Inhalt

Einführung

Problem

Lösung

Einführung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie ein Problem beheben können, bei dem das Fenster "Ausführen" nach dem Upgrade des Cisco Digital Media Manager (DMM) auf Version 5.4 nicht mehr angezeigt wird.

Problem

Nach dem Upgrade des DMM auf Version 5.4 versucht der Netzwerkadministrator, die Digital Media Player (DMP) mit der Option Run Task (Aufgabe ausführen) zu verwalten. Die Seite wird nie geladen und zeigt das fortlaufende Drehsymbol an, das in diesem Bild erfasst wird.

Dieses Problem kann auch auftauchen, wenn Sie versuchen, Inhalte in einen Kanal hochzuladen.

Die DMM-Version 5.4 kann die richtige IP-Adresse nicht auflösen. Das Problem wird höchstwahrscheinlich nach einem Upgrade von Version 5.3 ausgelöst, da es die Verwendung eines vollqualifizierten Domänennamen (Fully Qualified Domain Name, FQDN) für die Servlet-Server-Adresse nicht erzwingt.

DMM Version 5.4 erzwingt die Verwendung von FQDN anstelle der IP-Adresse für die Servlet Server Address. Das Problem ist unter Cisco Bug ID CSCtx63069 dokumentiert.

Lösung

Die Lösung besteht darin, die Servlet-Serveradresse in einen FQDN zu ändern, wie hier gezeigt: