Kunden erwarten im Store ein zur Marke passendes Einkaufserlebnis, was durch einfachen Zugriff auf Internet und individuelle Online-Angebote ermöglicht werden kann. Auch Mitarbeitende können durch Wi-Fi die Kunden besser bedienen. Daher hat SNIPES in allen europäischen Stores ein modernes Netzwerk aus der Cloud auf Basis von Cisco Meraki eingeführt.
Bis zum Jahr 2016 waren die SNIPES Stores nur mit LAN ausgestattet.
Um eine moderne Netzwerkstruktur ohne umständliche Verkabelung sowie vollständiger mobiler Abdeckung zu erhalten, sollte eine Wi-Fi-Infrastruktur installiert werden.
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Als modernes Unternehmen, das sich vorwiegend an Jugendliche und junge Erwachsene richtet, will SNIPES aktuelle Lösungen zur Kundenbetreuung nutzen. Um die bisherigen LANs in den Stores durch ein modernes LAN abzulösen und um Wi-Fi zu erweitern, sah sich SNIPES auf dem Markt um und informierte sich vor Ort bei einem Meraki-Kunden, wie die Lösung funktioniert.
„Meraki hat bereits bei der ersten Vorstellung einen sehr guten Eindruck in den Bereichen Flexibilität, Übersichtlichkeit und Skalierbarkeit gemacht“, erklärt Dennis Voth, Head of IT bei SNIPES. „Nach Referenzgesprächen und einem Kundenbesuch waren wir von der Lösung überzeugt und starteten mit ersten Pilotstores.
Der positive Eindruck bestätigte sich schnell und wir sind bis heute von der Lösung begeistert.“ In allen europäischen Stores sind nun Meraki Access Points, Switches und Security Appliances sowie Lösungen für das Mobile Device Management (MDM) installiert. Damit können nicht nur Mitarbeitende und Kunden, sondern auch die bis zu 30 verkaufsunterstützenden Displays pro Store auf einfache Weise das Wi-Fi nutzen.
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