نظرة عامة
تعد سحابة المنتجات ذات الخبرة مع العملاء (CX) بمثابة نقاط وصول إلى تحقيق النجاح للعملاء طوال الرحلة من أجل الدمج وتحسين التقنيات الجديدة واعتمادها في جميع البنى. يتمتع العملاء الذين لديهم اشتراكات مسارات نجاح Cisco بالوصول إلى الميزات التالية:
- التعلم السياقي: نافذة إلى منصة الذكاء التعاوني مع أحدث المصادر لمهندسي الشبكات والمهندسين المعماريين عبر توجيه أسئلة إلى ندوات الخبراء عبر الإنترنت، ونصائح النجاح، والتزامات المسرع، والتدريب
- دعم موثوق: يساعد على حل المشكلات الفنية الفورية ويوفر خيارات خدمة إستباقية وإلزامية على مستوى البرامج والحلول
- الرؤى والتحليلات: أدوات الذكاء الرقمي التي توفر رؤى إستباقية وتنبؤية وتساعد العملاء على التعرف على المشاكل المحتملة وتحسين العمليات وتسريع اعتماد/انتقال التقنية
- موارد الخبراء: تجربة وحيدة لجميع البنى ومنتجات Cisco المتوفرة مع إمكانية الوصول إلى مشورة الخبراء الاستراتيجية حول التصميم التفصيلي والتحقق بالإضافة إلى الحلول الخاصة بالصناعة
يقدّم هذا المستند معلومات حول الميزات الجديدة، والعيوب التي تم حلها، والمشكلات المعروفة في CX Cloud. أستخدم هذا الارتباط للوصول إلى سحابة CX باستخدام بيانات اعتماد Cisco.
ما الجديد
تتضمن ملاحظات الإصدار في هذا القسم ميزات تفصيلية يتم تمكينها كجزء من إصدار مايو 2024.
تمت إعادة هيكلة التوافق مع الرؤى
تم تحديث علامة التبويب رؤى > التوافق كما يلي:
- تمت إعادة تسمية علامة التبويب انتهاكات القواعد إلى قواعد وتعرض الآن القواعد التي تحتوي على انتهاكات أو لا تحتوي عليها. يمكن للعملاء الآن التبديل بين القواعد المنتهكة والقواعد التي تم تمريرها ضمن علامة التبويب القواعد وأن يكون لديهم الخيار لتصدير القوائم لأي من الاختيارين.
- تم إستبدال علامات التبويب الأصول والمتوافقة مع الأصول ب علامة التبويب الأصول لمسار نجاح شبكة المجمعات وتبويب بنى لمسار نجاح الشبكة السحابية. يمكن للعملاء الآن التبديل بين الأصول ذات المخالفات والأصول المتوافقة داخل علامة التبويب الأصول.
- في طريقة عرض تفاصيل القواعد، يمكن للعملاء الآن عرض تفاصيل حول المخالفات والقنوات الليفية المتأثرة من خلال تحديد عنصر خط في أي من علامتي التبويب لفتح طريقة عرض تفاصيل جديدة. تمت إزالة الخيار لعرض التفاصيل من خلال توسيع الصفوف.
تحديد العنوان لاستبدال الأصل
تم تحديث ميزة إستبدال الأصول بحيث يمكن للعملاء الآن الاختيار من قائمة عناوين الشحن المستخدمة مسبقا في صفحة إضافة شحن، مما يقلل من الحاجة إلى إدخال عنوان يدويا.
إنشاء حالة أصول الأجهزة
تم نقل الزر فتح حالة، المستخدم لإنشاء حالات لأصول الأجهزة، من علامة التبويب الأجهزة إلى رأس طريقة عرض تفاصيل الأصول. يؤدي النقر فوق فتح حالة إلى تمكين تحديد أصول الأجهزة التي تغطيها الخدمة من صفحة تعريف الأصول.
رؤى البرامج
يتمتع الآن العملاء الذين يقومون بتتبع نجاح شبكة المجمعات بطريقة مبسطة لطريقة عرض تفاصيل إستشارات الأمان والإشعارات الميدانية لرؤى البرامج. عند تحديد نصيحة من طريقة عرض تفاصيل إرشادات الأمان أو الإعلامات الميدانية، يتم عرض علامة التبويب ملخص مع معلومات إضافية، مما يوفر تجربة متناسقة عبر جميع اقتراحات البرامج. تمت إزالة الخيار لعرض التفاصيل من خلال توسيع الصفوف.
أصول نهاية العمر الافتراضي
تمت إزالة أزرار نهاية العمر الافتراضي للأجهزة والبرامج نهاية العمر الافتراضي من طريقة عرض جميع الأصول في شبكة CX ويتم عرضها الآن كعلامات تبويب في التنقل الأيسر من المربع الأصول والتغطية.
تمت إزالة البحث العمومي
لتحسين دقة نتائج البحث في سحابة CX، يمكن إجراء عمليات البحث الآن فقط من خلال حقول البحث ضمن كل تجانب. تمت إزالة خيار البحث العمومي.
العيوب
العيوب التي تم حلها
لا توجد عيوب تم حلها لهذا الإصدار.
العيوب المعروفة
لا توجد عيوب معروفة لهذا الإصدار.
التعليقات