المحتويات

المقدمة

يتعذر العثور على ملف cshrc على القرص المضغوط ل CTM 2.0.0. كيف يمكنني الحصول على هذا الملف؟

عند تشغيل برنامج root.sh النصي أثناء تثبيت برنامج Oracle، أتلقى رسالة خطأ تقول "الرجاء زيادة حد مالك Oracle وفقا ل IUG." ماذا علي أن أفعل؟

عند محاولة تشغيل برنامج نصي للنسخ، أتلقى رسالة خطأ تشير إلى عدم وجود جدول "product_user_profile". ماذا علي أن أفعل؟

قمت بترقية البرنامج على واحدة أو أكثر من نقاط Cisco ONS 15454، ولكن الآن لا يمكنني تشغيل CTC إلى هذه العقد. كيف يمكنني تصحيح هذه المشكلة ل CTM 2.0؟

قمت بترقية البرنامج على واحدة أو أكثر من نقاط Cisco ONS 15454، ولكن الآن لا يمكنني تشغيل CTC إلى هذه العقد. كيف يمكنني تصحيح هذه المشكلة ل CTM 2.1؟

أحاول أداء وظيفة "إختبار اتصال الشبكة الجديدة" على شبكة إنترنت معينة، ولكنها تستجيب ب "غير متوفر".

تشير الحالة التشغيلية لواحد أو أكثر من NEs إلى "خارج الخدمة" (معطل)، على الرغم من أن الحالة تظهر ك "في الخدمة" عندما أتحقق من خصائص عنصر الشبكة > حالة التشغيل. ماذا علي أن أفعل؟

لا يمكنني تسجيل الدخول إلى CTM. لقد ركبت للتو Solaris و Oracle و CTM، ولكن عندما أطلق العميل وأدخل اسم المستخدم، أستلم EID-100: خطأ فادح: لا يمكن الاتصال بخادم EMS. تحقق من التكوين وأعد المحاولة. رسالة الخطأ. ماذا علي أن أفعل؟

عندما أحاول تسجيل الدخول إلى CTM، أحصل على EID-130: لا يمكن مصادقة المستخدم. الرجاء المحاولة مرة أخرى. ماذا علي أن أفعل؟

عندما أحاول تشغيل CTC إلى Cisco ONS 15454 أو 15327 NE، أستلم رسالة الخطأ "EID-750: خطأ في بدء عرض رف CTC لرسالة الخطأ <NE Name>". ماذا يجب أن أفعل؟ أو عند محاولة تشغيل CTC إلى Cisco ONS 15454 أو 15327 NE، تظهر نافذة Java تشير إلى "فشل تفويض CTC" وتطالبني باسم المستخدم وكلمة المرور. ماذا علي أن أفعل؟

معلومات ذات صلة

المقدمة

يقدم هذا المستند إجابات على بعض الأسئلة الشائعة حول مدير النقل (CTM) من Cisco الإصدار 2.0.x.

س. لا يمكنني العثور على ملف cshrc على القرص المضغوط ل CTM 2.0.0. كيف يمكنني الحصول على هذا الملف؟

أ. الملف cshrc مفقود من بعض الأقراص المضغوطة CTM الإصدار 2.0.0. اتصل بدعم Cisco التقني لطلب نسخة من الملف. يمكن لمهندس الدعم الفني إرسال الملف بالبريد الإلكتروني إليك أو جعله متوفرا على خادم FTP المجهول.

س. عند تشغيل برنامج root.sh النصي أثناء تثبيت برنامج Oracle، أتلقى رسالة خطأ تقول "الرجاء رفع الحد الأقصى لمالك Oracle وفقا ل IUG." ماذا علي أن أفعل؟

أ. يمكنك تجاهل رسالة الخطأ هذه بأمان ومتابعة تثبيت Oracle و CTM.

أتمت هذا steps in order to صححت هذا مشكلة:

1. قم بتشغيل Cisco Transport Client (CTC) إلى عنصر الشبكة (NE) مباشرة من مستعرض الويب الخاص بك.

2. سجل الدخول إلى NE. في عرض الرف الرئيسي، أختر صيانة > برنامج.

3. اكتب إصدار برنامج العمل. على سبيل المثال، في برنامج Cisco ONS 15454 NE الذي يشغل الإصدار 2.2.0 Software، يكون الإصدار 02.20-001a-00.38.

4. قم بتسجيل الدخول إلى CTM واختر Administration (إدارة) > Supported NE Table.

5. ركزت واحد من ال cisco ONS 15454 جديد واخترت تحرير > إضافة.

6. في مساحة لإصدار جديد، أدخل إصدار البرنامج الذي كتبته في الخطوة 3، ثم انقر موافق لإغلاق النافذة.

7. تسجيل الخروج من CTM. كمستخدم جذري، قم بإصدار الأمر ctms-stop لإيقاف تشغيل الخادم.

8. قم بإصدار الأمر ctms-start لبدء تشغيل الخادم مرة أخرى ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى CTM.

س. عند محاولة تشغيل برنامج نصي للنسخ، أتلقى رسالة خطأ تشير إلى عدم وجود جدول "product_user_profile". ماذا علي أن أفعل؟

أ. أتمت هذا steps in order to صححت هذا مشكلة:

1. قم بتسجيل الدخول إلى خادم CTM كمستخدم Oracle وأدخل نظام/مدير SQLPLUS لتشغيل SQLplus.

2. قم بإصدار أحد هذه الأوامر بما يتناسب مع إصدار Oracle الخاص بك:

- للحصول على الإصدار 8.0.5 من Oracle، أدخل @/oraclesw/product/8.0.5/sqlplus/admin/pupbld.sql..

- للحصول على الإصدار 8.1.6 من Oracle، أدخل @/oraclesw/product/8.1.6/sqlplus/admin/pupbld.sql..

3. أدخل exit لتسجيل الخروج من SQLplus.

4. قم بإصدار هذه الأوامر لإعادة تشغيل مثيل Oracle ومصغي Oracle:

- توقف Lsnrctl

- بداية Lsnrctl

- دبسوت

- dbstart

يجب أن تكون قادرا الآن على تشغيل أي من نصوص التشذيب.

Q. لقد قمت بترقية البرنامج على واحدة أو أكثر من Cisco ONS 15454 NE، ولكن الآن لا يمكنني تشغيل CTC إلى هذه العقد. كيف يمكنني تصحيح هذه المشكلة ل CTM 2.0؟

أ. أتمت هذا steps in order to صححت هذا مشكلة:

1. قم بتشغيل CTC إلى NE مباشرة من مستعرض الويب الخاص بك.

2. سجل الدخول إلى NE. في عرض الرف الرئيسي، أختر صيانة > برنامج.

3. اكتب إصدار برنامج العمل. على سبيل المثال، في برنامج Cisco ONS 15454 NE الذي يشغل الإصدار 2.2.0 Software، يكون الإصدار 02.20-001a-00.38.

4. قم بتسجيل الدخول إلى CTM واختر Administration (إدارة) > Supported NE Table.

5. ركزت واحد من ال cisco ONS 15454 جديد واخترت تحرير > إضافة.

6. في مساحة لإصدار جديد، أدخل إصدار البرنامج الذي كتبته في الخطوة 3، ثم انقر موافق لإغلاق النافذة.

7. قم بإضافة أحدث ملف cms.jar إلى الخادم. يستخدم هذا الملف في كل مرة يتم فيها تشغيل CTC مباشرة من CTM. أتمت هذا steps in order to إستلمت آخر cms.jar مبرد:

1. افتح نافذة MS-DOS. افتح نافذة المحطة الطرفية إذا كنت تستخدم محطة عمل UNIX.

2. أدخل ftp <node ip address>في موجه الأمر واستبدل <node ip address>بعنوان IP الخاص ب NE الجديد.

3. اضغط على Enter من المستخدم ومطالبات كلمة المرور للاتصال بمنفذ FTP على الشبكة المحلية الظاهرية (NE).

4. أدخل الحصول على cms.jar لتنزيل الملف. قد تستغرق عملية التنزيل عدة دقائق، وهو ما يعتمد على النطاق الترددي لاتصال شبكة LAN لديك.

5. عند اكتمال التنزيل، أدخل وداعا لإنهاء جلسة عمل FTP.

6. أختر إدارة > جدول ترقية CTC في نافذة CTM.

7. أختر تحرير > إضافة.

8. حدد خانة الاختيار تنشيط، ثم انقر فوق إستعراض واختر الملف cms.jar الذي قمت بتنزيله في الخطوة 7d. إذا تعذر عليك تذكر مكان حفظ الملف، فقم بالبحث على الكمبيوتر أو محطة العمل.

8. تسجيل الخروج من CTM. كمستخدم جذري، قم بإصدار الأمر ctms-stop لإيقاف تشغيل الخادم.

9. قم بإصدار الأمر ctms-start لبدء تشغيل الخادم مرة أخرى، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى CTM.

Q. لقد قمت بترقية البرنامج على واحدة أو أكثر من Cisco ONS 15454 NE، ولكن الآن لا يمكنني تشغيل CTC إلى هذه العقد. كيف يمكنني تصحيح هذه المشكلة ل CTM 2.1؟

أ. أتمت هذا steps in order to صححت هذا مشكلة:

1. قم بتشغيل CTC إلى NE مباشرة من مستعرض الويب الخاص بك.

2. سجل الدخول إلى NE. في عرض الرف الرئيسي، أختر صيانة > برنامج.

3. اكتب إصدار برنامج العمل. على سبيل المثال، في برنامج Cisco ONS 15454 NE الذي يشغل الإصدار 2.2.0 Software، يكون الإصدار 02.20-001a-00.38.

4. قم بتسجيل الدخول إلى CTM واختر Administration (إدارة) > Supported NE Table.

5. ركزت واحد من ال cisco ONS 15454 جديد واخترت تحرير > إضافة.

6. في مساحة لإصدار جديد، أدخل إصدار البرنامج الذي كتبته في الخطوة 3، ثم انقر موافق لإغلاق النافذة.

7. قم بإضافة أحدث حزمة برامج Cisco ONS 15xxx إلى الخادم. يتم إستخدام هذا الملف الثنائي في كل مرة يتم فيها تشغيل CTC مباشرة من CTM. أدخل محرك الأقراص المضغوطة CD-ROM الخاص ببرنامج 15xxx software في سواقة CD-ROM وأكمل الخطوات التالية لتلقي أحدث ملف حزمة:

1. في نافذة CTM، أختر إدارة > جدول ترقية CTC.

2. أختر تحرير > إضافة.

3. حدد خانة الاختيار تنشيط، ثم انقر فوق إستعراض واختر ملف الحزمة في مجلد Cisco15xxx.

8. تسجيل الخروج من CTM. كمستخدم جذري، قم بإصدار الأمر ctms-stop لإيقاف تشغيل الخادم .

9. قم بإصدار الأمر ctms-start لبدء تشغيل الخادم مرة أخرى، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى CTM.

س. أحاول أداء وظيفة "إختبار اتصال NE" على شبكة NE معينة، لكنها تستجيب ب "غير متوفر".

أ. يتم تشغيل هذا الاختبار عبر بروتوكول إدارة الشبكة البسيط (SNMP). لكي ينجح هذا الاختبار، يجب عليك توفير فخ SNMP على NE الذي يشير إلى خادم CTM. ارجع إلى وثائق المستخدم Cisco ONS 15454 أو وثائق المستخدم Cisco 15327 للحصول على مزيد من المعلومات حول إختبارات SNMP.

س. تشير الحالة التشغيلية لواحد أو أكثر من NEs إلى "خارج الخدمة" (معطل)، على الرغم من أن الحالة تظهر ك "في الخدمة" عندما أتحقق من خصائص عنصر الشبكة > حالة التشغيل. ماذا علي أن أفعل؟

أ. أتمت هذا steps in order to صححت هذا مشكلة:

1. تحقق من أنه يمكنك إختبار اتصال عنوان IP الخاص ب NE من خادم CTM.

2. تأكد من أن إصدار البرنامج ل NE موجود في جدول NE المعتمد. أختر إدارة > جدول NE المعتمد لعرض جميع إصدارات برامج NE المدعومة التي يمكن أن تتصل ب CTM.

3. قم بتشغيل CTC إلى NE مباشرة من مستعرض الويب الخاص بك.

4. سجل الدخول إلى NE. في عرض الرف الرئيسي، أختر صيانة > برنامج.

5. اكتب إصدار برنامج العمل. على سبيل المثال، في برنامج Cisco ONS 15454 NE الذي يشغل الإصدار 2.2.0 Software، يكون الإصدار 02.20-001a-00.38.

6. قم بتسجيل الدخول إلى CTM واختر Administration (إدارة) > Supported NE Table.

7. ركزت واحد من ال cisco ONS 15454 جديد واخترت تحرير > إضافة.

8. في مساحة لإصدار جديد، أدخل إصدار البرنامج الذي كتبته في الخطوة 5، ثم انقر موافق لإغلاق النافذة.

9. تسجيل الخروج من CTM. كمستخدم جذري، قم بإصدار الأمر ctms-stop لإيقاف تشغيل الخادم .

10. قم بإصدار الأمر ctms-start لبدء تشغيل الخادم مرة أخرى، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى CTM.

س. لا يمكنني تسجيل الدخول إلى CTM. لقد ركبت للتو Solaris و Oracle و CTM، ولكن عندما أطلق العميل وأدخل اسم المستخدم، أستلم EID-100: خطأ فادح: لا يمكن الاتصال بخادم EMS. تحقق من التكوين وأعد المحاولة. رسالة الخطأ. ماذا علي أن أفعل؟

أ. هناك مجموعة متنوعة من الأسباب التي يمكن أن تشغل رسالة الخطأ هذه. أستخدم هذه الاقتراحات لتصحيح هذه المشكلة:

- تحقق من أنه يمكنك إختبار اتصال عنوان IP الخاص بخادم CTM من عميل CTM.

- تحقق من تشغيل كافة عمليات الخادم (Oracle و tnslistener و CTMServer).

- ابدأ الخادم في وضع تصحيح الأخطاء. كمستخدم جذري، قم بإصدار هذا الأمر من نافذة وحدة تحكم طرفية على خادم CTM:

/opt/CiscoTransportManagerServer/bin/CTMServer -d

يقوم هذا الأمر بتفريغ المعلومات في نافذة وحدة التحكم الطرفية ويشير إلى سبب المشكلة.

- اتصل بدعم Cisco التقني للحصول على المساعدة إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة.

س. عندما أحاول تسجيل الدخول إلى CTM، أتلقى EID-130: لا يمكن مصادقة المستخدم. الرجاء المحاولة مرة أخرى. ماذا علي أن أفعل؟

أ. اسم المستخدم وكلمة المرور اللذان أدخلتهما غير صحيحين. تحقق من عدم تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور. اتصل بمسؤول CTM و/أو دعم Cisco التقني للحصول على المساعدة إذا كانت لا تزال لديك مشاكل في تسجيل الدخول إلى CTM.

س. عندما أحاول إطلاق CTC إلى Cisco ONS 15454 أو 15327 NE، أتلقى رسالة الخطأ "EID-750: خطأ في تشغيل طريقة عرض رف CTC ل <ne name>". ماذا يجب أن أفعل؟ أو عند محاولة تشغيل CTC إلى Cisco ONS 15454 أو 15327 NE، تظهر نافذة Java تشير إلى "فشل تفويض CTC" وتطالبني باسم المستخدم وكلمة المرور. ماذا علي أن أفعل؟

أ. هاتان الرسالتان الخاطئتان تتشاركان حلا مشتركا. تحقق من أنه يمكنك إختبار اتصال عنوان IP الخاص ب NE من الخادم. إذا ظهرت نافذة تقدم CTC وظهر مربع حوار تسجيل الدخول، فإن اسم مستخدم CTC و/أو كلمة المرور غير صحيحين. أستخدم معالج "تعديل خصائص مستخدم CTM" لتغيير اسم مستخدم وكلمة مرور CTC لمطابقة اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تم تكوينهما على NE لإصلاح هذه المشكلة.

أتمت هذا steps in order to حدثت ال username وكلمة معلومة:

1. أختر إدارة > مستخدمي CTM.

2. في جدول CTM Users، قم بتمييز المستخدم واختر Edit (تحرير) > Modify User (تعديل المستخدم).

3. انقر فوق التالي وقم بتغيير اسم المستخدم و/أو كلمة المرور لمطابقة ما تم توفيره بالضبط على الشبكة التي تريد الوصول إليها.

4. قم بتسجيل الخروج من CTM، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى. تصبح الإعدادات الجديدة نافذة المفعول.

معلومات ذات صلة

- مدير النقل من Cisco

- الشبكات الضوئية

- التقنيات الضوئية

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems