Einleitung
In diesem Dokument werden einige der Gründe für Spam-Quarantänebenachrichtigungen beschrieben.
Warum erhalte ich mehrere Spam-Quarantäne-Benachrichtigungen?
Die Cisco Anti-Spam-Quarantäne ist so konfiguriert, dass tägliche Übersichten oder Benachrichtigungen an jeden Spam-Empfänger gesendet werden. Die Benachrichtigungen enthalten eine Zusammenfassung aller empfangenen Spam-Nachrichten sowie einen Link zur Spam-Quarantäne, über die der Benachrichtigungsempfänger die tatsächlichen Nachrichten anzeigen (oder zustellen) oder löschen kann. Einige Benutzer können feststellen, dass sie mehrere Benachrichtigungen erhalten. Außerdem fehlt möglicherweise ein Teil des in der Benachrichtigung aufgeführten Spam in der Spam-Quarantäne, wenn der Benutzer dem Link zur Quarantäne folgt.
Benutzer erhalten mehrere Benachrichtigungen, wenn sie Mitglieder interner Mailinglisten oder Aliase sind. Wenn Spam an einen Alias gesendet wird, erhält jeder auf dem Alias eine Benachrichtigung. Personen, die Spam an ihre persönliche Adresse und an (mehrere) Maillisten erhalten, erhalten daher mehrere Quarantäne-Benachrichtigungen.
Warum befindet sich keine Spam-Nachricht in der Cisco Spam-Quarantäne?
Fehlende Spam-Mails sind oft darauf zurückzuführen, dass jeder Alias-Empfänger die gleichen Rechte hat, in die Spam-Quarantäne einzutreten und die Nachrichten zu löschen oder freizugeben. Daher kann es vorkommen, dass Alias-Empfänger feststellen, dass ein anderes Mitglied dieser Mailingliste oder dieses Alias sich bereits angemeldet und Nachrichten aus der Spam-Quarantäne gelöscht hat.