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Nur zur Verwendung durch externe Kunden/Partner:Diese Anweisungen helfen Kunden/Partnern dabei, das Problem selbst zu beheben. Wenn die Anleitung Probleme beim Kunden/Partner verursacht, lassen Sie ihn ein Ticket beim Lizenzierungs-Support (https://www.cisco.com/go/scm) erstellen, um Abhilfe zu schaffen. Führen Sie diese Aktionen NICHT selbst aus, wenn Sie eine interne Cisco-Ressource außerhalb des Lizenzierungs-Support-Teams sind.

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Folgendes vorhanden ist:

- Ein Cisco Smart Account

- Eine gültige CCO-Benutzer-ID und ein gültiges CCO-Kennwort, die bzw. das Zugriff auf den Smart Account oder das virtuelle Konto hat.

- Zugriff auf SSM am Standort

Die SLP-Synchronisierungsoptionen befinden sich im Lizenzierungsarbeitsbereich. Sie können ein Netzwerk oder eine manuelle Synchronisierung auswählen..

Netzwerksynchronisierung:

Schritt 1: SSM vor Ort öffnen (https://(IP Adresse): 8443/#/mainview/).

Schritt 2: Navigieren Sie zu Licensing Workspace > Smart Licensing > Reports > Usage Schedules.

Schritt 3: Sofortige SLP-Synchronisierung oder Einrichtung eines regelmäßigen Zeitintervalls

- Um eine sofortige SLP-Synchronisierung auszulösen, klicken Sie auf Jetzt mit Cisco synchronisieren Schaltfläche.

- So planen Sie die SLP-Synchronisierung für ein regelmäßiges Zeitintervall:

1. Legen Sie die Anzahl der Tage (Frequenz) fest.

2. Legen Sie die Tageszeit (Stunde und Minuten) fest.

3. Klicken Sie auf Speichern.

Manuelle Synchronisierung:

Schritt 1: SSM vor Ort öffnen (https://(IP Adresse): 8443/#/mainview/).

Schritt 2: Navigieren Sie zu Lizenzierungsarbeitsbereich > Smart Licensing > Bestand > SL-Nutzungsrichtlinie > Alle exportieren/importieren > Nutzung nach Cisco exportieren.

Schritt 3: Laden Sie die Datei herunter.

Schritt 4: Zugriff auf die CSSM-Cloud von https://software.cisco.com/.

Schritt 5: Wählen Sie die richtige Smart Account > Lizenzen verwalten > Berichte > Nutzungsdatendateien > Nutzungsdaten hochladen Laden Sie dann die von der SSM-Anwendung vor Ort heruntergeladene Nutzungsdatei hoch. CSSM Cloud verarbeitet die Datei und fordert Sie auf, eine Antwortdatei herunterzuladen.

Schritt 6: Laden Sie die Antwortdatei von der CSSM Cloud herunter.

Schritt 7: Zugriff auf die SSM-Anwendung am Standort über (https://(IP Address):8443/#/mainview/).

Schritt 8: Navigieren Sie zu Lizenzierungsarbeitsbereich > Smart Licensing > Bestand > SL-Nutzungsrichtlinie > Alle exportieren/importieren > von Cisco importieren laden Sie dann die Antwortdatei hoch, die Sie von CSSM Cloud heruntergeladen haben.

F: Woher wissen wir, dass die SLP-Synchronisierung abgeschlossen ist?

A : Navigieren zu Lizenzierungsarbeitsbereich > Smart Licensing > Bestand > SL-Nutzungsrichtlinie zeigt eine Tabelle mit einem Warnmeldungsspalte. Die Spalte Alerts (Warnungen) enthält Informationen zum SLP-Synchronisierungsstatus zwischen Geräten, SSM On-Prem (Am Standort) und CSSM Cloud. Bitte beachten Sie, dass in dieser Tabelle der Zeitstempel für den letzten Kontakt die letzte Kommunikation zwischen dem Gerät und der lokalen SSM-Anwendung ist.

Fehlerbehebung:

Wenn bei Ihnen ein Problem mit diesem Prozess auftritt, das Sie nicht beheben können, eröffnen Sie ein Ticket in Support Case Manager (SCM) mit der Softwarelizenzierungsoption.

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