CUC/CUCM

Biblioteca web de Cisco CCM DBL

file get activelog tomcat/logs/dbl/log4j/dbl*

CUC/CUCM

Biblioteca web de Cisco CCM NCS

file get activelog tomcat/logs/ncs/log4j/ncs*

CUC/CUCM

Servicio web de Cisco CCM PD

file get activelog tomcat/logs/pd/log4j/pd*

CUC/CUCM

Servicio web Cisco CCMAdmin

file get activelog tomcat/logs/ccmadmin/log4j/ccmadmin*

CUC/CUCM

Servicio web Cisco CCMRealm

file get activelog tomcat/logs/ccmrealm/log4j/ccmrealm*

CUC/CUCM

Servicio web Cisco CCMService

file get activelog tomcat/logs/ccmservice/log4j/ccmservice*

CUC/CUCM

Servicio web Cisco CCMUser

file get activelog tomcat/logs/ccmuser/log4j/ccmuser*

CUC/CUCM

CDP de Cisco

file get activelog cm/trace/cdp/sdi/cdpd*

CUC*/ CUCM

Agente CDP de Cisco

file get activelog cm/trace/cdragent/log4j/cdragent*.log

archivo get activelog cm/trace/cdragent/log4j/cdragentThreadDump.log

CUC*/ CUCM

Servicios de Cisco CallManager Cisco IP Phone

file get activelog tomcat/logs/ccmcip/log4j/ccmcip*

CUC/CUCM

Notificación de cambio de certificado de Cisco

file get activelog platform/log/certCN*

CUC/CUCM

Servicio de notificación de cambio de certificado de Cisco

file get activelog platform/log/certCN*

CUC/CUCM

Aplicación de credenciales de cambio de Cisco

archivo get activelog tomcat/logs/changecredential/log4j/changepin*

CUC/CUCM

Interfaz de usuario común de Cisco

file get activelog tomcat/logs/cui/log4j/cui*

CUC/CUCM

CLI de Cisco ControlCenter

file get activelog cm/trace/ccmservice/log4j/ccmservice*

CUC/CUCM

Cisco DRF Local

file get activelog platform/drf/trace/drfLA*

CUC/CUCM

Cisco DRF Master

archivo get activelog platform/drf/trace/drfMA.log

file get activelog platform/drf/log/*

CUC/CUCM

Salida CLI de la base de datos de Cisco

file get activelog cm/trace/dbl/*

CUC/CUCM

Servicio de instalación de la base de datos de Cisco

file get activelog cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log

file get activelog cm/trace/dbl/sdi/Installdb/dbl_install db*

file get activelog cm/trace/dbl/sdi/Installdb*.log.err

CUC/CUCM

Monitor de capa de base de datos de Cisco

file get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbmon*

CUC/CUCM

Seguimiento de la biblioteca de la base de datos de Cisco

file get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbl*.log

CUC/CUCM

Servicio de notificación de base de datos de Cisco

file get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbnotify*

CUC/CUCM

Seguimiento de Cisco Database Replicator

archivo get activelog cm/trace/dbl/sdi/replication_scripts_output.log

archivo get activelog cm/trace/dbl/sdi/startrpc.log

file get activelog cm/trace/dbl/*.log

file get activelog cm/trace/dbl/sdi/dblrpc.*

CUC/CUCM

Servicio de activación de dispositivos de Cisco **

file get activelog tomcat/logs/ccmact/log4j/*

CUC*/CUCM

Analizador de números marcados de Cisco

file get activelog tomcat/logs/dna/log4j/*

CUC/CUCM

Servidor del analizador de números marcados de Cisco

file get activelog cm/trace/dnaserver/sdi/*

CUC/CUCM

Cisco DirSync

file get activelog cm/trace/dirsync/log4j/dirsync*

CUC/CUCM

Servicio Cisco Discovery Responder

file get activelog /platform/log/mdns*

CUC/CUCM

Servicio Cisco E911

file get activelog tomcat/logs/e911proxy/log4j/e911proxy*

CUC/CUCM

Movilidad de extensiones de Cisco

file get activelog tomcat/logs/em/log4j/emservice*

CUC*/ CUCM

Aplicación Cisco Extension Mobility

file get activelog tomcat/logs/em/log4j/emapp*

CUC*/ CUCM

Servicio de control de llamadas externo de Cisco

archivo get activelog tomcat/logs/cucmeccs/log4j/cucmeccs*

CUC/CUCM

Servicio web de comunicación GRT de Cisco

file get activelog tomcat/logs/grt/log4j/grt*

CUC/CUCM

Servicio de base de datos Cisco Informix

file get activelog cm/log/informix/*

CUC/CUCM

Asistente del administrador IP de Cisco

archivo get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_ChangeLog.log

archivo get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/service.log

archivo get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_CtiClient.log

archivo get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_Security.log

CUC/CUCM

Herramienta de supervisión de particiones de registro de Cisco

file get activelog cm/trace/lpm/sdi/lpm*

CUC/CUCM

Servlet Log4jinit de Cisco

file get activelog tomcat/logs/log4jinit/log4j/log4jinit*

CUC/CUCM

Recopilador de datos RIS de Cisco

archivo get activelog cm/trace/ris/sdi/ris.txt

CUC/CUCM

Registro de PerfMon del recopilador de datos de Cisco RIS

archivo get activelog cm/log/ris/csv/PerfMon.cs

CUC/CUCM

Servicio web RTMT de Cisco

file get activelog tomcat/logs/rtmt/log4j/rtmt*

CUC/CUCM

Biblioteca Cisco RisBean

archivo get activelog tomcat/logs/risbean/log4j/risbean*

CUC/CUCM

Seguridad basada en funciones de Cisco

file get activelog tomcat/logs/rbs/log4j/rbsaccess*

CUC/CUCM

Cisco Row Information Spooling

archivo get activelog cm/log/informix/ris/**.

CUC/CUCM

Servicio web SOAP de Cisco

archivo get activelog tomcat/logs/soap/csv/*.csv

archivo get activelog tomcat/logs/soap/log4j/soap*

CUC/CUCM

Servicio de mensajes SOAP de Cisco

archivo get activelog tomcat/logs/soapmessage/log4j/soapmessage*

CUC/CUCM

SSO de Cisco

file get activelog platform/log/ssoApp*

file get activelog sso/policy agent/

file get activelog tomcat/logs/ssosp/log4j/*.log

CUC/CUCM

Cisco Serviceability Reporter

archivo get activelog cm/trace/rtmtreporter/log4j/rtmtreporter.log

CUC/CUCM

Informe de alertas de Cisco Serviceability Reporter

archivo get activelog cm/report/rtmtreporter/AlertRep/AlertRep*

CUC/CUCM

Informe de actividad de servicio de Cisco CallActivityReport

archivo get activelog cm/report/rtmtreporter/CallActivityReport/ CallActivityReport*

CUC/CUCM

Informe del dispositivo de Cisco Serviceability Reporter

archivo get activelog cm/report/rtmtreporter/DeviceRep/DeviceRep*

CUC/CUCM

Informe de capacidad de servicio de Cisco PPRReport

archivo get activelog cm/report/rtmtreporter/PerformanceRep/PerformanceRep*

CUC/CUCM

Informe del servidor de Cisco Serviceability Reporter

archivo get activelog cm/report/rtmtreporter/ServerRep/ServerRep*

CUC/CUCM

Informe de servicio de Cisco Serviceability Reporter

archivo get activelog cm/report/rtmtreporter/ServiceRep/ServiceRep*

CUC/CUCM

Seguimiento de procedimientos almacenados de Cisco

file get activelog cm/trace/dbl/sdi/spltrace*

CUC/CUCM

Cisco Syslog Agent

file get activelog cm/trace/syslogmib/sdi/syslogmib*

CUC*/ CUCM

Tomcat de Cisco

archivo get activelog tomcat/logs/catalina*.*

archivo get activelog tomcat/logs/host-manager.*

archivo get activelog tomcat/logs/admin.*

archivo get activelog tomcat/logs/diagnostic-memory.*

archivo get activelog tomcat/logs/diagnostic-info.*

file get activelog tomcat/logs/localhost_access*.txt

archivo get activelog tomcat/logs/manager.*

archivo get activelog tomcat/logs/diagnostic-thread.*

file get activelog tomcat/logs/*.hprof

file get activelog tomcat/logs/localhost*.log

CUC/CUCM

Registros De Seguridad Tomcat De Cisco

file get activelog tomcat/logs/security/log4j/security*

CUC/CUCM

Servlet De Estadísticas Tomcat De Cisco

archivo get activelog tomcat/logs/tomcatstats/log4j/tomcatstats*

CUC/CUCM

Servicio de recopilación de seguimiento de Cisco

file get activelog cm/trace/tct/log4j/tct*

CUC/CUCM

Servicio de verificación de confianza de Cisco

file get activelog cm/trace/tvs/sdi/tv*

CUC/CUCM

Servicio web Cisco UXL

file get activelog tomcat/logs/uxl/log4j/UXL*

CUC/CUCM

Servicio de acceso de voz móvil de Cisco Unified

file get activelog tomcat/logs/ccmivr/log4j/ccmivr*

CUC/CUCM

Servicio web de administración de Cisco Unified OS

file get activelog tomcat/logs/cmplatform/log4j/cmplatform*

CUC/CUCM

API de la plataforma Cisco Unified OS

file get activelog tomcat/logs/platform-api/log4j/platform-api*

CUC/CUCM

Servicio web de Cisco Unified Reporting

archivo get activelog tomcat/logs/cucreports/log4j/cucreports*

CUC/CUCM

Servicios de datos de usuarios de Cisco

file get activelog tomcat/logs/cucm-uds/log4j/cucm-uds*

CUC/CUCM

Servicio web de Cisco WebDialer

archivo get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer*

CUC/CUCM

Servicio web Cisco WebDialerRedirector

archivo get activelog tomcat/logs/redirector/log4j/redirector*

CUC/CUCM

Registros Cron

file get activelog syslog/cron*

CUC/CUCM

Visor de eventos: registros de aplicaciones

archivo get activelog syslog/CiscoSyslog*

CUC/CUCM

Visor de eventos: registros del sistema

archivo get activelog syslog/messages.*

CUC/CUCM

Registros FIPS

file get activelog platform/fips/*

CUC/CUCM

Host Resources Agent

file get activelog platform/snmp/hostagt/*

CUC*/ CUCM

Informes creados por CLI de plataforma IPT

Hardware file get activelog platform/log/SystemReport-*.tgz

Plataforma: file get activelog platform/log/platformConfig-*.tar

SE Linux: archivo get activelog syslog/security-diagnostics.tar.gz

CUC/CUCM

Registros CLI de la plataforma IPT

file get activelog platform/log/cli*

CUC/CUCM

Registros del monitor de certificación de la plataforma IPT

file get activelog platform/log/certm*

CUC/CUCM

Registros IPT Platform CertMgr

file get activelog platform/log/certMgmt*

CUC/CUCM

Registros del administrador de clúster de la plataforma IPT

file get activelog platform/log/clustermgr*

CUC/CUCM

Registros de la GUI de la plataforma IPT

file get activelog tomcat/logs/iptplatform/log4j/iptplatform*

CUC/CUCM

Registros de IPsecMgmt de la plataforma IPT

file get activelog platform/log/ipsecMgmt*

CUC/CUCM

Instalación de la firma de archivos

file get activelog platform/log/authenticate*

CUC/CUCM

Registros de instalación y actualización

archivo get install *

CUC/CUCM

Registros de Kerneldump

utils os kerneldump enable

file get activelog syslog/messages*

archivo get activelog syslog/CiscoSyslog*.*

archivo get activelog cm/log/ris/csv/PerfMon.*

archivo get activelog syslog/boot.*

CUC/CUCM

Agente MIB2

file get activelog core/mib2agt/mib2agt*

CUC*/ CUCM

Registros de correo

file get activelog syslog/maillog*

CUC/CUCM

Registros de mgetty

file get activelog mgetty/*

CUC/CUCM

Registros NTP

file get activelog syslog/ntp*

file get activelog syslog/sd_ntp*

CUC/CUCM

Registros de captura de paquetes

file get activelog platform/cli/packets*

CUC/CUCM

Servicio web administrativo de plataforma

file get activelog tomcat/logs/platform-api/log4j/*

CUC/ CUCM

Servicio web de comunicación de la plataforma **

file get activelog tomcat/logs/platformcom/log4j/*

CUC/CUCM

Registros del programa

archivo get activelog cm/trace/ccm/Proglogs/*.*

archivo get activelog cm/trace/cti/Proglogs/*.*

CUC/CUCM

Registros SAR

file get activelog sa/sar*

CUC/CUCM

Registros SELinux

file get activelog platform/selinux_startup*

file get activelog syslog/security-diagnostics*

CUC/CUCM

Agente maestro SNMP

file get activelog platform/snmp/snmpdm/*

CUC*/ CUCM

SOAP - Servicio de base de datos del portal de diagnóstico

file get activelog tomcat/logs/dp/log4j/dp*

CUC/CUCM

Registros de seguridad

file get activelog syslog/secure*

CUC/CUCM

Administrador de servicios

file get activelog platform/log/servm*

CUC/CUCM

Registros de registro de servicio

file get activelog platform/servreg/*

CUC/CUCM

Registros del administrador

archivo get activelog syslog/spooler*

CUC/CUCM

Agente de aplicación del sistema

file get activelog platform/snmp/sappagt/*

CUC*/ CUCM