Inhalt

Einleitung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Problem

Lösung

Einleitung

In diesem Dokument werden Probleme beschrieben, die auftreten können, wenn Jabber eine Verbindung mit Unity Connection herstellt. Jabber kann eine Verbindung mit Unity Connection herstellen und Benutzern die Benachrichtigung über neue Nachrichten und das Abrufen von Nachrichten ermöglichen.

Voraussetzungen

Anforderungen

Es gibt keine spezifischen Anforderungen für dieses Dokument.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf folgenden Software-Versionen:

- Unity Connection, Version 10.0.1

- Unity Connection Version 9.1.x

- Unity Connection Version 8.6.2

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netz Live ist, überprüfen Sie, ob Sie die mögliche Auswirkung jedes möglichen Befehls verstehen.

Problem

Wenn Sie Jabber in Windows ausführen, meldet Jabber ein Problem, da Nachrichten nicht über die Jabber-Schnittstelle überprüft werden können. Wenn Sie Jabber neu starten, werden Sie über Nachrichten informiert und können diese für ca. 24 Stunden überprüfen. Nach 24 Stunden werden Sie nicht mehr über Nachrichten informiert. Wenn Sie Jabber erneut starten, funktioniert die Anwendung einen weiteren Tag lang erfolgreich, danach aber nicht mehr richtig.

Lösung

Starten Sie Jabber neu, wenn die Benachrichtigung nicht funktioniert. Dies ist ein Problem mit Unity Connection. Das Problem wird nun durch einen Unity Connection-Fehler behoben. Siehe Cisco Bug-ID CSCuo46274.

Unter Umständen müssen Sie ein TAC-Ticket erstellen, um eine Engineering-Sonderaktion (ES) für Ihre Version zu erhalten, bis ein Service-Update mit diesem Fix veröffentlicht wird. Wenn Sie den Fehler beim Öffnen des Gehäuses kennen, sollte dies die Zeit für den Erhalt der korrigierten Version verkürzen.