كيف يمكنني نقل أو نقل الأصول (الجهاز أو الترخيص) بين الحسابات الذكية؟

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء (مع وصول المسؤول إلى حساب Customer Smart) على تنفيذ الإجراء التالي بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات بعد الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة على حل هذه المشكلات. يرجى عدم تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك إذا كنت أحد موارد Cisco الداخلية خارج فريق دعم الترخيص. 

تحذير: يتم تطبيق تعيين الحساب الذكي وإعادة تعيينه دائما على سطر الأمر بأكمله.

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:

• الحساب النشط على موقع Cisco.com.
• مبررات العمل الصالحة لنقل التراخيص.
• يلزم وصول مسؤول SA لعرض الإمكانية في Cisco Software Central.

ملاحظة:

لا يمكن نقل أصول القدرة الحالية المقترنة بنموذج شراء إتفاقية المؤسسة والأجهزة المتصلة بنموذج نشر OnPrem. سيتم تعطيل هذه الحركات من التحديد.

ملاحظة: هل تحتاج إلى مساعدة في العثور على تراخيص Cisco الخاصة بك؟ أستخدم ميزة "البحث عن ترخيصي" في "طلب الترخيص" للبحث عن تراخيص عبر جميع الأنظمة الأساسية (مثل SSM و LRP وما إلى ذلك)، سواء للنشر أو الاستخدام أو قابل للتحويل من ترخيص قائم على الأجهزة الباكستانية إلى ترخيص ذكي. تفضل بزيارة طلب الترخيص للحصول على مزيد من المعلومات.

الخطوة 1: انتقل إلى مدير نقل الأصول وسجل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك على العنوان Cisco.com.

الخطوة 2: انقر فوق طلب نقل الأصول.

الخطوة 3: حدد الحساب الذكي المصدر بالبحث عن اسمه أو مجاله في شريط البحث وانقر فوق التالي.

ملاحظة: في عمود ملخص الأصول، عند النقر فوق الزر "إظهار العدادات" للحساب الذكي المحدد، سيتم عرض ملخص الأصول إلى الجانب الأيمن من الصفحة.

الخطوة 4: حدد الحساب الذكي الوجهة والحساب الظاهري وانقر فوق التالي.

الخطوة 5: سيتم عرض أسئلة الفحص الخاصة بالتوافق مع نقل الأصول في الصفحة التالية.

عن طريق تحديد: 

1. نعم : الأصول قيد النقلd               إلى نفس الكيان القانوني.
2. لا: يجري نقل الأصول إلى الكيان القانوني المختلف.

حدد "لا"، انقر فوق خانة الاختيار وحدد "منقول إليه".

ملاحظة:

• يتم تطبيق خيار تحديد منقول إليه فقط عند نقل الأصول إلى كيان قانوني مختلف. 

• حتى قرار المنقول، ستكون الحركة معلقة. إذا رفض المنقول إليه الطلب، فسيتم إرجاع الحركة بالكامل، وسيتم إعلام المنقول؛ وإلا إذا وافق المنقول على الطلب، فستتابع المعاملة لعملية الفحص القانوني من Cisco. الآن يجب أن يوافق Cisco Legal على الحركة لبدء عملية تحويل الأصول في حالة رفضها، فسيتم إرجاع الحركة الكاملة.

الخطوة 6: انقر فوق التالي وحدد الأصول المراد تحويلها.

الخطوة 7: انقر فوق التالي وقم بملء التفاصيل الإلزامية وقبول البنود والشروط في صفحة نموذج طلب نقل الأصول.

الخطوة 8: انقر فوق إرسال للمراجعة.

ملاحظة:

• بعد إرسال ناجح، يتم إنشاء "معرف حركة" فريد للتحويل.  

• عندما تكون حالة المعاملة "معلقة للإرسال"، ضمن عمود "إجراءات"، انقر فوق الزر "إجراء" لمعرف المعاملة الخاص بك، واتبع التعليمات لإرسال الحركة.

• بمجرد إرسال الحركة، سيتم إعلام المحول بالبريد الإلكتروني حول حالة الحركة.

ارجع إلى قسم حالة النقل أدناه. 

تم بدء التحقق من الصحة: تبدأ العملية بفحص أولي للتحقق من صحة الأصل لضمان أن الأصل مؤهل ليتم تحويله.

تم إكمال التحقق من الصحة: تم التحقق من أهلية الأصل للتحويل بنجاح.

الإرسال المعلق: تم إكمال التحقق من صحة تحويل الأصول وهو جاهز للإرسال.

تم الإرسال: تم تقديم طلب تحويل الأصول رسميا.

تم الإرسال - في انتظار موافقة من تم تحويله إليه: ولن تتقدم المعاملة إلا بعد الحصول على موافقة المنقول إليه.

فحص التوافق: وتخضع هذه المعاملة للمراجعة للتأكد من أنها تلتزم بالمعايير التنظيمية.

تم رفض فحص التوافق: تم إلغاء الحركة بواسطة فريق Cisco القانوني.

سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني إليك من swtransfer@cisco.com، توفر تفاصيل وأسباب الإلغاء.

تم بدء النقل: تم بدء عملية التحويل الفعلية، حيث يتم نقل الأصل بين الحسابات الذكية.

اكتمل التحويل: تم تحويل الأصل بنجاح إلى الحساب الجديد.

اكتمل التحويل مع حدوث فشل: وتم نقل بعض الأصول بفعالية، بينما شهدت أصول أخرى إخفاقا في التحويل.

تم الإلغاء: تم إلغاء طلب التحويل، ويظل الأصل مع مالكه الأصلي. 

(الإجراء متوفر فقط أثناء الحالة: اكتمل التحقق من الصحة)

أستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

إذا واجهت مشكلة في هذه العملية، لا يمكنك معالجتها، يرجى فتح حالة في Support Case Manager (مدير حالة الدعم)

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هون.