Inhalt

Einleitung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Netzwerkdiagramm

Konventionen

Registrieren von 99xx-Telefonen für CME als SIP

SIP: Einrichten von Cisco Unified CME

SIP: Erstellen von Verzeichnisnummern

SIP: Zuweisen von Verzeichnisnummern zu Telefonen

Beispielkonfiguration

Videounterstützung

Fehlerbehebung

Nummerntasten funktionieren nicht.

Lösung

9971 Tastenerweiterungsmodul reagiert nicht mehr

Zugehörige Informationen

Einleitung

Dieses Dokument enthält Informationen zur Registrierung von IP-Telefonen der Serie 9900 bei Cisco Unified Communications Manager Express.

Voraussetzungen

Anforderungen

Stellen Sie sicher, dass Sie diese Anforderungen erfüllen, bevor Sie versuchen, diese Konfiguration durchzuführen:

- CME Version 8.5 ist installiert

- Auf dem Router befindet sich ein Image der Cisco IOS® Software Release 15.1(3)T oder IOS 15.1(4)M.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basierend auf folgenden Software- und Hardware-Versionen:

- Cisco 3825 Router auf Cisco IOS Software, Version 15.1(3)T

- Cisco Unified CallManager Express 8.5

- Cisco Unified IP-Telefon 9971

- Cisco Catalyst 3560 Switch in Cisco IOS Software, Version 12.2

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netz Live ist, überprüfen Sie, ob Sie die mögliche Auswirkung jedes möglichen Befehls verstehen.

Netzwerkdiagramm

In diesem Dokument wird die folgende Netzwerkeinrichtung verwendet:

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie in den Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps zu Konventionen von Cisco).

Registrieren von 99xx-Telefonen für CME als SIP

Sie müssen das 99xx-Telefon mit CME 8.5 und die IP-Telefone 99xx konfigurieren, die nur das SIP-Protokoll unterstützen.

Sie können dieses Telefon nicht als ephone hinzufügen, da es sich um ein SIP-Telefon handelt und der Befehl ephone nur für SCCP-gesteuerte Telefone verwendet wird. Gehen Sie wie folgt vor, um dieses Problem beim Cisco Unified Communications Manager Express-Router zu beheben:

1. Einrichten von Cisco Unified CME

2. Erstellen von Verzeichnisnummern

3. Zuweisen von Verzeichnisnummern zu Telefonen

SIP: Einrichten von Cisco Unified CME

Gehen Sie wie folgt vor, um Dateinamen und den Speicherort der Telefon-Firmware für die zu verbindenden Telefontypen zu ermitteln, den Port für die Telefonregistrierung anzugeben und die Anzahl der Telefone und Verzeichnisnummern anzugeben, die unterstützt werden sollen:

Router> enable

Router# configure terminal

Router(config)# voice register global

Router(config-register-global)# mode cme

Router(config-register-global)# source-address ip-address [port port]

Router(config-register-global)# load phone-type firmware-file

Router(config-register-global)# tftp-path {flash: | slot0: | tftp://url}

Router(config-register-global)# max-pool max-phones

Router(config-register-global)# max-dn max-directory-numbers

Router(config-register-global)# authenticate [all] [realm string]

Router(config-register-global)# ip qos dscp {{number | af | cs | default | ef} {media | service | signaling | video}}

Router(config-register-global)# end

SIP: Erstellen von Verzeichnisnummern

Gehen Sie wie folgt vor, um in Cisco Unified CME eine Verzeichnisnummer für ein SIP-Telefon, eine Gegensprechleitung, einen Sprachport oder eine Nachrichtenanzeige (MWI) zu erstellen:

Router> enable

Router# configure terminal

Router(config)# voice register dn dn-tag

Router(config-register-dn)# number number

Router(config-register-dn)# shared-line [max-calls number-of-calls]

Router(config-register-dn)# huntstop channel number-of-channels

Router(config-register-dn)# end

SIP: Zuweisen von Verzeichnisnummern zu Telefonen

Diese Aufgabe richtet die Durchwahlen ein, die auf jedem Telefon angezeigt werden. Gehen Sie wie folgt vor, um telefonspezifische Parameter für einzelne SIP-Telefone zu erstellen und zu ändern, damit jedes SIP-Telefon mit Cisco Unified CME verbunden werden kann:

Router> enable

Router# configure terminal

Router(config)# voice register pool pool-tag

Router(config-register-pool)# id mac address

Router(config-register-pool)# type phone-type

Router(config-register-pool)# number tag dn dn-tag

Router(config-register-pool)# busy-trigger-per-button number-of-calls

Router(config-register-pool)# username name password string

Router(config-register-pool)# dtmf-relay [cisco-rtp] [rtp-nte] [sip-notify]

Router(config-register-pool)# end

Beispielkonfiguration

Stellen Sie sicher, dass Sie die SIP-Lasten für die Telefone im Flash-Speicher platziert und tftp-Bindings wie SCCP-Telefone ausgeführt haben. Hier ein Beispiel, das Sie von einem Cisco 2911 CME-Router erhalten haben und ausführen müssen:

tftp-server flash:flash/dkern9971.100609R2-9-1-1SR1.sebn alias

dkern9971.100609R2-9-1-1SR1.sebn

tftp-server flash:flash/kern9971.9-1-1SR1.sebn alias kern9971.9-1-1SR1.sebn

tftp-server flash:flash/rootfs9971.9-1-1SR1.sebn alias rootfs9971.9-1-1SR1.sebn

tftp-server flash:flash/sboot9971.031610R1-9-1-1SR1.sebn alias

sboot9971.031610R1-9-1-1SR1.sebn

tftp-server flash:flash/skern9971.022809R2-9-1-1SR1.sebn alias

skern9971.022809R2-9-1-1SR1.sebn

tftp-server flash:flash/sip9971.9-1-1SR1.loads alias sip9971.9-1-1SR1.loads

Nachfolgend finden Sie die Beispielkonfiguration:

!

voice service voip

sip

registrar server expires max 3600 min 120

!

voice register global

mode cme

source-address<router interface for CME>  port 5060

max-dn 40

max-pool 42

load 9971 sip9971.9-1-1SR1

timezone 13

voicemail<VM Pilot>

create profile

!

voice register dn  2

number 5001

name Office

label 5001

mwi

!

voice register pool  2

id mac ECC8.82B1.47EE

type 9971

number 1 dn 2

presence call-list

dtmf-relay rtp-nte

call-forward b2bua busy 68600

codec g711ulaw

no vad

!

Wenn diese Konfiguration abgeschlossen ist, müssen Sie den Befehl Create profile (Profil erstellen) unter Voice Register global eingeben, um Konfigurationsdateien für alle Telefone zu erstellen, die hinzugefügt wurden oder an dem Telefon vorgenommene Änderungen vorgenommen wurden.

Router(config)#voice register global

Router(config-register-global)#create profile

Hinweis: Da es sich bei diesen Telefonen nicht um Skinny-Telefone handelt, gilt die Telefondienstkonfiguration hier nicht. Sie müssen die Sprachregistrierung global verwenden.

Videounterstützung

CME 8.5 unterstützt keine Videoübertragung auf den IP-Telefonen 9971. Videounterstützung ist nur für CME 8.6 und Folgeversionen verfügbar. Während 15.1(3)T das IOS ist, das CME 8.5 enthält, wird es eine neue Version von CME 8.6 geben, die einige nette neue Funktionen enthält, wie z. B. die Unterstützung für Cisco Mobile Client auf dem iPhone. Dies ist in IOS 15.1(4)M enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren des Videosupports.

Fehlerbehebung

Nummerntasten funktionieren nicht.

Keine Tasten können in das IP-Telefon 9971 eingegeben werden. Keine der Nummerntasten funktioniert. Das Telefon ist mit CME 8.5 verbunden.

Erfassen Sie zur Fehlerbehebung die Ergebnisse der folgenden Befehle:

- show version

- show running-config

- show voice register global

- show sip-ua status

- Show Sip-ua-Anrufe

Sammeln Sie beim Zurücksetzen des Telefons folgende Debugging-Informationen:

- debug tftp

- Debugging-CSIP-Meldungen

Lösung

Die Lösung basiert auf den Debuggen, die bei der Behebung des Problems erfasst werden. In einem Fall scheint es, dass die Registrierung des Telefons geschlossen wird, weil es einen REFER zur Nummer 25015718 anfordert, wenn der Router so konfiguriert ist, dass er die REFER-Nachricht nicht unterstützt. Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie den folgenden Befehl:

configure terminal

voice service voip

supplementary-service sip refer

!--- Enables REFER method.

Wenn das Problem weiterhin besteht, ändern Sie die DTMF-Weiterleitungsmethode im Telefon von "notify" in "rcf2833".

Router(config-register-pool)# dtmf-relay rcf2833

Verwenden Sie z. B. den Befehl show debug, um zu überprüfen, ob der Port 5060 zwischen dem CME- und dem IP-Telefon nicht blockiert wird.

#show debug

TFTP:

TFTP Event debugging is on

CCSIP SPI: SIP Call Message tracing is enabled  (filter is OFF)

9971 Tastenerweiterungsmodul reagiert nicht mehr

Das Cisco IP-Telefon 9971 mit Tastenerweiterungsmodul reagiert plötzlich nicht mehr.

Dieses Problem wird durch die Cisco Bug ID CSCtq06638 dokumentiert (nur registrierte Kunden). Die einzige Lösung besteht darin, das Key-Erweiterungsmodul zurückzusetzen.

Zugehörige Informationen

- Versionshinweise für Cisco Unified IP-Telefone 8961, 9951 und 9971 (SIP) für Firmware-Version 9.1(1)

- Cisco Unified IP-Telefon 9971

- Unterstützung von Sprachtechnologie

- Produkt-Support für Sprach- und Unified Communications

- Fehlerbehebung bei Cisco IP-Telefonie

- Technischer Support und Dokumentation für Cisco Systeme