Inhalt

Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner: Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu lösen. Sollte es in der Anleitung Probleme beim Kunden/Partner geben, lassen Sie ihn bitte ein Ticket beim Lizenzierungs-Support öffnen (https://www.cisco.com/go/scm), um die Lösung zu erleichtern. Führen Sie diese Aktionen NICHT selbst aus, wenn Sie eine interne Cisco-Ressource außerhalb des Lizenzierungs-Support-Teams sind.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:

- Aktives Cisco.com

- Smart Account (SA) Administrator User Role oder Virtual Account (VA) Administrator Role zum Bearbeiten von Virtual Account

Schritt 1: Rufen Sie Cisco Software Central auf, und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen unter cisco.com an.

Schritt 2: Wählen Sie den Smart Account aus dem Smart Account Selector oben rechts aus.

Schritt 3: Klicken Sie auf Konto verwalten im Abschnitt Smart Account verwalten.

Schritt 4: Klicken Sie im Dashboard-Menü auf Virtual Accounts (Virtuelle Konten).

Schritt 5: Klicken Sie auf den Namen des virtuellen Kontos, um das virtuelle Konto zu bearbeiten.

Schritt 6: Klicken Sie auf eine der Registerkarten "Allgemein", "Benutzer" oder "Benutzergruppen", um die Virtual Account-Details zu bearbeiten.

Schritt 7: Klicken Sie auf OK.

Fehlerbehebung:

Wenn bei diesem Prozess ein Problem auftritt, das nicht behoben werden kann, öffnen Sie ein Ticket im Support Case Manager (SCM).

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