Konfigurationsbeispiel: Cisco Unity Express-Netzwerke

Übereinkommen

Beschreibung

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Text mit Fettschrift wird verwendet für:

• Schlüssel- und Schaltflächennamen. (Beispiel: Klicken Sie auf OK.)
• Informationen, die Sie eingeben. (Beispiel: Geben Sie Administrator im Feld Benutzername oder in den Befehlszeileneinträgen ein.)

< > (spitze Klammern)

Winkelklammern werden für Parameter verwendet, für die Sie einen Wert angeben. (Beispiel: Geben Sie im Fenster Eingabeaufforderung ping ping <IP-Adresse> ein.)

- (Bindestrich)

Bindestriche verbinden die Tasten, die gleichzeitig gedrückt werden müssen. (Beispiel: Drücken Sie Strg - Alt - Löschen.)

> (rechte Winkelhalterung)

Eine rechte Winkelklammer wird verwendet, um Auswahlen zu trennen, die Sie treffen:

• Auf Menüs. (Beispiel: Klicken Sie im Windows-Startmenü auf Einstellungen > Systemsteuerung > Telefon- und Modemoptionen.)
• In der Navigationsleiste von Cisco Unity Administrator. (Beispiel: Öffnen Sie die Seite System > Konfiguration > Einstellungen.)

Der Buchstabe, der im Adressbereich mit hoher Reihenfolge für eine IP-Adresse im V4-Format verwendet wird.

Stellt eine öffentliche Internetadresse oder ein öffentliches Netzwerk der Klasse A dar. Wird nur zur Veranschaulichung verwendet, um die Verwendung öffentlicher Nummern zu verhindern. (Beispiel: a.23.10.224.)

Die Buchstaben x und y in den Telefonnummern.

Stellt die Ortsvorwahl und das Präfix für eine Telefonnummer dar. Wird nur zur Veranschaulichung verwendet, um die Verwendung öffentlicher Nummern zu verhindern. (Beispiel: 2xx.yy.1234.)

Schritt 1

Konfigurieren Sie einen DNS-Server, und geben Sie dessen IP-Adresse an.

Schritt 2

Definieren Sie alle anderen Standorte, die Sie vernetzen möchten.

Schritt 3

Geben Sie für jeden Standort Folgendes an:

• Standort-ID
• Domänenname (DNS-Hostname)

Schritt 4

Legen Sie die lokale Standort-ID fest (definieren Sie, welche der Standorte lokal ist).

Schritt 1

Definieren Sie den primären Standort (den lokalen Standort).

Schritt 2

Definieren Sie einen Bereitstellungsort für jeden Remote-Standort, mit dem Sie ein Netzwerk einrichten möchten.

Schritt 3

Geben Sie für jeden Bereitstellungsort Folgendes an:

• Anzeigename
• Wählen-ID (diese entspricht der Cisco Unity Express-Standort-ID)
• Zieltyp als VPIM eingeben
• SMTP-Domänenname (DNS-Hostname)

Schritt 4

Konfigurieren Sie den Unity Voice Connector (UVC) auf Cisco Unity, um Windows Exchange für SMTP (d. h. VPIM)-Datenverkehr einzurichten.

Schritt 1

Richten Sie für jedes Cisco Unity Express- und Cisco Unity-System eine Hostname-IP-Adresse (A-Datensatz) ein.

Schritt 2

Richten Sie einen Mail-Server-Hostnamen (MX-Datensatz) für jedes Cisco Unity Express- oder Cisco Unity-System ein.

Schritt 1

Konfigurieren Sie den DNS-Server für Cisco Unity Express an Standort 4 über das Fenster Administration > Domain Name Settings (Administration > Domänennameneinstellungen). Siehe Abbildung 2.

Abbildung 2 Konfigurieren des DNS-Servers für Site 4

Schritt 2

Konfigurieren Sie die lokalen und Remote-Standorte für Site 4 über das Fenster Administration > Networking Locations (Administration > Netzwerkadressen > Netzwerkadressen). Siehe Abbildung 3.

Abbildung 3 Konfigurieren von lokalen und Remote-Standorten für Standort 4

Schritt 3

Konfigurieren Sie die Details des lokalen Standorts (ID 444) für Standort 4. Siehe Abbildung 4.

Abbildung 4 Konfigurieren der lokalen Standortdetails für Standort 4

Schritt 4

(Optional) Konfigurieren Sie jeden Benutzer an einem Remote-Standort (Standort 6) so, dass ein gesprochener Name angegeben wird, wenn eine Nachricht an einen der Benutzer adressiert wird, auch wenn vom angegebenen Benutzer keine Nachrichten empfangen wurden. Führen Sie diesen Schritt im Fenster Konfigurieren > Remotebenutzer aus. Siehe Abbildung 5.

Hinweis: Cisco Unity Express unterhält ein internes, zwischengespeichertes Verzeichnis. Sobald eine Nachricht von einem Remote-Benutzer empfangen wurde, ist der gesprochene Name, der mit dieser Nachricht eingegangen ist, im Cache-Verzeichnis verfügbar. Die Möglichkeit für einen Systemadministrator, gesprochene Namen für Remote-Benutzer aufzuzeichnen, dient zwei Zwecken. Erstens, wenn der Administrator den Namen nicht aufzeichnet, gibt es nichts im lokalen Cache, das wiedergegeben werden muss, bis eine Nachricht von einem bestimmten Benutzer empfangen wird, da das zwischengespeicherte Verzeichnis leer anfängt. Der Systemadministrator kann etwas aufzeichnen, das im zwischengespeicherten Verzeichnis gespeichert ist, bis es mit den neuesten Informationen aus einer vom Benutzer erhaltenen Nachricht überschrieben wird. Zweitens werden Nachrichten von Remote-Benutzern in einigen Netzwerkdesigns möglicherweise nie empfangen - die Benutzer können möglicherweise nur Nachrichten empfangen. In diesen Situationen wird der Cache nie automatisch aktualisiert. Die einzige Möglichkeit, einen gesprochenen Namen einzugeben, besteht darin, dass der Systemadministrator ihn aufzeichnet.

Abbildung 5 Konfigurieren von Benutzern an einem Remote-Standort

Schritt 5

Konfigurieren Sie die Details eines Benutzers an einem Remote-Standort (Standort 6). Siehe Abbildung 6.

Abbildung 6: Konfigurieren von Details für einen Remote-Benutzer

Konfigurieren Sie Cisco Unity Express an Standort 4 wie im folgenden Beispiel beschrieben.

ch4-cue# 
show running-config
Generating configuration:
clock timezone America/Los_Angeles
hostname ch4-cue
ip domain-name localdomain
!
! DNS server
!
ip name-server a.3.231.101
ntp server a.3.231.10
software download server url "ftp://127.0.0.1/ftp" 
credentials hidden "6u/dKTN/hsEuSAEfw40XlF2eFHnZfyUTSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
groupname Administrators create
groupname Broadcasters create
username admin create
!
! Local users and extensions
!
username user1 create
username user2 create
username user1 phonenumberE164 "4xxyyy4001"
username user2 phonenumberE164 "4xxyyy4002"
username user1 phonenumber "4001"
username user2 phonenumber "4002"
groupname Administrators member admin
groupname Administrators privilege superuser
groupname Administrators privilege ManagePrompts
groupname Administrators privilege ManagePublicList
groupname Administrators privilege ViewPrivateList
groupname Broadcasters privilege broadcast
backup server url "ftp://a.3.231.32/ch4-cue-9jan05/" 
credentials hidden "xxOaioWv/uC5WSZLs/L2XY/frZzvmJ2MSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
calendar biz-schedule systemschedule
 open day 1 from 00:00 to 24:00
 open day 2 from 00:00 to 24:00
 open day 3 from 00:00 to 24:00
 open day 4 from 00:00 to 24:00
 open day 5 from 00:00 to 24:00
 open day 6 from 00:00 to 24:00
 open day 7 from 00:00 to 24:00
 end schedule
ccn application autoattendant
 description "autoattendant"
 enabled
 maxsessions 8
 script "aa.aef"
 parameter "busOpenPrompt" "AABusinessOpen.wav"
 parameter "holidayPrompt" "AAHolidayPrompt.wav"
 parameter "busClosedPrompt" "AABusinessClosed.wav"
 parameter "allowExternalTransfers" "false"
 parameter "MaxRetry" "3"
 parameter "operExtn" "0"
 parameter "welcomePrompt" "AAWelcome.wav"
 parameter "businessSchedule" "systemschedule"
 end application
ccn application ciscomwiapplication
 description "ciscomwiapplication"
 enabled
 maxsessions 8
 script "setmwi.aef"
 parameter "strMWI_OFF_DN" "8001"
 parameter "strMWI_ON_DN" "8000"
 parameter "CallControlGroupID" "0"
 end application
ccn application promptmgmt
 description "promptmgmt"
 enabled
 maxsessions 1
 script "promptmgmt.aef"
 end application
ccn application voicemail
 description "voicemail"
 enabled
 maxsessions 8
 script "voicebrowser.aef"
 parameter "logoutUri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/mbxLogout.jsp"
 parameter "uri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/login.vxml"
 end application
ccn engine
 end engine
ccn subsystem jtapi
 ctiport 4901 4902 4903 4904 
 ccm-manager address a.3.231.5 
 ccm-manager 
 credentials hidden "QiUfMZRFsRBqrOHVxftjAknfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
 end subsystem
ccn subsystem sip
 gateway address "a.3.231.10"
 end subsystem
ccn trigger jtapi phonenumber 4100
 application "autoattendant"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 8
 end trigger
ccn trigger jtapi phonenumber 4105
 application "voicemail"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 8
 end trigger
ccn trigger jtapi phonenumber 4106
 application "promptmgmt"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 1
 end trigger
ccn trigger sip phonenumber 4100
 application "autoattendant"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 8
 end trigger
ccn trigger sip phonenumber 4105
 application "voicemail"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 8
 end trigger
ccn trigger sip phonenumber 4106
 application "promptmgmt"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 1
 end trigger
!
! Networking configuration for Sites 4, 6 and 7
!
network location id 444
 email domain ch4.cue.cisco.com
 name "Site4-CUE"
 end location
network location id 666
 email domain ch6.cue.cisco.com
 name "Site6-CUE"
 end location
network location id 777
 email domain unity.unity.cisco.com
 name "Site7-Unity"
 end location
!
! Local site definition -- Site 4
!
network local location id 444
!
! Remote users
!
remote username site6-user1 location 666 create 
remote username site6-user2 location 666 create 
remote username site6-user1 phonenumber 6001
remote username site6-user2 phonenumber 6002
voicemail default language en_US
voicemail default mailboxsize 3000
voicemail broadcast recording time 300
voicemail capacity time 6000
voicemail mailbox owner "user1" size 3000
 description "user1 mailbox"
 end mailbox
voicemail mailbox owner "user2" size 3000
 description "user2 mailbox"
 end mailbox
end

Schritt 1

Konfigurieren Sie den DNS-Server für Cisco Unity Express an Standort 6 über das Fenster Administration > Domain Name Settings (Administration > Domänennameneinstellungen). Siehe Abbildung 7.

Abbildung 7 Konfigurieren des DNS-Servers für Site 6

Schritt 2

Konfigurieren Sie die lokalen und Remote-Standorte für Standort 6 über das Fenster Administration > Network Locations (Netzwerkadressen > Verwaltung >). Siehe Abbildung 8.

Abbildung 8 Konfigurieren von lokalen und Remote-Standorten für Standort 6

Schritt 3

Konfigurieren Sie die Details des lokalen Standorts (ID 666) für Standort 6. Siehe Abbildung 9.

Abbildung 9 Konfigurieren der Details für den lokalen Standort für Standort 6

Schritt 4

(Optional) Konfigurieren Sie mithilfe des Fensters Konfigurieren > Remote-Benutzer jeden Benutzer an einem Remote-Standort (Standort 4) so, dass ein ausgesprochener Name angegeben wird, wenn eine Nachricht an einen bestimmten Benutzer adressiert wird, obwohl von diesem Benutzer keine Nachrichten empfangen wurden. Siehe Abbildung 10 .

Hinweis: Cisco Unity Express unterhält ein internes, zwischengespeichertes Verzeichnis. Sobald eine Nachricht von einem Remote-Benutzer empfangen wurde, ist der gesprochene Name, der mit dieser Nachricht eingegangen ist, im Cache-Verzeichnis verfügbar. Die Möglichkeit für einen Systemadministrator, gesprochene Namen für Remote-Benutzer aufzuzeichnen, dient zwei Zwecken. Erstens, wenn der Administrator den Namen nicht aufzeichnet, gibt es nichts im lokalen Cache, das wiedergegeben werden muss, bis eine Nachricht von einem bestimmten Benutzer empfangen wird, da das zwischengespeicherte Verzeichnis leer anfängt. Der Systemadministrator kann etwas aufzeichnen, das im zwischengespeicherten Verzeichnis gespeichert ist, bis es mit den neuesten Informationen aus einer vom Benutzer erhaltenen Nachricht überschrieben wird. Zweitens werden Nachrichten von Remote-Benutzern in einigen Netzwerkdesigns möglicherweise nie empfangen - die Benutzer können möglicherweise nur Nachrichten empfangen. In diesen Situationen wird der Cache nie automatisch aktualisiert, und der Systemadministrator kann nur einen gesprochenen Namen eingeben, um ihn aufzuzeichnen.

Abbildung 10 Konfigurieren von Benutzern an einem Remote-Standort

Schritt 5

Konfigurieren Sie die Details eines Benutzers an einem Remote-Standort (Standort 4). Siehe Abbildung 11 .

Abbildung 11: Konfigurieren von Details für Remote-Benutzer

Konfigurieren Sie Cisco Unity Express an Standort 6 gemäß dem folgenden Beispiel.

ch6-cue# 
show running-config
Generating configuration:
clock timezone America/Los_Angeles
hostname ch6-cue
ip domain-name localdomain
!
! DNS server
!
ip name-server a.3.231.101
ntp server a.3.233.100
ntp server a.3.245.1
software download server url "ftp://127.0.0.1/ftp" 
credentials hidden "6u/dKTN/hsEuSAEfw40XlF2eFHnZfyUTSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
groupname Administrators create
groupname Broadcasters create
!
! Local users and extensions
!
username admin create
username user1 create
username user2 create
username user1 phonenumberE164 "6xxyyy6001"
username user2 phonenumberE164 "6xxyyy6002"
username user1 phonenumber "6001"
username user2 phonenumber "6002"
groupname Administrators member admin
groupname Administrators privilege superuser
groupname Administrators privilege ManagePrompts
groupname Administrators privilege ManagePublicList
groupname Administrators privilege ViewPrivateList
groupname Broadcasters privilege broadcast
backup server url "ftp://a.3.231.32/ch6-cue-9jan05/" 
credentials hidden "xxOaioWv/uC5WSZLs/L2XY/frZzvmJ2MSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
ccn application autoattendant
 description "autoattendant"
 enabled
 maxsessions 8
 script "aa.aef"
 parameter "busOpenPrompt" "AABusinessOpen.wav"
 parameter "holidayPrompt" "AAHolidayPrompt.wav"
 parameter "busClosedPrompt" "AABusinessClosed.wav"
 parameter "allowExternalTransfers" "true"
 parameter "MaxRetry" "3"
 parameter "operExtn" "0"
 parameter "welcomePrompt" "AAWelcome.wav"
 parameter "businessSchedule" "systemschedule"
 end application
ccn application ciscomwiapplication
 description "ciscomwiapplication"
 enabled
 maxsessions 8
 script "setmwi.aef"
 parameter "strMWI_OFF_DN" "8001"
 parameter "strMWI_ON_DN" "8000"
 parameter "CallControlGroupID" "0"
 end application
ccn application promptmgmt
 description "promptmgmt"
 enabled
 maxsessions 1
 script "promptmgmt.aef"
 end application
ccn application voicemail
 description "voicemail"
 enabled
 maxsessions 8
 script "voicebrowser.aef"
 parameter "logoutUri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/mbxLogout.jsp"
 parameter "uri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/login.vxml"
 end application
ccn engine
 end engine
ccn subsystem jtapi
 ctiport 6901 6902 6903 6904 
 ccm-manager address a.3.231.5 
 ccm-manager 
 credentials hidden "1anJW38IVSZld67dzhL9pEnfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
 end subsystem
ccn subsystem sip
 gateway address "a.3.45.1"
 end subsystem
ccn trigger jtapi phonenumber 6100
 application "autoattendant"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 8
 end trigger
ccn trigger jtapi phonenumber 6105
 application "voicemail"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 8
 end trigger
ccn trigger jtapi phonenumber 6106
 application "promptmgmt"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 1
 end trigger
ccn trigger sip phonenumber 6100
 application "autoattendant"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 8
 end trigger
ccn trigger sip phonenumber 6105
 application "voicemail"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 8
 end trigger
ccn trigger sip phonenumber 6106
 application "promptmgmt"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 1
 end trigger
!
! Networking configuration for Sites 4, 6 and 7
!
network location id 444
 email domain ch4.cue.cisco.com
 name "Site4-CUE"
 voicemail phone-prefix yyy
 end location
network location id 666
 email domain ch6.cue.cisco.com
 name "Site6-CUE"
 end location
network location id 777
 email domain unity.unity.cisco.com
 name "Site7-Unity"
 end location
!
! Local site definition - Site 6
!
network local location id 666
!
! Remote users
!
remote username site4-user1 location 444 create 
remote username site4-user2 location 444 create 
remote username site4-user1 phonenumber 4001
remote username site4-user2 phonenumber 4002
voicemail default language en_US
voicemail default mailboxsize 3000
voicemail broadcast recording time 300
voicemail capacity time 6000
voicemail mailbox owner "user1" size 3000
 description "user1 mailbox"
 end mailbox
voicemail mailbox owner "user2" size 3000
 description "user2 mailbox"
 end mailbox
end

Schritt 1

Konfigurieren Sie den primären Standort (lokaler Standort) für Standort 7. Siehe Abbildung 12 .

Abbildung 12 Konfigurieren des primären Standorts

Schritt 2

Konfigurieren Sie den Bereitstellungsort für den Remote-Standort 4. Markieren Sie den Zieltyp als VPIM. Überprüfen Sie den aufgezeichneten Namen des Absenders und die vCard-Attribute des Absenders, wenn diese Informationen mit der VPIM-Nachricht gesendet werden sollen. Siehe Abbildung 13.

Abbildung 13 Konfigurieren des Lieferorts für den Remote-Standort 4

Schritt 3

Konfigurieren Sie den Bereitstellungsort für den Remote-Standort 6. Markieren Sie den Zieltyp als VPIM. Überprüfen Sie den aufgezeichneten Namen des Absenders und die vCard-Attribute des Absenders, wenn diese Informationen mit der VPIM-Nachricht gesendet werden sollen. Siehe Abbildung 14 .

Abbildung 14 Konfigurieren des Lieferorts für den Remote-Standort 6

Schritt 4

Zeigen Sie einen Übersichtsbildschirm an, der alle Remote-Standorte im Netzwerk anzeigt. Wählen Sie dazu im Hauptfenster von Cisco Unity die Option Delivery Locations (Bereitstellungsorte) aus. Führen Sie eine Platzhaltersuche (*) an allen im System definierten Speicherorten durch. Abbildung 15 zeigt ein Beispiel für die Ausgabe, die zu Ergebnissen führt.

Abbildung 15 Bildschirm "Übersicht" für Remote-Standorte

Schritt 1

Gehen Sie zu Programme > Microsoft Exchange > System Manager.

Schritt 2

Klicken Sie im Fenster Exchange System Manager auf Empfänger > Empfängerrichtlinien. Im rechten Teilfenster wird die Standardrichtlinie angezeigt. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Standardrichtlinie, und wählen Sie Eigenschaften aus. Wählen Sie im Popup-Fenster Eigenschaften von Standardrichtlinie die Option E-Mail-Adresse (Richtlinie) aus. Der SMTP-Parameter sollte den Domänennamen des Cisco Unity-Servers anzeigen (z. B. unity.cisco.com). Siehe Abbildung 16.

Abbildung 16 Fenster "Recipient Policies" (Empfängerrichtlinien für Exchange System Manager)

Schritt 3

Gehen Sie im Fenster Exchange System Manager zu Connectors > Exchange 2000 Voice Connector > Queues. MTS-IN- und MTS-OUT-Warteschlangen müssen vorhanden sein. Siehe Abbildung 17.

Abbildung 17 Fenster "Abfragen von Exchange System Manager"

Schritt 4

Stellen Sie im Fenster des Registrierungs-Editors sicher, dass TargetDomain den lokalen Cisco Unity-Domänennamen anzeigt (z. B. unity.unity.cisco.com). Siehe Abbildung 18.

Abbildung 18 Fenster des Registrierungs-Editors

Konfigurieren Sie einen Eintrag für jede der Domänen, die der Netzwerkkonfiguration von Cisco Unity Express und Cisco Unity auf dem DNS-Server zugeordnet sind.

Abbildung 19 zeigt die DNS-Einrichtung für Cisco Unity Express (cue.cisco.com-Domäne).

Abbildung 19 Fenster "DNS Setup" (DNS-Einrichtung) für Cisco Unity Express

Abbildung 20 zeigt das Fenster für die DNS-Einrichtung von Cisco Unity (Domäne "unity.cisco.com").

Abbildung 20 Fenster "DNS Setup" für Cisco Unity

Jeder Standort benötigt einen Host (A)- und einen Mail Exchange (MX)-Datensatz. Siehe Abbildung 21 .

Abbildung 21 Mail Exchange Record-Eigenschaftenfenster

Schritt 1

Geben Sie den Befehl show hosts ein, um die Konfiguration eines DNS-Servers anzuzeigen.

Das folgende Beispiel zeigt den Befehl show hosts, der auf der Cisco Unity Express-CLI des Site 4-Systems ausgeführt wird. Es zeigt die Konfiguration eines DNS-Servers.

ch4-cue# 
show hosts
Hostname:      ch4-cue
Domain:        localdomain
DNS Server1:   a.3.231.101

Schritt 2

Um die Serververbindung zu bestätigen, stellen Sie sicher, dass Sie zwischen allen Cisco Unity Express- und Cisco Unity-Standorten und dem DNS-Server Ping senden können.

Das folgende Beispiel zeigt die Ausgabe eines Ping-Befehls, der dem DNS-Server über die Cisco Unity Express-CLI des Site 4-Systems ausgegeben wird:

ch4-cue# 
ping a.3.231.101
PING a.3.231.101 (a.3.231.101) 56(84) bytes of data.
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=1 ttl=127 time=0.835 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=2 ttl=127 time=0.189 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=3 ttl=127 time=0.183 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=4 ttl=127 time=0.189 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=5 ttl=127 time=0.186 ms
--- a.3.231.101 ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.183/0.316/0.835/0.259 ms, ipg/ewma 1.004/0.566 ms

Stellen Sie sicher, dass Sie an allen Standorten von Cisco Unity Express und Cisco Unity Ping durchführen können.

Im Folgenden sehen Sie ein Beispiel für die Ausgabe des Befehls ping, der auf der Cisco Unity Express-CLI des Site 4-Systems ausgeführt wird. Ping-Ziele sind das Site 4-System selbst, die Site 6 Cisco Unity Express und die Site 7 Cisco Unity.

ch4-cue# 
ping ch4.cue.cisco.com
PING ch4.cue.cisco.com (a.3.231.128) 56(84) bytes of data.
64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=1 ttl=64 time=0.053 ms
64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=2 ttl=64 time=0.032 ms
64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=3 ttl=64 time=0.028 ms
64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=4 ttl=64 time=0.029 ms
64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=5 ttl=64 time=0.029 ms
--- ch4.cue.cisco.com ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 10ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.028/0.034/0.053/0.010 ms, ipg/ewma 2.546/0.043 ms
ch4-cue# 
ping ch6.cue.cisco.com
PING ch6.cue.cisco.com (a.3.245.128) 56(84) bytes of data.
64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=2 ttl=62 time=0.595 ms
64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=3 ttl=62 time=0.271 ms
64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=4 ttl=62 time=0.257 ms
64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=5 ttl=62 time=0.258 ms
--- ch6.cue.cisco.com ping statistics ---
5 packets transmitted, 4 received, 20% packet loss, time 1012ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.257/0.345/0.595/0.144 ms, ipg/ewma 253.137/0.485 ms
ch4-cue# 
ping unity.unity.cisco.com
PING unity.unity.cisco.com (a.3.231.101) 56(84) bytes of data.
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=1 ttl=127 time=0.277 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=2 ttl=127 time=0.200 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=3 ttl=127 time=0.191 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=4 ttl=127 time=0.193 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=5 ttl=127 time=0.190 ms
--- unity.unity.cisco.com ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 12ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.190/0.210/0.277/0.034 ms, ipg/ewma 3.155/0.242 ms
ch4-cue#

Schritt 1

Geben Sie den Befehl show network locations (Netzwerkstandorte anzeigen) ein.

Im Folgenden sehen Sie ein Beispiel für die Ausgabe des Befehls show network locations (Netzwerkstandorte anzeigen), der in der Cisco Unity Express-CLI des Site 4-Systems ausgeführt wird:

ch4-cue# 
show network locations
ID        NAME                               ABBREV DOMAIN
444       'Site4-CUE'                               ch4.cue.cisco.com
666       'Site6-CUE'                               ch6.cue.cisco.com
777       'Site7-Unity'                             unity.unity.cisco.com
Local location id: 444

Schritt 2

Geben Sie den Befehl show network detail location id ein.

Im Folgenden sehen Sie ein Beispiel für die Ausgabe des Befehls show network detail location id 666, der auf der Cisco Unity Express-CLI des Site 4-Systems ausgeführt wurde:

ch4-cue# 
show network detail location id 666 
Name:                                   Site6-CUE
Abbreviation:                           
Email domain:                           ch6.cue.cisco.com
Minimum extension length:               2
Maximum extension length:               15
Phone prefix:                           
VPIM encoding:                          dynamic
Send spoken name:                       enabled
Send vCard:                             enabled
State:                                  enabled
VPIM broadcast ID:                      vpim-broadcast
Sent msg count:                         0
Received msg count:                     0

Schritt 3

Geben Sie den Befehl show network detail local ein.

Im Folgenden sehen Sie ein Beispiel für die Ausgabe des Befehls show network detail auf der Cisco Unity Express-CLI des Site 4-Systems:

ch4-cue# 
show network detail local
Location Id:                            444
Name:                                   Site4-CUE
Abbreviation:                           
Email domain:                           ch4.cue.cisco.com
Minimum extension length:               2
Maximum extension length:               15
Phone prefix:                           
VPIM encoding:                          dynamic
Send spoken name:                       enabled
Send vCard:                             enabled
State:                                  enabled
VPIM broadcast ID:                      vpim-broadcast

Schritt 4

Geben Sie die Option Remote-Benutzer anzeigen ein.

Im Folgenden sehen Sie ein Beispiel für die Ausgabe des Befehls show remote users (Remote-Benutzer anzeigen) in der Cisco Unity Express-CLI des Site 4-Systems:

ch4-cue# 
show remote users
site6-user1
site6-user2

Schritt 5

Geben Sie den show remote cache ein.

Im Folgenden sehen Sie ein Beispiel für die Ausgabe des Befehls show remote cache, der auf der Cisco Unity Express-CLI des Site 4-Systems ausgeführt wird. Es wird eine Nachricht angezeigt, die vom Cisco Unity-System an Standort 7 empfangen wurde.

ch4-cue# 
show remote cache
Remote user cache is enabled
ID                         LOCATION  EXTENSION    LAST ACCESSED TIME
7777006                    777       7006         Mon Apr 11 10:14:13 PDT 2005

Schritt 1

Senden Sie eine Sprachnachricht von einem Standort an einen oder mehrere der anderen Standorte.

Schritt 2

Unmittelbar nachdem Sie das #-Symbol zum Senden der Nachricht gedrückt haben, geben Sie den Befehl show network queues auf dem Cisco Unity Express-System des sendenden Systems ein.

Im Folgenden sehen Sie ein Beispiel für die Ausgabe des Befehls show network queues, der im Cisco Unity Express-System von Site 4 ausgeführt wird, nachdem eine Nachricht von der Durchwahl 4 4002 (user2) an die Durchwahl 6001 von Standort 6 und die Durchwahl 7006 gesendet wurde:

ch4-cue# 
show network queues
Running Job Queue
=================
ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT
4     VPIM 10:10:07   0     user2           6001@ch6.cue.cisco.com
6     VPIM 10:11:13   0     user2           7006@unity.unity.cisco.com
Urgent Job Queue
=================
ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT
No entries
Normal Job Queue
=================
ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT
No entries

Schritt 3

Wiederholen Sie den Befehl show network queues, bis alle VPIM-Nachrichten gesendet wurden, oder bis die MWI-LEDs der Zieltelefone leuchten.

Geben Sie einen der oben aufgeführten Befehle ein.

Das folgende Beispiel zeigt den Befehl show ip dns cache, der auf der Cisco Unity Express-CLI des Site 4-Systems ausgeführt wird. Es zeigt den aktuellen Inhalt des DNS-Cache an. Wenn sich IP-Adressen oder DNS-Serverbezeichnungen ändern, kann die Verbindung zwischen zwei Standorten beeinträchtigt werden, da der Cache alte oder veraltete Informationen enthält. Sie können den Cache mit dem Befehl clear ip dns cache löschen, um solche Probleme zu beheben.

ch4-cue# 
show ip dns cache
ch4-cue.localdomain.    2147483647 IN A         a.3.231.128
cue-ccm3725.localdomain.        2147483647 IN A         a.3.231.128
cue.cisco.com.  3600 IN SOA             lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com. lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com. (
                                        108     ; serial
                                        900     ; refresh
                                        600     ; retry
                                        86400   ; expire
                                        3600 )  ; minimum
cue.cisco.com.  3600 IN MX              10 bsd-host.cue.cisco.com.
ch3.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch3.cue.cisco.com.
ch3.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.229.128
lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com.        3600 IN A               a.3.231.101
ch2.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch2.cue.cisco.com.
ch2.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.235.128
unity.unity.cisco.com.  3600 IN MX              10 unity.unity.cisco.com.
unity.unity.cisco.com.  3600 IN A               a.3.231.101
bsd-host.cue.cisco.com. 3600 IN A               a.3.231.51
localhost.      2147483647 IN A         127.0.0.1
ch4.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch4.cue.cisco.com.
ch4.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.231.128
a.0.0.127.in-addr.arpa. 2147483647 IN PTR               localhost.
localhost.unspecified.  2147483647 IN A         127.0.0.1
ch4-cue-ccm.localdomain.        2147483647 IN A         a.3.231.128
128.231.3.1.in-addr.arpa.       2147483647 IN PTR               ch4-cue.localdomain.
ch6.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch6.cue.cisco.com.
ch6.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.245.128
lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. 3600 IN A               192.168.1.16
lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. 3600 IN A               192.168.1.16
.       3600 IN SOA             lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. admin.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. (
                                        10      ; serial
                                        900     ; refresh
                                        600     ; retry
                                        86400   ; expire
                                        3600 )  ; minimum

Geben Sie einen der oben aufgeführten Befehle ein.

Im Folgenden sehen Sie ein Beispiel für die Ausgabe der Ablaufverfolgungsbefehle für die sendende Site (Site 4), wenn eine Nachricht von der Erweiterung 4 von Site 4 4002 an die Durchwahl 7006 gesendet wird:

Hinweis: Einzelheiten zur Ausgabe bestimmter Trace- und show-Befehle finden Sie in der entsprechenden Befehlsreferenz und im Administratorhandbuch.

ch4-cue# 
no trace all
ch4-cue# 
trace networking smtp all
ch4-cue# 
trace networking vpim send
ch4-cue# 
trace networking vpim receive
ch4-cue# 
show trace buffer tail
ch4-cue# 
show trace buffer tail
Press <CTRL-C> to exit...
3356 04/11 10:21:00.958 ACCN TELS 0 ... CTI Port recovery #0.1113240060958 done.
3444 04/11 10:28:00.122 netw smtp 2
3444 04/11 10:28:00.149 netw smtp 1
4209 04/11 10:28:00.249 netw smtp 3 unity.unity.cisco.com
4209 04/11 10:28:00.256 netw smtp 4
4209 04/11 10:28:00.256 netw smtp 6 220 LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com Microsoft
 ESMTP MAIL Service, Version: 5.0.2195.6713 ready at  Mon, 11 Apr 2005 10:22:01 -0700 
4209 04/11 10:28:00.257 netw smtp 5 EHLO
4209 04/11 10:28:00.260 netw smtp 6 250-LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com Hello [a.3.231.128]
4209 04/11 10:28:00.261 netw smtp 6 250-TURN
4209 04/11 10:28:00.263 netw smtp 6 250-ATRN
4209 04/11 10:28:00.266 netw smtp 6 250-SIZE
4209 04/11 10:28:00.268 netw smtp 6 250-ETRN
4209 04/11 10:28:00.270 netw smtp 6 250-PIPELINING
4209 04/11 10:28:00.273 netw smtp 6 250-DSN
4209 04/11 10:28:00.275 netw smtp 6 250-ENHANCEDSTATUSCODES
4209 04/11 10:28:00.278 netw smtp 6 250-8bitmime
4209 04/11 10:28:00.281 netw smtp 6 250-BINARYMIME
4209 04/11 10:28:00.283 netw smtp 6 250-CHUNKING
4209 04/11 10:28:00.285 netw smtp 6 250-VRFY
4209 04/11 10:28:00.288 netw smtp 6 250-X-EXPS GSSAPI NTLM LOGIN
4209 04/11 10:28:00.290 netw smtp 6 250-X-EXPS=LOGIN
4209 04/11 10:28:00.293 netw smtp 6 250-AUTH GSSAPI NTLM LOGIN
4209 04/11 10:28:00.296 netw smtp 6 250-AUTH=LOGIN
4209 04/11 10:28:00.298 netw smtp 6 250-X-LINK2STATE
4209 04/11 10:28:00.301 netw smtp 6 250-XEXCH50
4209 04/11 10:28:00.303 netw smtp 6 250 OK
4209 04/11 10:28:00.801 netw smtp 5 MAIL FROM 4002@ch4.cue.cisco.com
4209 04/11 10:28:00.802 netw smtp 6 250 2.1.0 4002@ch4.cue.cisco.com....Sender OK
4209 04/11 10:28:00.804 netw smtp 5 RCPT TO 7006@unity.unity.cisco.com
4209 04/11 10:28:00.805 netw smtp 6 250 2.1.5 7006@unity.unity.cisco.com 
4209 04/11 10:28:00.808 netw smtp 5 DATA
4209 04/11 10:28:00.809 netw smtp 6 354 Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>
4209 04/11 10:28:00.817 netw vpim 3 VPIM
4209 04/11 10:28:00.845 netw vpim 3 VPIM: To: <7006@unity.unity.cisco.com>
4209 04/11 10:28:00.847 netw vpim 3 VPIM: From: User Two<4002@ch4.cue.cisco.com>
4209 04/11 10:28:00.849 netw vpim 3 VPIM: Date: Mon, 11 Apr 2005 10:27:59 -0700 (PDT)
4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: MIME-Version: 1.0 (Voice 2.0)
4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Multipart/Voice-Message; Version=2.0;
4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM:       Boundary="==VpimMsg==1113240480812"
4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit
4209 04/11 10:28:00.851 netw vpim 3 VPIM: Message-ID: <JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010>
4209 04/11 10:28:00.851 netw vpim 3 VPIM: 
4209 04/11 10:28:00.853 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812
4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: text/directory; charset=us-ascii; 
profile=vCard
4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit
4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: attachment; filename="User Two.vcf"
4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: 
4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: BEGIN:vCard
4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: FN:User Two
4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: EMAIL;TYPE=INTERNET;TYPE=VPIM:4002@ch4.cue.cisco.com
4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: TEL:4002
4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: VERSION: 3.0
4209 04/11 10:28:00.856 netw vpim 3 VPIM: END:vCard
4209 04/11 10:28:00.856 netw vpim 3 VPIM: 
4209 04/11 10:28:00.911 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812
4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM
4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: Base64
4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Originator-Spoken-Name
4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: 
4209 04/11 10:28:00.913 netw vpim 7
4209 04/11 10:28:01.022 netw vpim 3 VPIM: 
4209 04/11 10:28:01.025 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812
4209 04/11 10:28:01.025 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM
4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: Base64
4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Description: VPIM Message
4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Voice-Message
4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-ID: JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010
4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: 
4209 04/11 10:28:01.072 netw vpim 7
4209 04/11 10:28:01.199 netw vpim 3 VPIM: 
4209 04/11 10:28:01.199 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812--
4209 04/11 10:28:01.207 netw smtp 5 End of DATA
4209 04/11 10:28:01.407 netw smtp 6 250 2.6.0  <JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010> Queued 
mail for delivery

Das folgende Beispiel zeigt die Ausgabe der Ablaufverfolgungsbefehle für die empfangende Site (Site 4), wenn eine Antwort von Site 7 (Cisco Unity) als Antwort auf die oben gesendete Meldung eingeht:

ch4-cue# show trace buffer tail 
Press <CTRL-C> to exit...
3444 04/11 10:32:30.243 netw smtp 1
4224 04/11 10:34:34.647 netw smtp 3 a.3.245.128
3445 04/11 10:34:43.589 netw smtp 2
3445 04/11 10:34:43.593 netw smtp 3 socket hostName: a.3.231.101, hostAddress: a.3.231.101
3445 04/11 10:34:43.594 netw smtp 3 hostname: a.3.231.101 found in good address cache
3445 04/11 10:34:43.674 netw smtp 1
4260 04/11 10:34:43.677 netw smtp 5 Initial connection message
4260 04/11 10:34:43.680 netw smtp 6 UNKNOWN: EHLO LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com
4260 04/11 10:34:43.681 netw smtp 5 250-ch4.cue.cisco.com
4260 04/11 10:34:43.684 netw smtp 6 EHLO : MAIL FROM:<7006@unity.unity.cisco.com>
4260 04/11 10:34:43.689 netw smtp 5 250 ok
4260 04/11 10:34:43.692 netw smtp 6 MAIL FROM:: RCPT TO:<4002@ch4.cue.cisco.com>
4260 04/11 10:34:43.692 netw smtp 5 250 ok
4260 04/11 10:34:43.695 netw smtp 6 RCPT TO:: DATA
4260 04/11 10:34:43.696 netw smtp 5 354 Start data
4260 04/11 10:34:43.704 netw vpim 4 VPIM: Received: from mail pickup service by LXIA-W2k2-Unity.
lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com with Microsoft SMTPSVC;Mon, 11 Apr 2005 10:28:44 -0700
4260 04/11 10:34:43.707 netw vpim 4 VPIM: Date: Mon, 11 Apr 2005 17:28:44 GMT
4260 04/11 10:34:43.711 netw vpim 4 VPIM: From: John Smith <7006@unity.unity.cisco.com>
4260 04/11 10:34:43.714 netw vpim 4 VPIM: To: 4002@ch4.cue.cisco.com
4260 04/11 10:34:43.717 netw vpim 4 VPIM: MIME-Version: 1.0 (Voice 2.0)
4260 04/11 10:34:43.720 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: multipart/Voice-Message; 
boundary="==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64"
4260 04/11 10:34:43.723 netw vpim 4 VPIM: Message-ID: 95a2ee13-d0e3-481c-a574-58cc3829f4f3
4260 04/11 10:34:43.726 netw vpim 4 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit
4260 04/11 10:34:43.729 netw vpim 4 VPIM: Subject: RE: VPIM Message
4260 04/11 10:34:43.731 netw vpim 4 VPIM: X-OriginalArrivalTime: 11 Apr 2005 17:28:44.0968 (UTC)
 FILETIME=[E9A5A280:01C53EBB]
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