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Einführung

Hardwarefehler

Ethernet-Port-Fehler

Lüfterfehler

Festplattenfehler

Einführung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Fehler von Ethernet-Ports, Lüftern und Festplatten auf dem Video Communication Server (VCS) behoben werden.

Hardwarefehler

Ethernet-Port-Fehler

Die VCS-Hardware verfügt über vier Ethernet-Ports. Melden Sie sich als root an, und geben Sie den Befehl ifconfig -a ein. Alle vier Ports sollten angezeigt werden.

~ # ifconfig -a

eth0      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:10:F3:18:2F:AE

inet addr:10.104.214.202  Bcast:10.104.214.255  Mask:255.255.255.192

UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1

RX packets:7726332 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:7436734 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:1000

RX bytes:1329156143 (1267.5 Mb)  TX bytes:3590189626 (3423.8 Mb)

Interrupt:18 Memory:fdae0000-fdb00000

eth1      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:10:F3:18:2F:AF

inet addr:192.168.0.100  Bcast:192.168.0.255  Mask:255.255.255.0

UP BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:1000

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

Interrupt:19 Memory:fd8e0000-fd900000

eth2      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:10:F3:18:2F:B0

BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:1000

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

Interrupt:16 Memory:fd6e0000-fd700000

eth3      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:10:F3:18:2F:B1

BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:1000

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

Interrupt:17 Memory:fd4e0000-fd500000

ip6tnl0   Link encap:UNSPEC  HWaddr 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00

NOARP  MTU:1452  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:0

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

lo        Link encap:Local Loopback

inet addr:127.0.0.1  Mask:255.0.0.0

inet6 addr: ::1/128 Scope:Host

UP LOOPBACK RUNNING  MTU:16436  Metric:1

RX packets:30151925 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:30151925 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:0

RX bytes:30219125820 (28819.2 Mb)  TX bytes:30219125820 (28819.2 Mb)

sit0      Link encap:UNSPEC  HWaddr 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00

NOARP  MTU:1480  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:0

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

~ #

Wenn nicht alle vier Ports angezeigt werden, liegt ein Problem mit dem VCS vor, das ausgetauscht werden muss, da ein Netzwerkschnittstellen-Controller (NIC) ausgefallen ist.

Ein VCS Virtual Machine (VM) verfügt über drei statt vier NIC-Ports. Wenn Sie also NIC-Fehler auf einem VCS VM beheben, sollte der Befehl ifconfig -a drei Ethernet-Ports anzeigen. Melden Sie sich als root an, und geben Sie den Befehl ifconfig -a ein.

~ # ifconfig -a

eth0      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:10:F3:18:2F:AE

inet addr:10.104.214.202  Bcast:10.104.214.255  Mask:255.255.255.192

UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1

RX packets:7726332 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:7436734 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:1000

RX bytes:1329156143 (1267.5 Mb)  TX bytes:3590189626 (3423.8 Mb)

Interrupt:18 Memory:fdae0000-fdb00000

eth1      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:10:F3:18:2F:AF

inet addr:192.168.0.100  Bcast:192.168.0.255  Mask:255.255.255.0

UP BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:1000

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

Interrupt:19 Memory:fd8e0000-fd900000

eth2      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:10:F3:18:2F:B0

BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:1000

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

Interrupt:16 Memory:fd6e0000-fd700000

ip6tnl0   Link encap:UNSPEC  HWaddr 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00

NOARP  MTU:1452  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:0

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

lo        Link encap:Local Loopback

inet addr:127.0.0.1  Mask:255.0.0.0

inet6 addr: ::1/128 Scope:Host

UP LOOPBACK RUNNING  MTU:16436  Metric:1

RX packets:30151925 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:30151925 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:0

RX bytes:30219125820 (28819.2 Mb)  TX bytes:30219125820 (28819.2 Mb)

sit0      Link encap:UNSPEC  HWaddr 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00

NOARP  MTU:1480  Metric:1

RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0

TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0

collisions:0 txqueuelen:0

RX bytes:0 (0.0 b)  TX bytes:0 (0.0 b)

~ #

Lüfterfehler

VCS Version 7 meldet Lüfterausfälle, wenn zwei oder mehr Lüfter ausgefallen sind. Das VCS kann jedoch weiterhin problemlos funktionieren. Eine RMA kann verarbeitet werden, wenn die Temperatur im VCS zu hoch ist.

Der VCS verfügt über fünf Lüfter, gibt jedoch nur den Status von jeweils drei Lüftern an. Bei einem Lüfterausfall können es sich auch um drei ausgefallene Lüfter handeln.

Melden Sie sich als Root an, und geben Sie den Befehl sensors ein, um die Temperatur im VCS zu überprüfen.

~ # sensors

acpitz-virtual-0

Adapter: Virtual device

it8712.7-isa-0290

Adapter: ISA adapter

VCore:       +1.17 V  (min =  +0.83 V, max =  +1.39 V)

DDR 1.8V:    +1.78 V  (min =  +1.62 V, max =  +1.98 V)

VCC 3.3V:    +3.31 V  (min =  +3.14 V, max =  +3.47 V)

VCC 5V:      +5.00 V  (min =  +4.76 V, max =  +5.24 V)

+12V:       +12.22 V  (min =  +9.60 V, max = +14.40 V)

VCC 1.5V:    +1.49 V  (min =  +1.42 V, max =  +1.57 V)

VBat:        +3.28 V  (min =  +2.99 V)

Fan 1:         0 RPM  (min = 3516 RPM, div = 8)  ALARM

Fan 2:      10546 RPM  (min = 3516 RPM, div = 8)

Fan 3:      10546 RPM  (min = 3516 RPM, div = 8)

Sys Temp1:   +29.0 C  (high = +58.0 C)                  sensor = thermistor

Sys Temp2:   +31.0 C  (high = +58.0 C)                  sensor = thermistor

CPU Temp:    +28.0 C  (high = +58.0 C)                  sensor = thermal diode

coretemp-isa-0000

Adapter: ISA adapter

Core 0:      +43.0 C  (high = +74.0 C, crit = +100.0 C)

coretemp-isa-0001

Adapter: ISA adapter

Core 1:      +42.0 C  (high = +74.0 C, crit = +100.0 C)

~ #

Solange die Temperatur gut aussieht, müssen Sie das VCS nicht per RMA abrufen.

Festplattenfehler

Das VCS verfügt über zwei Arten von Festplatten:

- SDA - Dies ist die primäre Festplatte des VCS. Der Ausfall dieses Datenträgers bewirkt, dass der VCS überhaupt nicht bootet. Wenn dies fehlschlägt, lädt der VCS das Bild überhaupt nicht.

- SDB - Dies ist die sekundäre Festplatte. Der Ausfall dieses Datenträgers kann zu Problemen beim VCS führen.

Melden Sie sich als root an, und geben Sie den Befehl smartctl ein, um festzustellen, ob der Test erfolgreich war (SDB ist in Ordnung). Ein anderes Ergebnis als PASSED ist fehlerhaft.

?~ # smartctl --all /dev/sdb

?smartctl 7.40 2013-12-03 r3189 [x86_64-pc-linux-gnu] (local build)

?Copyright (C) 2002-10 by Bruce Allen, http://smartmontools.sourceforge.net

?

?=== START OF INFORMATION SECTION ===

?Model Family:     Seagate Barracuda 7200.12 family

?Device Model:     ST3250318AS

?Serial Number:    5A347D45

?Firmware Version: CC38

?User Capacity:    250,059,350,016 bytes

?Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]

?ATA Version is:   8

?ATA Standard is:  ATA-8-ACS revision 4

?Local Time is:    Fri Dec 04 01:38:51 2013 GMT

?SMART support is: Available - device has SMART capability.

?SMART support is: Enabled

?

?=== START OF READ SMART DATA SECTION ===

?SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

Sie können den Befehl ls -l /dev/sd* eingeben, um auch das SDB anzuzeigen.

?ls -l /dev/sd*

?brw-rw---- 1 root root 8,  0 2013-12-04 01:25 /dev/sda

?brw-rw---- 1 root root 8,  1 2013-12-04 01:25 /dev/sda1

?brw-rw---- 1 root root 8,  2 2013-12-04 01:25 /dev/sda2

?brw-rw---- 1 root root 8,  3 2013-12-04 01:25 /dev/sda3

?brw-rw---- 1 root root 8,  5 2013-12-04 01:25 /dev/sda5

?brw-rw---- 1 root root 8,  6 2013-12-04 01:25 /dev/sda6

?brw-rw---- 1 root root 8,  7 2013-12-04 01:25 /dev/sda7

?brw-rw---- 1 root root 8,  8 2013-12-04 01:25 /dev/sda8

?brw-rw---- 1 root root 8, 16 2013-12-04 01:25 /dev/sdb

?brw-rw---- 1 root root 8, 17 2013-12-04 01:25 /dev/sdb1

?brw-rw---- 1 root root 8, 18 2013-12-04 01:25 /dev/sdb2

Das SDB muss bereitgestellt werden. Geben Sie den df ein. | grep sdb-Befehl, um anzuzeigen, ob das SDB gemountet ist oder nicht.

?~ # df | grep sdb

?/dev/sdb2            320471385   3781378 324252763   1% /mnt/harddisk

?~ #