Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Generación de paquetes de asistencia técnica para servidores

Método 1: Interfaz Gráfica de Usuario (GUI)

Método 2: Interfaz de Línea de Comandos (CLI)

Información Relacionada

Introducción

Este documento describe cómo generar un paquete de soporte técnico en servidores de la serie E de Unified Computing System (UCS).

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que conozca la conectividad de red con Cisco Integrated Management Controller (CIMC).

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en los servidores UCS serie E.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Generación de paquetes de asistencia técnica para servidores

Método 1: Interfaz Gráfica de Usuario (GUI)

1. Busque la ficha Admin.

2. Elija Utilidades.

3. Elija Exportar datos de soporte técnico.

4. A continuación, puede exportar al archivo local o exportar al servidor TFTP. Elija a o b.

1. Exportar a un archivo local:
Cuando se exporta a un archivo local, el servidor genera el paquete de registro y muestra un botón de descarga cuando el archivo está completo.

O

2. Exportar a un servidor TFTP:
Cuando exporta a un servidor TFTP, la dirección IP de CIMC debe tener conectividad de red al servidor TFTP especificado.

Método 2: Interfaz de Línea de Comandos (CLI)

Desde la CLI de CIMC, ingrese estos comandos:

ESeries # scope cimc

ESeries /cimc # scope tech-support

ESeries /cimc/tech-support # set tftp-ip tftp_server_ip_address

ESeries /cimc/tech-support *# set path /user/user1/supportfile

ESeries /cimc/tech-support *# commit

ESeries /cimc/tech-support # start

ESeries /cimc/tech-support # show detail

Información Relacionada

- Guía de resolución de problemas de los servidores Cisco UCS serie E

- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems