Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Resolver problemas comunes de conectividad

Establezca la conectividad a nivel de enlace desde un PC conectado directamente a la tarjeta TCC activa

Establezca la conectividad IP desde un PC conectado directamente a la tarjeta TCC activa

Sólo estantes nuevos 15454

Instalación y configuración del software Java

Instalación y configuración del software JRE

Descargar e instalar el archivo JAR

Descargue e inicie la aplicación CTC

Problemas comunes al instalar y configurar el software JRE

Información Relacionada

Introducción

Este documento aborda los problemas comunes que surgen cuando intenta:

- Establezca la conectividad de nivel de enlace desde un PC que esté conectado directamente a la tarjeta activa Timing, Communications, and Control (TCC).

- Establezca la conectividad IP desde un PC conectado directamente a la tarjeta TCC activa.

- Instale y configure el software JavaTM en el PC.

- Utilice la tarjeta TCC para descargar e iniciar el software Cisco Transport Controller (CTC).

Nota: este documento no es una guía de instalación. Utilice este documento junto con la documentación del usuario como guía de referencia y resolución de problemas, o como guía de resolución de problemas independiente.

Prerequisites

Requirements

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en Cisco ONS 15454.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Resolver problemas comunes de conectividad

Esta sección explica cómo puede resolver los problemas de conectividad comunes en cada escenario enumerado en la sección Introducción.

Establezca la conectividad a nivel de enlace desde un PC conectado directamente a la tarjeta TCC activa

Para la configuración inicial de Cisco ONS 15454, conecte un cable Ethernet RJ-45 directo desde el puerto RJ-45 de la tarjeta de interfaz de red (NIC) en el PC al puerto RJ-45 de la tarjeta TCC en el ONS 15454. La mayoría de los 15454s tienen una tarjeta TCC activa y en espera. Con las versiones de software 2.0 y posteriores, puede conectar el cable a la tarjeta TCC activa o en espera.

Nota: Las ranuras 7 y 11 están reservadas para las tarjetas TCC activas y en espera. Estas dos ranuras se concentran junto con la LAN de la placa de interconexiones, y la velocidad se fija en 10 MB, semidúplex.

Utilice la información de la Tabla 1 y la Figura 1 para verificar si utilizó el cable correcto.

Tabla 1: Gráfico de clavijas

PIN

Color

Emparejar

Nombre

1

blanco/naranja

2

TxData +

2

naranja

2

TxData:

3

blanco/verde

3

RecvData +

4

azul

1

-

5

blanco/azul

1

-

6

verde

3

RecvData:

7

blanco/marrón

4

-

8

marrón

4

-

Figura 1: Diagrama del cable RJ-45 de Ethernet directo

Nota: El puerto RJ-45 de la tarjeta TCC no tiene LED para indicar la conectividad de nivel de link. Debe utilizar los LED del controlador de interfaz de red (NIC) en el PC para verificar la conectividad de nivel de link para la conexión Ethernet. Cuando se establece correctamente la conectividad de nivel de link con la tarjeta TCC, se enciende la luz roja. Cuando el tráfico comienza a fluir, la luz verde parpadea.

Figura 2: Luces de la tarjeta NIC

Establezca la conectividad IP desde un PC conectado directamente a la tarjeta TCC activa

Sólo estantes nuevos 15454

El ONS 15454 se envía con el nombre de nodo predeterminado TCP. De forma predeterminada, a todos los ONS 15454 se les asigna una dirección IP de clase C de 192.1.0.2. Para que la conexión se realice correctamente, debe configurar el PC con una dirección IP única dentro de la subred de clase C 192.1.0.x. También debe utilizar un gateway predeterminado que apunte a la dirección IP de clase C 192.1.0.2 (o a la dirección IP existente del 15454 al que desea conectarse directamente).

Nota: es muy probable que los estantes que ya están en uso tengan una dirección IP distinta de la dirección IP predeterminada. Mire directamente en el estante para encontrar esta dirección en la pantalla LCD del estante. Si la pantalla LCD está defectuosa, solicite la dirección IP al administrador de red. Configure una dirección IP única en el PC. Asegúrese de que la dirección IP está en la misma clase IP que la dirección IP de estante y la máscara de red. La IP del estante es la misma que la dirección IP de la puerta de enlace.

Abra el cuadro de diálogo Propiedades de TCP/IP del sistema operativo en el PC. Cambie los últimos tres dígitos de la dirección IP del PC a un valor único entre 1 y 254 (consulte la Figura 3). Asegúrese de excluir la dirección IP predeterminada del 15454 (192.1.0.2).

Aunque las direcciones IP de la PC y el ONS 15454 deben ser únicas, debe asegurarse de que estén dentro de la misma subred de clase C con los primeros tres dígitos de 192.1.0.x. Asegúrese de que el gateway predeterminado en la PC apunte a la dirección IP predeterminada en el ONS 15454. La Figura 3 es un ejemplo de las propiedades TCP en un entorno Windows:

Figura 3: Propiedades de Microsoft TCP

Asegúrese de que tiene conectividad IP desde un indicador DOS. Para esto, puede utilizar el comando ping para enviar solicitudes de eco ICMP a la dirección IP predeterminada de ONS 15454, 192.1.0.2. Un simple comando ping, en el que se especifica la dirección IP de destino, suele ser suficiente.

En el ejemplo que se muestra en la Figura 4, observe que el operando -n especifica que debe enviar dos solicitudes de eco ICMP. El operando -l especifica un tamaño de paquete de 1500 bytes.

En este ejemplo, ambas solicitudes de eco son exitosas e indican conectividad IP a la dirección Ethernet 192.1.0.2 asignada a la interfaz Ethernet de la tarjeta TCC.

Figura 4: Uso del comando ping

Si el comando ping no es exitoso, el eco ICMP solicita tiempo de espera e indica que el host de destino es inalcanzable. El ejemplo de la Figura 5 representa los resultados de un comando ping que falló.

Figura 5: Cuando falla el comando ping

Aquí, la PC está conectada directamente a la tarjeta TCC, y solo hay unas pocas razones para que el ping falle. Considere algunas de estas sugerencias para corregir el problema:

- Compruebe si las direcciones IP son duplicadas. La dirección IP 192.1.0.2 no es como un número de teléfono que coincida en ambos extremos. En su lugar, la dirección IP de la tarjeta TCC y la del PC deben ser únicas y diferentes.

- Compruebe si las dos direcciones IP están en subredes diferentes. Las direcciones IP de la tarjeta TCC y de la PC deben estar dentro de la subred 192.1.0.x. De lo contrario, ping falla.

- Verifique si utiliza NIC duales o una NIC habilitada y un adaptador de marcado al mismo tiempo, porque esto puede causar problemas como múltiples direcciones IP, que a su vez pueden hacer que el ping falle.

Instalación y configuración del software Java

Antes de descargar e iniciar el software CTC para ONS 15454, debe instalar y configurar los archivos Java Runtime Environment (JRE) o el archivo JAR (Java ARchive).

Nota: Debe descargar los archivos JRE o JAR, y no ambos.

Instalación y configuración del software JRE

Puede instalar los archivos JRE desde el CD del software ONS 15454. También puede descargar los archivos JRE directamente desde el sitio web de JavaTM. Complete estos pasos:

1. Inserte el CD del software ONS 15454 en la PC y haga doble clic en el archivo jre-1_2_2_005-win.exe (consulte la Figura 6).

A continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.

Si no dispone del CD, puede descargar el software JRE del sitio web de Java TM.

Figura 6: Ejecución del archivo ejecutable de JRE

2. A continuación, debe instalar el archivo de directiva Java. Haga doble clic en el archivo JavaPolicyInstall.exe (consulte la Figura 7).

Figura 7: Instalación del archivo de política Java

El archivo JavaPolicyInstall.exe agrega varias líneas de código a la parte inferior del archivo java.policy. Vea la Figura 8 para ver las líneas específicas de código.

Figura 8: Líneas de código en el archivo java.policy

Descargar e instalar el archivo JAR

Puede utilizar FTP para descargar el archivo JAR a su PC.

1. Abra una ventana DOS.

2. Utilice la línea de comandos DOS para ir al directorio en su PC donde desea que resida el archivo JAR.

3. Utilice el comando ping para asegurarse de que la PC esté conectada directamente a la interfaz de administración Ethernet en la tarjeta TCC.

4. Escriba ftp ip address y presione Enter.

ftp 192.1.0.2

5. Cuando se le solicite un nombre de usuario y una contraseña, presione Enter dos veces para saltarse estas solicitudes.

6. En el mensaje ftp:>, escriba bin y presione Enter.

7. Escriba get CMS.JAR y pulse Intro.

El archivo JAR se transfiere al disco duro y se muestra un mensaje de finalización.

8. En el siguiente mensaje ftp:>, escriba quit y presione Enter.

Después de descargar el archivo, vaya al directorio donde guardó el archivo CMS.JAR. Escriba java -jar CMS.JAR ip address para iniciar manualmente la aplicación CTC.

java -jar CMS.JAR 192.1.0.2

Descargue e inicie la aplicación CTC

Después de instalar y configurar el software JRE, puede descargar e iniciar la aplicación Cisco Transport Controller. Complete estos pasos:

1. En la barra de direcciones de la ventana del explorador, escriba la dirección IP de la interfaz Ethernet de la tarjeta TCC (consulte la Figura 9).

2. Presione Enter para conectarse a la tarjeta TCC.

Figura 9: Conexión al puerto Ethernet de la tarjeta TCC

3. Nota: El mensaje de error "Applet cerent.launcher.CmsLauncherApplet notinited" indica problemas con el software JRE (consulte la parte inferior de la pantalla en la figura 9). Consulte la sección Problemas comunes al instalar y configurar el software JRE para obtener más información.

Si la aplicación CTC se descarga correctamente, se muestra la pantalla de inicio de sesión de CTC (consulte la Figura 10). Ya puede iniciar sesión y utilizar la aplicación CTC.

Figura 10: La ventana de inicio de sesión de CTC

Problemas comunes al instalar y configurar el software JRE

El mensaje de error "Applet cerent.launcher.CmsLauncherApplet notinited" indica que hay un problema con la instalación o la configuración del software JRE.

Complete these steps in order to troubleshoot this issue:

1. Elija Inicio > Programas > Java Plug-in Control Panel.

Se muestra la ventana Java Plug-in Properties (consulte la figura 11).

2. En la ficha Basic, asegúrese de que las casillas de verificación Enable Java Plug-in and Cache JARs in memory estén marcadas.

Figura 11: Cuadro de diálogo Propiedades del complemento Java

3. Haga clic en la ficha Advanced (Opciones avanzadas).

4. Si la opción Path está establecida en Use Java Plug-in Default, cámbiela para que apunte a la ubicación en la que ha guardado el archivo JRE, como se muestra a continuación:

Figura 12: Escriba la ruta correcta al archivo JRE

5. Haga clic en Apply (Aplicar).

6. Asegúrese de que el explorador no está configurado para utilizar un servidor proxy para acceder a Internet.

Siga estos pasos si utiliza Netscape:

1. Elija Edit > Preferences > Advanced > Proxies.

2. Asegúrese de que la configuración de Proxies está establecida en Conexión directa a Internet.

Siga estos pasos si utiliza Internet Explorer:

1. Elija Tools > Internet Options > Advanced > HTTP 1.1 Settings.

2. Asegúrese de que la casilla de verificación Use HTTP 1.1 through proxy connections NO esté marcada.

7. Extraiga y vuelva a instalar el software JRE. Complete estos pasos:

1. Elija Inicio > Configuración > Panel de control > Agregar o quitar programas.

Aparece la ventana Agregar o quitar programas:

Figura 13: Retiro del software JRE

2. Haga clic en Change/Remove.

3. Haga clic en Yes cuando se le pida que confirme la eliminación del software.

4. Vuelva a instalar el software JRE.

8. Retire y vuelva a instalar el software CTC.

Nota: La ubicación de los archivos de programa varía según la plataforma y el sistema operativo. Por lo tanto, utilice la función de búsqueda del ordenador para buscar todos los archivos que coincidan con CMS*.jar (consulte la Figura 14). Elimine manualmente todos los archivos que encuentre. La próxima vez que el PC se conecte a la tarjeta TCC, se descargará un nuevo archivo CMS de la tarjeta TCC.

Figura 14 - Eliminar todos los archivos CMS*.jar manualmente

9. En lugar de un navegador web, utilice la línea de comandos de DOS para iniciar la aplicación CTC manualmente (consulte la Figura 15). Debe especificar la ruta de archivo correcta y la dirección IP de la interfaz Ethernet en la tarjeta TCC.

Figura 15: Inicio manual de CTC desde la línea de comandos de DOS

Información Relacionada

- Preguntas frecuentes sobre el ONS 15454 de Cisco

- Preguntas frecuentes sobre Cisco Transport Manager versión 2.0.x

- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems