Fehlerbehebung bei Nexus 7000-Protokollproblemen

Einführung

In diesem Dokument werden die Fehlerbehebungsverfahren zur Behebung von Protokollproblemen auf der Cisco Nexus 7000 (N7K)-Plattform beschrieben. Im Einzelnen werden in diesem Dokument zwei Szenarien beschrieben, die auf das Ziel abzielen: wenn der Switch keine neuen Protokolle an die lokale Protokolldatei sendet und die neuen Protokolle bei der Übertragung an die lokale Protokolldatei und den lokalen Syslog-Server verworfen oder verzögert werden.

Der N7K-Switch zeigt keine Protokollmeldungen im Puffer für lokale Protokolldateien an.

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie Fehler bei einem N7K-Switch beheben, wenn Protokollmeldungen nicht im lokalen Protokolldateipuffer angezeigt werden. Gehen Sie wie folgt vor, um diese Probleme zu beheben:

1. Überprüfen Sie, ob die Protokolle, die Sie im Puffer für lokale Protokolldateien sehen, eine Protokollierungsebene aufweisen, die kleiner oder gleich der Protokollierungsebene ist. Wenn beispielsweise die fehlenden Protokolle für Schnittstellenbenachrichtigungen zum Ein-/Ausschalten vorgesehen sind, überprüfen Sie, ob die Protokollierungsebene von ethpm (in diesem Beispiel 5) kleiner oder gleich dem Schweregrad der Protokollierungslogdatei ist (Benachrichtigungen in diesem Beispiel, 5):

   Nexus# show logging level ethpm
   
   Facility  Default Severity  Current Session
                                   Severity
   --------  ----------------  ---------------
   ethpm             5                 5
   
   0(emergencies)  1(alerts)     2(critical)
   3(errors)       4(warnings)   5(notifications)
   6(information)  7(debugging)

   Nexus# show logging
   
   Logging logfile:enabled
    Name - test2: Severity - 
    notifications Size -
    10000000

2. Wenn nicht alle neuen Protokolle in der lokalen Protokolldatei angemeldet sind, nicht nur Protokolle, die zu einer bestimmten Kategorie gehören, überprüfen Sie Folgendes:
   
   
   1. Wenn das /var/log-Verzeichnis bis zu 100 % verwendet wird:

      Nexus# show system internal flash
      Mount-on                  1K-blocks      Used   Available   Use%  Filesystem
      /                            409600     61104      348496     15   /dev/root
      /proc                             0         0           0      0   proc
      /sys                              0         0           0      0   none
      /isan                        716800    315088      401712     44   none
      /var                          51200       612       50588      2   none
      /etc                           5120      1616        3504     32   none
      /nxos/tmp                     40960         4       40956      1   none
      /var/log                      51200     51200           0    100   none

      In dieser Ausgabe wird /var/log zu 100 % verwendet.
      
      
   2. Wenn das Unterverzeichnis /externes eine sehr große libdt_helper.log-Dateigröße hat:

      Nexus# show system internal dir /var/log/external/
      ./                     420
      ../                    380
      glbp.debug             231
      libfipf.24944            0
      vdc_4/                  80
      libfipf.24115            0
      vdc_3/                  80
      libfipf.23207            0
      vdc_2/                  80
      libdt_helper.log    51523584
      libfipf.5582             0
      libfipf.4797             0
      libfipf.4717             0
      messages              651264
      syslogd_ha_debug       19184
      startupdebug             0
      eobc_port_test_result    3
      mgmt_port_test_result    3
      bootup_test.log        18634
      bootup_test.3432        2526
      dmesg@                  31

      Wenn sie sehr groß ist, löschen Sie die Datei libdt_helper.log mit dem folgenden Befehl aus dem Verzeichnis:

      Nexus# delete log:libdt_helper.log
      Nexus#

      Sichern Sie alte Nachrichten im lokalen Protokollierungspuffer mit dem folgenden Befehl in einer Datei im Bootflash:

      Nexus# show logging log > bootflash:oldlogs.txt
      Nexus#

      Dieser Befehl leitet die Ausgabe in eine Datei auf dem Bootflash mit der Bezeichnung oldlogs.txt um. Dadurch wird eine Kopie der alten Protokolle gespeichert, da der lokale Protokollierungspuffer mit dem folgenden Befehl gelöscht werden muss:

      Nexus# clear logging logfile
      Nexus#

3. An diesem Punkt sollte der Switch neue Protokolle in der lokalen Protokolldatei anzeigen. Um dies zu bestätigen, wechseln Sie in den Konfigurationsmodus, und beenden Sie das Dialogfeld, um die Protokollmeldung VSHD-5-VSHD_SYSLOG_CONFIG zu starten:

   Nexus# conf t
   Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
   Nexus(config)# end
   Nexus# show logging log
   2013 Jul 30 11:53:55 Nexus %SYSLOG-1-SYSTEM_MSG :
    Logging logfile (test2) cleared by user
   2013 Jul 30 11:55:35 Nexus %VSHD-5-VSHD_SYSLOG_CONFIG_I:
    Configured from vty by admin on dhcp-peg3-vl30-144-254-7-77.ci
   Nexus#

Hinweis: Wenn das zuvor beschriebene Szenario eintritt, ist der Switch von einem Softwarefehler betroffen, der in der Cisco Bug-ID CSCue98451 beschrieben wird: Neue Nachrichten werden nicht in der Protokolldatei angemeldet. Bei dem in diesem Dokument beschriebenen Verfahren zur Fehlerbehebung handelt es sich um eine Problemumgehung. Die ultimative Lösung ist ein Upgrade auf eine Softwareversion, die die Behebung des oben genannten Fehlers enthält.

N7K Syslog- und/oder Protokolldatei-Protokolle verzögert oder haben falschen Zeitstempel

Neue Protokollmeldungen, die an den Syslog-Server und/oder an den lokalen Logfile-Puffer gesendet werden, können eine Verzögerung (möglicherweise zwischen fünf und acht Minuten) aufweisen. Einige der Protokollmeldungen werden möglicherweise verworfen. Der Protokollzeitstempel zeigt entweder den Zeitstempel des tatsächlichen Ereignisses oder den Zeitstempel der Nachrichtenübertragung an den Syslog-Server oder den Protokolldateipuffer an.

Wenn eines oder alle dieser Symptome auftreten, überprüfen Sie, ob:

1. Beliebige Debug-Funktionen sind auf dem Switch aktiviert:

   Nexus# show debug
   
   Debug level is set to Minor(1)
   L2FM Daemon:
    Trace Detail  is on
    default for new sessions logging level: 3
   debug ip arp event
   debug ip arp packet
   
   Nexus#

   In diesem Beispiel sind L2FM- und ARP-Debugger aktiviert.
   
   
2. Die Protokollierungsebene wird in einen höheren Wert als die Standardwerte für alle Prozesse geändert:

   Nexus# show logging level
   
   Facility  Default Severity  Current Session
                                  Severity
   --------  ----------------  ---------------
   aaa               3                3
   acllog            2                2
   aclmgr            3                3
   auth              0                0
   authpriv          3                3

   Die Protokollmeldungen werden in einem internen, zirkulären Puffer gespeichert, bevor sie an die Syslog-/Logdatei gesendet werden. Die Anzahl der in diesem runden Puffer gespeicherten Nachrichten wird mit dem folgenden Befehl angezeigt:

   Nexus# show logging internal info |
    include circular
   Pending msgs in circular buffer
    (head: 8632, tail: 7333)

   In diesem Beispiel hat der Puffer (head - tail) 8632 - 7333 = 1299 Nachrichten.
   
   
3. Wenn der vorherige Schritt angewendet wird, deaktivieren Sie die aktiven Debugger, und reduzieren Sie die Protokollierungsebenen.

Hinweis: Wenn das zweite Szenario auftritt, ist der Switch von einem Software-Defekt betroffen, der mit der Cisco Bug-ID CSCud40436 beschrieben wird: Syslog-Meldungen wurden bei aktiviertem Debugging verzögert und verworfen. Dieser Fehler betrifft nicht das Nexus-Betriebssystem (NX-OS) Version 6.0. Es wurde in NX-OS 6.1(3) und höher behoben.