Solucionar problemas de recargas de Catalyst 9200/9300 debido a problemas de pila

Introducción

En este documento se describe cómo solucionar problemas de recargas inesperadas debido a problemas de pila en los switches Catalyst 9000.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas.

• Switches Catalyst 9000
• Arquitectura de sistema Stackwise de Catalyst 9300
• Arquitectura de sistema Stackwise de Catalyst 9200

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

• Plataformas Catalyst 9300 y 9300L
• Cisco IOS^® XE versión 17.2.1 y Cisco IOS XE versión 17.3.5

Este documento también puede utilizarse con estas versiones de software y hardware:

• Switches Catalyst 9200 y 9200L
• Cisco IOS XE versión 17.1.1 y posteriores

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Antecedentes

Los motivos para restablecer la pila se describen en esta tabla.

Razón de restablecimiento	Descripción
Fusión de la pila	Esto se observa cuando al menos dos miembros de la pila afirman ser el switch activo de la pila. Esto puede observarse cuando el anillo de la pila se rompe o cuando se pierden mensajes del protocolo de detección de la pila (SDP) debido a cables de la pila defectuosos.
Combinación de pilas debido a incompatibilidad	Igual que la combinación de pila. Se observa con mayor frecuencia en las configuraciones de pila de medio anillo.
Pérdida de modo activo y en espera	Cuando se pierde el switch activo y si por cualquier razón el switch en espera no puede asumir el rol activo, todos los demás miembros de la pila se recargan y utilizan este motivo de reinicio. Esto también puede observarse cuando las pilas se configuran en configuraciones de medio anillo.
Error de autenticación del cable de pila	Se suele ver debido a un cable de pila defectuoso o a un puerto de pila defectuoso. También se puede ver debido a un problema de software.
Error de autenticación del adaptador de pila	Se suele ver debido a un cable de pila, adaptador de pila o puerto de pila defectuoso. También se puede ver debido a un problema de software.

Troubleshoot

Validar motivo de recarga de pila

Valide el último motivo de recarga para todos los miembros de la pila.

• Número de switch: número de switch asignado a un miembro de la pila; cada miembro de la pila tiene asignado un número único.

  show version
  show switch
  show logging onboard switch <switch number> uptime detail

  En el resultado del show version comando, puede identificar las diferentes razones de restablecimiento para cada uno de los miembros de la pila.

  switch#show version
  <omitted output>
  Last reload reason: stack merge <-- Switch 1 Reason
  <omitted output>
  Switch Ports Model              SW Version        SW Image              Mode   
  ------ ----- -----              ----------        ----------            ----   
  *    1 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL
       2 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL
       3 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL
  
  Switch 02
  ---------
  Switch uptime                      : 13 hours, 47 minutes 
  
  Base Ethernet MAC Address          : aa:aa:aa:aa:aa:aa
  Motherboard Assembly Number        : 11-11111-11
  Motherboard Serial Number          : AAAAAAAAAAA
  Model Revision Number              : F0
  Motherboard Revision Number        : C0
  Model Number                       : C9300-48P
  System Serial Number               : AAAAAAAAAAB
  Last reload reason                 : stack merge due to incompatiblity <-- Switch 2 Reason
  
  Switch 03
  ---------
  Switch uptime                      : 50 minutes 
  
  Base Ethernet MAC Address          : bb:bb:bb:bb:bb:bb
  Motherboard Assembly Number        : 22-22222-22
  Motherboard Serial Number          : BBBBBBBBBBA
  Model Revision Number              : E0
  Motherboard Revision Number        : C0
  Model Number                       : C9300L-48P
  System Serial Number               : BBBBBBBBBBB
  Last reload reason                 : lost both active and standby <-- Switch 3 Reason
  

  El show switch resultado del comando muestra la función actual de los miembros de la pila.

  switch#show switch
  Switch/Stack Mac Address : xxxx.xxxx.xxxx - Local Mac Address
  Mac persistency wait time: Indefinite
                                               H/W   Current
  Switch#   Role    Mac Address     Priority Version  State 
  -------------------------------------------------------------------------------------
  *1       Active   xxxx.xxxx.xxxx     15     V01     Ready                
   2       Standby  aaaa.aaaa.aaaa     14     V01     Ready                
   3       Member   bbbb.bbbb.bbbb     13     V01     Ready                
  

  El último registro de motivo de recarga se puede ver con el siguiente comando.

• Current reset timestamp - Muestra la hora cuando el switch arrancó. Sin embargo, no muestra la hora en que el switch se apagó.

  switch#show logging onboard switch 1 uptime detail
  --------------------------------------------------------------------------------
  UPTIME SUMMARY INFORMATION
  --------------------------------------------------------------------------------
  First customer power on : 11/15/2019 22:46:33
  Total uptime            :  0  years  0  weeks  6  days  20 hours  15 minutes
  Total downtime          :  0  years  46 weeks  5  days  23 hours  42 minutes
  Number of resets        : 10
  Number of slot changes  : 0
  Current reset reason    : stack merge <--
  Current reset timestamp : 10/15/2020 05:44:01 <--
  Current slot            : 1
  Chassis type            : 95
  Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  13 hours  0  minutes
  --------------------------------------------------------------------------------
  
  --------------------------------------------------------------------------------
  UPTIME CONTINUOUS INFORMATION
  --------------------------------------------------------------------------------
  Time Stamp          | Reset                       | Uptime
  MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes
  --------------------------------------------------------------------------------
  <omitted output>
  10/15/2020 05:44:01   stack merge                    0     0     0     1     0 <--
  --------------------------------------------------------------------------------
  
  
  switch#show logging onboard switch 2 uptime detail
  --------------------------------------------------------------------------------
  UPTIME SUMMARY INFORMATION
  --------------------------------------------------------------------------------
  First customer power on : 11/21/2019 17:46:08
  Total uptime            :  0  years  0  weeks  6  days  23 hours  21 minutes
  Total downtime          :  0  years  46 weeks  0  days  1  hours  36 minutes
  Number of resets        : 14
  Number of slot changes  : 1
  Current reset reason    : stack merge due to incompatiblity <--
  Current reset timestamp : 10/15/2020 05:44:03
  Current slot            : 2
  Chassis type            : 95
  Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  13 hours  0  minutes
  --------------------------------------------------------------------------------
  
  --------------------------------------------------------------------------------
  UPTIME CONTINUOUS INFORMATION
  --------------------------------------------------------------------------------
  Time Stamp          | Reset                       | Uptime
  MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes
  --------------------------------------------------------------------------------
  <omitted output>
  10/15/2020 05:44:03   stack merge due to incompatiblity  0     0     0     1     0 <-- 
  --------------------------------------------------------------------------------
  
  
  switch#show logging onboard switch 3 uptime detail
  --------------------------------------------------------------------------------
  UPTIME SUMMARY INFORMATION
  --------------------------------------------------------------------------------
  First customer power on : 08/13/2019 23:46:07
  Total uptime            :  0  years  38 weeks  5  days  11 hours  54 minutes
  Total downtime          :  0  years  22 weeks  3  days  7  hours  45 minutes
  Number of resets        : 37
  Number of slot changes  : 3
  Current reset reason    : lost both active and standby <--
  Current reset timestamp : 10/15/2020 18:56:09
  Current slot            : 3
  Chassis type            : 95
  Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  0  hours  30 minutes
  --------------------------------------------------------------------------------
  
  --------------------------------------------------------------------------------
  UPTIME CONTINUOUS INFORMATION
  --------------------------------------------------------------------------------
  Time Stamp          | Reset                       | Uptime
  MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes
  --------------------------------------------------------------------------------
  <omitted output>
  10/15/2020 18:56:09   lost both active and standby  0     0     0     0     35 <--
  --------------------------------------------------------------------------------
  

  Nota: los errores "fallo de autenticación del cable de pila" y "fallo de autenticación del adaptador de pila" normalmente no permiten que el switch afectado se inicie por completo. Por lo tanto, no se pueden recopilar comandos para realizar análisis adicionales. Compruebe la sección correspondiente con los pasos indicados.

Compruebe el hardware del cable de la pila

De acuerdo con la guía de instalación de hardware para los switches Catalyst 9200 y 9300, debe asegurarse de que la pila cumpla con la configuración del cable de la pila y asegurarse de que los cables de la pila estén correctamente configurados.

Confirmar configuración del cable de pila

Los cables de la pila deben hacerse de esta manera:

• Puerto 1 de la pila del switch 1 conectado al switch 2
• Puerto 2 de la pila del switch 1 conectado al switch N
• Puerto 1 de la pila del switch 2 conectado al switch 3
• Puerto 2 de la pila del switch 2 conectado al switch 1
• Puerto 1 de la pila del switch 3 conectado al switch 4
• Puerto de pila 2 del switch 3 conectado al switch 2

...

• Puerto 1 de la pila del switch N conectado al switch 1
• Puerto 2 de la pila del switch N conectado al switch N-1

De esta manera, la configuración de la pila se ve como estas imágenes.

Catalyst 9200L y 9200

Catalyst 9300

Instalación de Stack Cables

Cuando inserte el adaptador de pila o el cable de pila, siga estas instrucciones:

Catalyst 9200L y 9200

1. Asegúrese de que los adaptadores de pila estén insertados correctamente. El logotipo de Cisco debe estar en la parte superior.

2. Asegúrese de que el cable de la pila esté firmemente apretado a mano.

Catalyst 9300L

1. Asegúrese de que los adaptadores de pila estén insertados correctamente. El logotipo de Cisco debe estar en la parte superior.

2. Asegúrese de que el cable de la pila esté firmemente apretado a mano.

Catalyst 9300

1. El logotipo de Cisco debe estar en la parte superior.
2. Asegúrese de que los tornillos del conector están bien apretados con la mano (no demasiado flojos, no demasiado apretados).

Comprobar el estado del cable de la pila

En la mayoría de los casos, las recargas inesperadas que se muestran en este documento se activaron debido a cables de pila, adaptadores de pila o puertos de pila defectuosos. Independientemente de la versión de software que ejecute, puede ser susceptible a esto si las partes de la pila no se instalaron correctamente.

Una vez validadas las secciones Confirm Stack Cable Setup e Install Stack Cables, verifique el estado del cable de la pila con estos comandos:

show switch neighbors
show switch stack-ring speed 
show switch stack-ports summary
show switch stack-ports detail

En este ejemplo, hay una pila de tres switches Catalyst 9300. El resultado del show switch neighbors comando muestra qué switches están conectados a cada miembro de la pila:

switch#show switch neighbors
  Switch #    Port 1       Port 2
  --------    ------       ------
      1         2             3  
      2         3             1  
      3         1             2  

Cuando un cable de pila no está presente, se ha insertado incorrectamente o es defectuoso, se muestra None en lugar del miembro de pila:

switch#show switch neighbors
  Switch #    Port 1       Port 2
  --------    ------       ------
      1         2            None  <--
      2         3             1  
      3        None           2   <--

El show switch stack-ring speed comando le proporciona el estado del anillo de pila:

switch#show switch stack-ring speed 

Stack Ring Speed : 480G        <--
Stack Ring Configuration: Full <--
Stack Ring Protocol : StackWise

Si por alguna razón el anillo de la pila está roto, el resultado tiene el siguiente aspecto:

switch#show switch stack-ring speed 

Stack Ring Speed : 240G        <--
Stack Ring Configuration: Half <--
Stack Ring Protocol : StackWise

Advertencia: nunca se espera que vea el estado Half en una configuración de anillo de pila correcta. Aunque la pila funciona, pierde la mitad del ancho de banda, así como la redundancia.

Un resultado de show switch stack-ports summary comando saludable se ve así.

Nota: el puerto 1 de la pila del switch 1 muestra dos cambios de enlaces. This is normal.

switch#show switch stack-ports summary

Sw#/Port#  Port Status  Neighbor  Cable Length   Link OK   Link Active   Sync OK   #Changes to LinkOK  In Loopback 
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1/1        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       2                   No           
1/2        OK           3         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No           
2/1        OK           3         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No          
2/2        OK           1         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No           
3/1        OK           1         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No           
3/2        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No             

Si el resultado muestra muchas inestabilidad en ciertos puertos, podría ser una señal de inestabilidad de la pila. Esta condición podría desencadenar una combinación de pila. El Unknown estado puede verse si la pila no está correctamente cableada.

switch#show switch stack-ports summary

Sw#/Port#  Port Status  Neighbor  Cable Length   Link OK   Link Active   Sync OK   #Changes to LinkOK  In Loopback 
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1/1        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       16                  No
  <-- 16 flaps on switch 1 stack port 1 facing switch 2 
1/2        OK           3         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No          
2/1        OK           3         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No                         
2/2        OK           1         Unknown        Yes       Yes           Yes       16                  No
  <-- Cable length 'unknown', 16 flaps on switch 2 stack port 2 facing switch 1
3/1        OK           1         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No           
3/2        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No          

Cuando se observan cambios excesivos en los links, el siguiente paso es verificar el show switch stack-ports detail comando y enfocarse en los CRC Errors contadores. Los CRC que se incrementan en una interfaz significan que los paquetes recibidos en ese puerto están mal formados. Estas condiciones pueden aplicarse:

• Paquetes dañados enviados desde el lado remoto debido a un puerto defectuoso.
• El adaptador de pila (si corresponde) o el cable de pila no están configurados correctamente.
• El adaptador o el cable de pila son defectuosos.

switch#show switch stack-ports detail
1 is OK Loopback No
Cable Length 100cm    Neighbor 2
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 16
 Five minute input rate  1110 bytes/sec
 Five minute output rate 47 bytes/sec
     24798951 bytes input
     737941 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 459731 <-- CRCs
        Ringword CRC 35156  <-- CRCs
        InvRingWord  54951  <-- CRCs
         PcsCodeWord 35481  <-- CRCs
1/2 is OK Loopback No
Cable Length 100cm    Neighbor 3
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 1
 Five minute input rate  164 bytes/sec
 Five minute output rate 67 bytes/sec
     0 bytes input
     0 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 
        Ringword CRC 0 
        InvRingWord  0 
         PcsCodeWord 0 
2/1 is OK Loopback No
Cable Length 50cm    Neighbor 3
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 0
 Five minute input rate  0 bytes/sec
 Five minute output rate 0 bytes/sec
     0 bytes input
     0 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 
        Ringword CRC 0 
        InvRingWord  0 
         PcsCodeWord 0 
2/2 is OK Loopback No
Cable Length 50cm    Neighbor 1
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 16
 Five minute input rate  30 bytes/sec
 Five minute output rate 1093 bytes/sec
     480028 bytes input
     0 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 <-- No CRCs
        Ringword CRC 0 <-- No CRCs
        InvRingWord  0 <-- No CRCs
         PcsCodeWord 0 <-- No CRCs
3/1 is OK Loopback No
Cable Length 100cm    Neighbor 1
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 1
 Five minute input rate  0 bytes/sec
 Five minute output rate 0 bytes/sec
     81387545 bytes input
     29294666 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 
        Ringword CRC 0 
        InvRingWord  0 
         PcsCodeWord 0 
3/2 is OK Loopback No
Cable Length 100cm    Neighbor 2
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 1
 Five minute input rate  1030 bytes/sec
 Five minute output rate 0 bytes/sec
     480028 bytes input
     0 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 
        Ringword CRC 0 
        InvRingWord  0 
         PcsCodeWord 0 

Nota: El show switch stack-ports detail comando está disponible en el tren Cisco IOS XE Release 17.3.x y posteriores. Para verificar los contadores de errores CRC en versiones anteriores, utilice los comandos legacy.

Comandos heredados

Los comandos que terminan en 0 son los contadores CRC para el puerto de pila 1, los comandos que terminan en 1 son los contadores CRC para el puerto de pila 2. Estos comandos se deben ingresar para todos los miembros de la pila.

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacDataCrcErrorCnt-0
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacRwCrcErrorCnt-0
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacInvalidRingWordCnt-0
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacPcsCodeWordErrorCnt-0

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacDataCrcErrorCnt-1
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacRwCrcErrorCnt-1
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacInvalidRingWordCnt-1
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacPcsCodeWordErrorCnt-1

Nota: El contador #Changes to LinkOK en el resultado del show switch stack-ports summary comando y los contadores CRC en el resultado del show switch stack-ports detail comando deben verificarse al menos dos veces para validar si hay un incremento en cualquiera de ellos. Los contadores estáticos validan un link de pila estable, mientras que un incremento en cualquiera de estos contadores valida la inestabilidad del link de pila.

Stack Syslogs

Estos registros se ven cuando hay problemas de pila.

Flaps de puerto de pila

Aug 9 21:54:22.911: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is down
Aug 9 21:54:23.011: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is up
Aug 9 21:54:35.096: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is down 
Aug 9 21:54:35.197: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is up  
Aug 9 21:54:40.334: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Stack port 2 on Switch 2 is down 
Aug 9 21:54:40.434: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Stack port 2 on Switch 2 is up

Las inestabilidad de los puertos de la pila en escenarios de medio anillo hacen que la pila se divida y que se elimine el switch. En esta situación, hay una pila de seis switches en medio anillo. El enlace de pila entre los switches 1 y 6 no está presente y el enlace de pila entre los switches 5 y 6 se desestabiliza constantemente. Esto hace que el miembro 6 del switch se elimine de la pila.

Apr 9 19:13:25.665: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up
Apr 9 19:13:42.513: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:13:42.588: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:13:42.827: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:13:42.999: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 4 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:13:43.031: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 3 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:13:47.666: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is down
Apr 9 19:25:57.715: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up
Apr 9 19:26:15.817: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:26:15.946: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:26:16.290: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:26:16.450: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 3 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:26:16.457: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 4 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
Apr 9 19:26:21.717: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is down
Apr 9 19:38:31.766: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up

Interrupciones de hardware elevadas

Se observan interrupciones de hardware elevadas debido a demasiados errores CRC en el puerto de pila.

Jun 9 09:28:06.723: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
Jun 9 09:29:06.724: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
Jun 9 09:30:06.725: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
Jun 9 09:31:06.726: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
Jun 9 09:33:06.727: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
Jun 9 09:34:06.728: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

Problemas de autenticación de pila

Este tipo de problema puede impedir el arranque del switch, por lo tanto, los show comandos no son una opción.

La autenticación del cable de la pila falló se muestra cuando el switch se recarga debido a este problema.

Waiting for 120 seconds for other switches to boot
Switch is in STRAGGLER mode, waiting for active Switch to boot
Active Switch has booted up, starting discovery phase
###################

*** Stack cable authentication failed for cable inserted on stack port 2 on switch 1 *** <--

Reloading chassis because cable auth failed on stack_port 0#
Chassis 1 reloading, reason - stack cable authentication failed
reload fp action requested
rp processes exit with reload switch code
Jul  5 10:43:33.520: %PMAN-3-PROCESS_NOTIFICATION: R0/0: pvp:
 System report /crashinfo/system-report_local_20201015-165033-Universal.tar.gz (size: 176 KB) generated

Ingrese el show version comando después de la recarga.

switch#show version
<omitted output>
Last reload reason: Reload Command <-- switch 1 
<omitted output>
Switch 02
---------
Switch uptime                      : 60 minutes 

Base Ethernet MAC Address          : aa:aa:aa:aa:aa:aa
Motherboard Assembly Number        : 11-11111-11
Motherboard Serial Number          : AAAAAAAAAAA
Model Revision Number              : F0
Motherboard Revision Number        : C0
Model Number                       : C9300-48P
System Serial Number               : AAAAAAAAAAB
Last reload reason                 : Reload slot command

Switch 03
---------
Switch uptime                      : 56 minutes 

Base Ethernet MAC Address          : bb:bb:bb:bb:bb:bb
Motherboard Assembly Number        : 22-22222-22
Motherboard Serial Number          : BBBBBBBBBBA
Model Revision Number              : E0
Motherboard Revision Number        : C0
Model Number                       : C9300L-48P
System Serial Number               : BBBBBBBBBBB
Last reload reason                 : stack cable authentication failure <--

switch#show logging onboard switch 3 uptime detail

--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME SUMMARY INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
First customer power on : 08/13/2019 23:46:07
Total uptime            :  0  years  38 weeks  5  days  11 hours  54 minutes
Total downtime          :  0  years  22 weeks  3  days  7  hours  45 minutes
Number of resets        : 37
Number of slot changes  : 3
Current reset reason    : stack cable authentication failur <--
Current reset timestamp : 10/15/2020 18:56:09
Current slot            : 3
Chassis type            : 95
Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  0  hours  56 minutes
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME CONTINUOUS INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
Time Stamp          | Reset                       | Uptime
MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes
--------------------------------------------------------------------------------

10/15/2020 18:56:09   stack cable authentication failur  0     0     0     0     35 <--
--------------------------------------------------------------------------------

Stack adapter authentication failed se ve así cuando el switch se recarga debido a este defecto de software.

Both links down, not waiting for other switches
Switch number is X

*** Stack adapter authentication failed on stack port <1|2> on switch X *** <--
Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_WESTBOUND

También se puede ver así.

Both links down, not waiting for other switches Switch number is X
*** Stack adapter authentication failed on stack port <1|2> on switch X *** <--
Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_EASTBOUND

Nota: Si se encuentra un fallo en la autenticación del adaptador/cable de pila en el switch, se espera que el switch respectivo se recargue por sí mismo, no toda la pila.

Para aislar el problema en el cable de pila, el adaptador de pila o el switch en sí con las siguientes combinaciones de pruebas, siga estos pasos:

1. Stack Cable - Reemplazar con un buen cable de pila.
   1. Si el problema no se replica, podría ser un cable de pila fallido. Es posible que sea necesario sustituir el cable de la pila.
   2. Si el problema se repite, vaya al paso 2.
2. Adaptador de pila (si corresponde): vuelva a colocar el adaptador de pila al menos dos veces para ver si soluciona el problema. Esto es solo para descartar cualquier problema mecánico con la inserción del adaptador.
   1. Si la reinstalación no resolvió el problema, reemplácelo por un buen adaptador de pila.
   2. Si el problema no se replica, podría ser un adaptador de pila fallido. Es posible que sea necesario reemplazar el adaptador de pila.
   3. Si el problema se duplica/replica, vaya al paso 3.
3. Switch: en este momento, no se ha producido aislamiento en el cable de pila o en el adaptador de pila. En este momento, debe ponerse en contacto con el centro de asistencia técnica Cisco Technical Assistance Center (TAC) para validar el problema del switch, ya sea hardware (puertos de pila) o software.

Nota: existe un error conocido para la última razón de recarga:fallo de autenticación del cable de pila. Valide que no golpee este bug en caso de que suceda solamente una vez y tenga un switch Catalyst 9300L.
ID de error de Cisco CSCvu25094: se produjo un crash de 9300L; fallo de autenticación del cable de pila; motivo de la recarga solo una vez.

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