Inhalt

Einführung

Voraussetzungen

Verwendete Komponenten

Konventionen

Hintergrundinformationen

Zugehörige Informationen

Einführung

In diesem Dokument wird erläutert, wie Gateway-Adapter versioniert sind, sodass Sie andere Versionen der Cisco Unified Call Services und der Cisco Unified Call Studio-Sprachsoftware bestimmen können, mit denen Ihre aktuellen Adapter kompatibel sind.

Voraussetzungen

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf Cisco Unified Call Services, Universal Edition und Cisco Unified Call Studio, Universal Edition.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie unter Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps zu Konventionen von Cisco).

Hintergrundinformationen

Der Benutzer möchte wissen, ob seine aktuellen Gateway-Adapter nach dem Upgrade auf eine neuere Version der Cisco Unified Call Services- oder Cisco Unified Call Studio-Software noch funktionieren.Symptome:

Gateway-Adapter sind Dot-Versionen von Cisco Unified Studio und Cisco Unified Call Services zugeordnet, nicht Dot-Dot-Versionen. Diese Beispiele sind Abbildungen:Auflösung:

- Ein Gateway-Adapter, der mit Cisco Unified Call Services 3.6.2 arbeitet, funktioniert auch mit Cisco Unified Call Services 3.6.3 (d. h. der Adapter ist für 3.6.x gültig).

- Ein Gateway-Adapter, der mit Cisco Unified Call Services 3.5 arbeitet, funktioniert nicht mit Cisco Unified Call Services 3.4.3 (d. h. der Adapter ist für 3.5.x und nicht für 3.4.x gültig).

- Ein Gateway-Adapter, der mit Cisco Unified Call Studio 5.0 funktioniert, funktioniert nicht mit Cisco Unified Call Studio 5.1.3, funktioniert aber mit Cisco Unified Call Studio 5.0.1.

Frühere Gateway-Adapter können für neuere Versionen der Cisco Unified-Software freigegeben werden. Auch wenn Sie ein Upgrade auf eine Cisco Unified-Softwareversion durchführen, auf der Ihre aktuellen Gateway-Adapter nicht unterstützt werden, sind möglicherweise aktualisierte Versionen dieser Gateway-Adapter verfügbar, die speziell für diese neue Softwareversion vorgesehen sind.

Im Cisco Contact Center (Audium) Support Center -Forum finden Sie aktuelle Download-Informationen zu Software und Gateway-Adaptern.

Zugehörige Informationen

- Cisco Contact Center (Audium) Support Center

- Technischer Support und Dokumentation - Cisco Systems