المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المكونات المستخدمة

معلومات أساسية

المشكلة

الحل

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية حل إحدى خدمات إدارة TelePresence (TMS) المفتوحة التي لا تشغل التذاكر بعد ترحيل تطبيق TMS من خادم إلى آخر.

المتطلبات الأساسية

المكونات المستخدمة

لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى مجموعة إدارة TelePresence من Cisco.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

قد تكون هناك حالة قام فيها العميل بترحيل تطبيق TMS من جهاز TMS إلى جهاز ظاهري (VM) أو من جهاز VM إلى جهاز آخر VM. في أي حالة، قد يقوم TMS بإنشاء تذاكر يبلغ فيها عن عدم تشغيل خدمات TMS باستخدام اسم الخادم السابق.

المشكلة

بعد ترحيل تطبيق TMS من خادم إلى خادم آخر، يقوم TMS بالإعلام عن التذاكر المفتوحة التي تشير إلى أن كل خدمة من خدمات TMS لم تعد قيد التشغيل باستخدام اسم الخادم السابق (المماثل لهذه الصور).

كما يمكنك الاطلاع على الخدمات المكررة في الأدوات الإدارية>صيانة خادم TMS>حالة خدمات TMS.

الحل

1. انتقل إلى الأدوات الإدارية>صيانة خادم TMS.

2. انقر فوق شعار حالة خدمات TMS. سيؤدي هذا إلى توسيع قسم الخدمات. ستشاهد الخدمات المكررة التي تحمل اسم الخادم السابق وحالة تم إيقاف الخدمة.

3. انقر فوق الزر مسح القائمة. سيؤدي هذا إلى مسح قائمة الخدمات بالكامل.

4. انتظر من 1 إلى 2 دقيقة وانقر فوق تحديث.

يتم إعادة ملء الخدمات ببطء بواسطة الخدمات الحالية فقط للخادم. لم تعد الخدمات المتكررة التي تم إيقافها من الخادم السابق تظهر. يؤدي إكمال هذا أيضا إلى إزالة تذاكر TMS المفتوحة.

ملاحظة: لن تؤثر الخطوة 2 على أي من وظائف TMS. ومع ذلك، فمن الممارسات الجيدة إجراء التغييرات عندما تؤثر على أقل عدد من المستخدمين.