دليل رسائل خطأ IAC 3.1.1

المقدمة

يسرد هذا المستند ويصف رسائل النظام داخل الأتمتة الذكية للنظام الأساسي السحابي من Cisco. يرسل برنامج النظام هذه الرسائل إلى واجهة مستخدم المدخل (واعتمادا على الرسالة، إلى مستخدم النظام) أثناء التشغيل. لا تشير كل الرسائل إلى وجود مشكلة في النظام. فبعض الرسائل هي معلومات بحتة، فيما يمكن ان تساعد رسائل أخرى على تشخيص المشاكل المتعلقة بالعلاجات المقترحة. عند فشل تنفيذ الخدمة داخل الأتمتة الذكية للسحابة من Cisco، يتم تعيين رمز خطأ محدد مسبقا عند نقطة الفشل ويتم إرجاعه حتى يمكن للمستخدم أستكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة ودقة. تسرد هذه الوثيقة جميع رموز الأخطاء المعرفة، إلى جانب أوصافها والتعويضات الممكنة.

قبل البدء

المتطلبات

نويت هذا معلومة أن يكون استعملت من قبل المزود مسؤول فني للسحابة أن يفهم خطأ خاص واجه أثناء التشغيل اليومي ل cisco الأتمتة الذكية للسحابة . إذا كنت مستخدما نهائيا يواجه صعوبة في خدمة مجموعة النظراء التي طلبتها، فالرجاء الاتصال بدعم العملاء برمز الخطأ والرسالة المعروضة.

المكونات المستخدمة

هذا المستند متصل ب Cisco Intelligent Automation for Cloud الإصدار 3.0 حتى 3.1.1.

المنتجات ذات الصلة (إختياري)

هذا المستند متصل ب Cisco Intelligent Automation for Cloud الإصدار 3.0 حتى 3.1.1.

الاصطلاحات

للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات، ارجع إلى اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية.

مخطط رمز الخطأ

يتم تصنيف رموز الأخطاء داخل IAC إلى التصنيفات التالية عالية المستوى:

تنسيق	الوصف
1xxx	حالات الفشل ذات الصلة بخدمات ويب ل Cloud Portal
×××	حالات فشل العمليات العامة
3xxx	المحجوز غير المستخدم
4xxx	المحجوز غير المستخدم
5xxx	حالات فشل / التحقق من الصحة
6xxx	حالات الفشل ذات الصلة بمدير أنظمة الشبكة (NSM) من Cisco
7xxx	حالات الفشل ذات الصلة بمزود الخادم من Cisco
8xxx	الأعطال المتعلقة بالخادم المادي / UCS من Cisco
9xxx	حالات الفشل ذات الصلة ببرنامج Hypervisor

حالات الفشل المتصلة بخدمات ويب ل 1000 Cloud Portal

رمز الخطأ	نشاط ذو صلة	وصف الخطأ	معالجة ممكنة
1000	تحديث طلب التغيير	فشل تحديث طلب تغيير مدخل السحابة	تحقق من معرف المهمة لطلب التغيير. قد يحتوي الطلب أيضا على مرجع غير صالح لمعرف المهمة.
1001	إضافة ملاحظة طلب خدمة	فشل إضافة ملاحظة إلى طلب خدمة مدخل السحابة	تحقق من معرف المهمة لطلب التغيير. قد يحتوي الطلب أيضا على مرجع غير صالح لمعرف المهمة.
1002	طلب HTTP للويب	فشل فتح اتصال HTTP بخادم مدخل السحابة.	تحقق من URI الطلب، ومعلمات الطلب، ومن بدء تشغيل العامل لخدمة "مدخل السحابة" المطلوبة.
1003	طلب HTTP للويب	مصادقة NsAPI الفاشلة	تحقق من أن مستخدم NSAPI عضو في الوحدة التنظيمية الصحيحة.
1005	تحديث معلمة طلب الخدمة	فشل تحديث طلب خدمة مدخل السحابة	تحقق من معرف المهمة لطلب الخدمة. قد يحتوي الطلب أيضا على مرجع غير صالح لمعرف المهمة.
1006	طلب HTTP للويب	فشل مصادقة RAPI	تحقق من مستخدم/كلمة مرور مستخدم RAPI.
1007	طلب HTTP للويب	فشل أذونات RAPI	تحقق من عضوية المجموعة الخاصة بمستخدم RAPI.
1008	إكمال طلب الخدمة	فشل وضع علامة على طلب خدمة مدخل السحابة كمكتمل	تحقق من عدم تحديد طلب الخدمة مسبقا على أنه مكتمل.
1009	فشل خدمات ويب العامة	فشل في تنفيذ خدمة ويب	تحقق من URI الطلب، ومعلمات الطلب، ومن بدء تشغيل العامل لخدمة "مدخل السحابة" المطلوبة.
1010	تم الكشف عن خطأ SOAP	تم إرجاع بيانات SOAP غير صالحة	تحقق من محددات الطلب والوحدة التنظيمية للبيانات المطلوبة. في حالة طلب إجراء على إجراء طلب خدمة على عنصر خدمة، تأكد من عدم إكمال الإجراء مسبقا. على سبيل المثال، ربما تم وضع علامة على طلب خدمة كمكتمل بالفعل.
1011	تحديث عنصر الخدمة	فشل تحديث عنصر الخدمة المطلوب.	تحقق من الوحدة التنظيمية لعنصر الخدمة. تحقق من وجود عنصر الخدمة.
1012	إسترداد بيانات صنف الخدمة	فشل إسترداد بيانات عنصر الخدمة المطلوبة	تحقق من الوحدة التنظيمية لعنصر الخدمة. إذا تم إرجاع إستجابة صالحة، ولكن عدد السجلات هو 0، فقد تكون وحدة التحكم في السجلات في جدول SI غير صحيحة.
1013	إنشاء عنصر خدمة	فشل إنشاء عنصر خدمة مطلوب	يجب كتابة كافة الحقول المضمنة بشكل صحيح وتحويلها إلى حروف كبيرة، كما أن حقل "الاسم" غير إختياري. تأكد من عدم وجود تكرارات في حقل "الاسم" - يجب أن تكون جميع الأسماء فريدة بالكامل.
1014	تحديث عنصر الخدمة	فشل تحديث عنصر الخدمة المطلوب	لا يمكن تحديث السجلات غير الموجودة بالفعل. يجب كتابة كافة الحقول المضمنة بشكل صحيح وتحويلها إلى حروف كبيرة، كما أن حقل "الاسم" غير إختياري. قد يتم ترك الحقول التي لم يتم تغييرها، ولكن إذا تم إرسال الحقل وفراغ، فإنه سيغير محتويات سجل SI إلى فارغ لهذا الحقل. إذا تم تغيير موقع المربع المنسدل مؤخرا، أعد تشغيل "إستيراد ملف CIM" - عامل عنصر الخدمة.
1015	حذف عنصر الخدمة	فشل حذف عنصر خدمة الطلب	تحقق من الوحدة التنظيمية لعنصر الخدمة. تحقق من وجود عنصر الخدمة.
1016	تحديث عنصر الخدمة بواسطة XML لجدول الاستكشاف	فشل تحديث عناصر الخدمة المطلوبة.	تحقق من الوحدة التنظيمية لعنصر الخدمة. تحقق من وجود عنصر الخدمة. قد يحتوي الطلب على XML مكون بشكل غير صحيح، تحقق من أن أسماء العناصر أو البيانات لا تحتوي على أحرف خاصة يمكن أن تسبب XML مكون بشكل غير صحيح. مثل <>&[]"
1017	إرسال طلب الخدمة	فشل إرسال طلب خدمة مدخل السحابة	تحقق من بدء تشغيل العامل لخدمة "مدخل السحابة" المطلوبة. تحقق من اسم خدمة "مدخل السحابة" المطلوبة. تحقق من محددات طلب خدمة مدخل السحابة.
1018	حذف عنصر الخدمة حسب الخصائص	تعذر حذف عناصر الخدمة	تحقق من وجود عناصر خدمة ليتم حذفها. التحقق من بيانات اعتماد مستخدم مدخل خدمة السحابة.
1019	تحقق من NSAPI Home OU	لم يتم تحويل الصفحة الرئيسية لمستخدم NSAPI إلى مؤسسة مسؤول السحابة	لنشر جدول البنية الأساسية بشكل صحيح يجب أن تتطابق الصفحة الرئيسية لمستخدم NSAPI مع إدارة السحابة. تغيير الصفحة الرئيسية إلى مطابقة

2000 فشل العملية العامة

رمز الخطأ	اسم العملية	وصف الخطأ	معالجة ممكنة
2000	تعيين بيانات المزامنة المحفوظة	فشل عام في عملية تعيين بيانات المزامنة المحفوظة	تحقق من أن نوع الكائن لا يحتوي على أي أحرف خاصة.
2001	إعادة تعيين بيانات المزامنة القديمة	فشل عام في عملية إعادة تعيين بيانات المزامنة القديمة	تحقق من أن نوع الكائن لا يحتوي على أي أحرف خاصة.
2002	تهيئة إدارة التأجير	فشل عام في تهيئة عملية إدارة التأجير	تحقق من أن معلمات إدخال التأجير تحتوي على بيانات صالحة.
2003	الحصول على بيانات المزامنة البسيطة	فشل عام في عملية الحصول على بيانات المزامنة القديمة	تحقق من أن نوع الكائن لا يحتوي على أي أحرف خاصة.
2004	محفوظات طلبات خدمة تحديث بوابة السحابة	فشل عام في محفوظات طلب خدمة تحديث بوابة السحابة	التحقق من وجود طلب الخدمة
2005	إنشاء XML لتعريف عنصر الخدمة	فشل عام في عملية XML لتعريف عنصر الخدمة	تحقق من أن بيانات الإدخال لا تحتوي على أي أحرف خاصة يمكن أن تتسبب في تكوين XML بشكل غير صحيح. مثل <>&[]"
2006	إنشاء XML لعنصر الخدمة	فشل عام في عملية XML لإنشاء صنف خدمة.	تحقق من أن بيانات الإدخال لا تحتوي على أي أحرف خاصة يمكن أن تتسبب في تكوين XML بشكل غير صحيح. مثل <>&[]"
2007	ضبط متغيرات Cisco PO العامة	فشل عام في عملية تعيين متغيرات Cisco PO العمومية	تحقق من أن بيانات الإدخال لا تحتوي على أي أحرف خاصة يمكن أن تتسبب في تكوين XML بشكل غير صحيح. مثل <>&[]"
2008	تثبيت PowerShell للاستعلام vSphere	فشل عام في عملية تثبيت vSphere PowerShell للاستعلام	تحقق من أن المستخدم لديه أذونات صحيحة للاستعلام عن سجل Windows التحقق من تثبيت PowerCLI 5.1 أو إصدار أحدث

4000 فشل متنوع

رمز الخطأ	نشاط ذو صلة	وصف الخطأ	معالجة ممكنة
4002	طلب HTTP للويب	فشل مصادقة nAPI	تحقق من أن مستخدم NSAPI عضو في الوحدة التنظيمية الصحيحة

5000 فشل متنوع

رمز الخطأ	نشاط ذو صلة	وصف الخطأ	معالجة ممكنة
5000	استعلام XPATH	فشل العثور على القيمة المتوقعة	تحقق من وجود كافة المعلمات المدرجة كما هو مطلوب في XML المصدر. تحقق من عدم إحتواء XML المصدر على أي أحرف خاصة يمكن أن تتسبب في XML مكون بشكل غير صحيح. مثل <>&[]"
5001	البحث عن الهدف	فشل العثور على الهدف	تحقق من وجود هدف يطابق المعايير المحددة.
5002	إنشاء طلب تأجير	فشل إنشاء طلب إيجار جديد	تحقق من أن معلمات الإدخال لا تحتوي على أي أحرف خاصة يمكن أن تسبب تكوين XML بشكل غير صحيح. مثل <>&[]"
5003	تنفيذ البرنامج النصي ل Windows PowerShell	فشل تنفيذ البرنامج النصي ل Windows PowerShell	التحقق من أن البرنامج النصي لا يحتوي على خطأ في بناء الجملة التحقق من اسم المستخدم/كلمة المرور المستخدمة لتنفيذ البرنامج النصي. إذا كان cmdlet الخاص ب Connect-VIServer موجودا مع رسالة تفيد بأن الخادم قد أغلق الاتصال بشكل متوقع تحقق من تطابق البروتوكول مع المنفذ. على سبيل المثال، إذا كان المنفذ هو 443، فيجب أن يكون البروتوكول https.
5004	تنفيذ أمر Windows	فشل تنفيذ الأمر Windows	التحقق من الأمر المطلوب تنفيذه تحقق من صحة دليل العمل و/أو وجوده.
5005	تنفيذ أمر UNIX/Linux SSH	فشل تنفيذ أمر SSH	التحقق من الأمر المطلوب تنفيذه تحقق من صحة دليل العمل و/أو وجوده. التحقق من وسيطات سطر الأوامر التحقق من أن جلسة عمل المحطة الطرفية مفتوحة وصالحة
5006	هدف غير صالح	فشل العثور على الهدف أو الهدف من نوع غير صحيح.	التحقق من اسم الهدف التحقق من تطابق نوع الهدف مع هدف النشاط
5007	إلغاء طلب الخدمة	فشل إلغاء طلب خدمة مدخل السحابة	التحقق من معرف المهمة لطلب الخدمة تحقق من بدء تشغيل العامل لخدمة "مدخل السحابة" المطلوبة. تحقق من اسم خدمة "مدخل السحابة" المطلوبة. تحقق من محددات طلب خدمة مدخل السحابة.
5008	VM موجود بالفعل	يوجد بالفعل جهاز ظاهري يحمل الاسم	التحقق من VM للاسم تغيير اسم الجهاز الظاهري الهدف تغيير اسم الجهاز الظاهري الموجود
5009	بينغ	فشل إختبار اتصال عنوان IP	تحقق من صحة عنوان IP/اسم المضيف التحقق من تكوين الهدف للاستجابة إلى طلب ICMP قد يكون هناك جدار حماية يقوم بحظر طلب ICMP
5010	بحث NS	فشل التحقق من صحة اسم المضيف	تحقق من صحة اسم المضيف تحقق من صحة سجل المضيف الموجود في خادم DNS. التحقق من صحة تكوين DNS لخادم Cisco Process Orchestrator
5011	البحث عن مستخدمي وقت التشغيل	فشل العثور على مستخدم وقت التشغيل	تحقق من صحة اسم مستخدم وقت التشغيل ومن وجود مستخدم وقت التشغيل
5012	تحديث مستخدم وقت التشغيل	فشل تحديث مستخدم وقت التشغيل	تحقق من صحة اسم مستخدم وقت التشغيل ومن وجود مستخدم وقت التشغيل تحقق من صحة الخصائص المحددة للتحديث لنوع مستخدم وقت التشغيل
5013	حذف مستخدم وقت التشغيل	فشل حذف مستخدم وقت التشغيل	تحقق من صحة اسم مستخدم وقت التشغيل التحقق من أن مستخدم وقت التشغيل لم يتم حذفه بالفعل
5014	تحديث الهدف	فشل تحديث الهدف	تحقق من صحة اسم الهدف ومن وجوده. التحقق من صحة نوع الهدف للهدف المحدد
5015	حذف الهدف	فشل حذف الهدف	تحقق من صحة اسم الهدف ومن وجوده. التحقق من أن الهدف لم يتم حذفه بالفعل
5016	إجراء طاقة غير صالح	تم تحديد إجراء تشغيل غير صحيح	تم طلب إجراء طاقة غير التشغيل/إيقاف التشغيل/إعادة التعيين
5100	متغير عمومي - موقع إسقاط بوابة السحابة	فارغ (غير موجود)	إما أن موقع إسقاط مدخل السحابة العام المتغير فارغ أو يحتوي على قيمة غير صحيحة
5101	غير مستخدمة

حالات الفشل ذات الصلة بمدير خدمات الشبكة (NSM) ل 6000 من Cisco

رمز الخطأ	نشاط ذو صلة	وصف الخطأ	معالجة ممكنة
6000	إنشاء موفر	فشل إنشاء الموفر في NSM
6001	إنشاء مستأجر
6002	إنشاء شبكة خارجية
6003	إنشاء TNC
6004	إنشاء منطقة
6005	إنشاء اتصال شبكة خارجي
6006	إنشاء مقطع الشبكة

حالات الفشل ذات الصلة بمزود خادم Cisco 7000

رمز الخطأ	نشاط / إجراء ذو صلة	وصف الخطأ	معالجة ممكنة
7000	إنشاء دور توفير محدد ل MAC	فشل إنشاء دور توفير محدد ل MAC	التحقق من وجود دور بنفس الاسم بالفعل التحقق من صحة معلمات الدور
7001	حذف دور توفير محدد ل MAC	فشل حذف دور الإمداد الخاص ب MAC	تحقق من صحة عنوان MAC الخاص بالدور التحقق من أن الدور لم يتم حذفه بالفعل
7002	انتهت مهلة العملية	لم تكتمل العملية في الوقت المناسب.	حدث خطأ أثناء إعداد العملية مسبقا أو عدد كبير جدا من المهام المتزامنة
7003	البحث عن أدوار الإمداد الخاصة ب MAC	فشل العثور على دور توفير محدد ل MAC	تحقق من صحة عنوان MAC الخاص بالدور التحقق من وجود الدور
7004	البحث عن قوالب أدوار الإمداد	فشل العثور على قالب دور التقديم	التحقق من صحة اسم القالب التحقق من وجود الدور
7005	إنشاء APID للتخويل	فشل إنشاء APID	التحقق من صحة اسم مستخدم/كلمة مرور وقت التشغيل ل Cisco Server Provisioner

8000 الفشل المرتبط بخادم Cisco UCS / الخادم المادي

رمز الخطأ	نشاط ذو صلة	وصف الخطأ	معالجة ممكنة
8000	إرفاق ملف تعريف خدمة UCS	فشل إقران ملف تعريف خدمة UCS	تحقق من صحة اسم ملف تعريف الخدمة/تجمع الخوادم ووجوده
8001	أربط UCS VLAN ب vNIC	فشل إقران UCS VLAN ب vNIC	تحقق من صحة اسم vNIC/VLAN/اسم شبكة VLAN الأصلية ووجوده
8002	ربط ملف التعريف بقالب الخدمة	فشل ربط ملف تعريف خدمة UCS بقالب الخدمة	تحقق من صحة اسم ملف تعريف الخدمة/تجمع الخوادم ووجوده
8003	الطاقة على الخادم النصلي	فشل في التشغيل	التحقق من صحة اسم الخادم النصلي التحقق من إمكانية اتصال برنامج UCS Manager بالخادم النصلي
8004	خادم Boot UCS	فشل تمهيد خادم UCS	التحقق من صحة اسم الخادم النصلي التحقق من إمكانية اتصال برنامج UCS Manager بالخادم النصلي
8005	غير مستخدمة
8006	غير مستخدمة
8007	إنشاء ملف تعريف خدمة UCS من القالب	فشل إنشاء ملف تعريف خدمة UCS من القالب	التحقق من صحة اسم القالب ووجوده
8008	حذف ملف تعريف خدمة UCS	فشل حذف ملف تعريف خدمة UCS	تحقق من صحة اسم ملف تعريف الخدمة ووجوده
8009	إلغاء اقتران ملف تعريف خدمة UCS	فشل إلغاء اقتران ملف تعريف خدمة UCS	تحقق من صحة اسم ملف تعريف الخدمة ووجوده
8010	فصل UCS VLAN من vNIC	failed أن يفك UCS VLAN من vNIC	تحقق من صحة اسم ملف تعريف الخدمة ووجوده التحقق من اقتران شبكة VLAN ببطاقة واجهة الشبكة (vNIC)
8011	غير مستخدمة
8012	البحث عن كائنات UCS المدارة	فشل العثور على كائنات UCS المدارة	التحقق من صحة اسم مستخدم/كلمة مرور وقت التشغيل ل Cisco Server Provisioner
8013	غير مستخدمة
8014	غير مستخدمة
8015	غير مستخدمة
8016	الحصول على تكوين خادم UCS	فشل الحصول على تكوين خادم UCS	التحقق من صحة اسم الخادم النصلي التحقق من إمكانية اتصال برنامج UCS Manager بالخادم النصلي
8017	غير مستخدمة
8018	تعديل ملف تعريف خدمة UCS	فشل تعديل ملف تعريف خدمة UCS	تحقق من صحة اسم ملف تعريف الخدمة ووجوده
8019	غير مستخدمة
8020	إعادة ضبط خادم UCS	فشل إعادة تعيين خادم UCS	التحقق من صحة اسم الخادم النصلي التحقق من إمكانية اتصال برنامج UCS Manager بالخادم النصلي
8021	خادم Shutdown UCS	فشل إيقاف تشغيل خادم UCS	التحقق من صحة اسم الخادم النصلي التحقق من إمكانية اتصال برنامج UCS Manager بالخادم النصلي
	غير مستخدمة
8023	غير مستخدمة
8100	تم إلغاء تعيين الخادم النصلي	تم إلغاء تعيين الخادم النصلي	لا يحتوي الخادم النصلي على ملف تعريف معين، قم بتعيين ملف تعريف
8101	الخادم النصلي غير موجود	تعذر العثور على الخادم النصلي	التحقق من صحة اسم الخادم النصلي التحقق من إمكانية اتصال برنامج UCS Manager بالخادم النصلي تأكد من إدخال الخادم النصلي في الهيكل

9000 فشل متعلق ببرنامج Hypervisor

رمز الخطأ	نشاط ذو صلة	وصف الخطأ	معالجة ممكنة
9000	إضافة قرص ثابت VM	فشل إضافة قرص ثابت VM	تحقق من صحة اسم الجهاز الظاهري التحقق من توفر مساحة حرة كافية في DataStore للقرص الجديد
9001	إستنساخ VM	فشل إستنساخ الجهاز الظاهري	عدد كبير جدا من النسخ المتزامنة، انتظر حتى اكتمال طلبات النسخ الموجودة التحقق من توفر مساحة حرة كافية في Datastore
9002	إضافة محول شبكة VM	فشل إضافة محول الشبكة	تحقق من صحة اسم الجهاز الظاهري تحقق من أن مجموعة المنافذ المحددة ليست مجموعة منافذ وصلات.
9003	إعادة تكوين الجهاز الظاهري	فشل إعادة تكوين VM	تحقق من أن الجهاز الظاهري في حالة إيقاف التشغيل
9004	تحديث محول شبكة VM	فشل تحديث محول شبكة VM	تحقق من صحة اسم الجهاز الظاهري تحقق من صحة اسم مجموعة المنافذ ومن وجوده تحقق من أن مجموعة المنافذ المحددة ليست مجموعة منافذ وصلات.
9005	تشغيل الجهاز الظاهري	فشل في تشغيل الجهاز الظاهري	تحقق من صحة اسم الجهاز الظاهري تحقق من أن الجهاز الظاهري في حالة إيقاف التشغيل
9006	تخصيص نظام التشغيل Linux VM	فشل تخصيص نظام التشغيل Linux VM	تحقق من صحة اسم الجهاز الظاهري التحقق من تثبيت أدوات VMware وتشغيلها
9007	استعلام مهايئات شبكة VM	فشل الاستعلام عن محولات شبكة VM	تحقق من صحة اسم الجهاز الظاهري تحقق من أن VM به محول شبكة ومن أنه متصل بمجموعة منافذ صالحة.
9008	إيقاف تشغيل الجهاز الظاهري	فشل إيقاف تشغيل الجهاز الظاهري	تحقق من صحة اسم الجهاز الظاهري التحقق من أن الجهاز الظاهري في حالة التشغيل
9009	إضافة محول شبكة VM	فشل إضافة محول الشبكة إلى VM	تحقق من أن الجهاز الظاهري في حالة إيقاف التشغيل تحقق من أن مجموعة المنافذ المحددة ليست مجموعة منافذ وصلات.
9010	استعلام مهايئات شبكة VM	فشل الاستعلام عن VM	تحقق من صحة اسم الجهاز الظاهري التحقق من صحة المسار الكامل ل VM التحقق من عدم نقل VM إلى مجلد أو تجمع موارد آخر
9011	الاستعلام عن أجهزة VM	فشل الاستعلام عن أجهزة VM	تحقق من صحة اسم الجهاز الظاهري التحقق من صحة المسار الكامل ل VM التحقق من عدم نقل VM إلى مجلد أو تجمع موارد آخر
9012	خصائص VM للاستعلام	فشل الاستعلام عن خصائص VM	تحقق من صحة اسم الجهاز الظاهري التحقق من صحة المسار الكامل ل VM التحقق من عدم نقل VM إلى مجلد أو تجمع موارد آخر
9013	تخصيص Windows VM	فشل تخصيص جهاز Windows VM	تحقق من صحة اسم الجهاز الظاهري التحقق من تثبيت أدوات VMware وتشغيلها
9014	الاستعلام عن الأجهزة الافتراضية	فشل الاستعلام عن VM	تحقق من صحة اسم الجهاز الظاهري التحقق من صحة المسار الكامل ل VM التحقق من عدم نقل VM إلى مجلد أو تجمع موارد آخر
9021	تحديث القرص الثابت VM	فشل تحديث القرص الثابت VM	تحقق من أن الجهاز الظاهري في حالة إيقاف التشغيل
9022	إضافة مضيف	فشل إضافة المضيف	التحقق من إمكانية اتصال vCenter بالمضيف التحقق من صحة اسم مستخدم/كلمة مرور المضيف
9023	إزالة المضيف	فشل إزالة المضيف	تحقق من صحة اسم المضيف
9024	ترقية أدوات VM	فشل ترقية أدوات VMware	التحقق من تثبيت أدوات VMware وتشغيلها
9025	إنشاء VM جديد	فشل إنشاء خادم ظاهري جديد	التحقق من عدم وجود جهاز ظاهري بنفس الاسم بالفعل تحقق من عدم إحتواء اسم VM على أية مساحة بيضاء أو أحرف غير صحيحة مثل <>&[]" التحقق من توفر مساحة حرة كافية في Datastore
9026	حذف VM	فشل حذف الجهاز الظاهري.	تحقق من صحة اسم الجهاز الظاهري التحقق من صحة المسار الكامل ل VM التحقق من عدم نقل VM إلى مجلد أو تجمع موارد آخر تحقق من أن الجهاز الظاهري في حالة إيقاف التشغيل
9027	تعداد تجمعات الموارد	فشل تعداد تجمعات الموارد	التحقق من صحة اسم تجمع الموارد التحقق من وجود تجمع الموارد
9028	العودة إلى اللقطة	فشل الارتداد إلى اللقطة	تحقق من صحة اسم الجهاز الظاهري التحقق من صحة المسار الكامل ل VM التحقق من عدم نقل VM إلى مجلد أو تجمع موارد آخر التحقق من وجود اللقطة
9029	إنشاء لقطة	فشل إنشاء لقطة	تحقق من صحة اسم الجهاز الظاهري التحقق من صحة المسار الكامل ل VM التحقق من عدم نقل VM إلى مجلد أو تجمع موارد آخر التحقق من توفر مساحة حرة كافية في Datastore
9030	حذف اللقطة	فشل حذف اللقطة	تحقق من صحة اسم الجهاز الظاهري التحقق من صحة المسار الكامل ل VM التحقق من عدم نقل VM إلى مجلد أو تجمع موارد آخر التحقق من وجود اللقطة
9031	تعداد الشبكات	فشل تعداد الشبكات	التحقق من أن مستخدم وقت تشغيل vCenter لديه اسم مستخدم/كلمة مرور صحيحة تحديث الخصائص الهدف الموسعة vSphere.PowerCLI.Password و vSphere.PowerCLI.User من خلال علامة التبويب "خصائص موسعة" الخاصة بالهدف vCenter
9032	تعداد مخططات البيانات	فشل تعداد مخططات البيانات	التحقق من أن مستخدم وقت تشغيل vCenter لديه اسم مستخدم/كلمة مرور صحيحة تحديث الخصائص الهدف الموسعة vSphere.PowerCLI.Password و vSphere.PowerCLI.User من خلال علامة التبويب "خصائص موسعة" الخاصة بالهدف vCenter
9033	تعداد المجموعات	فشل تعداد المجموعات	التحقق من أن مستخدم وقت تشغيل vCenter لديه اسم مستخدم/كلمة مرور صحيحة تحديث الخصائص الهدف الموسعة vSphere.PowerCLI.Password و vSphere.PowerCLI.User من خلال علامة التبويب "خصائص موسعة" الخاصة بالهدف vCenter
9034	تعداد مراكز البيانات	فشل تعداد مراكز البيانات	التحقق من أن مستخدم وقت تشغيل vCenter لديه اسم مستخدم/كلمة مرور صحيحة تحديث الخصائص الهدف الموسعة vSphere.PowerCLI.Password و vSphere.PowerCLI.User من خلال علامة التبويب "خصائص موسعة" الخاصة بالهدف vCenter
9035	تعداد البيئات المضيفة	فشل تعداد مضيفي VM	التحقق من أن مستخدم وقت تشغيل vCenter لديه اسم مستخدم/كلمة مرور صحيحة تحديث الخصائص الهدف الموسعة vSphere.PowerCLI.Password و vSphere.PowerCLI.User من خلال علامة التبويب "خصائص موسعة" الخاصة بالهدف vCenter
9036	قوالب الاستعلام عن الأجهزة الافتراضية	فشل الاستعلام عن قوالب VM	التحقق من أن مستخدم وقت تشغيل vCenter لديه اسم مستخدم/كلمة مرور صحيحة تحديث الخصائص الهدف الموسعة vSphere.PowerCLI.Password و vSphere.PowerCLI.User من خلال علامة التبويب "خصائص موسعة" الخاصة بالهدف vCenter
9037	دخلت VM مضيف صيانة أسلوب	فشل إدخال وضع الصيانة	تحقق من أنه قد تم إخلاء جميع الأجهزة الافتراضية التي تعمل من المضيف.
9038	إيقاف تشغيل المضيف	فشل إيقاف التشغيل	تحقق من صحة اسم المضيف التحقق من إمكانية اتصال vCenter بالمضيف
9039	خروج من وضع صيانة مضيف VM	فشل إنهاء وضع الصيانة	تحقق من صحة اسم المضيف التحقق من إمكانية اتصال vCenter بالمضيف
9040	تطبيق ملف تعريف مضيف VM	فشل تطبيق ملف تعريف مضيف VM	التحقق من إقران ملف تعريف المضيف بالمضيف التحقق من صحة اسم ملف تعريف المضيف ووجوده
9041	اقتران ملف تعريف مضيف VM	فشل إقران ملف تعريف مضيف VM	التحقق من صحة اسم ملف تعريف المضيف ووجوده
9042	إنشاء ملف تعريف مضيف VM	فشل إنشاء ملف تعريف مضيف VM	مشكلة في الاتصال ب vCenter أو اسم مستخدم/كلمة مرور غير صحيحة لهدف vCenter
9043	الاستعلام عن المضيفين	فشل الاستعلام عن المضيفين	التحقق من أن اسم المضيف المحدد مضيف صالح في vCenter
9044	غير مستخدمة
9045	غير مستخدمة
9099	التحقق من VMTools	لم يتم تثبيت أدوات VMware	التحقق من تثبيت أدوات VMware وتشغيلها
9100	في حالة عدم العثور على محول الشبكة	لم يتم العثور على محول شبكة	لا يحتوي VM على محول شبكة يضيف محول شبكة
9101	غير مستخدمة
9102	غير مستخدمة

رموز أخطاء حماية النظام

خادم vCenter من VMware

إختبار الاتصال

التحقق من صحة هدف برنامج VMware vCenter Server ومستخدم وقت التشغيل الذي تم إنشاؤه في Cisco Process Orchestrator. يتحقق من اتصال Cisco Process Orchestrator بهدف خادم VMware vCenter باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول المخزنة.

حالات الفشل

رموز الأخطاء	سبب محتمل للفشل	علاج
6101	غير متصل: فشلت محاولة الاتصال بخادم vCenter من VMware	تحقق من تفاصيل خادم vCenter من VMware التي تم إدخالها في بوابة السحابة من Cisco أثناء إنشاء الاتصال.
6102	غير متصل: فشلت محاولة الاتصال بخادم vCenter من VMware	تحقق من بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى خادم vCenter من VMware المتوفرة لإنشاء هدف خادم vCenter من VMware في Cisco Cloud Portal الذي يحتوي على حقوق الوصول.

إختبار القراءة

للتحقق من صحة بيانات اعتماد تسجيل الدخول المتوفرة لديه حق وصول للقراءة إلى خادم vCenter من VMware من خلال الاستعلام عن مضيفي ESXi الموجودين على خادم vCenter من VMware.

حالات الفشل

رموز الأخطاء	سبب محتمل للفشل	علاج
6201	متصل (للقراءة فقط): فشلت بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى خادم vCenter من VMware في قراءة المعلومات من خادم vCenter من VMware.	تحقق من أن بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى خادم vCenter المتوفرة من VMware يمكنها الوصول إلى الكائنات المناسبة في خادم vCenter من VMware.

إختبار كتابة

التحقق من صحة وقت تشغيل خادم vCenter من VMware لديه حق وصول الكتابة إلى خادم vCenter من VMware باستخدام واجهة سطر الأوامر (CLI) ل Power. يتم التحقق من صحة الوصول للكتابة من خلال إنشاء جهاز افتراضي صغير بدون نظام تشغيل وحذف الجهاز الظاهري الذي تم إنشاؤه.

حالات الفشل

رموز الأخطاء	سبب محتمل للفشل	علاج
6301	متصل (للقراءة فقط): مسوغات تسجيل الدخول إلى خادم vCenter من VMware للقراءة / الكتابة.	تحقق من أن بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى خادم vCenter المتوفرة من VMware تحتوي على أذونات كتابة للكائنات المناسبة في خادم vCenter من VMware.
6302	متصل (للقراءة فقط): لم يتم العثور على مضيفين ESXi	تحقق من أن مضيفي ESXi في خادم vCenter من VMware يتطابق مع اسم المضيف في بوابة Cisco السحابية. إذا لم تتطابق الأجهزة المضيفة، فقم بتشغيل اكتشاف cloudSync لاكتشاف الأجهزة المضيفة تحت خادم vCenter من VMware المسجل.

معد الخادم من Cisco

إختبار الاتصال

يتحقق من صحة هدف مزود الخادم من Cisco ومستخدمي وقت التشغيل اللذين تم إنشاؤهما في Cisco Process Orchestrator. التحقق من اتصال Cisco Process Orchestrator بهدف مزود خادم Cisco باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول المخزنة.

حالات الفشل

رموز الأخطاء	سبب محتمل للفشل	علاج
7101	غير متصل: فشلت محاولة الاتصال بموفر خادم Cisco	تحقق من تفاصيل مزود خادم Cisco التي تم إدخالها في بوابة السحابة من Cisco أثناء إنشاء الاتصال.
7102	غير متصل: فشلت محاولة الاتصال بموفر خادم Cisco	تحقق من أن بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بمزود خادم Cisco المقدمة لإنشاء هدف مزود خادم Cisco في Cisco Cloud Portal تحتوي على حقوق الوصول. يجب أن يكون المستخدم الجذر وأن يكون لديه كلمة مرور الجذر الصالحة.

إختبار القراءة

التحقق من صحة بيانات اعتماد تسجيل الدخول المتوفرة لها حق الوصول للقراءة إلى مزود خادم Cisco من خلال الاستعلام عن قالب (قوالب) دور التوفير.

حالات الفشل

رموز الأخطاء	سبب محتمل للفشل	علاج
7201	متصل (للقراءة فقط): مسوغات المستخدم للقراءة / الكتابة.	تحقق من أن بيانات اعتماد تسجيل الدخول الموفرة لخادم Cisco تتضمن حق الوصول للقراءة إلى قوالب الإمداد المخزنة.
7202	متصل (للقراءة فقط): لم يتم العثور على قوالب الدور للتوفير.	تأكد أن Cisco Server Provisoner لديه قالب توفير واحد على الأقل معرف.

إختبار كتابة

يتحقق من صحة وقت تشغيل مزود خادم Cisco لديه حق وصول للكتابة عن طريق إنشاء دور توفير محدد ل MAC جديد ثم حذف دور الإمداد المحدد ل MAC الذي تم إنشاؤه للتو.

حالات الفشل

رموز الأخطاء	سبب محتمل للفشل	علاج
7301	متصل (للقراءة فقط): بيانات اعتماد تسجيل الدخول للقراءة / الكتابة.	التحقق من صحة بيانات اعتماد تسجيل الدخول لها حق وصول الكتابة إلى Cisco Server ProOner المناسب.
7302	متصل (للقراءة فقط): يتعذر العثور على قالب Cisco Server Provisoner.	تحقق من مطابقة قوالب مزود الخادم في مزود خادم Cisco لاسم المضيف في بوابة سحابة Cisco. إذا لم تتطابق قوالب مزود الخادم، فقم بتشغيل اكتشاف CloudSync لاكتشاف القوالب الموجودة تحت معدي Cisco Server.

برنامج Cisco UCS Manager

إختبار الاتصال

يتحقق من صحة هدف مدير Cisco UCS ومستخدمي وقت التشغيل الذين تم إنشاؤها في Cisco Process Orchestrator. التحقق من اتصال Cisco Process Orchestrator بهدف مدير Cisco UCS باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول المخزنة.

حالات الفشل

رموز الأخطاء	سبب محتمل للفشل	علاج
8101	فشل الاتصال: لا يمكن الاتصال بمدير Cisco UCS.	تحقق من تفاصيل مدير Cisco UCS التي تم إدخالها في بوابة السحابة من Cisco أثناء إنشاء الاتصال.

إختبار القراءة

تحقق من صحة بيانات اعتماد تسجيل الدخول المتوفرة التي لها حق الوصول للقراءة إلى برنامج Cisco UCS Manager عن طريق قراءة تكوين خادم Cisco UCS Manager.

حالات الفشل

رموز الأخطاء	سبب محتمل للفشل	علاج
8201	متصل (للقراءة فقط): يتعذر قراءة تكوين خادم Cisco UCS Manager.	تحقق من أن بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى مدير Cisco UCS المتوفرة قد قامت بقراءة الوصول إلى مدير Cisco UCS Manager المناسب.

إختبار كتابة

تحقق من صحة حصول مستخدم وقت تشغيل "إدارة UCS من Cisco" على حق الوصول للكتابة عن طريق إنشاء ملف تعريف خدمة وهمي وحذف ملف تعريف الخدمة الذي تم إنشاؤه.

حالات الفشل

رموز الأخطاء	سبب محتمل للفشل	علاج
8301	متصل (للقراءة فقط): مسوغات المستخدم للقراءة / الكتابة.	تحقق من أن بيانات اعتماد تسجيل الدخول لها حق وصول الكتابة إلى مدير Cisco UCS المناسب.

برنامج تنسيق العمليات Process Orchestrator من Cisco

إختبار الاتصال

التحقق من صحة يمكن لمستخدم وقت تشغيل Cisco Process Orchestrator الاتصال بالهدف Cisco Cloud Portal باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول المقدمة.

حالات الفشل

رموز الأخطاء	سبب محتمل للفشل	علاج
9101	فشل الاتصال: لا يمكن التحقق من صحة وقت تشغيل المستخدم	تحقق من إستخدام وقت تشغيل Cisco Process Orchestrator وبيانات اعتماده.

إختبار القراءة

يتحقق من صحة وقت التشغيل للمستخدم في Cisco Process Orchestrator لديه حق الوصول للقراءة لبوابة Cisco السحابية عن طريق إسترداد بيانات عنصر خدمة مدخل الشبكة السحابية من Cisco باستخدام واجهة برمجة تطبيقات خدمات الويب.

حالات الفشل

رموز الأخطاء	سبب محتمل للفشل	علاج
9201	متصل (للقراءة فقط): يتعذر قراءة بيانات عنصر الخدمة من مدخل Cisco السحابي.	التحقق من صحة بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بمستخدم وقت التشغيل ولدى مستخدم NSapi حق الوصول إلى Cisco Cloud Portal. يتحقق أيضا من تمكين خدمات الويب على Cisco Process Port و Cisco Cloud Portal.

إختبار كتابة

التحقق من صحة وصول الكتابة الخاص بمستخدم وقت التشغيل عن طريق إنشاء عنصر الخدمة أو تحديثه باستخدام مهايئ بوابة السحابة من Cisco.

حالات الفشل

رموز الأخطاء	سبب محتمل للفشل	علاج
9301	متصل (للقراءة فقط): مسوغات المستخدم للقراءة / الكتابة.	التحقق من صحة بيانات اعتماد المستخدم الخاصة بمستخدم وقت التشغيل ولدى هدف بوابة سحابة Cisco حق الوصول إلى بوابة سحابة Cisco المناسبة. تحقق أيضا من تمكين خدمات ويب على خادم عمليات Cisco وخوادم مدخل الشبكة السحابية من Cisco.

فحوصات سلامة النظام

التحقق من صحة عناصر النظام الأساسي

رمز الخطأ	نشاط / إجراء ذو صلة	وصف الخطأ	معالجة ممكنة
5001	البحث عن الهدف	فشل العثور على الهدف	تحقق من وجود هدف يطابق المعايير المحددة.

ملاحظة: تم تصميم عملية التحقق من الصحة لإرجاع "حالة" ووصف الحالة الحالية للعنصر، إلا أنها تؤدي إلى حدوث خطأ فقط إذا تعذر العثور على الهدف. فيما يلي قائمة بالحالة والأوصاف التي تم إنتاجها بواسطة التحقق من الصحة.

الحالة	الوصف	معالجة ممكنة
غير متصل	فشلت محاولة الاتصال ب VCenter	التحقق من صحة vCenter المحدد في CP و PO التحقق من صحة بيانات اعتماد المستخدم التي لها حق الوصول إلى vCenter المناسب
غير متصل	بيانات اعتماد المستخدم الخاصة بالقراءة / الكتابة	التحقق من توفر بيانات اعتماد المستخدم للوصول إلى VCenter المناسب ومعالم البيانات المناسبة
متصل (للقراءة فقط)	بيانات اعتماد المستخدم للقراءة فقط	للمستخدم حق القراءة فقط إلى VCenter أو Datastores
متصل (للقراءة فقط)	يتعذر توفير الخوادم	رمز سبب vCenter الذي تم إرجاعه، ارجع إلى وثائق vCenter
إتصلتما	تم التحقق من الصحة بنجاح
غير متصل	لا يمكن الاتصال ب UCS	التحقق من صحة UCS المحدد في CP و PO التحقق من صحة بيانات اعتماد المستخدم التي لها حق الوصول إلى UCS المناسب
غير متصل	بيانات اعتماد المستخدم الخاصة بالقراءة / الكتابة	التحقق من صحة بيانات اعتماد المستخدم التي لها حق الوصول إلى إدارة UCS المناسبة
متصل (للقراءة فقط)	لا يمكن توفير إنشاء ملف تعريف خدمة	غالبا ما يكون هذا نتيجة لعدم قيام المستخدم بالدور الصحيح على UCS، حيث تقوم بتوفير ملف تعريف خدمة
إتصلتما	CoValidationSuccessful
غير متصل	يتعذر الاتصال ب CSP	التحقق من تحديد CSP بشكل صحيح في هدف CP و PO التحقق من توفر بيانات اعتماد المستخدم على CSP المناسبة
غير متصل	مستخدم APID غير موجود	يجب أن يكون المستخدم مقترنا ب APID على CSP و APID أو المستخدم غير متطابق أو لا يمكن العثور عليه
متصل (للقراءة فقط)	فشل إنشاء ملف تعريف الخدمة	تم العثور على المستخدم المقترن ب APID وكان قادرا على تسجيل الدخول إلى CSP ولكن ليس لديه حقوق إنشاء ملف تعريف خدمة
إتصلتما	تم التحقق من الصحة بنجاح

التحقق من صحة Orchestrator

رمز الخطأ	نشاط / إجراء ذو صلة	وصف الخطأ	معالجة ممكنة
5001	البحث عن الهدف	فشل العثور على الهدف	تحقق من وجود هدف يطابق المعايير المحددة.

ملاحظة: تم تصميم التحقق من الصحة لإرجاع حالة ووصف الحالة الحالية للعنصر، ولكنه ينتج خطأ فقط إذا لم يتم العثور على الهدف. فيما يلي قائمة بالحالة والأوصاف التي تم إنتاجها بواسطة التحقق من الصحة.

الحالة	الوصف	معالجة ممكنة
غير متصل	يتعذر الوصول إلى هدف ويب ل CP	التحقق من صحة اسم الهدف وبيانات اعتماد المستخدم
غير متصل	يتعذر الوصول إلى قاعدة بيانات RequestCenter	التحقق من تكوين CP DB
متصل (للقراءة فقط)	لا يمكن إنشاء SI في CP أو تحديثه	فحص بيانات الاعتماد المستخدمة للوصول إلى CP Web Target لديه مستوى وصول صحيح في CP
متصل (للقراءة فقط)	فشل الاتصال	تحقق من أن المستخدمين الذين تم تعريفهم لهدف ويب CP وخصائص الهدف الموسعة لمستخدم واجهة برمجة التطبيقات (API) لمدخل السحابة هم:
إتصلتما	تم التحقق من الصحة بنجاح

التحقق من صحة موقع المشاركة

رمز الخطأ	نشاط / إجراء ذو صلة	وصف الخطأ	معالجة ممكنة
5001	البحث عن الهدف	فشل العثور على الهدف	تحقق من وجود هدف يطابق المعايير المحددة.

ملاحظة: تم تصميم التحقق من الصحة لإرجاع حالة ووصف الحالة الحالية للعنصر، ولكنه ينتج خطأ فقط إذا لم يتم العثور على الهدف. فيما يلي قائمة بالحالة والأوصاف التي تم إنتاجها بواسطة التحقق من الصحة.

الحالة	الوصف	معالجة ممكنة
متصل (للقراءة فقط)	حالات فشل إستيراد CIM	التحقق من وصول موقع المشاركة إلى مسوغات المستخدم الخاصة ب CP و PO
إتصلتما	تم التحقق من الصحة بنجاح

التحقق من صحة البريد الإلكتروني

ملاحظة: يرسل رسالة بريد إلكتروني من خلال خادم SMTP المكون في CP إلى مستخدم محدد

يتحقق	الوصف	معالجة ممكنة
التحقق من فشل البريد الإلكتروني، أمر الشراء غير مشارك في التحقق من صحة البريد الإلكتروني	إذا لم يتم إستلام البريد الإلكتروني في وقت معين، فتحقق من تكوين خادم SMTP في CP بحيث يمكن الوصول إليه ومن أنه يعمل بشكل كامل	لم يصل التحقق من صحة البريد الإلكتروني: تحقق من تكوين خادم SMTP المستخدم من قبل CP.

توصيل البنية الأساسية للسحابة

عند تشغيل Connect Cloud Infrastructure، تتلقى خطأ مصادقة HTTP 401 أو HTTP 403، تحقق من أسلوب مصادقة IIS بين PO و CP. يجب أن تكون إعدادات المصادقة هي نفسها لعملاء CP وخدمات ويب PO.

معلومات ذات صلة