Inhalt

Einleitung

Hintergrund

So sammeln Sie Ablaufverfolgungen vom CUCM, wenn RTMT nicht verfügbar oder verfügbar ist

Einleitung

In diesem Dokument wird das Verfahren zum Erfassen der Cisco Unified Communication Manager (CUCM)-Protokolle von der CLI beschrieben.

Hintergrund

In manchen Fällen müssen Sie die CUCM-Ablaufverfolgungen erfassen, um ein bestimmtes Problem zu beheben, und der Zugriff auf das Real Time Monitoring Tool (RTMT) funktioniert nicht.

Unterstützt von Nenos Nicko, Cisco TAC Engineer.

So sammeln Sie Ablaufverfolgungen vom CUCM, wenn RTMT nicht verfügbar oder verfügbar ist

Verwenden Sie diese Pfade, um die Protokolle über CUCM Secure Shell (SSH) abzurufen:

Hinweis: Wenn Traces durch die CLI-Anmeldung am CUCM-Root erfasst werden, ersetzen Sie: file get activelog mit/var/log/active/.

Hinweis: Stellen Sie vor der Protokollerfassung sicher, dass der externe SFTP-Server konfiguriert ist und dass darauf zugegriffen werden kann.

EINTRAG

DATEISPEZIFIKATION

Protokoll

Datei erhalten activelog cm/trace/ccm/Proglogs/*.*

Datei erhalten activelog cm/trace/cti/Proglogs/*.*

Servicemanager

Datei get activelog platform/log/servm*.log

SNMP-Hauptagent

Datei get activelog platform/snmp/snmpdm/*.*

MIB2-Agent

Datei get activelog platform/snmp/mib2agt/*.*

Server-Ressourcen-Agent

Datei get activelog platform/snmp/hostagt/*.*

Systemanwendungs-Agent

Datei get activelog platform/snmp/sappagt/*.*

Ereignisanzeige – Anwendungsprotokoll

Datei Syslog/CiscoSyslog* abrufen.*

Ereignisanzeige – Systemprotokoll

Datei Aktives Protokoll Syslog/Nachrichten abrufen.*

Boot-Protokolle

Datei get activelog syslog/boot.*

Installations- und Upgrade-Protokolle

Datei installieren *

SELinux-Protokolle

Datei get activelog platform/selinux_startup.log

Datei get activelog syslog/security-diagnostics.tar.gz

Cisco Tomcat-Protokolle

Datei get activelog tomcat/logs/catalina*.*

Datei get activelog tomcat/logs/host-manager.*

Datei get activelog tomcat/logs/admin.*

Datei erhalten Sie activelog tomcat/logs/diagnostic-memory.*

Datei get activelog tomcat/logs/diagnostic-info.*

Datei get activelog tomcat/logs/localhost_access*.txt

Datei get activelog tomcat/logs/manager.*

Datei get activelog tomcat/logs/diagnostic-threads.*

Datei get activelog tomcat/logs/*.hprof

Datei get activelog tomcat/logs/localhost*.log

Cisco Tomcat-Sicherheitsprotokolle

Datei get activelog tomcat/logs/security/log4j/security*.*

Protokolle der grafischen Benutzeroberfläche der IPT-Plattform

Datei get activelog tomcat/logs/iptplatform/log4j/iptplatform*.*

IPT-Plattform CertMgr-Protokolle

Datei get activelog platform/log/certMgmt*.log

IPT-Plattform IPSecMgmt-Protokolle

Datei get activelog platform/log/ipsecMgmt*.log

IPT-Plattform Cluster Manager-Protokolle

Datei get activelog platform/log/clustermgr*

IPT-Plattform CLI-Protokolle

Datei get activelog platform/log/cli*.log

Von der CLI der IPT-Plattform erstellte Berichte

Hardware: Datei erhalten aktive Protokollplattform/log/SystemReport-*.tgz

Plattform: Datei get activelog platform/log/platformConfig-*.tar

SE Linux: Datei erhalten Sie activelog syslog/security-diagnostics.tar.gz

RemoteSupport-Protokolle der IPT-Plattform

Datei get activelog platform/log/getflag*

Datei get activelog platform/log/create*

Datei get activelog plattform/log/remote*

Datei Aktive Protokollplattform/log/display* abrufen

Datei Aktive Protokollplattform/Protokoll/Decoder* abrufen

Protokolle des IPT-Plattformzertifizierungsmonitors

Datei get activelog platform/log/certm*.log

Dateisignatur installieren

Datei get activelog platform/log/Authenticate*.*

Cisco Bulk Provisioning Service

Datei get activelog cm/trace/bps/log4j/bps.log

Cisco TAPS-Service

Cisco CDR-Agent

Datei get activelog cm/trace/cdragent/log4j/cdragent.log

Cisco DHCP Monitor-Service

Datei get activelog cm/trace/dhcpmon/log4j/dhcpmon.log

Cisco CallManager SNMP-Dienst

Datei get activelog cm/trace/ccmmib/sdi/CcmMibAgent.txt

Cisco UXL-Webservice

Datei Aktives Protokoll Core/UXLService abrufen.*

Cisco CTIManager

Datei get activelog cm/trace/cti/sdl/SDL.txt

Cisco CDR Repository Manager

Datei get activelog cm/trace/cdrrep/log4j/cdrrepmgr.log

Cisco AXL-Webservice

Datei get activelog tomcat/logs/axl/log4j/axl.log

Cisco Services für Benutzerdaten

Datei get activelog tomcat/logs/cucm-uds/log4j/cucm-uds.log

Self-Provisioning-IVR

Datei Aktives Protokoll Core/PnPLauncher abrufen.*

Cisco TAPS-Service

Datei get activelog cm/trace/taps/log4j/taps.log

Cisco Wählnummernanalyseserver

Datei get activelog cm/trace/dnaserver/sdi/dna.txt

Cisco Wählnummernanalysator

Datei Aktives Protokoll abrufen tomcat/logs/dna/Results

Alias-Synchronisierung für Cisco Verzeichnisnummer

Datei get activelog cm/trace/dnaliassync/log4j/dnaliassync.log

Cisco Intercluster Lookup Service

Datei erhalten activelog cm/trace/ils/sdl/SDL.*

Cisco Lizenzmanager

Datei get activelog cm/trace/userlicense/log4j/userlicense*.log

Datei Aktives Protokoll abrufen cm/trace/license/postinstall/log4j/licensepostinstall*.log

Datei get activelog cm/trace/licensing/log4j/licenseclient*.log

Datei get activelog tomcat/logs/license/log4j/licenseloader*.log

Cisco Location Bandwidth Manager

Datei erhalten activelog cm/trace/lbm/sdl/SDL.*

Cisco Extension Mobility

Datei get activelog tomcat/logs/em/log4j/emservice.log

Aliassuche nach Cisco Verzeichnisnummern

Datei get activelog tomcat/logs/dnaliaslookup/log4j/dnaliaslookup.log

Cisco CallManager

SDL: Datei Aktivprotokoll cm/trace/ccm/sdl/SDL abrufen.*

CallLog: Datei Aktives Protokoll abrufen cm/trace/ccm/calllogs/calllogs_.txt

Cisco IP Manager Assistant

Datei get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_ChangeLog.log

Datei get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/service.log

Datei get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_CtiClient.log

Datei get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_Security.log

Cisco CAR Scheduler

Datei get activelog cm/trace/carsch/log4j/carsch.log

Erweiterte Cisco Funktionen

Datei get activelog cm/trace/cef/sdi/cef.txt

Cisco CAR-Webservice

Datei get activelog tomcat/logs/car/log4j/car.log

Cisco Trust Verification-Service

Datei get activelog cm/trace/tvs/sdi/tvs.txt

Cisco CallManager Cisco IP-Telefon-Services

Datei get activelog tomcat/logs/ccmcip/log4j/ccmcip.log

Cisco WebDialer-Webservice

Datei get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer.log

Datei get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer_CTIClient.txt

Datei get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer_Security.txt

Cisco Unified Mobile Voice Access Service

Datei get activelog tomcat/logs/ccmivr/log4j/ccmivr.log

Cisco IP Voice Media Streaming-Anwendung

Datei get activelog cm/trace/cms/sdi/cms.txt

SOAP - Diagnoseportal-Datenbankdienst

Datei get activelog tomcat/logs/dp/log4j/dp.log

Cisco TFTP

SDL: Datei Aktivprotokoll cm/trace/ctftp/sdl/*

SDI: Datei Aktives Protokoll abrufen cm/trace/ctftp/sdi/ctftp.txt

Cisco CTL-Anbieter

Datei get activelog cm/trace/ctlprovider/sdi/ctlprovider.txt

Cisco Certificate Authority Proxy-Funktion

Datei get activelog cm/trace/capf/sdi/capf.txt

Cisco Audit Event-Service

Datei get activelog cm/trace/auditlog/sdi/audittrace.txt

Cisco Messaging-Schnittstelle

Datei get activelog cm/trace/cmi/sdl

Datei get activelog cm/trace/cmi/sdi/csumi.txt

Cisco E911 Service

Datei get activelog tomcat/logs/e911proxy/log4j/e911proxy.log

Cisco WebDialerRedirector-Webdienst

Datei get activelog tomcat/logs/redirector/log4j/redirector.log

Cisco AMC-Service

Datei get activelog cm/trace/amc/log4j/amc.log

Cisco SOAPMessage-Service

Datei get activelog tomcat/logs/soapmessage/log4j/soapmessage.log

Cisco CCM DBL-Webbibliothek

Datei get activelog tomcat/logs/dbl/log4j/dbl.log

Cisco Serviceability Reporter-Warnbericht

Datei get activelog cm/report/rtmtreporter/AlertRep/

Cisco AMC Service-Geräteprotokoll

Datei get activelog cm/log/amc/DeviceLog/

Cisco CCMRealm-Webservice

Datei get activelog tomcat/logs/ccmrealm/log4j/ccmrealm.log

Cisco Überwachungstool für Protokollpartitionen

Datei get activelog cm/trace/lpm/sdi/lpm.txt

Cisco RIS-Datensammlung

Datei get activelog cm/trace/ris/sdi/ris.txt

Cisco Corefile Recovery-Tool

Datei get activelog cm/trace/cfrt/cfrt.txt

Überwachung der Cisco-Datenbankebene

file get activelog cm/trace/dbl/sdi/limitbeyond*

Datei get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbmon.txt

Datei get activelog cm/trace/dbl/sdi/.csv

Cisco Tomcat Stats-Servlet

Datei get activelog tomcat/logs/tomcatstats/log4j/tomcatstats.log

Cisco AMC Service-Anrufprotokoll

Datei get activelog cm/log/amc/CallLog/

Cisco RIS Data Collector - PerformanceMonLog

Datei get activelog cm/log/ris/csv/PerfMon.csv

Cisco CDP

Datei get activelog cm/trace/cdp/sdi/cdpd.txt

Cisco External Call Control Service

Datei get activelog tomcat/logs/cucmeccs/log4j/cucmeccs.log

Cisco Audio Translator-Anwendung

Datei get activelog cm/trace/cms/sdi/at.txt

Cisco Syslog-Agent

Datei get activelog cm/trace/syslogmib/sdi/syslogmib.txt

Cisco DirSync

Datei get activelog cm/trace/dirsync/log4j/dirsync.log

Cisco AMC-Serviceserverprotokoll

Datei get activelog cm/log/amc/ServerLog/

Cisco Serviceability Reporter-Gerätebericht

Datei get activelog cm/report/rtmtreporter/DeviceRep/

Cisco SOAP-Webservice

Datei get activelog tomcat/logs/soap/csv/*.csv

Datei get activelog tomcat/logs/soap/log4j/soap.log

Cisco GRT Communication-Webservice

Datei get activelog tomcat/logs/grt/log4j/grt.log

Cisco RisBean-Bibliothek

Datei get activelog tomcat/logs/risbean/log4j/risbean.log

Cisco Transaktions-Spooling abbrechen

Datei erhalten activelog cm/log/informix/ats/*.*

Cisco Unified Reporting-Webservice

Datei get activelog tomcat/logs/cucreports/log4j/cucreports.log

Cisco AMC-Service-PPRLog

Datei get activelog cm/log/amc/PPRLog/

Cisco Certificate Change Notification-Service

Datei get activelog platform/log/certCN.log

Cisco CCMAdmin-Webservice

Datei get activelog tomcat/logs/ccmadmin/log4j/ccmadmin.log

Cisco Serviceability Reporter ServiceReport

Datei get activelog cm/report/rtmtreporter/ServiceRep/

Cisco Datenbank-CLI-Ausgabe

Datei get activelog cm/trace/dbl/*.tar

Datei get activelog cm/trace/dbl/*.csv

Datei get activelog cm/trace/dbl/*.out

Cisco Serviceability Reporter-PRR-Bericht

Datei get activelog cm/report/rtmtreporter/PerformanceRep/

Cisco Trace Collection-Service

Datei get activelog cm/trace/tct/log4j/tct.log

Verfolgung von angerufenen Cisco Teilnehmern

Datei get activelog cm/trace/ccm/dntrace/dntrace_.txt

Cisco DRF-Hauptfunktion

Datei get activelog platform/drf/trace/drfMA.log

Datei get activelog platform/drf/log/*

Gemeinsame Benutzeroberfläche von Cisco

Datei get activelog tomcat/logs/cui/log4j/cui.log

Cisco Informix-Datenbankservice

Datei get activelog cm/log/informix/shmem*

Datei get activelog cm/log/informix/*.log

Datei get activelog cm/log/informix/*.gz

Datei get activelog cm/log/informix/af*

Cisco Datenbankinstallations-Service

Datei get activelog cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log

Datei get activelog cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log

Datei get activelog cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log.err

Datei get activelog cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log.err

Cisco CCMUser-Webservice

Datei get activelog tomcat/logs/ccmuser/log4j/ccmuser.log

Cisco Database Notification Service

Datei get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbnotify*

API der Cisco Unified OS-Plattform

Datei get activelog tomcat/logs/platform-api/log4j/platform-api.log

Benachrichtigung über Änderung des Cisco Zertifikats

Datei get activelog platform/log/certCN.log

Cisco Serviceability Reporter

Datei get activelog cm/trace/rtmtreporter/log4j/rtmtreporter.log

Admin-Webservice für Cisco Unified OS

Datei get activelog tomcat/logs/cmplatform/log4j/cmplatform.log

Cisco DRF Lokal

Datei get activelog platform/drf/trace/drfLA.log

Cisco Log4jinit-Servlet

Datei get activelog tomcat/logs/log4jinit/log4j/log4jinit.log

Nachverfolgung der Cisco Datenbankbibliothek

Datei get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbl*.log

Cisco RTMT-Webservice

Datei get activelog tomcat/logs/rtmt/log4j/rtmt.log

Cisco CCMService-Webservice

Datei get activelog tomcat/logs/ccmservice/log4j/ccmservice.log

Cisco Database Replicator-Ablaufverfolgung

Datei get activelog cm/trace/dbl/sdi/replication_scripts_output.log

Datei get activelog cm/trace/dbl/sdi/startrpc.log

Datei get activelog cm/trace/dbl/*.log

Datei erhalten activelog cm/trace/dbl/sdi/dblrpc.*

MIB2-Agent

Datei get activelog core/mib2agt.*

Primärer SNMP-Agent

Datei get activelog platform/snmp/snmpdm/*.*

Cisco SSO

Datei get activelog platform/log/ssoApp*

Datei get activelog sso/policyAgent/

Datei get activelog tomcat/logs/ssosp/log4j/*.log