Protokolle aus der Benutzeroberfläche Ihrer CES ESA und CMD herunterladen

Einleitung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie Protokolle über die grafische Benutzeroberfläche (GUI) des Secure Email Cloud Gateway (CES) über die Befehlszeile (CMD) herunterladen können. 

Voraussetzungen

Ein Benutzerkonto mit Administrator- oder Cloud-Administratorberechtigung. 

Dieser Prozess gilt nur für die CES Email Security Appliance, da Protokolle mit dieser Methode nicht von der CES Secure Email und Web Management Appliance heruntergeladen werden können.

Protokolle über die Benutzeroberfläche herunterladen

1. Melden Sie sich bei der GUI Ihrer ESA-Instanz (CES Email Security Appliance) an, und navigieren Sie zu Systemverwaltung > Protokollabonnements.

2. Beachten Sie die URL, die Sie in Ihrem Browser sehen (Beispiel: Systemverwaltungsprotokollabonnements)

3. Als Nächstes müssen Sie die Spalte Protokolleinstellungen überprüfen und ein Protokoll finden, das Sie herunterladen möchten. Verwenden Sie in diesem Beispiel mail_logs. 

4. Nehmen Sie die URL aus Schritt zwei und nehmen Sie die Änderungen vor:

     antwort: /log_subscriptions entfernen.

     b. Hängen Sie /log_list?log_type=<logname> an das Ende der URL an, wobei <logname> durch das ersetzt wird, was unter den Protokolleinstellungen angezeigt wird.

         Spalte.

     c. Ersetzen Sie dhXXXX-esa1.iphmx.com durch den vollqualifizierten Domänennamen (Fully Qualified Domain Name, FQDN) Ihrer ESA.

Anmerkung: Um mail_logs als Beispiel zu verwenden, wird Systemverwaltungsprotokollabonnements zur Systemverwaltungsprotokollliste.

5. Navigieren Sie abschließend zur geänderten URL, und melden Sie sich an. Sie würden zu einer Seite kommen, die dem ähnelt, was im Bild angezeigt wird, wo Sie dann auf eine Datei klicken, sie herunterladen und speichern können.

Protokolle von CMD herunterladen

Stellen Sie sicher, dass Sie über den CLI-Zugang der CES ESA verfügen. Informationen zur Anforderung des CLI-Zugriffs finden Sie im Artikel Customer CLI Access.

Die Anwendung von Putty SCP (PSCP) erhält SSH-Zugriff, um die Protokolle abzurufen:

1. PSCP herunterladen PuTTY herunterladen
2. Öffnen Sie die auf der ESA aktivierte Proxy-Konfiguration, und lassen Sie den Proxy geöffnet.

3. Starten Sie CMD und geben Sie ein: pscp -P port -r <user>@localhost:/mail_logs/* /path/on/local/system

1. Port ist der Port, der zuvor für den CLI-Zugriff konfiguriert wurde.
2. /mail_logs/ bedeutet, dass es alle Dateien in diesem bestimmten Ordner herunterlädt.
3. Wenn nur die aktuelle Datei heruntergeladen werden muss, geben Sie /mail_logs/mail.current oder das erforderliche Protokoll ein.
4. Geben Sie auf Anforderung nach Eingabe des Befehls das Kennwort ein.

Beispielbefehl: pscp -P 2200 -r admin@127.0.0.1:/mail_logs/ C:/Users/beanand/Downloads

Zugehörige Informationen

• Cisco Email Security Appliance – Endbenutzerhandbücher