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Introducción

Prerequisites

Requirements

Definiciones de alarma de CUCM

Introducción

Este documento describe la lista completa de definiciones de alarma para CUCM 11.5 y superiores.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

- Communications Manager (CM)

- Sistema de gestión de llamadas (CMS)

- Cisco Unified Communications Manager (CUCM)

- Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP, Protocolo de configuración dinámica de hosts)

- Protocolo de Internet (IP)

- Sistema operativo (OS)

- Skinny Call Control Protocol (SCCP)

- Transmission Control Protocol (TCP)

- Red de área local virtual (VLAN)

- Red privada virtual (VPN)

Definiciones de alarma de CUCM

Catálogo - Teléfono

Nombre: LastOutOfServiceInformation

Descripción: información relacionada con el último evento fuera de servicio

Código de motivo: Descripción:

10 TCPtimedOut: la conexión TCP a Cisco Unified Communication Manager experimentó un error de tiempo de espera

12 TCPucmResetConnection - Cisco Unified Communication Manager restablece la conexión TCP

13 TCPucmAbortedConnection - Cisco Unified Communication Manager interrumpió la conexión TCP

14 TCPucmClosedConnection - Cisco Unified Communication Manager cerró la conexión TCP

15 SCCPKeepAliveFailure - El dispositivo cerró la conexión debido a una falla de SCCP KeepAlive

16 TCPdeviceLostIPAddress - La conexión se cerró debido a la pérdida de la dirección IP. Esto puede deberse a que el arrendamiento DHCP vence o a la detección de la duplicación de direcciones IP. Compruebe que el servidor DHCP está en línea y que el servidor DHCP no ha notificado duplicación

17 TCPDeviceRegistrationTimedOut - El dispositivo cerró la conexión TCP debido a un tiempo de espera de registro

18 TCPClosedConnectHighPriorityUcm - El dispositivo cerró la conexión TCP para volver a conectarse a Cisco Unified CM de prioridad más alta

20 TCPClosedUserInitiatedReset - El dispositivo cerró la conexión TCP debido a un reinicio iniciado por el usuario

22 TCPClosedUcmInitiatedReset - El dispositivo cerró la conexión TCP debido a un comando reset de Cisco Unified CM

23 TCPClosedUcmInitiatedRestart - El dispositivo cerró la conexión TCP debido a un comando de reinicio de Cisco Unified CM

24 TCPClosedRegistrationReject: el dispositivo cerró la conexión TCP porque recibió un rechazo de registro de Cisco Unified CM

25 Registro correcto: el dispositivo se ha inicializado y no conoce ninguna conexión anterior a Cisco Unified CM.

26 TCPClosedVlanChange - El dispositivo cerró la conexión TCP debido a la reconfiguración de IP en una nueva VLAN de voz

27 Power Save Plus

30 Borrado del teléfono (borrado de CUCM)

31 Bloqueo telefónico (bloqueo desde CUCM)

32 TCPClosedPowerSavePlus - El dispositivo cerró la conexión TCP para entrar en el modo Power Save Plus

100 ConfigVersionMismatch - El dispositivo detectó una discordancia de marca de versión durante el registro de Cisco Unified CM

Discordancia del sello de la versión de 101 config

102 Discordancia de la marca de la versión del archivo Softkeyfile

Discordancia en el plan de marcación 103

104 TCPClosedApplyConfig - El dispositivo cerró la conexión TCP para que se reiniciara, activada internamente por el dispositivo, para aplicar los cambios de configuración

105 TCPClosedDeviceRestart - El dispositivo cerró la conexión TCP debido a un reinicio que el dispositivo activó internamente porque el dispositivo no pudo descargar el archivo de configuración o plan de marcación

106 TCPsecureConnectionFailed: El dispositivo no pudo configurar una conexión TCP segura con Cisco Unified CM

107 TCPClosedDeviceReset - El dispositivo cerró la conexión TCP para establecer la partición inactiva como partición activa, luego restablecerla y salir de la nueva partición activa.

108 VpnConnectionLost: el dispositivo no se pudo registrar en Unified CM porque se perdió la conectividad VPN

109 Dirección IP modificada

110 Parada solicitada de aplicación (notificación del control de servicio para detener el registro)

111 Solicitud de destino

114 Última Caída

115 UnregReasonNoEthLink: el teléfono no tiene conexión Ethernet.

200 ClientApplicationClosed: el dispositivo no estaba registrado porque la aplicación cliente se cerró

201 OsInStandbyMode: el dispositivo no se registró porque el sistema operativo se puso en modo de espera

202 OsInHibernateMode: el dispositivo no estaba registrado porque el sistema operativo se puso en modo de hibernación

203 OsInShutdownMode: el dispositivo no estaba registrado porque el sistema operativo se cerró

204 ClientApplicationAbort: el dispositivo no estaba registrado porque la aplicación cliente se bloqueó

205 DeviceUnregNoCleanupTime: el dispositivo no se registró en la sesión anterior porque el sistema no concedió tiempo suficiente para la limpieza

206 DeviceUnregOnSwitchingToDesktop - El dispositivo no estaba registrado porque el cliente solicitó cambiar del control del teléfono virtual al teléfono de escritorio

207 DeviceUnregOnSwitchingToSoftphone - El dispositivo se está registrando porque el cliente solicitó cambiar del control del teléfono de escritorio al teléfono basado en software

208 DeviceUnregOnNetworkChanged: el dispositivo no está registrado porque el cliente detectó un cambio de red

209 DeviceUnregExceededRegCount: el dispositivo no está registrado porque el dispositivo ha superado el número máximo de registros simultáneos

210 DeviceUnregExceededLoginCount: el dispositivo no está registrado porque el cliente ha superado el número máximo de logons simultáneos

Las siguientes alarmas son "normales": el teléfono está reaccionando a un cambio generado por el administrador que se reinicia CMS iniciado. (Puede producirse debido a un reinicio manual o a cambios en la base de datos)

22 ResetReset

23 ResetRestart

104 ApplyConfig

Ejemplo de alarma:

Phone: SEPAAAAAAAAAAAA (10.XXX.XX.XX)

CUCM Registered to: aa-lab-rch-ccm1.lab.local (10.XXX.XX.XX)

Time Issue Re-Occured: 9:12am (or 7:12am UTC)

LastOutOfService Reason Code: 115 (No Ethernet Link)