SPIE Schweiz

Der Auftrag umfasst eine aktualisierte Cisco On-Premises-Lösung, Cloud-Security von Cisco Umbrella und Webex. SPIE kann mehrere IoT-Geräte (Internet of Things) mit seinem Netzwerk verbinden und eine konsistente Telepräsenz-Lösung im gesamten Gebäude einrichten. Das Ergebnis: eine intelligente, flexible Arbeitsumgebung mit einer Reihe von Funktionen für unterschiedliche Arbeitsweisen.

„Nach der Pandemie mussten wir unsere MitarbeiterInnen nicht dazu zwingen, ins Büro zurückzukehren“, sagt Korinna Meylan, Leiterin der Personalabteilung bei SPIE Schweiz. „Die MitarbeiterInnen können sich das Arbeitsumfeld aussuchen, das ihren Anforderungen am besten entspricht.“

Schaffung eines Netzwerks zur Unterstützung einer intelligenteren Arbeitsumgebung

Zu den auffälligsten Merkmalen des Büros in Bern zählen schalldämmende Vorhänge, ergonomische Möbel und der Einsatz von „Plants-as-a-Service“. Ein Gaming- und Tischtennisbereich ist ebenfalls vorhanden. Die Büroumgebung besteht aus einer Mischung aus Ruhebereichen, Coworking Spaces, gemeinsam genutzten Schreibtischen und privaten Räumen.

Die Funktionen für intelligente Gebäude sind nicht auf den ersten Blick zu erkennen. Das Cisco Netzwerk verbindet SPIE mit einer Reihe von Funktionen, die dafür ausgerichtet sind, eine intelligentere, gesündere und produktivere Arbeitsumgebung zu schaffen. Es gibt Sensoren, die den CO₂-Ausstoß und die Luftqualität überwachen, Beschilderungen, die die Verfügbarkeit von Arbeitsplätzen oder Räumen anzeigen, und intelligente Lösungen für Beleuchtung und den Zutritt zum Gebäude. Außerdem sind Ladestationen für Elektroautos und Wegweiser zu freien Parkplätzen vorhanden. Alle diese Touchpoints basieren auf dem Cisco Netzwerk. Cisco Umbrella sorgt für den Schutz und die Segmentierung.

Ein weiteres hilfreiches Produkt, das dem Team von SPIE Schweiz wichtig war, ist Control Hub, ein zentrales Dashboard zur simultanen Verwaltung aller Cisco Collaboration-Lösungen. „Control Hub ist unglaublich cool, insbesondere die [Cisco ThousandEyes] Dashboard-Ansicht“, sagt Andres Gees. „Ich habe viele Lösungen gesehen, aber das ist die beste. Sie können sehen, wie Ihre Umgebung funktioniert, wie oft etwas genutzt wird oder wo Qualitäts- und Sicherheitsprobleme auftreten, um nur einige Beispiele zu nennen.“

Webex bietet auch eine Microsoft Teams Room(MTR)-Einrichtung für einige Cisco Geräte. „Und das ist ein weiteres cooles Feature von Webex, das wir unseren Kunden nach dem ersten Quartal 2023 anbieten können“, so Andres Gees. Die Cisco Webex Suite bietet eine offene, umfassende, sichere und kostengünstige Plattform für alle Anforderungen: Zusammenarbeit, Meetings, Veranstaltungen, Webinare, Umfragen, Anrufe, Contact Center und offene CPaaS-Interoperabilität (Communications Platform-as-a-Service). Die MTR-Einrichtung für Cisco Geräte ist die neueste Entwicklung von Microsoft. Mit Webex können Kundenunternehmen ganz einfach digitale, automatisierte Prozesse einrichten, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft fokussieren können. Webex ermöglicht MitarbeiterInnen und Kunden herausragende Benutzererlebnisse sowie eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Mit erstklassigen Management-Tools (Control Hub), integrierter Cisco Security und führender API-Interoperabilität entsteht eine umfassende und wettbewerbsfähige Plattform für UCaaS (Unified Communications as a Service), CCaaS (Contact Center as a Service) und CPaaS. „Unser Fazit: Wir sind der einzige Partner, der Kunden über das gesamte Portfolio von Webex Solutions hinweg unterstützen kann“, so Andres Gees.

Cisco Board Pro-Geräte sind aus den Meetingräumen nicht mehr wegzudenken. Das Cisco Board ist eine Präsentationsplattform, ein digitales Whiteboard und ein plattformübergreifendes Konferenztool – alles vereint in einem Flachbildschirm. 

Wenn MitarbeiterInnen, Partner oder Kunden einen Raum betreten, erkennt das System die Webex App auf dem Gerät und verbindet sie automatisch mit dem Board. Sobald die Verbindung hergestellt ist, können die Benutzer Eingaben für das Board vornehmen, Dateien und Whiteboards teilen, Meetings mit Remote-BenutzerInnen abhalten und vieles mehr. Remote-BenutzerInnen können über die Webex App von überall aus an einem Meeting teilnehmen.

„Das verbessert die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz enorm“, sagt Korinna Meylan. „Wir wissen, dass MitarbeiterInnen die App an verschiedenen Orten, zu unterschiedlichen Tageszeiten und für diverse Workloads verwenden. Wir haben ausschließlich positives Feedback erhalten.“

Die Umgebung ist so effektiv, weil die Lösung ganzheitlich ist. Durch die Zusammenarbeit mit Cisco erhalten wir einen zentralen Überblick – von der Netzwerkperformance über den Zugriff bis hin zur End User Experience.

Interaktion mit Kunden bei gleichzeitiger Kostensenkung

Die neue Arbeitsweise von SPIE senkt die Kosten. Im Vergleich zu den alten Büroräumen benötigt der Standort in Bern weniger Platz. Die Anzahl der Workstations ist von 130 auf 84 gesunken. Das Ergebnis: geringere Mietkosten und niedrigere Ausgaben für Versorgungsunternehmen. Mit Webex Technologien und Cisco Geräten hat SPIE in seinem neuen Büro eine Kostenoptimierung von 30 % erreicht.

Dank des modularen, offenen Grundrisses der hybriden Büroumgebung kann SPIE die Raumnutzung spontan anpassen. „Wir sind in der Gestaltung völlig frei“, so Oliver Wieczorek. „Wir können die Anzahl der Schreibtischplätze erhöhen oder reduzieren, mehr Ruhebereiche bzw. Bereiche mit vollem Funktionsumfang schaffen und so weiter. Wir können uns auch auf Zeiten einstellen, in denen weniger Energie zum Heizen zur Verfügung steht, was vielleicht bald der Fall sein wird.“

Wie gehofft, stößt der Showroom von SPIE auf großes Interesse bei Kunden. „Bern ist zu einem Kunden-Hub geworden“, so Oliver Wieczorek. „Sie können sich hier treffen. Sie können hier gemeinsam mit uns an Projekten arbeiten. Wenn wir ein Event vor Ort abhalten, können Kunden vor der Veranstaltung beispielsweise von 13 Uhr bis 16 Uhr in einem unserer Shared Spaces arbeiten. Und wenn die Veranstaltung um 17:30 Uhr zu Ende ist, können sie noch die letzten E-Mails versenden, bevor sie nach Hause gehen. Für uns ist das eine sehr gute Entwicklung. Durch größere Interaktivität und mehr Nähe zu unseren Kunden können wir sie besser verstehen. Jeder, der hierher kommt, ist begeistert.“

Die neuen Büroräume sind bei der Belegschaft und BewerberInnen sehr beliebt. 

„Ich denke, unsere MitarbeiterInnen schätzen unser Konzept für mobiles Arbeiten und die Tools, die dies möglich machen“, fügt Korinna Meylan hinzu. „Wir haben einen Rahmen geschaffen, um unseren MitarbeiterInnen die größtmögliche Freiheit zu geben, selbst zu entscheiden, wie sie ihre Arbeit organisieren.“

SPIE ist fest davon überzeugt, dass sich die Umsetzung dieser Philosophie in Zukunft auszahlen wird.

„Wir können wirklich zeigen, dass SPIE bei neuen Lösungen eine Vorreiterrolle einnimmt“, fährt Meylan fort. „Ich denke, dass das für Kunden und MitarbeiterInnen sehr attraktiv ist. Sie können sich darauf verlassen, dass wir nicht nur über neue Lösungen sprechen, sondern diese auch umsetzen. Dies ist ein Schlüsselelement unserer Botschaft: Wir leben unsere Philosophie.“