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Einführung

Dieses Dokument beschreibt das Problem, wenn Anrufe, die beim Slave T1 IP Media Gateway (TIMG) oder PBX IP Media Gateway (PIMG) eingehen, nicht korrekt weitergeleitet werden. TIMGs und PIMGs ermöglichen PBX-Systemen die Integration in Unity Connection für den Voicemail-Zugriff. Bei einigen PBX-Systemen muss diese Integration über eine Simplified Message Desk Interface (SMDI), MCI oder MD-110 erfolgen. Dies bedeutet, dass die Anrufinformationen über eine serielle Port-Verbindung vom PBX an das TIMG oder das PIMG weitergeleitet werden. Das TIMG oder PIMG, mit dem das serielle Kabel verbunden wird, wird als Master konfiguriert. Falls weitere TIMGs oder PIMGs erforderlich sind, werden diese als Slaves konfiguriert und vom Master nach Informationen zum Anruf gesucht.

Problem

Es gibt zwei oder mehr TIMGs/PIMGs mit Master- und Slave-Konfiguration. Wenn ein Anruf beim Master eingeht, wird der Anruf an die entsprechende Begrüßung der Unity Connection-Voicemailbox weitergeleitet.

Hier ein Beispiel-Screenshot der Seite von einem Master-PIMG:

Wenn der Anruf jedoch in die Slave-TIMG eingeht, wird der Anruf von der Begrüßung beantwortet. Der Anruf wird zur Begrüßung weitergeleitet, da die Einladung, die von TIMG an Unity Connection gesendet wurde, innerhalb der Leitung "Diversion:" (Umleiten:) nicht die gewünschte Mailbox-Durchwahl enthält, zu der der Anruf gehen soll.

Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für einen Anruf von Informationen zum Master:

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     0D

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     0A

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     4D

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     44

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     31

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     4E

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     31

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     39

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     31

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     38

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     20

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     39

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     31

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     39

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     33

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     33

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     33

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     33

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     34

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     38

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     35

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     20

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     0D

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     0A

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Code     siSrvSerialInputEvent

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     From Serial: 0D 0A 4D 44 30 30 30 30 30 30 31

4E 31 39 31 38 20 39 31 39 33 33 33 33 34 38 35 20 0D 0A 19 00

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     19

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Code     siSrvPrcCpidFromSwitch ltn = 1,

src=9133333485, Dst = <NULL>, Redir = 1918, Reason = NoAns

08-28 17:54:28.078 [SiIp      ] Code     sertrans_ServerLocateClient 1

08-28 17:54:28.078 [SiIp      ] Code     sertrans_ServerLocateClient 1=client1

08-28 17:54:28.078 [SiIp      ] Code     _TaskMainClientReceive received data 516

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Code     serial_client_cb

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Code         SI_TYPE_CPID 1:NoAns (9193333485->->1918)

08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Code     GetChannelFromLogicalChannelNum

LogicalChanNum 0 span 0 channel 1

08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Code     t1casReportNewCpid

08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Event    Cpid (9193333485,->,->1918,) (NoAns)

08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Warn     t1casReportNewCpid err: no call for cpid

08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Code     t1casReportNewCpid saving pre-call cpid for

serial

08-28 17:54:29.195 [SiIp      ] Code     _TaskMainServerReceive(4) received 516 bytes

08-28 17:54:29.195 [SiIp      ] Code     _TaskMainServerReceive(4) keep-alive 1

received

08-28 17:54:29.195 [SiIp      ] Code     _TaskMainServerReceive(4) sending keep-alive

response

Im Folgenden sehen Sie ein Beispiel für eine Problemeinladung auf der Sklave:

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     <----INVITE sip:Anonymous@14.48.4.88:5060 SIP/2.0

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     From:"Anonymous"<sip:Anonymous@14.48.4.92:5060;

user=phone>;vnd.pimg.port=1;tag=133B324631353641000BCF02

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     To:"Anonymous"<sip:Anonymous@14.48.4.88:5060>

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Contact:<sip:14.48.4.92:5060>

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Content-Type:application/sdp

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Supported:replaces,early-session,100rel

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Allow:INVITE,BYE,CANCEL,REFER,NOTIFY,OPTIONS,

REGISTER,INFO,ACK,PRACK

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Expires:120

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Call-ID:02061555D6F5009A000012BC@test.local

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     CSeq:1 INVITE

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Max-Forwards:70

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     User-Agent:PBX-IP Media Gateway

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Via:SIP/2.0/UDP 14.48.4.92:5060;

branch=z9hG4bKDC0A05314DD4ED48CEEEA72BD196FC38

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Content-Length:245

Dies liegt daran, dass die Anruferinformationen über das serielle Kabel an das Master-TIMG/PIMG weitergeleitet werden, die Informationen zur Logical Terminal Number (LTN) jedoch nicht mit denen des Ports des T1 Central Authentication Service (CAS) übereinstimmen, an dem der physische Anruf eingeht.

Lösung

Wählen Sie im TIMG-Menü Konfiguration > Serial > Switch Protocol aus, um die logischen Anschlussnummern für jeden Port zu konfigurieren.

Ordnen Sie das TIMG-LTN und die Portnummer der PBX-Einstellung zu. Das PBX-System verfügt über eine Tabelle, die anzeigt, welcher Kanal von welcher T1-CAS-Leitung welches LTN verwendet wird. Ermitteln Sie diese Informationen zuerst vom PBX-System, und legen Sie sie im TIMG entsprechend fest. Es ist möglich, LTN 1-24 für den Master-Kanal 1-24 und LTN 25-48 für den Slave-Kanal 1-24 zu verwenden.

Zugehörige Informationen

- TIMG-Integrationsleitfaden für Cisco Unity Connection Version 9.x

- PIMG-Integrationsanleitung für Cisco Unity Connection Version 9.x

- TIMG-Integrationsleitfaden für Cisco Unity Connection Version 10.x

- PIMG-Integrationsanleitung für Cisco Unity Connection Version 10.x

- Technischer Support und Dokumentation - Cisco Systems