Contenido

Introducción

Problema: La persona que llama escucha el tono rápido de ocupado cuando llama del teléfono IP 4002 al 4001

Solución

Paso 1. Análisis de registro de Cisco Unified Communication Manager (CUCM).

Paso 2. Análisis de registro de CUBE SP.

Paso 3. Base en Solucionar problemas Paso 1 y 2 Confirme que se produzcan errores de funcionamiento.

Solución Aternativa

Nuevo problema después de aplicar la solución alternativa

Utilice el Editor de encabezados SIP para solucionar este problema

Procedimiento

Verificación

Sin modificación del encabezado de desviación

Encabezado de desviación de coincidencia del Editor de almacenamiento de SIP

Introducción

Este documento describe cómo resolver problemas de Cisco Unified Border Element (SP Edition) (CUBE SP) cuando rechaza la llamada interna, que es config. enviada al número PSTN.

Flujo de llamada: el teléfono IP interno 4002 llama al teléfono IP interno 4001; todas las llamadas del teléfono IP 4001 se envían a un número PSTN configurado.

Problema: La persona que llama escucha el tono rápido de ocupado cuando llama del teléfono IP 4002 al 4001

La persona que llama utiliza el teléfono IP 1 para llamar a otro teléfono IP 2, el teléfono IP 2 está configurado para desviar todas las llamadas a un número PSTN externo . la llamada no pudo conectar el teléfono PSTN, el teléfono PSTN no suena y la persona que llama oye un tono de ocupado rápido.

Solución

Estos son los pasos para resolver el problema.

Paso 1. Análisis de registro de Cisco Unified Communication Manager (CUCM).

Desde los registros de CUCM, puede ver un mensaje de error proveniente de CUBE SP.

SIP/2.0 604 Does Not Exist Anywhere

Mensaje detallado:

SIP/2.0 604 Does Not Exist Anywhere from cube SP

82645958.001 |13:08:46.297 |AppInfo  |SIPTcp - wait_SdlSPISignal: Outgoing SIP TCP message to 10.4.15.253 on port 5060 index 18491

[19580587,NET]

INVITE sip:+612xxxxxxxx@10.x.x.x:5060 SIP/2.0

Via: SIP/2.0/TCP 10.4.15.5:5060;branch=z9hG4bK3cc7264a831cc4

From: <sip:+612xxxxxxx@10.x.x.x>;tag=8162255~9cbf8c07-9c9b-758f-e658-bebd74e53d96-40280558

To: <sip:+614xxxxxxx@10.4.15.253>

Date: Fri, 17 Nov 2017 02:08:46 GMT

Call-ID: 3cf99080-a0e144ae-3692cb-50f040a@10.x.x.x

Supported: 100rel,timer,resource-priority,replaces

Min-SE:  1800

User-Agent: Cisco-CUCM10.5

Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY

CSeq: 101 INVITE

Expires: 180

Allow-Events: presence, kpml

Supported: X-cisco-srtp-fallback

Supported: Geolocation

Call-Info: <sip:10.x.x.x:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"

Call-Info: <urn:x-cisco-remotecc:callinfo>;x-cisco-video-traffic-class=VIDEO_UNSPECIFIED

Cisco-Guid: 1022988416-0000065536-0000118822-0084870154

Session-Expires:  1800

Diversion:

;reason=unconditional;privacy=off;screen=yes

P-Asserted-Identity: x <sip:+612xxxxxxxx@10.x.x.x>

Remote-Party-ID: x <sip:+612xxxxxxxxx@10.x.x.x>;party=calling;screen=yes;privacy=off

Paso 2. Análisis de registro de CUBE SP.

Desde los registros de CUBE SP, puede ver que la llamada no pasó el análisis del número de origen, ya que no coincide con ninguna entrada.

inside na-src-prefix-table

Desvío: <sip:9180@10.x.x.x>;reason=unknown;privacy=off;screen=yes

Routing fails.

SBC Index = 0X00000001

Config set Index = 0X0000270F

Source Account = CUCM-TL1

Source Adjacency = CUCM-cust01-1

Calling Address Type = 0X00030000

Called Address Type = 0X00030000

Calling Address = 9180

Called Address = +614xxxxxxxx

Paso 3. Base en Solucionar problemas Paso 1 y 2 Confirme que se produzcan errores de funcionamiento.

Esto golpea el conocido bug CSCup67940

CUCM necesita enviar el número E.164 en el encabezado de desviación para extender y conectar.

https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCup67940/?referring_site=bugquickviewredir

Solución alternativa:

A menos que hagamos modificaciones en el CUBE para aceptar la invitación del encabezado de desviación contiene DN de teléfono como 26708 <sip:26708@58.162.59.181>;reason=unknown;privacy=off;screen=yes

Solución Aternativa

De acuerdo con la solución temporal, permita el número en el encabezado de desviación.

Esto se puede hacer para agregar una nueva entrada en esta tabla na-src-prefix-table.

na-src-prefix-table   xxxxx

entry  10

action accept

match-prefix  9

Nuevo problema después de aplicar la solución alternativa

Después de aplicar esta carpeta, la llamada se conecta correctamente, pero se envía un número de extensión de cinco dígitos al proveedor de servicios.

Utilice el Editor de encabezados SIP para solucionar este problema

Probado en el laboratorio, mientras utiliza el editor de encabezados SIP para modificar el encabezado de desviación en CUBE SP, conecta la llamada correctamente y envía el número e164 al proveedor de servicios.

Procedimiento

En las pruebas de laboratorio, el teléfono IP 4002 llama al número 4001, en el teléfono IP 4001, de todas las llamadas al número 60006009 (PSTN).

sip header-editor donnietest

store-rule entry 1

condition header-name Diversion header-value regex-match "sip:4\(...\)" store-as diversionuri

header diversion entry 1

action replace-value value "<sip:+888888884${diversionuri}@10.66.75.51>;reason=unconditional;

privacy=off;screen=yes"

condition header-name Diversion header-value regex-match "sip:4\(...\)@"

adjacency sip donniecucm

editor-type editor

header-editor inbound donnietest

Verificación

Sin modificación del encabezado de desviación

Sin ninguna modificación del encabezado de desviación, puede ver la invitación de CUCM. El encabezado de desviación se muestra a continuación

Diversion: <sip:4001@10.66.75.51>;reason=unconditional;privacy=off;screen=yes

INVITE sip:60006099@10.66.75.33:5068 SIP/2.0

Via: SIP/2.0/TCP 10.66.75.51:5060;branch=z9hG4bK1ef607cac8bd6

From: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;tag=194346~4c742393-721f-476b-82c3-bc13f8a9c6cd-22765770

To: <sip:60006099@10.66.75.33>

Date: Sun, 19 Nov 2017 23:39:16 GMT

Call-ID: d9ad6f80-a1211624-1eee8-334b420a@10.66.75.51

Supported: timer,resource-priority,replaces

Min-SE:  1800

User-Agent: Cisco-CUCM11.5

Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY

CSeq: 101 INVITE

Expires: 180

Allow-Events: presence, kpml

Supported: X-cisco-srtp-fallback

Supported: Geolocation

Call-Info: <sip:10.66.75.51:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"

Call-Info: <urn:x-cisco-remotecc:callinfo>;x-cisco-video-traffic-class=DESKTOP

Session-ID: 223cb8ec818c0c0dd669d19baa194344;remote=00000000000000000000000000000000

Cisco-Guid: 3652022144-0000065536-0000000027-0860570122

Session-Expires:  1800

Diversion: <sip:4001@10.66.75.51>;reason=unconditional;privacy=off;screen=yes

P-Asserted-Identity: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>

Remote-Party-ID: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;party=calling;screen=yes;privacy=off

Contact: <sip:4002@10.66.75.51:5060;transport=tcp>

Max-Forwards: 69

Content-Length: 0

Encabezado de desviación de coincidencia del Editor de almacenamiento de SIP

El editor de encabezado SIP coincide con el inicio del encabezado de desviación con sip:4xxx@ y, a continuación, lo convierte en formato +E164

Se puede ver después del editor de encabezado sip. En el encabezado de desviación, 4001 se ha modificado a +88888884001

Desvío: <sip:+888888884001@10.66.75.51>;reason=incondicional;privacy=off;screen=yes

MSG-6401-0027-69FECA-0747 a las 01:48:38, 20 de noviembre de 2017 (491542613 ms):  0X01000E2059EBD60A

Un módulo ha devuelto un mensaje después de la edición.

Nombre del editor = donnietest

Conjunto de configuraciones del editor = 0X0000000

Éste es el mensaje después de editar.

INVITE sip:60006099@10.66.75.33:5068 SIP/2.0

Supported: X-cisco-srtp-fallback

Via: SIP/2.0/TCP 10.66.75.51:5060;branch=z9hG4bK1f11c18671c97

From: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;tag=194931~4c742393-721f-476b-82c3-bc13f8a9c6cd-22765859

To: <sip:60006099@10.66.75.33>

Date: Mon, 20 Nov 2017 02:13:12 GMT

Call-ID: 5ac33180-a1213a38-1f045-334b420a@10.66.75.51

Min-SE: 1800

User-Agent: Cisco-CUCM11.5

Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY

CSeq: 101 INVITE

Expires: 180

Allow-Events: presence, kpml

Call-Info: <sip:10.66.75.51:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"

Call-Info: <urn:x-cisco-remotecc:callinfo>;x-cisco-video-traffic-class=DESKTOP

Session-ID: 223cb8ec818c0c0dd669d19baa194929;remote=00000000000000000000000000000000

Cisco-Guid: 1522741632-0000065536-0000000050-0860570122

Session-Expires: 1800

Diversion: <sip:+888888884001@10.66.75.51>;reason=unconditional;privacy=off;screen=yes

P-Asserted-Identity: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>

Remote-Party-ID: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;party=calling;screen=yes;privacy=off

Contact: <sip:4002@10.66.75.51:5060;transport=tcp>

Max-Forwards: 69

Content-Length: 0

MSG-6401-0028-69FECA-0885 a las 01:48:38, 20 de noviembre de 2017 (491542613 ms):  0X01000E2059EBD60A

Las modificaciones se realizan en el mensaje.

Este es el mensaje después de editar

INVITE sip:60006099@10.66.75.33:5068 SIP/2.0

Supported: X-cisco-srtp-fallback

Via: SIP/2.0/TCP 10.66.75.51:5060;branch=z9hG4bK1f11c18671c97

From: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;tag=194931~4c742393-721f-476b-82c3-bc13f8a9c6cd-22765859

To: <sip:60006099@10.66.75.33>

Date: Mon, 20 Nov 2017 02:13:12 GMT

Call-ID: 5ac33180-a1213a38-1f045-334b420a@10.66.75.51

Min-SE: 1800

User-Agent: Cisco-CUCM11.5

Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY

CSeq: 101 INVITE

Expires: 180

Allow-Events: presence, kpml

Call-Info: <sip:10.66.75.51:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"

Call-Info: <urn:x-cisco-remotecc:callinfo>;x-cisco-video-traffic-class=DESKTOP

Session-ID: 223cb8ec818c0c0dd669d19baa194929;remote=00000000000000000000000000000000

Cisco-Guid: 1522741632-0000065536-0000000050-0860570122

Session-Expires: 1800

Diversion: <sip:+888888884001@10.66.75.51>;reason=unconditional;privacy=off;screen=yes

P-Asserted-Identity: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>

Remote-Party-ID: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;party=calling;screen=yes;privacy=off

Contact: <sip:4002@10.66.75.51:5060;transport=tcp>

Max-Forwards: 69

Content-Length: 0